So gehen Sie korrekt mit Unternehmenskunden um, die über veraltete Browser verfügen

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Viele unserer Kunden befinden sich in Unternehmensnetzwerken, in denen sie keine Kontrolle über ihre Browserversionen usw. haben.

Wir haben eine Wordpress-Site, die mit IE8 nicht gut funktioniert.

Wir können die Kunden nicht über ein Upgrade informieren, da dies nicht möglich ist.

Wie sollen wir damit umgehen?

wordpress browsers MB34
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IE8 ist die aktuelle Version von Internet Explorer, die unter Windows XP unterstützt wird, und es gibt immer noch viel Windows XP. IE7 und niedriger ist eine andere Sache, aber IE8 ist noch nicht so weit zurück.
Joel Coehoorn
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Der Schlüsselbegriff lautet "viele unserer Kunden". Wenn Sie aus technischer Sicht nicht wussten, wer Ihr Kunde ist, wie können Sie eine Website für ihn entwickeln?
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Du bist so glücklich. Wir haben Probleme mit der IE6-Unterstützung.
Ja, ich weiß, dass IE8 die neueste und letzte Version von IE für XP ist. Ein bestimmter Kunde hat jedoch Probleme, die wir nicht reproduzieren können.
MB34
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@ MB34 Das erste, was Sie wissen müssen, bevor Sie Leute anschnappen, ist, dass das, was Sie ursprünglich gestellt haben, eine ganz andere Frage ist als das, was Sie gerade gesagt haben. Diese Frage wurde in der (aktuellen) Antwort mit 15 Stimmen behandelt. Jetzt fragen Sie einen neuen und geben an, was nicht reproduziert werden kann. Vielleicht helfen Ihnen einige Leute dabei, ihn aufzuspüren.
'15.

Antworten:

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Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mit IE8 gut funktioniert. Ja wirklich.

IE8 ist gar nicht so veraltet. Es sei denn, Ihre Website wurde ausschließlich für sie erstellt. In diesem Fall sollte sie so gestaltet sein, dass sie mit dem funktioniert, was sie überhaupt haben.

Sie haben keine Kontrolle darüber, was sie ausführen ... sie haben keine Kontrolle darüber, was sie ausführen ... aber Sie haben Kontrolle darüber, was Sie bedienen. Die Antwort scheint also offensichtlich zu sein.

Bart Silverstrim
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IE8 ist wahrscheinlich immer noch die am weitesten verbreitete Version von IE und daher einer der beliebtesten Browser. Was WordPress und IE8 betrifft, habe ich noch keine Probleme gehört, aber vielleicht sind sie spezifisch für Ihre Implementierung ...
3
Ich würde dem Vorschlag von @ mfinni zustimmen, wenn die Anfrage so etwas wie "Wir führen IE 6 aus und es funktioniert nicht!" Lautete. aber IE8? Wie Sie sagten, ist es viel zu häufig, um als veraltet angesehen zu werden. Es ist meiner Meinung nach ziemlich unvernünftig, jetzt eine unternehmensweite Bereitstellung von IE9 für eine Website zu erwarten.
Bart Silverstrim
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IE ist die neueste Version von Internet Explorer, die für Windows XP verfügbar ist. Abgesehen von anderen Browser-Anbietern ist IE8 im Moment so gut wie es nur geht, wenn Sie noch Windows XP verwenden.
Joel Coehoorn
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+1 Wenn viele Ihrer Kunden Ihre Website nicht nutzen können, ist dies Ihr Problem und nicht das Ihre.
'15.
2
@ MB34 dann ist es ein schreckliches Thema - jeder Theme Designer sollte IE8 auf einem absoluten Minimum unterstützen. Es unterstützt die Standards ziemlich gut. Wenn der Theme-Designer das Problem nicht beheben kann, müssen Sie es selbst tun.
DisgruntledGoat
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Dies ist eine Produkt- und Richtlinienfrage, keine technische Frage. Ich habe es jedoch mit einer ähnlichen Situation zu tun: Wir hosten eine Website, die auf dem Produkt eines Anbieters basiert und eine Kompatibilitätsliste enthält. Diese Liste wird unseren Kunden im Rahmen ihrer Arbeitserklärung zur Verfügung gestellt. Wenn sie die Browser, mit denen unsere Website funktioniert, nicht ausführen können, erhalten sie keine Unterstützung für diese Browser (oder können sich sogar dafür entscheiden, keine Kunden zu sein).

Wenn das Unternehmen des Kunden Ihren Service kauft, muss es Ihre Kompatibilitätsliste kennen. Dies unterscheidet sich nicht wesentlich davon, dass sie Software kaufen, um sie in ihrer eigenen Umgebung auszuführen. Wenn SQL 2008 erforderlich ist, sie jedoch nur SQL 2005 verwenden, liegt es an ihnen, entweder zu versuchen, sie zum Laufen zu bringen, auf die unterstützte Version zu aktualisieren oder nicht zu kaufen das Produkt.

