Web-Marketing: greifbare Vorteile von Twitter?

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Könnte mir jemand erklären, was ein Vorteil sein könnte, wenn man für eine Unternehmenswebsite auf Twitter ist? Außer der Tatsache, dass es gerade in Mode ist. :) :)

Ich frage, weil ich auf so vielen Seiten den "kleinen Vogel" mit den Worten " FOLGE uns auf Twitter" finde . Cool Ich klicke auf den Vogel und er bringt mich zur Twitter-Seite des Unternehmens.

Ich habe diese Twitter-Seite auf vielen Websites gesehen, aber diese Seiten sind immer eine Liste von Kurznachrichten, die ich nicht verstehe. Soem scheint eine private Nachricht zu sein, einige scheinen Werbung von anderen zu sein.

Was soll ich in diesen Nachrichten befolgen ? Wie soll ich diese Nachrichten lesen?

Könnten Sie ein Beispiel aus dem wirklichen Leben geben, das zeigt, was ein potenzieller Vorteil von Twitter ist?

Vielen Dank


AKTUALISIEREN:

Nur ein Beispiel für Hosting-Unternehmen, die Twitter nutzen. Bitte schauen Sie und erklären Sie mir, was der Haken ist, was bekommen sie von diesen (für mich nutzlosen) Twitter-Seiten heraus?

http://twitter.com/inmotionhosting

http://twitter.com/arhoster

Marco Demaio
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Ich habe meine Antwort unten als Antwort auf Ihr Update erweitert.
Mawtex

Antworten:

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Ein roher Twitter-Stream sieht für Uneingeweihte normalerweise wie Kauderwelsch aus, insbesondere wenn Twitter richtig verwendet wird. Das kurze Format (max. 140 Zeichen) zwingt den Hochtöner normalerweise dazu, sehr domänenspezifischen Jargon zu verwenden, was für den Außenstehenden seltsam aussehen kann. Aus diesem Grund fühlen Sie sich möglicherweise entfremdet, wenn Sie bestimmte Twitter-Streams besuchen.

Sie sollten nur Unternehmen / Personen folgen, die Ihnen wichtig sind, und Sie müssen nicht alle ihre Tweets lesen, zumindest nicht adressierte Nachrichten (diese Tweets beginnen mit "@somename"). Erstellen Sie Ihr eigenes Twitter-Login und folgen Sie denen, die Sie interessieren. Wenn Sie jemandem folgen, sehen Sie keine adressierten Nachrichten an Fremde. Dadurch wird normalerweise das "private Rauschen" entfernt, das Sie auf der Twitter-Profilseite sehen. Wenn Sie die Tweets von jemandem finden, der langweilig oder einfach zu häufig ist, hören Sie auf, ihnen zu folgen. Twittern, twittern und mit Bedacht antworten. Wenn alles gut gemacht ist, werden die Leute dir folgen.

Einige Unternehmen twittern kurze, vernünftige Ankündigungen, wie eine lange, langweilige Liste mit kurzen Schlagzeilen. Die versierteren Unternehmen schaffen es, mit „ihren Anhängern“ in Kontakt zu treten - Menschen (normalerweise Kunden), die sich irgendwie für das interessieren, was das Unternehmen tut. Unternehmen, die dies schaffen, haben einen direkten Draht zu ihren wichtigsten Kunden / Fans. Sie können mit ihnen sowohl als kollektive Gruppe als auch individuell miteinander chatten.

Ich würde sagen, dass Twitter einen Wert für ein Unternehmen hat, wenn - und nur dann - es Kunden, potenzielle Kunden oder relevante einflussreiche Personen über seine Twitter-Aktivitäten erreichen und einbinden kann. Twitter ohne Engagement ist wahrscheinlich Zeitverschwendung.

Offensichtliche Vorteile der Einbindung relevanter Personen über Twitter bestehen darin, die Außenwelt über Ihre Produkte auf dem Laufenden zu halten und Feedback von Personen zu erhalten, denen es wichtig ist, sie zu geben. Sie können jedoch auch Twitter verwenden, um Ihre Marke als fürsorgliches Unternehmen mit großem Erfolg aufzubauen Meinungen zu Branchenfragen (auf Feedback reagieren, Tipps austauschen, Ihre Meinung zu wichtigen relevanten Ereignissen äußern). Wenn Sie dies schaffen, erhalten Sie wahrscheinlich eine höhere Kundenbindung, und als Nebeneffekt erhalten Sie auch einen wichtigen Input für die zukünftige Produktentwicklung, und die Äußerung Ihrer Meinung kann auch zu mehr Aufmerksamkeit in Ihrem Unternehmen führen.

