Wenn ich eine E-Mail [email protected]an ein Google Mail-Konto sende, wird sie von Google Mail als Spam behandelt.
Ich spreche von der einen E-Mail, die ich an einen Interessenten sende, nachdem ich ihn getroffen habe (es ist sicherlich keine Spam-Mail). Es ist schon mehrmals passiert:
"Hey !, du hast mir nie die E-Mail geschickt, die du mir versprochen hast", sagt der Interessent.
"Wieso ...? Ich habe es gesendet. Überprüfen Sie die Spam-E-Mail", antworte ich.
"Oh, da ist es ..."
Ich denke, es hat damit zu tun, dass man example.comkeine bekannte Domain ist.
Wie / Wo soll ich mich darüber beschweren?
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spam-prevention
Toto
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Antworten:
Jeff Atwood hatte einen wirklich guten Beitrag dazu, wie Sie Ihre E-Mails durchbringen können. Für das Unternehmen, für das ich arbeite, war das ein großer Unterschied. Einige Höhepunkte:
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Kürzere Antwort.
Meiner Erfahrung nach ist das Fehlen eines PTR-Datensatzes (Reverse DNS) für die IP-Adresse eines Servers die häufigste Möglichkeit, E-Mails in Diensten wie Google Mail und sogar AOL als SPAM zu kennzeichnen.
Verbunden, aber wenn Sie keinen SPF-Datensatz (Sender Policy Framework) für den Domänennamen festgelegt haben, hilft das überhaupt nichts. Sie sollten diesen Datensatz auch festlegen.
Aber am Ende ist der PTR wirklich das Wichtigste, dem der SPF folgt.
Beides ist das Konzept von DKIM (DomainKeys Identified Mail) , das zur Validierung von E-Mails verwendet wird. Meiner Erfahrung nach benötigen die meisten Server-Setups lediglich einen PTR-Datensatz, der mit einem SPF gekoppelt ist, damit das SPAM-Flag verschwindet.
Sie sollten sich nur mit DKIM-Dingen befassen, wenn Sie keine andere Wahl haben. Nicht, weil es schwer einzurichten ist, aber ohne gültige PTR- und SPF-Datensätze wird es nicht viel zu bedeuten haben.
Längere Antwort.
Das Problem besteht höchstwahrscheinlich darin, dass Sie keinen richtigen PTR- oder SPF-Datensatz für den Server eingerichtet haben. Denken Sie daran: Jeder Server auf der Welt kann E-Mails senden, und der Spam-Schutz ist ein Bewertungssystem und keine exakte Wissenschaft.
Was ist ein PTR-Eintrag (Reverse DNS)?
Einfach ausgedrückt ist ein PTR-Eintrag ein umgekehrter DNS-Eintrag, der eine IP-Adresse mit einem Hostnamen verbindet. Hört sich vielleicht wie eine Standard-Hostnamen-Suche an, ist es aber überhaupt nicht. Es ist das Gegenteil: Ein PTR-Eintrag ist ein Eintrag, welchem Hostnamen eine IP-Adresse aus Sicht des Hosting-Dienstes zugewiesen ist, der diesem Server eine IP zugewiesen hat.
