Gibt es ein ähnliches Protokoll mit garantierter Zustellung, wenn es sich bei E-Mail nur um die Zustellung nach bestem Wissen handelt?

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Es ist oft gesetzlich verankert, dass Faxe als Dokumente akzeptiert werden, weil ihre Zustellung "garantiert" ist, während E-Mail nicht, weil ihre Zustellung nicht erfolgt. Bittet dies nicht nur um ein TCP-basiertes Protokoll, das die Zustellung in demselben Maße wie bei Faxen garantiert? Gibt es ein solches Protokoll und wie tief verwurzelt ist es?

network-protocols Jez
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Interessante Frage. Ich muss den Endbenutzern erklären, dass Mailsysteme nicht unfehlbar sind und dass die Zustellung durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden kann.
ewwhite
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Ich denke, Sie versuchen, eine technologische Lösung für das zu finden, was im Wesentlichen ein soziales Problem ist. Sie können nicht garantieren, dass der Empfänger einer Nachricht tatsächlich einen Blick auf diese Nachricht wirft, unabhängig davon, ob diese Nachricht per Fax oder über das Internet gesendet wird.
cjc
Das Zwei-Generäle-Problem erklärt von Rocketboom: rocketboom.com/two-generals
kzh
Von welcher Lieferung sprechen Sie - aus technischer oder rechtlicher Sicht? Wenn Sie über die rechtliche Seite sprechen, müssen Sie auch das Land angeben.
Smit Johnth

Antworten:

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  1. Die Faxzustellung kann NICHT garantiert werden. Es gibt viele Möglichkeiten, wie ein Fax fehlschlagen kann. Um ein paar zu nennen:

    • Nummer falsch gewählt
    • Fax aus Papier empfangen (und nicht intelligent genug, um es zu realisieren)
    • Empfangen von Faxen ohne Toner (und nicht intelligent genug, um dies zu erkennen)
    • Papier wurde beim Faxversand verkehrt herum eingelegt
    • Beim Faxempfang handelt es sich um ein freigegebenes Gerät, und das empfangene Fax wird vom unbeabsichtigten Empfänger abgenommen und verworfen

  2. SMTP - IS ein TCP-basiertes Protokoll. Bitte konsultieren Sie RFC 821 und seine Nachfolger RFC 2821 und RFC 5321 .
    Das zugrunde liegende Netzwerkprotokoll (TCP / IP) hat nichts mit zuverlässiger Zustellung zu tun (eine Sache auf Anwendungsprotokollebene).

  3. Die meisten SMTP-Server speichern Protokolle der Nachrichten (Absender / Empfänger / Nachrichten-ID), die vor Gericht zugelassen werden können, wenn Sie nachweisen können, dass die Protokolle wahrscheinlich nicht manipuliert wurden.
    Konsultieren Sie einen Anwalt .

  4. Es gibt Mechanismen, die auf das SMTP-Protokoll und die zugehörigen Programme geklebt sind, um die Zustellung sicherzustellen (DSN, Return Receipts). Beachten Sie, dass dies selbst Erweiterungen für bestmögliche / gegenseitige Zusammenarbeit sind. (Bei den meisten E-Mail-Clients können Sie festlegen, dass keine Lesebestätigungen gesendet werden. Einige MTAs können / werden keine Zustellungsbestätigung ausstellen.)
    ich bin über die Zulässigkeit diesen nicht sicher - es auf dem Platz und die festgestellten Präzedenzfall abhängen würde wieder. einen Anwalt konsultieren .

voretaq7
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Ich wollte nicht implizieren, dass SMTP nicht TCP-basiert ist.
Jez
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@Jaz - Ich war mir ziemlich sicher, dass Sie es wussten, aber die Art und Weise, wie Ihre Frage formuliert wurde, führt zu zwei Problemen: dem zuverlässigen Transport von Datagrammen (TCP vs. UDP) und der zuverlässigen Zustellung der gesamten Nachricht (Anwendungsproblem). Wenn in einem Jahr jemand mit weniger Ahnung über diese Frage stolpert, möchte ich nicht, dass er auf die falsche Idee kommt :-)
voretaq7
Aus juristischer Sicht bedeutet ein erfolgreicher Faxversand eine erfolgreiche Zustellung.
Smit Johnth
@SmitJohnth Nachdem ich das eindeutige Vergnügen hatte, an einem Rechtsstreit in dieser Angelegenheit beteiligt zu sein, kann ich Ihnen mit Sicherheit sagen, dass mehr dahinter steckt als "Meine Faxstation hat den Versand erfolgreich abgeschlossen" (insbesondere der erste von mir festgestellte Aufzählungspunkt wird die Faxzustellung auslösen) Sie können nicht zuverlässig an die falsche Adresse weiterleiten und behaupten, sie sei gültig, und auch der letzte Punkt ist ein Streitpunkt in Arbeitsbereichen mit gemeinsam genutzten Faxgeräten - nicht sicher, ob hierfür ein Präzedenzfall festgelegt wurde , aber es ist reif für Streit).
Voretaq7
@ voretaq7 Nun, du solltest das Land angeben, über das du sprichst. Im Gegensatz zu Rammsteins Lied lebt in Amerika niemand :) AFAIK für mein Land, das ein Fax erfolgreich an die richtige Nummer sendet, bedeutet aus juristischer Sicht eine erfolgreiche Zustellung.
Smit Johnth
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Es ist oft gesetzlich festgelegt, dass Faxe als Dokumente akzeptiert werden, da ihre Zustellung "garantiert" ist.

