Welche Probleme treten bei der Verwendung von Google Mail für eine Unternehmens-E-Mail-Lösung auf?

Manche Menschen fühlen sich unwohl, wenn sie ihre Unternehmens-E-Mails außerhalb ihres Unternehmensnetzwerks haben. Wie kann man solche Ängste zerstreuen? Welche anderen Probleme treten bei der Verwendung von Google für Unternehmens-E-Mails auf? Was sind die Vorteile?

Google hat eine Unternehmenslösung namens Google Apps . Ihr Unternehmen könnte dies in Betracht ziehen. Die kostenpflichtige Version von Google Apps bietet Service-Level-Garantien, die möglicherweise besser sind als die von Ihrer internen IT-Abteilung angebotenen.

Was die Vorteile angeht, bietet Google eine bessere Spam-Filterung als die meisten anderen E-Mail-Anbieter, da sie über so viele E-Mail-Daten verfügen, die sie verarbeiten (über ihren öffentlichen Google Mail-Dienst).

Offenlegung: Ich arbeite nicht für Google und habe keine Beziehung zu ihnen. Ich habe Domains in Google Apps und ich habe auch für Orte gearbeitet, die dies tun.

Ich habe unser Unternehmen auf Google Apps Enterprise umgestellt und dachte, ich würde ein Feedback geben, das auf einem tatsächlichen Wechsel basiert. Bisher verlief die Umstellung reibungslos, und praktisch alle alten E-Mails von Nutzern konnten auf die Google-Server hochgeladen werden. Obwohl es eine berechtigte Sorge ist, dass Google etwas unternehmen könnte, bei dem unsere Daten verloren gehen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie viel bessere Arbeit leisten als wir bei der Wartung der Infrastruktur. Ungefähr 10% meiner Benutzer waren über den Wechsel mürrisch. Hier sind die gültigen mürrischen Kommentare:

1) Der Google Web Client erlaubt keine Weiterleitung mehrerer E-Mails.

2) Das Anhängen mehrerer Anhänge per Drag & Drop ist nicht möglich.

3) Dateien einzeln anhängen und auf das Hochladen warten zu müssen, ist ärgerlich.

4) Sie werden für Ordner in Outlook / Mozilla verwendet und weigern sich, Ordner für die Suchfunktion aufzugeben.

5) Schwere Ordnerbenutzer haben Schwierigkeiten, den Unterschied zwischen Ordnern und Beschriftungen zu verstehen und die Tatsache, dass Beschriftungen nicht hierarchisch sind.

6) Kein Ziehen und Ablegen auf Etiketten.

Da ein E-Mail-Client weiterhin mit den Konten verwendet werden kann, habe ich einer kleinen Anzahl von Benutzern dabei geholfen, ihre Fat Clients für die Verbindung über IMAP zu konfigurieren. In Zukunft wird nur noch der Webclient "offiziell" unterstützt.

Ich denke, Sie müssen sorgfältig überlegen, ob Sie E-Mails an Dritte weiterleiten möchten, wenn diese für Ihr Unternehmen überhaupt wichtig sind. Meine Hauptanliegen wären (diese gelten für jeden E-Mail-Anbieter)

• Wie lange könnten Sie ohne E-Mail funktionieren?
• Können Sie zu einem anderen E-Mail-Anbieter migrieren?
• Haben Sie eine gesetzliche Verpflichtung, ALLE E - Mails n Jahre lang aufzubewahren (viele Finanzunternehmen tun dies auch?)?
• Wie würden Ihre Kunden sich fühlen, wenn Ihre E-Mails auf einem Drittanbieter-Server gespeichert würden?
• Versenden die Leute Ihnen vertrauliche Daten per E-Mail?
• Könnten Sie den Verlust all Ihrer archivierten E-Mails überleben?

Besondere Bedenken bei Google (zum Zeitpunkt der Veröffentlichung)

• Sie haben nicht die beste Unterstützung
• E-Mail ist nicht ihr primäres Geschäft, daher können sie jederzeit beschließen, die Bereitstellung des Dienstes einzustellen

Unser Unternehmen hat begonnen, Google Apps zu verwenden. Die Mitarbeiter von IT & Dev können sich als Beta-Tester anmelden. Wir haben Outlook + Exchange (surprize) verwendet und die Beta-Benutzer haben Zugriff auf beide.

Die Hauptvorteile für mich sind die Suche und der Speicher (25 GB im Vergleich zu unserem Outlook-Kontingent von 400 MB ...). Auch die Tastaturkürzel sind wirklich nett, wenn Sie es vorziehen, die Tastatur zu benutzen (wie ich)

Einige Probleme bei der Verwendung der Mail von Google Apps über Outlook sind:

• Kalenderunterstützung: Es gibt keine Funktion zum Buchen von Ressourcen (z. B. Räume).
• Verzeichnisdienstintegration: Es gibt kein Konzept für Gruppen, sodass das Einrichten von Filtern für E-Mails von einer bestimmten Personengruppe recht umständlich wird.