Wenn also die IP-Adresse Ihres Servers
123.456.789.0eine PTR-Datensatzsuche für diese IP-Adresse ist, muss sie mit dem Hostnamen Ihres Servers übereinstimmen. Dieser Wert wird jedoch nicht in einem DNS-Eintrag festgelegt, wie Sie ihn kennen, sondern auf den DNS-Servern, die mit dem Hostingdienst selbst verbunden sind.Dies ist eine Querverweisprüfung gegen SPAMmers, da in der Realität jeder auf fast jedem PC der Welt einen tatsächlichen Basis-Mailserver einrichten kann. Nur weil ein Server E-Mails senden kann, bedeutet dies nicht, dass das, was er sendet, gültig ist. Was ein PTR-Datensatz bewirkt, ist im Grunde ein "Beleg" für jede E-Mail, die von einem Server an dieser IP-Adresse kommt, und sagt: "Okay, Sie haben eine E-Mail von
example.comeinem unserer Server erhalten?" Lassen Sie mich überprüfen, ob dieser Server zugeordnet istexample.com? “Die Antwort auf diese Frage lautet entweder: Ja, dieser Server darf E-Mails senden,example.comoder nein, wir haben keine Ahnung, was das ist.Das Festlegen eines PTR-Datensatzes hängt vom Hosting-Service und den Hosting-Richtlinien Ihres Servers ab. Mit einigen Diensten können Sie den PTR-Datensatz über ein Bedienfeld unabhängig einstellen. Andere veranlassen Sie, sich per E-Mail, Telefon oder E-Mail mit ihnen in Verbindung zu setzen, um einen Datensatz zu erstellen.
Ich weiß zum Beispiel, dass Sie mit dem EC2-Setup von Amazon über ein Webformular eine Anforderung zum Abrufen eines PTR-Datensatzes stellen können. Es gibt keine Garantie dafür, dass eine Änderung des PTR-Datensatzes genehmigt wird. obwohl sie die meiste Zeit tun. An Orten wie Rackspace können Sie diese Werte jedoch selbst festlegen, ohne um Erlaubnis bitten zu müssen.
Um den PTR-Datensatz Ihres Servers zu überprüfen, können Sie ein Tool wie dieses MXToolbox- Tool „Reverse IP Lookup“ verwenden . Oder wenn Sie mit der Befehlszeile unter Linux / Unix vertraut sind, führen Sie einfach einen Befehl wie den folgenden aus:
Was ist ein SPF-Datensatz (Sender Policy Framework)?
Ein weiterer Teil des Grundpuzzles, um zu verhindern, dass E-Mails als SPAM gekennzeichnet werden, besteht darin, dass ein ordnungsgemäßer SPF-Datensatz erstellt wird. Eine ausführliche Erklärung, was ein SPF-Datensatz ist, finden Sie auf der offiziellen SPF-Website . Aber dieses MXToolbox-Tool zum Nachschlagen von SPF-Datensätzen (Sender Policy Framework) erklärt es recht gut:
Um einen SPF-Eintrag festzulegen, müssten Sie im DNS-Eintrag einen TXT-Eintrag für Ihren Domain-Namen festlegen, der ungefähr so aussieht:
Grundsätzlich bedeutet dies, dass jeder Hostname oder jede IP-Adresse, die in diesem SPF aufgeführt ist, E-Mails im Namen von versenden darf
example.com. Dieses Beispiel ist ziemlich einfach, aber der Vorteil eines SPF-Datensatzes besteht darin, dass Sie ein halbes Dutzend Server mit Ihrem Hostnamen verbunden haben und alle unterschiedliche IP-Adressen haben. Ein SPF-Datensatz, der die IP-Adressen dieser 1/2 Dutzend Server enthält, bürgt grundsätzlich für die Gültigkeit von E-Mails, die von dieser IP-Adresse im Namen dieses Hostnamens gesendet werden.quelle
Kostenlose E-Mail - Dienste wie Gmail, Hotmail, Yahoo und similars bekommen Tonnen von Spam - Mails pro Tag. Aus diesem Grund haben sie die Richtlinien für eingehende E-Mails verschärft und sie wenden sehr konkrete und strenge Regeln an, um sicherzustellen, dass eingehende E-Mails nicht als Spam eingestuft werden. Andernfalls senden Sie sie an den Junk-Ordner.
