Ich bin auf der Suche nach Meinungen, wie ich mich einem interessanten Problem nähern kann, auf das ich gestoßen bin.
Ich beschäftige mich mit UX / Grafikdesign, speziell für das Web. Meist statische Sites. Ich mache das alles in meiner Freizeit als Nebenbeschäftigung und es ist etwas, das ich gerne in Vollzeit machen würde. Tagsüber bin ich ein Software-Ingenieur für ein Unternehmen, das absolut nichts mit Design oder UX zu tun hat. Wir haben jedoch eine extrem veraltete Website. Heute hat unser Chef ein Meeting einberufen, um mit mir und einem anderen Mitarbeiter, der auf Back-End-Skripte spezialisiert ist, zu diskutieren, um den Wunsch nach einer Neugestaltung der Website zum Ausdruck zu bringen. Sie hat meine Arbeit gesehen und genießt es sehr, was ich tue, und wird es mir ermöglichen, die Website mit meiner externen LLC zu bewerten, anstatt sie als Insider-Job zu bewerben. Sie wies mich auch auf 4 andere Leute in der gleichen Branche hin, die dringend die gleichen Dienstleistungen benötigen, denen sie mich empfehlen möchte. Mit anderen Worten,
Aber es gibt ein Problem. Sie besteht absolut darauf, dasselbe Firmenlogo zu behalten, und es ist wirklich schrecklich. Die Schrift hat einen sehr schlechten Kontrast zu den grafischen Elementen, sie ist schlecht kerned und beabstandet, und an manchen Stellen kann der Text nicht einmal gelesen werden. Sie hatte einige schreckliche Ideen für das Webdesign, die sie mir sehr anmutig gestattete abzuschießen, aber sie machte deutlich, dass sie sich nicht auf das Logo beugen würde. Teilweise, weil es von ihrem Sohn entworfen wurde, und teilweise, weil wir in unserer Branche absichtlich versuchen, den Kontakt mit einer sehr kleinen Gruppe von Menschen zu minimieren. Daher ist ein konsequentes Branding wichtig. Es handelt sich um ein Logo, das seit etwa 9 Jahren auf Visitenkarten, Präsentationswasserzeichen und Ähnlichem gedruckt wird. Sie ist daher der Ansicht, dass die Änderung unserer visuellen Markenidentität ein Problem darstellen würde.
Welchen Rat haben Sie zum Entwerfen eines solchen hässlichen Trapezfehlers? Das Website-Design wird mit oder ohne mich durchgehen, und wenn ich nicht involviert bin, wird es von Grund auf intern neu aufgebaut, keine anderen Berater. Außerdem würde ich das Potenzial für eine kleine Handvoll zusätzlicher freiberuflicher Kunden verlieren. Und ich würde gerne ein paar Unternehmen in mein Portfolio aufnehmen und schnelles Beratungsgeld in mein Portemonnaie stecken, damit ich mein letztes Hochschulsemester mit schwarzen Zahlen abschließen und meine Studentenkredite sofort auszahlen kann.
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Antworten:
Es gibt ein paar Dinge, die Sie versuchen könnten:
Letztendlich haben Sie jedoch möglicherweise keine andere Wahl, als das Logo so zu verwenden, wie es ist. In diesem Fall wären viele der von Jaips gemachten Vorschläge angemessen.
Es ist wichtig, auch die Perspektive zu behalten. Der schwierigste Teil der Vollzeitbeschäftigung ist der Aufbau Ihres anfänglichen Portfolios. Gib diesen Job und die anderen nicht wegen eines Logos auf. Ich habe viele sehr beschäftigte Webstudios gesehen, die keine gute Arbeit leisten. Es ist besser, tatsächliche Kundenstandorte in Ihrem Portfolio zu haben, auch wenn nicht alle vollständig repräsentativ für das sind, was Sie tun können, als überhaupt kein Portfolio (oder Geld) zu haben. Viele potenzielle Kunden werden ein gutes Design auf den ersten Blick sowieso nicht von einem schlechten unterscheiden können. Außerdem müssen Sie nicht jede Site in Ihr Portfolio aufnehmen, und wenn sie einmal vorhanden ist, müssen Sie sie nicht dort belassen.
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Leider ist es schwierig, umfassend zu antworten, ohne das Logo zu sehen.
Ich bin der festen Überzeugung, dass das Kontextdesign neben dem bekannten Branding wie einem Logo die zweite Geige spielen sollte. Es sollte versuchen, das Logo zu unterstützen und zu schmeicheln, egal wie schrecklich (sorry). Wie das Logo aussieht, wirkt sich auf Ihr Design aus. Dies sind einige sichere Vorschläge:
Halte deine Palette einfach ; neutrale Farben, und ziehen Sie eine Schlüsselfarbe aus der Unternehmensmarke heraus, um mit der Site als Akzentfarbe zu spielen und sie hervorzuheben.
Halten Sie Ihr Design sauber . Wenn es erforderlich ist, lassen Sie rund um das Logo viel „weißen“ Raum.
