Sie können nicht an Besprechungen bei Adobe Connect teilnehmen?

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Ich muss an einigen Online-Meetings teilnehmen, die über Adobe Connect stattfinden.

Nach der Anmeldung wird die Seite zum Laden von Besprechungen geöffnet und der Fortschrittsbalken wechselt von 0 auf 100%, wobei die Nachricht als Verbindung ...

Das Meeting wird jedoch nie verbunden und schließlich wird die Fehlermeldung angezeigt:

"Der Besprechungsraum konnte keine Verbindung zum Adobe Connect-Server herstellen. Starten Sie den Besprechungsraum neu oder aktualisieren Sie Ihren Browser, um die Verbindung wiederherzustellen."

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Bei der Fehlerbehebung habe ich festgestellt, dass das Adobe Connect-Add-In fehlt. Aber ich kann nicht verstehen, wie ich das lösen kann?

13.04 chromium adobe Charlie
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13.04 wird nicht unterstützt . 12.04 ist laut Dokumentation die neueste Version von Ubuntu, die unterstützt wird . Dies setzt voraus, dass der Host Adobe Connect 9.1 verwendet und keine frühere Version. Bitte überprüfen Sie die Downloadseite , dokumentieren Sie Ihre genauen Schritte bei der Installation unter Ubuntu 12.04 und bearbeiten Sie Ihre Frage mit dem Schritt, bei dem Sie stecken bleiben.
Tom Brossman
@TomBrossman, 12.04 wird anscheinend auch noch nicht unterstützt, da Adobe Connect 9.1 für keine Linux-Distribution freigegeben wurde und nur für Mac- und Windows-Benutzer verfügbar ist.
Chester

Antworten:

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Ich verwende Adobe Connect nicht, aber hier ist, was ich getan habe. Ich habe das Adobe Connect Add-In 8 heruntergeladen und unter Ubuntu 13.04 installiert. Ich drücke einfach Ctrl+ Alt+ Tauf der Tastatur, um das Terminal zu öffnen. Beim Öffnen navigierte ich zu dem Ort, an dem die Datei heruntergeladen wurde, in meinem Fall im Ordner "Downloads", und führte den folgenden Befehl aus:

sudo dpkg -i *.deb

Screenshot des Installationsfensters:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Stellen Sie sicher, dass Flash installiert und auf dem Computer eingerichtet ist, bevor Sie das Add-In installieren. Ich hoffe, das hilft.

Mitch
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Gern geschehen, froh, dass es geholfen hat.
Mitch
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Ich musste alle defekten Abhängigkeiten zuerst mit beheben sudo apt-get install -f, falls jemand bei der oben vorgeschlagenen Methode stecken bleibt.
Charlie
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Nach dem Lesen der verlinkten Webseite ist das Add-In nur erforderlich, um Ihren Bildschirm freizugeben. Die Teilnahme an der Besprechung sollte mit dem Browser unverändert sein. In der ursprünglichen Frage wurde jedoch nichts über die Bildschirmfreigabe erwähnt, sondern lediglich versucht, eine Verbindung zum Meeting herzustellen. Hat das Add-In das Verbindungsproblem gelöst? Ich würde es gerne wissen, weil ich das gleiche Ergebnis beim Versuch sehe, eine Verbindung herzustellen.
Liam
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Auf der Seite mit der Fehlermeldung befindet sich ein Link zu einer Seite zur Fehlerbehebung. Führen Sie die Diagnosetests aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ergebnisse senden". Dadurch werden die Informationen an den Systemadministrator oder den Helpdesk für den Adobe Connect-Server gesendet. Sie können sie auch mit einer separaten Nachricht kontaktieren.

(Ich weiß nicht, dass dies wirklich helfen wird, aber es ist das, was ich heute getan habe, und ich warte derzeit darauf, dass die Systemadministratoren antworten. Ich verwende Ubuntu 14.04. Ich habe festgestellt, dass der Verbindungstest in Adobe Connect meiner Universität fehlgeschlagen ist Server, aber es war erfolgreich auf der Adobe-Testseite https://arcps.adobeconnect.com/common/help/en/support/meeting_test.htm , also hoffe ich, dass der Fehler auf eine Fehlkonfiguration zurückzuführen ist.)

Update: Der Serveradministrator meiner Universität hat festgestellt, dass dieses Problem auf einen ungelösten Fehler im Flash Player von Adobe zurückzuführen ist. Siehe https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/flashplugin-nonfree/+bug/1064353 . Ich hatte Firefox benutzt. Er riet mir, die dritte Problemumgehung im Fehlerbericht zu verwenden: Verwenden Sie Google Chrome unter Linux mit dem Pepper Flash Player. Ich hatte zuvor das Ubuntu-Chrom-Browser-Paket installiert und jetzt habe ich das Ubuntu-Paket Pepperflashplugin-nonfree installiert, das dieses Plugin für Chromium bereitstellt. Mit dem Chromium-Browser kann ich jetzt eine Verbindung zum Connect-Server herstellen. Da Google jetzt ein Deb-Paket für Chrome bereitstellt, würde dies wahrscheinlich auch funktionieren.

gdweber
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Großartig! Bitte teilen Sie uns mit, welche Antwort Sie von ihnen erhalten.
Charlie
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Adobe Connect unterstützt derzeit keine Ubuntu-Version außer Ubuntu 10.04, wie auf der Adobe Connect-Seite angegeben . Sie können warten, bis das Adobe Connect 9.1-Add-In gestartet ist, oder Sie können VirtualBox verwenden, um eine Kopie von Ubuntu 10.04 zu installieren (ich glaube, Sie möchten keine so alte Version verwenden) und das Adobe Connect 8-Add-In installieren ist auf der Adobe Connect-Downloadseite verfügbar .

Chester
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Ich hatte das gleiche Problem (Adobe Connect blockiert im Status "Verbinden ...") mit Kubuntu 13.10 / Firefox 28 / Flashplayer 11.2.

Ich habe eine Problemumgehung durch die Installation von Google Chrome gefunden , das eine eigene Variante von Flashplayer bietet. Dort funktioniert es, daher verwende ich Chrome jetzt für Web-Meetings.

tobi
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