Ich versuche, mich bei einem sehr alten Google Mail-Konto anzumelden.
Wenn ich das richtige Passwort eingebe, werde ich zu einer Seite weitergeleitet, auf der steht:
Die Art und Weise, wie Sie sich anmelden möchten, scheint etwas anders zu sein. Führen Sie den folgenden Schritt aus, um uns mitzuteilen, dass Sie es sind und nicht jemand, der vorgibt, Sie zu sein. Erfahren Sie mehr .
Auf dieser Seite kann ich entweder meine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse eingeben oder meine Sicherheitsfrage beantworten.
Leider weiß ich auch nicht. Für Leute wie mich bietet Google die Option "Überprüfen Sie Ihre Identität, indem Sie mehrere Fragen zu Ihrem Konto beantworten".
Ich habe diese Option mehrmals ausprobiert und obwohl ich diese Fragen nach bestem Wissen beantwortet habe, wurde mir gesagt:
Die von Ihnen angegebenen Informationen stimmen nicht mit den Informationen im Konto überein. Sie können versuchen, einen weiteren Anspruch mit genaueren Informationen einzureichen.
Kann ich auf mein Konto zugreifen? Google hat eine Methode für den Zugriff auf die Konten verstorbener Familienmitglieder . Gibt es etwas Ähnliches für solche Situationen? Ich bin mehr als bereit, ihnen bei Bedarf einen Lichtbildausweis zur Verfügung zu stellen.
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Antworten:
Ich reise viel und lebe 6 Monate in der EU und 6 Monate im Jahr in Asien. Ich bin auf diese Nachricht oft gestoßen, sowohl auf kürzlich verwendeten als auch auf nicht verwendeten Konten. Dies liegt normalerweise daran, dass ich einen anderen [geliehenen?] PC, ein anderes iPhone usw. verwende (und möglicherweise in Verbindung mit der Tatsache, dass ich mich in einem anderen Teil der Welt befinde - obwohl ich mir da nicht 100% sicher bin).
Ich habe festgestellt, dass ich (wenn ich in der Lage bin und) zu dem letzten Computer zurückkehre, mit dem ich mich bei diesem Konto angemeldet habe. Wenn ich dasselbe korrekte Kennwort verwende, erhalte ich diese Nachricht nicht mehr und kann mich ohne Probleme anmelden.
Versuchen Sie dies, wenn Sie sich zum einen an den letzten Computer erinnern können, von dem aus Sie auf das Konto zugegriffen haben, und zum anderen noch über diesen Computer verfügen.
Ich hoffe, das hilft.
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Versuchen Sie es einfach weiter, einige Leute berichten von Erfolg mit der Kontowiederherstellung nach drei oder vier Schritten.
Hinweis: Die Identifizierung von Fotos hilft nicht weiter, da sie immer noch nicht beweist, dass Sie die Person sind, die Zugriff auf das Konto haben sollte.
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