Flugstornagegepäck

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Ich habe ein Ticket von Amsterdam nach Philadelphia gebucht. Dies war ein Direktflug von American Airlines. Dieses Ticket wurde heute storniert und von American Airlines umgebucht. Ich reise einen Tag später (morgen, 18. Dezember) mit Iberia Airlines von Amsterdam nach Madrid und dann mit American Airlines von Madrid nach Philadelphia.

Ich habe online bei Iberia eingecheckt und festgestellt, dass mein Ticket 1 Handgepäck und 0 aufgegebenes Gepäck enthält, was seltsam ist, da ich bei American Airlines immer 1 aufgegebenes Gepäck kostenlos bekomme.

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Ich habe American Airlines kontaktiert, wo ich eine schlecht englischsprachige Person am Telefon hatte. Ich erzählte ihr von meiner Situation und sie war sehr kurz und sagte etwas wie "Ja, das wird am Flughafen gelöst", was im Grunde alle Informationen waren, die sie mir geben konnte.

Ich habe Angst, dass ich morgen am Flughafen ankomme und sie entweder keinen Platz für Gepäck haben oder ich muss extra bezahlen (was keine große Sache ist), aber wie Sie erwarten, bin ich etwas nervös darüber. Was mache ich und wie gehe ich mit dieser Situation um?

Außerdem sagt meine Reservierung bei American Airlines Folgendes auf meiner Reise nach Madrid-> Philadelphia aus : Baggage: CUST. Was bedeutet das und hat das Einfluss auf meine Reise von Amsterdam nach Madrid?

Bearbeiten für jeden, der sich interessiert

Ich habe es ohne Probleme sicher in die USA geschafft. Das Gepäck war überhaupt kein Problem, ich musste nicht einmal um etwas bitten. Danke für jedermanns Hilfe :)

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luggage cancellations american-airlines iberia Markinson
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@pnuts es wurde von American Airlines wegen des Wetters oder eines defekten Flugzeugs abgesagt (das war mir nicht klar). AA hat den Flug auch für mich umgebucht. Ich habe übrigens eine Bearbeitung in meinem Beitrag vorgenommen.
Markinson
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@pnuts gibt es eine Chance, dass sie sagen "Entschuldigung, wir haben keinen Platz für Ihr Gepäck"?
Markinson
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@pnuts Danke für deine Infos! Das macht mich etwas weniger nervös (ich bin noch nicht viel in meinem Leben gereist). Weißt du was der Baggage: CUSTTeil bedeutet?
Markinson
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Es sollte dir gut gehen; Es gibt eine Warmfront direkt hinter der Kälte, morgen sehr viel wärmer (und Regen), aber am Montag einen starken Temperaturabfall. Bringen Sie also Ihre Ausrüstung für kaltes Wetter mit.
Giorgio
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American beinhaltet 1 aufgegebenes Gepäckstück in Transatlantik-Tarifen. Erklären Sie dem Agenten einfach, dass Sie das Ticket ursprünglich bei American gebucht haben und er das Gepäckstück kostenlos mitnehmen sollte. Sie können sehen, wie sich der Flug ändert, sodass Sie ihnen nichts zeigen müssen. Machen Sie sich keine Sorgen um den Platz, sie werden die Fracht vor dem Passagiergepäck abladen.
Johns-305

Antworten:

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Ich würde mir keine Sorgen über Platzmangel für Ihre aufgegebenen Taschen machen. Es ist möglich, dass sie versuchen, Sie zum Bezahlen zu bringen. An diesem Punkt können Sie die Situation erklären und verlangen, dass sie auf die Gebühren verzichten. Wenn sie sich weigern, können Sie nach dem Flug bezahlen und das Problem mit dem Kundendienst von American (oder einem Mangel daran) lösen.

"Baggage: CUST" versucht auf ziemlich verwirrende Weise zu sagen, bei welcher Gepäckausgabe in Philadelphia Ihr Gepäck ankommen soll. In diesem Fall geht Ihr Gepäck natürlich in den Zollbereich, da es sich um einen internationalen Flug handelt. In diesem Bereich wird möglicherweise eine Gepäckausgabennummer für Kunden angezeigt, die auf Inlandsflügen reisen. Es ist jedoch immer eine gute Idee, die Monitore bei Ihrer Ankunft zu überprüfen, um das richtige Gepäckband zu finden.

Zach Lipton
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