Verwenden Sie eine ergänzende Schriftart . Siehe die Antworten dieser Frage
Der ganze Weg durch die Idee besteht darin, das Gute zu identifizieren und hervorzuheben, während das Schlechte in den Hintergrund tritt.
Was das Ändern des Logos angeht, hat Ihr "Kunde" recht ... teilweise; Sie wollen keine 9 Jahre Markenidentität rausschmeißen. Das ist der Grund, warum manche Unternehmen eine Menge Geld für eine Markenauffrischung ausgeben und sich joe public wahrscheinlich fragt, was sich überhaupt geändert hat. Das heißt, die jüngste Markenaktualisierung von Microsoft . Einige der von Ihnen identifizierten Probleme, beispielsweise der niedrige Kontrast, können möglicherweise ohne eine radikale Aktualisierung behoben werden.
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Dies ist ein klassisches Problem. In Ihrem Fall wurde das Logo von ihrem Sohn entworfen, in anderen Fällen ist das Logo auf jedem Briefpapier und jeder Visitenkarte weit verbreitet, so dass es schwer zu ändern ist. Ich würde vorschlagen, dass Sie das Logo schärfen können, indem Sie einen Effekt wie Weichzeichnen, Schattieren oder Schärfen des Texts hinzufügen. WENN Sie das Logo überhaupt nicht berühren können, wie wäre es dann, wenn Sie das Logo in einen glatten Kreis oder ein Quadrat mit grenadischem Hintergrund stecken und sich darum herumarbeiten? Eine andere Möglichkeit ist, das Logo zu verkleinern, um weniger Schaden zu verursachen: D. Ich gebe diese Art von albernen Vorschlägen, weil ich sicher bin, dass Sie sich genug Mühe gegeben haben, um ihre Meinung zu ändern.
Ich würde das allerdings sagen, in der Vergangenheit bin ich von meinen Kunden weggegangen, wenn ich keinen Wert darin sehe. Wenn dir nur Geld am Herzen liegt, solltest du es nicht interessieren, gib ihr einfach was auch immer :)
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Wie alt ist ihr sohn Gibt es eine Möglichkeit, ihn zu kontaktieren? Ich würde nicht raten, dem Klienten in einem regulären Geschäftsverfahren den Rücken zu kehren, aber in diesem Fall kann es für alle von Vorteil sein, wenn Sie direkt mit dem Sohn sprechen und:
Manchmal sind Designer zum Zeitpunkt der Erstellung sehr stolz auf ein Design, fühlen sich aber im Laufe der Zeit möglicherweise nicht so. Und wer weiß, vielleicht ist der Sohn tatsächlich heimlich mit dem Logo beschämt. Wenn Sie ihn davon überzeugen können, dass er es besser kann, würde er es wahrscheinlich wollen.
Wenn Sie sich mit einem Vorschlag zur Neugestaltung des Logos an den Sohn wenden, kann er den Kunden möglicherweise davon überzeugen, ein leicht aktualisiertes Logo zu verwenden, das die Hauptmerkmale des Originals beibehält, aber besser ausgeführt wird.
Um Ihren Fall für den Sohn oder den Kunden zu stärken, können Sie einige Fallstudien darüber präsentieren, wie sich bekannte Markenlogos im Laufe der Zeit entwickelt haben, ohne dass die Markenidentität verloren geht. Sie können sogar ein "Zwischen" -Logo erstellen, das nur einige der Funktionen des neuen Logos implementiert. Wenn Sie den Kunden dazu bringen können, das Zwischendesign zu akzeptieren, stehen die Chancen gut, dass der Kunde schließlich das endgültige Logo-Design übernimmt. Dies würde den Schock einer Logoänderung für den Kunden und seine Kunden verringern.
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Ich hatte einmal ein ähnliches Problem - nicht das Logo selbst, aber ein Wort im Firmennamen des Kunden war falsch geschrieben, und sie weigerte sich, es zu ändern, weil sie dachte, dass es auf diese Weise "süß" aussähe (kein Wortspiel oder ein Theaterstück) auf Worte oder so - es war ' _ _'s Fantasys') und es war mir irgendwie peinlich, es in mein Portfolio aufzunehmen.
Ich konnte auf der Website selbst nichts tun, aber in den Screenshots für das Portfolio habe ich nur das Logo gegen ein richtig geschriebenes ausgetauscht. Vielleicht könntest du ihr sagen, dass du es nicht gern in dein Portfolio aufgenommen hast, weil das Logo nicht von dir entworfen wurde, auch nicht als Teil eines anderen Projekts?
Ich kann ihre Befürchtungen bezüglich des Rebrandings auch verstehen, aber so viele große Unternehmen haben sich einem ziemlich umfangreichen Rebranding unterzogen, dass es nicht SO beängstigend sein sollte. Wenn Sie sie wirklich dazu bringen möchten, über die Aktualisierung des Logos nachzudenken, könnten Sie vielleicht einige Fallstudien von riesigen Megakonzernen aufarbeiten, die ihr Logo im Laufe der Zeit erfolgreich geändert haben (AT & T, IBM, ich denke, Starbucks hat gerade eine neue vorgestellt - wirklich jede Unternehmen, das seit mehr als 10 Jahren besteht, hat wahrscheinlich zumindest sein Logo optimiert.)