Einige Unternehmen können von Twitter profitieren, während andere ihre Zeit verschwenden würden. Wenn Sie High-End-Skateboards an reiche Teenager verkaufen, könnte Twitter Ihren Umsatz wahrscheinlich erheblich steigern. Wenn Sie ein Leichenbestatter sind, würden Sie Twitter wahrscheinlich nicht nützlich finden.

Frage UPDATE:

http://twitter.com/inmotionhosting

Gespräche mit Kunden und Reaktion auf positives und negatives Feedback - diese Kunden sind wahrscheinlich froh, gehört zu werden. Er folgt auch Leuten, die ihn kontaktieren. Beides kann Loyalität aufbauen.

Er teilt einige Tipps und zeigt eine soziale Seite des Unternehmens, indem er über Geburtstage und Bilder von Mitarbeitern von gesellschaftlichen Ereignissen twittert - dies soll ihn interessant machen, ihm zu folgen und ein menschliches Gesicht zu zeigen. Er hat auch einige persönliche Tweets „Jetzt treffe ich mich“, die er wohl genauso gut nicht machen könnte - ich gehe davon aus, dass es niemanden interessiert.

Kurz gesagt, er engagiert Kunden und zeigt eine Seite des Unternehmens, die sonst unbemerkt geblieben wäre. Die Follower (die seine Tweets lesen) werden oft an die Existenz des Unternehmens erinnert und erhalten eine persönlichere Beziehung zum Unternehmen.

http://twitter.com/arhoster

Verwenden Sie einfach Twitter als Liste der Schlagzeilen. Sie scheinen nicht viel Zeit damit zu verbringen und sie scheinen Twitter nicht als soziale Medien zu nutzen. Möglicherweise starten sie ihre Twitter-Aktivitäten - es braucht Zeit, um Twitter zu lernen und Menschen zu engagieren.

mawtex
quelle
Ich habe die Frage mit zwei Beispielen aus dem wirklichen Leben aktualisiert. Wenn Sie Zeit haben, sich eine Minute Zeit zu nehmen und mir Ihre Gedanken zu diesen zwei spezifischen Beispielen mitzuteilen, könnte es für mich einfacher sein, sie zu verstehen, danke.
Marco Demaio
Ich würde dich gerne mehr aufwerten, manchmal ist es mit einem Beispiel aus dem wirklichen Leben viel einfacher, Dinge zu verstehen. Vielen Dank für die Erklärung von inmotionhosting vs arhoster. Ich dachte, sie zeigen beide, wie nutzlos es ist, zu twittern, aber du hast mich wirklich endlich verstanden! Danke noch einmal!
Marco Demaio
(Fortsetzung) Es ist wahrscheinlich der Informationsstrom, der mich verwirrt. Wenn ich zum Beispiel auf twitter.com/inmotionhosting "@bestaccount" sehe, senden Sie bitte Ihre E-Mail an den Manager ... "Ich kann nur die Antwort von inmotionhosting an @bestaccount sehen, dann muss ich auf" Als Antwort auf bestaccount "klicken Lesen Sie die ursprüngliche Frage. Ich nehme an, dass es so funktioniert oder dass Sie dies in der Twitter-Kontoeinstellung ändern und lesbarer machen können.
Marco Demaio
@maxwtex: (Fortsetzung mehr) und eine andere Sache ist, dass ich überall "via CoTweet", via "TweetDeck" sehe, was sind das für Apps? Nachdem ich ein Twitter-Konto erhalten habe, muss ich diese Apps installieren, damit Twitter von Nutzen ist.
Marco Demaio
@Marco Demaio Die "via" -Elemente zeigen nur, mit welchem ​​Programm die Leute diesen bestimmten Tweet geschrieben haben - es gibt Unmengen von Kunden. Ich denke, Twitter hat die Informationen, um die Anbieter von Twitter-Kunden glücklich zu machen (sie werden auf diese Weise bekannt), aber die Informationen sind für Leute wie Sie und mich in der Tat nahezu nutzlos. Es ist ziemlich schwierig, einem "Fremdgespräch" zu folgen, aber wenn Sie beiden Personen folgen, die miteinander sprechen, erhalten Sie alle Tweets in Ihrem Feed und es ist viel einfacher zu verfolgen. Wenn Sie die Vermutung haben, dass zwei Personen ein interessantes Gespräch führen, folgen Sie beiden.
Mawtex
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Warum Twitter nutzen:

  1. Dies ist eine großartige Möglichkeit, schnell und einfach mit Personen zu kommunizieren, die an Ihrem Produkt / Ihrer Dienstleistung / Ihrem Unternehmen interessiert sind. Bei vielen Menschen läuft Twitter immer dann, wenn sie sich auf ihrem Computer oder Smartphone befinden. Sie zu erreichen ist so einfach wie ein Tweet mit 140 Zeichen oder weniger.
  2. Tweets sind einfach weiterzuleiten. Lassen Sie Ihre Twitter-Follower für Sie werben. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Tweets viral werden, und ein großer Teil davon ist, dass die Leute Tweets von Freunden und Leuten, denen sie folgen, persönlicher sehen als zufällige Werbung.
  3. Es ist einfach. Ernsthaft. Es gibt eine Million Möglichkeiten, Twitter zu nutzen, und alle sind einfach zu bewerkstelligen.
  4. Es hilft Ihnen beim Aufbau eines Netzwerks. Ihre Follower sind nicht nur Teil Ihres Netzwerks, sondern auch ihre Follower, wenn sie Sie retweeten.

