Wie kann ich einen Kauf im Ubuntu Software Center zurückgeben?

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Ich habe Amnesia (Spiel) im Ubuntu Software Center gekauft. Es stürzt jedes Mal beim Start ab und ich möchte es daher gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Ich kann keinen Weg finden, dies durch die USC zu tun, und seltsamerweise kann ich keine Spur davon finden, die zuvor gefragt wurde (vielleicht schlechtes Googeln meinerseits). Die Frage ist also: Wie kann ich einen Kauf zurückgeben und eine Rückerstattung über das USC erhalten?

BEARBEITEN Durch die Installation eines proprietären Treibers für AMD-Katalysator wurde Amnesia behoben, aber ich denke immer noch, dass dies eine wichtige Frage ist, da dies der grundlegende Kundenservice für jeden Kauf ist. Ich würde mich daher über Antworten freuen, die jeder finden kann, und ich werde auch weiterhin nachsehen. Wenn ich die Antwort finde, werde ich sie hier posten.

12.04 software-center Garry Cairns
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Antworten:

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Aus den Nutzungsbedingungen von Ubuntu Software Center, Abschnitt 3 a:

Die Zahlung für Apps ist zum Zeitpunkt des Kaufs der App fällig. Sie werden aufgefordert, Ihre Kreditkartennummer einzugeben, und wir belasten Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt des Kaufs. Die Gebühren werden in der Währung berechnet, in der Sie Ihren Kauf tätigen. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

Samik
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Danke Samik. Ich muss sagen, dass ich von diesen Nutzungsbedingungen etwas enttäuscht bin und nicht sicher bin, ob sie entweder mit der Gesetzgebung des Gesetzes über den Verkauf von Waren von 1979 (.gov.uk/ukpga/1979/54) oder der Gesetzgebung zum Fernabsatz vereinbar sind . gov.uk/uksi/2000/2334/contents/made in Großbritannien (die jemanden zu einer Rückerstattung berechtigen, wenn die von ihnen gekauften Waren nicht für den Zweck geeignet sind oder wenn sie ihre Meinung bald nach dem Kauf ändern). Ich kann verstehen, dass ich mich gegen Rückerstattungen für Meinungsänderungen weigere, aber wenn Sie etwas verkaufen, das nicht funktioniert, ist es nur ein schlechter Service, keine Rückgabe zuzulassen.
Garry Cairns
Ich denke, dieses Problem sollte Canonical zur Kenntnis gebracht werden. Sie müssen das Problem berücksichtigt haben und haben eine Erklärung dafür.
Samik
Guter Punkt. Ich werde morgen nach einer geeigneten Message Board / E-Mail-Adresse suchen. Ich bin damit einverstanden, dass sie wahrscheinlich darüber nachgedacht haben, also werde ich interessiert sein, herauszufinden, was ihre Erklärung ist.
Garry Cairns
Software kann normalerweise nicht zurückgegeben werden, sobald sie geöffnet oder verwendet wird. Können Sie in Geschäften in Großbritannien geöffnete Software für volle Rückerstattungen mitnehmen? Wenn Sie ein herunterladbares Spiel in einem solchen Geschäft kaufen, z. B. Amazon.de, können Sie es gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben?
ish
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@izx Ja, der Händler hat keine Option, wenn die von ihm verkauften Waren nicht für den Zweck geeignet sind, für den sie sie verkauft haben.
Garry Cairns