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Zeigen Sie ihr, wie das Logo aussehen könnte. Was auch immer Sie hier finden oder selbst überlegen, konkretisieren Sie sie und lassen Sie sie sehen, wie viel besser sie sind. Beginnen Sie mit den unterschiedlichsten und enden Sie mit einem, das am ähnlichsten ist, vielleicht bereinigen Sie einfach die von Ihnen erwähnten Probleme. Zeigen Sie sie an Ort und Stelle, auf Mock-ups der Website, auf einer handgezeichneten Visitenkarte, was immer Sie können.
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Mein Anliegen beim Pitching und Verkaufen ist: "Lass den Kunden Recht haben." Hatten sie nicht Recht, zu Ihnen zu kommen? Erkenne das an. Finden Sie Orte, an denen Sie mit ihnen einverstanden sind, und sagen Sie tatsächlich "Sie haben Recht". "Ich stimme zu." Sie werden auf "aber" hören, also benutze "und". Es ist wichtig. Finden Sie die Hindernisse für den Abschluss Ihres Verkaufs und nutzen Sie sie, um Ihren Verkauf abzuschließen. Wenn sie die Arbeit ihres Sohnes verwenden möchte, binden Sie ihn wie besprochen in die Neugestaltung ein. Wenn diese Aufgabe weit von seinem eigenen Fachgebiet entfernt war, werden einige aufrichtige Sätze, die ihn dafür bewundern, dass er eine so weithin sichtbare Aufgabe übernommen hat, um seiner Mutter zu helfen, wahrscheinlich weit gehen.
Sie wollen hier überhaupt kein "make-wrong" oder ein "I'm a real artist", das die Stimmung beschämt. Bewundern Sie, was richtig gelaufen ist (wie viele Leute sagen, sie werden ihr eigenes Logo erstellen und nie eines fertigstellen), und bieten Sie dann an, auf ihrer Arbeit aufzubauen.
Während so viele Geschäfte scheitern, ist dieses Geschäft Jahre alt und noch lebensfähig. Ich bewundere das. Ich würde es ihnen sagen und von dieser Gemeinsamkeit ausgehen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.
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Ich würde nicht die Arbeit eines anderen kritisieren, egal wie schlimm ich denke, es ist.
Ich kann praktisch ALLES ohne Kritik ändern . Ich fordere den KUNDEN auf, die Änderung vorzuschlagen.
So geht's:
Stellen Sie Ihren Kunden Fragen, die Sie vorhersagen können. Wechseln Sie dann zu dem Beispiel, in dem das Problem liegt.
Gestalten Sie die Kampagne mit einer Aussage darüber, wie häufig Dinge "verschwinden". Sie treten in den Hintergrund. Wir bemerken sie nicht mehr, weil sie bekannt und nicht neu sind. So sind wir programmiert. Es ist eine Überlebenssache. Wenn wir durch unsere Haustür gehen und alles "normal" aussieht. Es liegt daran, dass sich nichts geändert hat. Aber wenn etwas bewegt wurde oder fehlt, bemerken wir es oder dass etwas anders ist SCHNELL. Es erregt unsere Aufmerksamkeit. Wir werden gezogen, um Dinge zu bemerken, die sich geändert haben, nicht die Dinge, die "normal" sind.
Dann frage ich nach ein paar Dingen, die für den Kunden "verschwunden" sind. Nach einigen Besuchen im Büro sehen Sie einige Beispiele für hartnäckige Kunden.
Welche Farbe hat das Haus gegenüber von Ihnen? Können Sie den Teppich in der Lobby beschreiben? Was sagt das Schild auf der anderen Straßenseite, ohne zu schauen? Wessen Logo ist das dritte von oben in der Lobby?
Der Punkt ist, dass wir "Primat" (als erstes) und "Aktualität" (als letztes) als geistig klebrig empfinden. Wir erinnern uns an das Erste und Letzte von all den vielen "Dingen" um uns herum.
Erinnern Sie den Kunden als Nächstes daran, dass wir Logos verwenden, um unsere Marken zu identifizieren. Unsere Marken kennzeichnen den „Fisch“, den wir zum Verkauf anbieten. Sofern unsere Werbung nicht bemerkt wird, besteht keine Chance, berücksichtigt zu werden. Unser "Fisch" steht unverkauft, weil er nicht bemerkt wird.
Ihr Kunde hat die großartige Gelegenheit, den Vorteil einer gesteigerten Markenbekanntheit in vollem Umfang zu nutzen. Sie haben keine Chance mehr, der "Erste" unter Ihren Mitbewerbern zu sein. Es ist eine abgeschlossene Sache. Das Schiff segelte.
Sie können Ihrem Kunden versichern, dass jedes Mal, wenn Sie Ihr Logo aktualisieren, eine optimale "Aktualität" eintritt.
Kombinieren Sie ein Produktlinien-Update oder eine Neuausrichtung mit einem Logo-Update, um den Wiedererkennungswert der Marke zu erhöhen.
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