Zunächst sollten Sie eine gültige
SPFRichtlinie haben. Sie erwähnen nicht, welchen E-Mail-MTA Sie ausführen, aber die Konfiguration einer SPF-Richtlinie ist recht unkompliziert und MTA-unabhängig. Es handelt sich im Grunde genommen um einen DNS-Eintrag, der besagt, von welchen IPs / Domänen aus Ihre Domäne E-Mails senden darf. Wenn eine E-Mail von einer anderen als der in Ihrem DNS-Eintrag angegebenen IP-Adresse empfangen wird, wird sie höchstwahrscheinlich im Junk-Ordner abgelegt. Es gibt einige Links, die Ihnen helfen könnten:Als nächstes
DKIMwird es immer wichtiger. Dies signiert Ihre E-Mail im Wesentlichen mit einem privaten (von Ihnen generierten) Schlüssel und Sie generieren einen DNS-Eintrag mit dem öffentlichen Schlüssel, sodass jede Empfängerdomäne überprüfen kann, ob der E-Mail-Inhalt gefälscht wurde oder nicht.Es gibt eine andere Möglichkeit, Ihre E-Mails von anderen überprüfen zu lassen
DMARC. Es ist im Grunde genommen die Kombination der beiden oben genannten Faktoren , und Sie entscheiden, was andere mit einer E-Mail tun sollen, die die DMARC-Einschränkungen nicht erfüllt, und leiten die endgültige Entscheidung an sie weiter. Mit DMARC können Sie auch Berichte empfangen (von anderen Domänen, in denen die DMARC-Prüfung ausgeführt wird).Als nächstes (und leider können Sie, zumindest zu Beginn, nicht viel dagegen tun) gibt es einen Begriff namens IP-Reputation . Viele Mail-Dienste verwenden einige Dienste, die ihnen mitteilen, ob eine IP-Adresse einen guten oder schlechten Ruf hat. Wenn Ihre IP-Adresse zuvor bereits zum Versenden von Spam verwendet wurde, hat sie höchstwahrscheinlich einen schlechten Ruf. Wenn Ihre IP-Adresse unbekannt ist, wird sie ebenfalls nicht als vertrauenswürdig eingestuft. Sie müssen sich einen guten Ruf verschaffen, indem Sie Ihren Empfängern sagen, dass sie Ihre E-Mails auf eine "Whitelist" setzen sollen. Wenn viele Leute es tun, wird der kostenlose E-Mail-Anbieter wissen, dass Sie nicht schädlich sind, und wird eine sanftere Politik gegenüber Ihnen anwenden.
Es gibt mehr Konzepte, aber diese sind die wichtigsten. Konfigurieren Sie einfach, was Sie konfigurieren können, und seien Sie geduldig.
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Ein kleines Update für alle, die dies im Jahr 2018 finden. Dies könnte als Ergänzung zu @ JakeGoulds hervorragender Antwort angesehen werden (was DMARC ausschließt).
Google hat mit der neuen Version von Google Mail einige strengere Spam- und Phishing-Filterregeln angewendet. Stellen Sie sicher, dass Sie SPF , DKIM und DMARC ordnungsgemäß konfiguriert haben , wenn Ihre E-Mails in den Spam-Nachrichten einer anderen Person landen . Sie können verschiedene Tools verwenden, um die MX-Regeln Ihrer Domain zu überprüfen. Zum Beispiel - MXToolbox oder Googles Toolbox .
Möglicherweise möchten Sie auch Ihre Site bei Postmaster überprüfen , um die Reputation Ihrer E-Mail-Domain und IP-Bereiche zu ermitteln.
Hier finden Sie eine großartige Ressource von Google zur Konfiguration von DMARC über GSuite: https://support.google.com/a/answer/2466580?hl=de
Wenn Sie all diese Begriffe wie ich neu gefunden haben, finden Sie hier eine großartige Serie mit drei Beiträgen, in der alle drei Begriffe von returnpath.com erklärt werden
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Diese Seite könnte für Sie hilfreich sein:
https://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=81126
Während es sich um Massen-E-Mail-Nachrichten handelt, gibt es eine ganze Reihe von Informationen darüber, warum Nachrichten als Spam markiert werden können. Ich weiß nichts über Ihre spezifischen Informationen, aber hoffentlich können Sie etwas sehen, das hilfreich sein wird.
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