Ich denke, viele der oben genannten Probleme sind in Ordnung, solange jeder Google Apps verwendet.

Wir verwenden auch Google Apps. Dies ist eine großartige Lösung für kleine Unternehmen, die sich nicht mit den Verfügbarkeits- und Wartungsproblemen einer internen Lösung befassen möchten.

Manchmal war der Dienst jedoch unzuverlässig, mit unerklärlichen und "richtlinienbezogenen" Unterbrechungen, manchmal ohne dass Sie es bemerken, bis Sie keine E-Mails mehr erhalten oder jemand anders Sie informiert.

Und ihre Unterstützung ist eine der schlimmsten, die es gibt. Zumindest für uns ist es das Geld wert ($ 0).

Wir haben die Premier Edition nicht getestet, aber ich hoffe, sie bieten einen besseren Service als die kostenlose Edition.

Google scheint eine Reihe von Problemen gehabt zu haben, bei denen E-Mails, die auf Mailinglisten abzielen, entweder abgelehnt wurden oder, schlimmer noch, stillschweigend auf den Boden fallen. Dies scheint sowohl für die kostenpflichtige Premier Edition als auch für die kostenlose Standard Edition zu gelten.

"Spam", der gegen eine Mailingliste gerichtet ist, führt zu keinem Erfolg. Dieses kritische Problem bedeutet, dass Sie niemals Google-Apps "Gruppen" (Mailinglisten) für E-Mails der Öffentlichkeit verwenden sollten. Es gibt eine knifflige Problemumgehung, die jedoch kein Vertrauen schafft.

Thread1 - bekanntes Problem, anschließend behoben

Immer noch ungeklärter Zustellungsfehler

Ich denke, der Hauptgrund dafür ist, dass sich einige Leute nicht richtig fühlen, wenn sie ihre E-Mails an einem anderen Ort als in ihrem eigenen Büro hosten.

Meiner Meinung nach könnte ein Unternehmen eine Menge Geld sparen, wenn Sie den Tausch-Crack überspringen und Google Apps verwenden.

Wenn Sie dies tun, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Internetdienstanbieter direkt auf das Google-Netzwerk zugreift. Wenn Sie auf Websites im Internet zugreifen, werden Ihre Pakete häufig über mehrere verschiedene Peer-Netzwerke übertragen. Sie sollten diese Anzahl auf ein Minimum beschränken, und für die meisten Unternehmen besteht die niedrigste Anzahl darin, dass Sie nur ein Netzwerk (Ihre ISPs) zwischen Ihnen und Google haben. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass der Netzwerkpfad unter Vertrag ist. Ein Vertrag ist mit Ihrem ISP und einer ist mit Google.

Wenn Ihr ISP nicht mit Google vergleichbar ist, sollten Sie Google Mail erst dann in der Produktion verwenden, wenn Sie die ISPs ändern können.

Ich denke, ein Problem ist mangelnder Support. Es gibt einen Beitrag auf Joels Website, in dem beschrieben wird, wie der Zugriff auf ein Google Apps-Konto aufgrund eines Domain-Problems verloren geht.

Verwenden Sie Google Apps niemals für wichtige Zwecke

Ist E-Mail für Sie nützlich, wenn Ihre Internetverbindung unterbrochen ist?

Wenn dies der Fall ist, kann es ein Problem sein, den E-Mail-Server nicht in Ihrem LAN zu haben, wenn sich die meisten Ihrer Mitarbeiter in einem Büro befinden.

Beachten Sie jedoch, dass viele Personen uneingeschränkten Zugriff auf Google Mail haben. Regierungen und Strafverfolgungsbehörden auf der ganzen Welt (und einige Hacker) haben Zugang. Es ist die große Anzahl ungeübter Personen, die die Google Mail-Backdoors verwenden, die das System anfällig machen. Sie haben nur von den Einbrüchen gehört, die veröffentlicht wurden. Sprechen Sie mit jeder Universität über E-Mail-Einbrüche unter Verwendung eines "genehmigten" Zugriffs. Kein großes Risiko, aber Google Mail ist ein viel größeres Ziel, als Sie es jemals sein werden. Viele VC-Investoren lassen keine Systeme von Drittanbietern zu, unabhängig davon, ob dies unter Sicherheitsaspekten wirklich sinnvoll ist oder nicht. Das meiste "Hacken" ist nicht technisch, es ist faule Administration, falsche Passwörter und Social Engineering. Google Mail ist wahrscheinlich besser als Sie, um sich vor einem verärgerten Mitarbeiter zu schützen, der das System hackt.

http://articles.cnn.com/2010-01-23/opinion/schneier.google.hacking_1_chinese-hackers-access-system-google?_s=PM:OPINION