mfinni
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Das OP hört sich nach der aktuellen Frage nicht so an, als würden sie über ein gebündeltes Produkt sprechen, sondern als hätten sie eine WordPress-Site mit Funktionen, die IE8 nicht mag. Ich kann Ihrer Argumentation zustimmen, wenn etwas gehostet oder installiert wurde, das etwas Ungewöhnliches erfordert, aber nur auf IE9 abzielt und IE8 als veraltet bezeichnet? Wegen einer WordPress-Konfiguration? Klingt für mich etwas streng.
Bart Silverstrim
Wenn ich auf eine Bank-Website stoße, auf der beispielsweise steht, dass ich IE 9 ausführen muss, um Webbanking zu betreiben, schließe ich mein Konto. Ich mag nicht einmal Websites, die unbedingt nur IE benötigen, um zu funktionieren.
Bart Silverstrim
@Bart, es ist wahrscheinlich keine IE9-Anforderung, sondern eine Standardanforderung (die IE9 ist kompatibler als jede frühere Version). Websites, die ich entwerfe, haben diese Anforderung, da Browser größtenteils den Standards entsprechen.
Chris S
Das Problem, das dieser bestimmte Kunde hat, hängt zufällig mit einem PDF zusammen, das an einen Artikel angehängt ist. Aus irgendeinem Grund blockiert es seinen Browser. Ich habe in meiner IE8-Version getestet und hatte keine Probleme. Ich leite ihn an SEINE IT-Abteilung weiter.
MB34
Das Problem liegt also nicht bei der Website, sondern beim Anzeigen eines von der Website heruntergeladenen PDF?
Bart Silverstrim
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Eine der besten Optionen besteht darin, das Chrome Frame-Plugin zu installieren: http://code.google.com/chrome/chromeframe/

Die Vorteile sind:

  • Ihre WordPress-Site wird geladen, als ob sie Chrome hätte.
  • Andere Websites, einschließlich ihrer Unternehmenstools, werden weiterhin in IE8 gerendert.
  • Sie müssen ihren Browser nicht aktualisieren.

Sie müssen Ihrer WordPress-Site ein Meta-Tag hinzufügen. Dazu gibt es auch ein WordPress-Plugin: http://wordpress.org/extend/plugins/google-chrome-frame/

Ernest
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Sie können nichts in einer Unternehmensumgebung installieren.
MB34
Richtig, es liegt nicht in der Verantwortung des Mitarbeiters, dies zu tun, sondern in der Verantwortung der Administratoren des Unternehmens. Es ist die gesündere Option für alle, der Rest ist nur Politik.
Ernest
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Ich weiß, dass Sie nach IE8 fragen, was, wie viele hier sagten, Sie unterstützen sollten. Aber nehmen wir an, Sie können ihr Problem aus irgendeinem Grund wirklich nicht neu erstellen. Sie können versuchen, was wir tun, wenn wir uns mit Organisationen befassen müssen, die IE6 intern ausführen (Sie werden nicht glauben, wie viele es in Israel gibt): Wir machen den Fall zu das IT-Team, damit sie Firefox und / oder Chrome installieren können. Dies beinhaltet oft Betteln und Flehen (sehr strategische Taktik). In den meisten Fällen erlauben sie dies und dies wird zum Browser der Wahl für unseren Kunden innerhalb der Organisation.

Miriam Schwab
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3

Ich arbeite für eine Uni als Webentwickler und IE8 ist ein echter Ballschmerz! Ein Skript, das ich entwickelt hatte und das auf meiner lokalen Version von IE8 perfekt funktionierte, brachte die Uni-Build-PCs auch auf IE8 durcheinander. Ich konnte das Problem auf meinem Computer nicht neu erstellen, wie Sie in einem Kommentar gesehen haben. Dann bemerkte ich, dass ich 8.7.xxxx.xxxxx verwendete, aber die Uni-Computer, auf denen 8.6.xxxx.xxxxx ausgeführt wurde ... die beiden Versionen scheinen sich zu unterscheiden viel ... Ich vermute, das könnte dein Problem sein, dein Erhhh-Problem neu zu erschaffen. Ich weiß, das hat mich durcheinander gebracht! Sie können Version 8.0 aus der alten Version herunterladen . Ich vermute, wenn es in 8.0 funktioniert, wird es für 8.x funktionieren.

Als Antwort auf Ihre Hauptfrage müssen Sie sich damit befassen. IE8 hat immer noch einen großen Anteil am Browsermarkt, obwohl IE8 keine Möglichkeit hat zu wachsen, sondern nur zu schrumpfen, müssen wir uns immer noch um die Benutzer kümmern. Die Webentwicklung wäre für viele Menschen einfacher, wenn wir uns nicht mit den durcheinandergebrachten Layouts und der Unkenntnis etablierter Webstandards auseinandersetzen müssten ... aber am Ende des Tages, der Konkurrenz, tun die Entwickler im IE viel Ich wünschte nur, sie hätten eine 6-wöchige Update-Richtlinie wie Chrome, damit sie die coolen Sachen reparieren können, die schief gehen!

Jon Lee-White
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Ja, es wäre schön, wenn MS $ ins 21. Jahrhundert kommen und ihre Browser regelmäßig aktualisieren würden. Dies ist jedoch ein Unternehmensumfeld und sie haben die Kontrolle.
MB34
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Lassen Sie Ihre Site ehrlich gesagt mit IE 8 funktionieren. Es unterstützt CSS <3 und JavaScript recht gut. Wenn es kleinere Probleme mit dem Internet Explorer gibt, verwenden Sie bedingte Kommentare . Wenn Sie HTML5 verwenden, verwenden Sie mindestens html5shiv , aber Sie sollten wahrscheinlich Modernizr verwenden , das html5shiv enthält.

Wenn Ihr Thema IE <8 nicht unterstützt, erstellen Sie entweder ein abgeleitetes oder ein untergeordnetes Thema oder verwenden Sie ein anderes Thema. Hier ist der offizielle Leitfaden von WordPress zur Entwicklung eines Themas .

Kevinji
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Um ehrlich zu sein, weiß ich nicht, ob es die Ursache des Themas ist oder nicht. Persönlich denke ich, dass es etwas mit seinem PDF-Plugin zu tun hat, wie oben erwähnt.
MB34