iOS 7: Die iCloud-Sicherung schlägt unbemerkt fehl

Wie so viele andere Menschen habe ich ein iOS 7-Gerät, das nicht in iCloud gesichert werden kann. Es werden keine automatischen Sicherungen durchgeführt, und ich erhalte regelmäßig die Meldung "Ihr iPhone wurde in n Wochen nicht gesichert". Manuelle Sicherungen schlagen unbemerkt fehl.

Ich habe Xcode verwendet, um auf die iPhone-Konsole zu schauen, während eine manuelle Sicherung ausgeführt wurde, und habe folgende Meldung gesehen:

backupd[26422] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: _MKBBackupCheckKey: corrupt key; blob size 100, header+key size 2964429488
backupd[26422] <Warning>: WARNING: Failed to validate encryption key (protection class changed?): /var/mobile/Applications/EDED6B41-0E2A-4705-9E20-21223266C7CF/Library/googleanalytics.sql (acdcbfc20cba94afaf0d751d3cf039d68046bed5)
backupd[26422] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: MKBBackupCopyKey: Failed to rewrap
backupd[26422] <Warning>: INFO: Not retrying after unrecoverable error: Missing encryption key for file (MBErrorDomain/209)
backupd[26422] <Warning>: ERROR: Backup failed: Missing encryption key for file (MBErrorDomain/209)

Es gibt also eine bestimmte Datei für eine bestimmte App, wodurch die gesamte Sicherung fehlschlägt. Dies entspricht einem der in den zahlreichen Threads zu diesem Thema in den Support-Foren vorgeschlagenen Folk-Abhilfemaßnahmen: Deaktivieren Sie die Sicherung aller Apps und führen Sie dann eine binäre Suche durch, um herauszufinden, bei welcher die Sicherung fehlschlägt.

Ich dachte, es wäre besser, eine einfachere Lösung zu finden. Ich konnte nicht herausfinden, welche App diesem Pfad im Dateisystem entspricht, aber der Fehler "Verschlüsselungsschlüssel konnte nicht überprüft werden (Schutzklasse geändert?)" Ließ mich denken, dass das Löschen des vorhandenen Backups (von iOS 6 Tagen) möglicherweise zu Problemen führen könnte wieder arbeiten.

Es hat die Sache tatsächlich noch schlimmer gemacht: Jetzt bekomme ich Nachrichten wie diese auf einigen Bildschirmen:

backupd[26468] <Warning>: WARNING: MobileKeyBag: MKBBackupCopyKey: Failed to rewrap
backupd[26468] <Warning>: INFO: Encryption key not found for protected file: /var/mobile/Applications/68655AB4-A485-47BF-9E57-CA5BA6EB08C4/Documents/Inbox/request-8.mkdirectionsrequest (5ad7be5ccbc7c8ae2f7a0fee2a5e21bb590e2568)

Ich habe versucht, die Fehlermeldungen zu googeln, aber es hat sich nichts Nützliches herausgestellt. Das hat mich überrascht: Offensichtlich haben viele Leute Probleme mit der iCloud-Sicherung, gemessen an allen Support-Threads, aber niemand hat daran gedacht, sich die Protokolle anzusehen?

Hoffentlich kann dies der Ort werden, an dem wir tatsächlich eine Lösung finden.

Mein iPad hatte im November das gleiche Problem. Die einzige Möglichkeit, dies zu beheben, bestand darin, die am häufigsten gesendeten iCloud-Backups von / für das fehlerhafte Gerät zu löschen, bis ich eine manuelle iCloud-Sicherung durchführen konnte. Erstellen Sie vorsichtshalber eine lokale Sicherung auf Ihrem Computer, bevor Sie iCloud-Sicherungen löschen.

Die Fehlermeldung zeigt den Speicherort von Apps mit der 'fehlerhaften Datei' an:

/var/mobile/Applications/EDED6B41-0E2A-4705-9E20-21223266C7CF/

/var/mobile/Applications/68655AB4-A485-47BF-9E57-CA5BA6EB08C4/

Sie können eine App wie iExplorer verwenden, um zu diesem Speicherort zu navigieren und festzustellen, um welche App es sich handelt.

Ohne Jailbreak Ihres Geräts haben Sie weiterhin Lese- / Schreibzugriff auf die Verzeichnisse Media ("/ var / mobile / Media /") und Apps ("/ var / mobile / Applications") im iExplorer.

^{Quelle: Greifen Sie auf das iPhone-Stammverzeichnis ("/") zu}

Sobald Sie die App kennen, können Sie sie löschen.

Sie können Ihr iPhone oder ein anderes Gerät auf einer externen Festplatte sichern und dann die Genius-Leiste besuchen oder mit ihnen über den Online-Apple-Dienst chatten. Hoffe das hilft.