Wie man einen Bug bemerkt

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Was ist der beste Weg, um einen kritischen Fehler von den richtigen Leuten bemerkt zu bekommen, damit er so schnell wie möglich behoben werden kann?

Es gibt einen Fehler mit GVFS, der Entwickler wie mich daran hindert, IDEs in 10.10 zu verwenden. Wir müssen ein Downgrade auf 10.04 durchführen, um unsere IDE-Software verwenden zu können. Ich würde es einen kritischen Fehler nennen.

Wir haben es in diesen Fehlerberichten gemeldet:

Aber bis jetzt hat es absolut keine offizielle Antwort gegeben, die ich sehen kann. Wie bekomme ich es schnell gesehen und behoben?

Ich verstehe, dass Geduld immer eine gute Idee ist, aber gibt es noch etwas, das an diesen Fehlerberichten vorgenommen werden kann, um die Aufmerksamkeit auf sie zu lenken?

Ich warte gerne, aber wenn wir etwas tun können, um den Prozess zu beschleunigen, wäre es gut, es zu wissen :)

launchpad bug-reporting Stephen RC
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Antworten:

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Hierbei handelt es sich nicht um die von Ihnen gemeldeten Fehler, sondern um allgemeine bewährte Methoden, um Fehler rechtzeitig zu beheben:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Fehlerbericht im richtigen Quellpaket abgelegt haben. Fehlerdiagnostiker und Entwickler haben in der Regel die Fehler-E-Mail von Paketen abonniert, an denen sie interessiert sind oder von denen sie verantwortlich sind. Damit die relevanten Personen Ihren Fehler rechtzeitig untersuchen können, muss er mit einem angegebenen Paket abgelegt werden Richtige. Wenn Sie Probleme haben, das richtige Paket zu finden, hilft diese Wiki-Seite möglicherweise.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Fehler relevante Debugging-Informationen enthält. In den meisten Fällen wird dies sichergestellt, wenn Sie Ihren Bericht mit ubuntu-bug einreichen. Im Wiki finden Sie jedoch eine Vielzahl von Informationen zu Debug-Verfahren , die sich ebenfalls als nützlich erweisen werden.

  • Wenn Ihr Bericht in Ordnung aussieht, aber lange Zeit keine Antwort erfolgt, versuchen Sie, ihn auf # ubuntu-bugs in Freenode durch Angabe der Fehlernummer bekannt zu geben, um zu prüfen, ob Fehler-Triager ihn in die richtige Richtung lenken können. Denken Sie daran, dass die meisten Triager und Entwickler Freiwillige mit wenig Zeit und Energie sind, und dass ein zu hohes Maß an Durchsetzungsvermögen Menschen davon abhalten kann, Ihnen zu helfen. Wenn niemand in der Nähe zu helfen scheint, versuchen Sie es zu einer anderen Tageszeit.

  • Wenn Sie die Personen kennen, von denen Sie glauben, dass sie sich mit Ihrem Fehler befassen sollten, senden Sie ihnen einen Ping-Befehl im IRC (Sie können die IRC-Spitznamen der Personen in ihren Launchpad-Profilen sehen) oder abonnieren Sie den Fehler, indem Sie erklären, warum Sie sie mit einem höflichen und abonniert haben prägnanter Kommentar unmittelbar danach. Nicht vergeben sie; Abonnieren Sie sie einfach, abonnieren Sie keine Teams, sofern Sie nicht ausdrücklich dazu aufgefordert werden, und abonnieren Sie niemanden gleichzeitig für mehrere Bugs.

mgunes
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Wie Jorge bemerkt hat, scheint dies ein Problem im Zusammenhang mit gvfs zu sein. Daher habe ich jetzt Ihren ersten Fehler dem gvfs-Paket neu zugewiesen (Launchpad war in Wartung, als ich das oben genannte eingegeben habe).
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In der Menge einer großartigen Antwort verloren ist: "Wenn niemand in der Lage zu sein scheint, zu helfen, versuchen Sie es zu einer anderen Tageszeit" ... was ich nicht stark genug betonen kann, ist eine großartige Möglichkeit, um in Bezug auf Probleme in den Griff zu bekommen.
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Exzellente Beratung. Noch ein paar Punkte: Stellen Sie sicher, dass Sie ein sinnvolles Thema angeben, wie "NameError in foo_frob", nicht "crashes"; nach Möglichkeit Vervielfältigungsanweisungen geben; Sprechen Sie auch mit den vorgelagerten Entwicklern. Ich sehe, dass die hier erwähnten Fehler in dieser Hinsicht ziemlich gut sind.
Poolie
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Murats Antwort ist richtig für gute Prozesse. Für Ihren speziellen Fehler scheint es der falschen Komponente zugeordnet zu sein.gnome-vfsist das alte, nicht gepflegte Ding, das aktuelle GNOME-Stück, das mit so etwas umgeht, heißt eigentlich gvfs.

Ihr Problem ist wahrscheinlich, dass niemand nach Fehlern sucht, die wir seit einiger Zeit nicht mehr verschickt haben. Wenn Sie das Bauteil reparieren und dann den Anweisungen von Murat folgen, erhalten Sie wahrscheinlich die Aufmerksamkeit, die Sie benötigen.

Jorge Castro
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Ich habe nach dem gvfs-Paket gesucht, und das einzige, was ich finden konnte, war gnome-vfs. Ich werde das nächste Mal mehr graben :)
Stephen RC
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Klicken Sie oben im Fehler im Launchpad auf die Schaltfläche "Betrifft mich". Wenn viele Leute dies tun, ist dies ein Hinweis darauf, dass der Fehler viele Leute betrifft und möglicherweise wichtiger als andere Fehler ist.

txwikinger
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Vielleicht überprüfen Sie # Ubuntu-Bugs auf Freenode? jemand dort ist normalerweise bereit zu helfen.

nathwill
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Als jemand, der seit Jahren bekannte, echte, wichtige Fehler hütet, kann ich mich bedauern.

Es hängt wirklich von den Dingen ab, wer sich um sie und wie viel kümmert und wer die Leute mit Geld bezahlt, um sich in bestimmten Richtungen um sie zu kümmern.

Open Source ist ein seltsames Biest. -pbr

pbr
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Eine weitere Sache: versuchen Sie es selbst zu reparieren! Viele Käfer sind flach. Und selbst wenn Sie nicht sehr weit kommen, ist es ein starkes Signal an die Entwickler, nur einen Versuch zu machen, und dies könnte ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Auch wenn Sie es nicht lösen können, aber das Problem ein wenig lokalisieren können, hebt sich dieser Fehler von der Masse der anderen offenen Fehler ab.

Poolie
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Wenn Sie einen Fix erhalten haben, schauen Sie sich wiki.ubuntu.com/SponsorshipProcess an, um Ihren Fix in Ubuntu zu integrieren.
Ajmitch
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Wenn alles andere fehlschlägt, bloggen Sie darüber auf Planet Ubuntu und beschreiben Sie das Problem einfach ausführlich.

Scott Ritchie
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Nur möglich, wenn Sie ein Ubuntu-Mitglied sind ... aber es ist ein guter Vorschlag für einige Leute.
Stephen RC