Wo ziehen Sie die Grenze für Hassreden in benutzergenerierten Inhalten?

Zensieren Sie benutzergenerierte Inhalte, die nicht illegal sind und einen anderen Benutzer Ihrer Website nicht persönlich wegen Hassreden angreifen? Wenn ja, wo ziehen Sie die Grenze?

EDIT: Einige Fälle, in denen verschiedene Personen unterschiedliche Vorstellungen darüber haben, ob Sprache zensiert werden sollte:

"Ich würde niemals für Obama stimmen, weil er schwarz ist und Schwarze einen niedrigeren IQ haben als Weiße."

"Homosexualität ist ein Verbrechen, nur weil einige Länder Homosexualität legalisiert haben, heißt das nicht, dass es nicht so ist."

"Israelis sollten nach Hause gehen, woher sie kommen."

"Der Holocaust ist nie passiert."

"Jeder, der für Bush gestimmt hat, hat Blut an den Händen."

"Alle Republikaner sind rassistisch."

Nach welchem ​​Prinzip würden Sie entscheiden, welche dieser Aussagen Hassreden sind?

Als allgemeine Faustregel würde ich gemäß der Wahrnehmung Ihrer Website moderieren. Wenn Sie beispielsweise eine Unternehmenswebsite haben, ist es möglicherweise nicht in Ihrem Interesse, in Ihren Foren Obszönitäten oder groben Humor zuzulassen. Letztendlich sind Sie dafür verantwortlich, was auf Ihrer Website angezeigt wird, entweder durch das, was Sie erstellen oder was Sie zulassen, und die Wahrnehmung Ihrer Website spiegelt Ihre Richtlinien wider.

Bearbeiten : Als Antwort auf Ihre hinzugefügten Fragen hängt es wiederum davon ab, was Sie gerne zulassen. In den Augen einiger Leute, wenn auch nicht aller, kann das, was Sie auf Ihrer Website zulassen, als stillschweigende Genehmigung angesehen werden. Es gibt einige Möglichkeiten, wie dies gehandhabt werden könnte:

1. Fördern Sie eine offene Atmosphäre und stellen Sie klar, dass die von den Benutzern präsentierten Ansichten nicht unbedingt die der Website widerspiegeln. Beschneiden Sie nur die ungeheuerlichsten Fälle.
2. Halten Sie die Website ausschließlich themenbezogen und moderieren Sie alles, was nicht zum Thema gehört. Sie haben nicht erwähnt, worum es auf Ihrer Website geht, aber je nach Community ist es möglicherweise am einfachsten, politische Diskussionen einfach zu verbieten. Ein Teil davon liegt in der Organisation Ihrer Website. Wenn Sie ein Forum haben, erstellen Sie einfach kein politisches Unterforum. Wenn Sie Social Bookmarking mit Kommentaren zulassen, erstellen Sie keine Kategorie für Politik. Schauen Sie sich an, wie StackOverflow aufgebaut ist - Wie einfach ist es, dort eine politische Diskussion zu führen?
3. Irgendwo dazwischen. Sie erlauben eine offene Diskussion ... bis zu einem gewissen Punkt. Sie können dieselbe Liste von Fragen als Beispiele für Diskussionen oder Fragen veröffentlichen, die über die Leitung gehen.

Wie auch immer Sie es tun, ich würde von Anfang an klarstellen, was erlaubt ist und was nicht. Es ist wichtig, dass Sie aus Gründen der Konsistenz auf etwas hinweisen. Die Community wird sich an Ihre Regeln anpassen.

Sie hatten in den Kommentaren gefragt, ob ich das selbst benutze. Wieder nicht auf meiner Website, aber ich helfe dabei, ein beliebtes Webmaster-Forum zu moderieren. Dort gibt es eine politische Abteilung, die wir im Allgemeinen nach der von mir genannten dritten Methode moderieren. Es wird manchmal heiß, aber zum größten Teil verhalten sich die Menschen selbst. Wir mussten jedoch einige Leute verbieten. Unsere Politik besteht normalerweise darin, zuerst eine Warnung zu geben (es sei denn, es ist wirklich schlecht), dann ein vorübergehendes Verbot, dann ein dauerhaftes Verbot. Es gibt einige Mitglieder, die gerne die Grenzen überschreiten, aber wir behalten sie im Auge und solange sie nicht zu weit gehen, werden sie im Allgemeinen toleriert.

Ehrlich gesagt ist Spam ein weitaus größeres Problem als Hassreden, und das Forum, das ich moderiere, hat eine sehr geringe Toleranz dafür. Die seriellen Spammer sind offensichtlich und werden sofort gesperrt. Einige Leute erhalten eine Warnung, wenn es so aussieht, als hätten sie unwissentlich etwas Spam getan (es gibt tatsächlich viele davon). Wir bearbeiten auch viele Beiträge. Auch hier ist es wichtig, Ihre Richtlinien klar und deutlich zu veröffentlichen. Wenn Sie in Bezug auf Spam nicht konsequent moderieren, wird sich die Nachricht verbreiten und Sie werden mehr davon erhalten, insbesondere wenn Sie einen hohen PageRank haben (insbesondere Adobe war ein eklatantes Beispiel dafür). Zusätzlich zur aggressiven Moderation von Spam würde ich empfehlen, entweder keine Links zuzulassen oder nicht allen vom Benutzer eingereichten Links zu folgen.

