Ich verstehe, dass Google Mail E-Mails für die Konversationsansicht nach Betreff gruppiert. Ich verstehe, ich liebe es.
Ich bin Mitglied einer Google-Gruppe, die täglich zur gleichen Zeit eine E-Mail erhält und diese sofort an meine individuelle E-Mail-Adresse weiterleitet. Die an die E-Mail-Adresse der Google-Gruppe gesendete E-Mail ist identisch: derselbe Absender, derselbe Betreff, derselbe Text (aus einem automatischen Prozess). Wenn ich diese E-Mails täglich in Google Mail erhalte, werden sie nicht zu einer einzigen Konversation zusammengefasst, sondern füllen meinen Posteingang mit einzelnen Nachrichten. Die E-Mails haben einen genauen 24-Stunden-Abstand, daher bezweifle ich, dass sie aufgrund einer längeren Zeitspanne nicht gruppiert werden. Die E-Mail-Betreffs enthalten kein "Re:" oder "Fwd:". Ich habe jedoch E-Mails von einem meiner Konten an einen anderen gesendet, wobei der genaue Betreff aus diesen E-Mails und den drei getesteten zu einer einzigen Konversation zusammengefasst wurden mit 3 E-Mails, aber noch einmal,
Gibt es andere Kriterien für die Gruppierung, die dazu führen würden, dass diese nicht in einer Konversation zusammengefasst werden?
Ich habe zwei dieser E-Mails in ein anderes Programm geworfen und verglichen, was anders ist. Mein Verständnis ist das Thema, worauf es ankommt, und das ist jedoch identisch.
- Received: (erscheint in mehreren Zeilen, IP, SMTP-ID und + Adressierungszeichenfolge sind unterschiedlich)
- X-pstn-nxp (verschiedene bodyHash und headerHash)
- Authentifizierungsergebnisse (enthält unterschiedliche + Adressierungszeichenfolge)
- Return-Path: (Die E-Mail an die Google-Gruppe weist eine andere + Adressierungszeichenfolge auf.)
- Received-SPF (die E-Mail an die Google-Gruppe hat eine andere + Adressierungszeichenfolge)
- Nachrichten ID
Ich sende eine identische E-Mail-Nachricht von einer meiner E-Mails an die andere. 21 Stunden Konto wurden nicht gruppiert. Also ... gibt es irgendetwas, was ich tun kann, um aus dieser Gruppe ein Gespräch zu machen?
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Antworten:
Als ein bisschen wie ein Spoiler haben wir diese letzte Nacht getestet. Ich habe zwei E-Mail-Adressen (die ich zum Beispiel "[email protected]" und "[email protected]" nennen werde), und dann haben wir Folgendes getan:
und zusätzlich
und voila, sie nisteten. Keine Arbeit erforderlich. Und dann haben wir das gemacht:
Und es hat nicht geschachtelt!
Mit anderen Worten, zwei E-Mails desselben Absenders mit demselben Betreff werden verschachtelt. Zwei E-Mails von zwei verschiedenen Adressen mit demselben Betreff werden nicht verschachtelt.
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Google bietet derzeit keine Möglichkeit, die Gesprächsgruppen / -pausen zu verbessern. https://support.google.com/mail/answer/5900 impliziert, dass bei dieser Entscheidung nur das Thema verwendet wird, aber Sie und ich sind der Meinung, dass dies nicht der Fall ist.
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E-Mail-Einstellungen> Registerkarte Allgemein> Bereich Konversationsansicht> Konversationsansicht aus
Um die Gruppierung Ihrer Nachrichten aufzuheben, melden Sie sich in Ihrem Google Mail-Konto im Web an, klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "E-Mail-Einstellungen". Klicken Sie auf der Registerkarte "Allgemein" im Bereich "Gesprächsansicht" auf die Schaltfläche neben "Gesprächsansicht aus" und dann auf die Schaltfläche "Änderungen speichern" unten auf der Einstellungsseite.
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Wir haben ein ähnliches Problem: E-Mails mit genau demselben Betreff, demselben / unterschiedlichem Tag und verschiedenen Absendern, die von unserer Helpdesk-Plattform als HD-Ticket-Updates generiert werden, werden nicht als Konversation behandelt.
Ich denke, was fehlt, ist, dass die zweite und die folgenden E-Mails kein "Re:" als Präfix für den Betreff haben, aber das ist nur eine wilde Vermutung. Wahrscheinlich hat Google Beschwerden über E-Mails von Dienstkonten erhalten oder über Webformulare, bei denen der Absender konstant ist, der gelesene Kundenname / die gelesene E-Mail jedoch im Nachrichtentext (formatiert durch das Webformular) enthalten ist Also haben sie irgendwann die Threading-Regel verschärft, um das "Re:" - Antwortflagging zu erfordern. Als wir zum ersten Mal mit Google live gingen, mussten Dutzende von Web-Entwicklern ihren Formularseiten-Code ändern, um eine Datums- und Uhrzeitangabe oder eine andere eindeutige Zeichenfolge am Ende des Betreffs hinzuzufügen, um das Nicht-Threading zu erzwingen, jedoch gemäß den aktuellen Regeln (Ende 2018) , das ist vielleicht nicht nötig.
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