Verwenden Sie Twitter nicht:

  1. Wenn Sie nicht vorhaben, semi-aktiv zu sein. Sie müssen nicht jeden Tag twittern, aber wenn Sie sich nicht aktiv halten, scheinen Sie für viele Follower nicht mehr interessant oder relevant zu sein.
  2. Persönliche Nachrichten posten. Geschäft und Vergnügen trennen.

Zufälligkeit:

  1. Twitter ist eine großartige Möglichkeit, um Probleme mit dem Kundenservice zu lösen. Viele Leute werden sich auf Twitter beschweren, aber nicht direkt bei Ihnen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, diese zu fangen und sie zu einem exzellenten Kundenservice zu machen. Ich persönlich habe dies schon oft von großen Unternehmen gesehen.
  2. Versuchen Sie, Ihr eigenes Hash-Tag zu erstellen. Dadurch können Sie leichter Tweets finden, die sich mit Ihnen befassen.
  3. Folgen Sie Personen, die mit Ihrem Produkt / Ihrer Dienstleistung in Verbindung stehen. Sie können Ihnen im Gegenzug folgen.
  4. Erwarten Sie keine großartigen Dinge von Twitter. Dies ist nur eines von vielen Tools, mit denen Ihr Unternehmen sich vermarkten und sogar einen guten Kundenservice bieten kann.
John Conde
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+ Interessant bei der Behandlung von Kundendienstproblemen.
Marco Demaio
Ich habe die Frage mit zwei Beispielen aus dem wirklichen Leben aktualisiert. Wenn Sie Zeit haben, sich eine Minute Zeit zu nehmen und mir Ihre Gedanken zu diesen zwei spezifischen Beispielen mitzuteilen, könnte es für mich einfacher sein, sie zu verstehen, danke.
Marco Demaio
Diese Konten werden anscheinend für Kundendienstprobleme, Produktankündigungen, Unternehmensankündigungen (einschließlich interner Ankündigungen wie Geburtstage) und allgemeine öffentliche Kommunikation verwendet. Ich würde sagen, das sind typische Verwendungen von Twitter für Unternehmen.
John Conde
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Ich habe einen Kunden, der SEHR Social Media sicher ist. In einigen Fällen twittert sie mehrmals täglich, immer mit einem kleinen Link zu ihrer neuesten Arbeit. Außerdem werden Facebook und Linkedin mit ihren neuesten Site-Updates auf dem neuesten Stand gehalten.

In Bezug auf den Datenverkehr ziehen die sozialen Medien doppelt so viele Menschen an wie Google (trotz starker Betonung der Suchmaschinenoptimierung). Ihre Branche ist gesättigt (denken Sie an Makler, Autohändler und dergleichen, die nur übermäßig beworben werden), sodass AdWords beängstigend teuer sind, aber Dank Social Media erhält sie kostenlos hochwertige Impressionen.

Seien Sie sich bewusst, um es richtig zu machen, braucht sie Entschlossenheit, Liebe zum Detail und vor allem Zeit.

bpeterson76
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Eigentlich verwalte ich auf Websites den gesamten Datenverkehr (und Zahlungsanweisungen) von Google. Wir haben einige dieser Websites auf Facebook platziert und die typische Webseite auf FB erstellt, aber es war nur Zeitverschwendung und es kamen wirklich wenige Klicks von dort.
Marco Demaio
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Marco, die Sache mit SEO ist, dass es nicht ausreicht, nur eine Website auf Facebook zu platzieren oder ein paar Tweets zu machen. Sie müssen auf dem Laufenden bleiben, Ihre Informationen ständig aktualisieren und Links (und Betrachter) erstellen. Bei Facebook geht es um Cross-Promotion zwischen anderen Facebookern und anderen Websites, um das Gewinnen von Freunden usw. Auf der Facebook-Seite von Famous Dave finden Sie ein großartiges Beispiel dafür, wie man es richtig macht. Sie werden fast stündlich aktualisiert. Einen tollen Job mit SEO zu machen, ist harte Arbeit, egal was diese weniger ehrlichen SEO-Möchtegern Ihnen sagen. Und wenn Sie es wirklich richtig machen, wird es sich auszahlen.
bpeterson76