Am Ende müssen Sie entscheiden, wie Ihre Website wahrgenommen werden soll und wie Ihre Community funktionieren soll. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Internet-Communities keine Demokratien sind - sie unterliegen den Regeln, die von den Website-Eigentümern, Administratoren und Moderatoren festgelegt wurden. Unbegrenzte Redefreiheit ist kein Grundrecht auf einer Website. Es liegt also an Ihnen, ob Sie dies zulassen möchten.

Es hängt vom Kontext ab (wie andere erwähnt haben), aber eine Faustregel wäre, sich zu fragen: "Hätte ich das für diese Website geschrieben?".

Auf einer Business-Site erlauben Sie möglicherweise nicht, dass etwas auf einer persönlichen Site in Ordnung ist.

Hassreden sind jedoch Hassreden, und obwohl sie möglicherweise nicht illegal sind oder einen bestimmten Benutzer persönlich angreifen, müssen sie jemanden oder eine Gruppe von Personen angreifen .

Solange Sie im Voraus wissen, welche Inhalte Sie nicht zulassen und konsistent sind, sollte sich niemand beschweren können - obwohl dies wahrscheinlich der Fall sein wird. Entfernen Sie auch den gesamten Beitrag (oder veröffentlichen Sie ihn nicht). Bearbeiten Sie nicht die Beiträge von Personen.

Ich erinnere mich, dass ich die Nutzungsbedingungen gelesen habe, als ich mich bei Flickr angemeldet habe, und sie hatten gegen Ende einen meiner Meinung nach sehr klugen Satz:

Sei nicht dieser Typ ... Weißt du ... dieser Typ .

Dies sagte mir, dass Flickr die Menschen für ihr Verhalten zur Rechenschaft zieht und keine Belästigung toleriert. Beachten Sie, dass Belästigung subjektiv ist. Eine Person kann das, was Sie sagen, schnell annehmen oder sogar twittern, eine andere Person kann sich ungeheuer beleidigt fühlen. "Hassrede" hängt wirklich davon ab, wer spricht und wer zuhört.

Machen Sie deutlich, dass von den Benutzern erwartet wird, dass sie sich zivil verhalten, und dass Berichte über Missbrauch durch andere Mitglieder sehr ernst genommen werden. Stellen Sie sicher, dass Moderatoren oder Site-Administratoren aktiv genug sind, um Argumente zu sehen und zu stoppen, die sich nur auf Namensnennungen, Bedrohungen oder Schlimmeres beziehen.

Flickrs Ansatz ist insofern neu, als er keine Liste von Dingen enthält, die Sie nicht tun dürfen, weil sicherlich niemand eine solche Liste erstellen könnte, ohne etwas zu vergessen.

Das passt genauso gut zu einer politischen Schlammschlachtstelle wie zum Bibelstudium in der Gemeinde.

Oder nehmen Sie das Stack Exchange-Credo:

Sei kein Idiot

Beides erklärt sich ganz gut.

Dies ist fast ausschließlich eine inhaltsabhängige Frage. Eine Website für politische Debatten wird stärkere Meinungen haben, die als Hassrede erscheinen können, als eine Website, die sich Furries widmet . Meine einzige Einschränkung bei der Zensur von Reden ist, dass Sie, sobald Sie mit der Zensur beginnen, (zumindest nach Ansicht Ihrer Benutzer) andere Meinungen zu dulden scheinen, die sie möglicherweise als hasserfüllt empfinden. Wie auf dem vorherigen Poster gesagt: Wenn Sie die Macht haben, zu zensieren, ist es höchstwahrscheinlich, dass Ihre Website oder eine gewisse Pflege der Website in Ihre Hände gelegt wurde, sodass sie auch ein Spiegelbild von Ihnen ist.

Dies hängt von der Art der Website und der Community ab. Meine allgemeine Faustregel lautet jedoch, dass Benutzerinhalte einen Mehrwert für die Website darstellen sollten. Wenn etwas unhöflich oder beleidigend ist und der Diskussion nichts hinzufügt, gibt es keinen Grund, es beizubehalten.

Jede Website, auf der vom Benutzer Inhalte beigesteuert wurden, enthält Inhalte, die in diese Grauzone fallen. Ich lasse mich lieber von den Benutzern bei diesen Posts helfen. Ich habe eine Zeile, in der ich einen Kommentar sofort löschen werde (normalerweise, wenn er illegal ist oder als rechtlich fragwürdig ausgelegt werden könnte), aber wenn es nur um "unanständig, aber nicht illegal" geht, dann ermutige ich Benutzer die Person zu beschämen oder ihren Beitrag zu melden, wenn sie ein Problem damit hat. Wenn gemeldete Beiträge eine bestimmte Anzahl von "Berichten" treffen, werden die Beiträge in Frage gestellt (ausgegraut), und ein Moderator kann die endgültige Entscheidung treffen.

Normalerweise reicht schon die Schande der anderen Benutzer aus, um eine Person dazu zu bringen, entweder nicht mehr "dieser Typ" zu sein oder zu gehen.

Denken Sie daran, dass Sie nicht alle glücklich machen können. Wenn Sie einen jüdischen Leser und einen Leser haben, der schreibt, dass der Holocaust nie stattgefunden hat, werden Sie mindestens einen von ihnen verärgern, unabhängig von der von Ihnen gewählten Vorgehensweise.

Gewöhne dich an die Idee, dass dich jemand immer hassen wird und dass du für jemanden immer falsch liegen wirst, egal was du wählst.

Mit diesen Punkten schlage ich einen einfachen Test vor: Wenn Sie dies geschrieben hätten, würde es das Bild für Ihre Site erstellen, das Sie möchten?