E-Mail-Server-Protokolle von Absendern und Empfängern sind wahrscheinlich zuverlässiger als die Bestätigung des Faxempfangs.

Die Bestätigung impliziert lediglich, dass ein Fax beantwortet und das Dokument empfangen wurde.

Serverprotokolle können bestätigen, dass "dieses bestimmte" Postfach die E-Mail erhalten hat und Server A, B und C durchlaufen hat, bevor "dieses bestimmte" Postfach eingegangen ist.

Ich weiß, dass in Kanada E-Mails von Gerichten akzeptiert werden. In großen Fällen kann ein Zivilprozess einen Anton-Piller-Befehl ausführen lassen, um Serverprotokolle und Postfachinhalte zu beschlagnahmen.

Alex
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Auf der Senderseite erhalten Sie eine Faxbestätigung. Während die Bestätigung der erfolgreichen Zustellung von E-Mails nur auf der Empfängerseite zu sehen ist. Der Absender weiß nur, dass die Mail zum nächsten Hop (aber nicht zum Ziel) zugestellt wurde.
mailq
@mailq, ich stimme dir zu. Aber auch hier bestätigt eine Faxbestätigung nicht, dass sie am richtigen Ziel angekommen ist. Aus diesem Grund habe ich gesagt, dass die Serverprotokolle von Absender und Empfänger genauso gut sind, wenn nicht sogar besser als die Empfangsbestätigung von einem Fax.
Alex
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Eine Faxbestätigung bestätigt, dass das Fax an das falsche Ziel gesendet wurde. Sie sehen die Nummer des Empfängers. Dass es sich um eine falsche Zahl handelte, liegt nicht an der Technologie, sondern ist ein menschlicher Fehler.
mailq
"Sie sehen die Nummer des Empfängers" ... wie vom Empfänger eingerichtet , nicht wie von der Anrufer-ID erhalten - und daher ist es nicht immer die tatsächliche Nummer, die Sie gewählt haben.
Piskvor
@Piskvor: Die meisten Faxgeräte, die ich verwendet habe, haben die gewählte Nummer auf der Zustellbestätigungsseite angegeben.
Snap
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Die einzige Möglichkeit, eine garantierte Zustellung zu erhalten, ist eine direkte Peer-to-Peer-Zustellung. Der Absender muss eine direkte Verbindung zum Empfänger herstellen und der Empfänger muss den Empfang bestätigen. E-Mail ist kein Peer-to-Peer-Protokoll, sondern ein Store-and-Forward-Protokoll. Es gibt also keine solche Garantie, die vor Gericht akzeptiert wird. Aber sicher, dass das Protokoll zuverlässig ist und wenn alle Server in der Kette gut funktionieren, ist es zuverlässig.

Die technologische Zustellgarantie (im realen Leben und bei E-Mail / Fax) gibt jedoch keine Garantie für den Nachrichteninhalt. Die Protokolle oder der Umschlag zeigen nur an, dass eine Zustellung stattgefunden hat, können jedoch den Nachrichteninhalt nicht anzeigen. Selbst wenn Sie eine Nachricht unterschreiben, ist nur garantiert, dass sie unterwegs nicht manipuliert wurde. Der ursprünglich signierte Inhalt könnte aber immer noch "Hallo Welt!" Sein. statt "Du bist gefeuert!" und Sie haben nur die Bestätigung, dass eine Nachricht gesendet wurde.

mailq
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3

Bittet dies nicht nur um ein TCP-basiertes Protokoll, das die Zustellung in demselben Maße wie bei Faxen garantiert? Gibt es ein solches Protokoll und wie tief verwurzelt ist es?

Um die Frage konkret zu beantworten: Es gibt kein solches [Netzwerk] -Protokoll. Somit liegt ebenfalls keine Verankerung dieses Protokolls vor.

In Bezug auf dieses Thema gibt es jedoch einige wichtige Punkte darüber, was man unter "Zustellungsgarantie" versteht oder was möglich ist:

  1. Es muss ein Mittel zur Authentifizierung des Absenders geben. Es gibt jedoch keine solche Funktion im Fax- oder E-Mail-Handshake-Prozess. Die "von" -Faxnummer kann genauso gefälscht werden wie die "von" -E-Mail-Adresse in so vielen Spam- / Phishing-Nachrichten.
  2. Es müssen einige Mittel vorhanden sein, um sicherzustellen, dass die Nachricht selbst nicht zurückgewiesen wird, sodass sie während der Übertragung nicht geändert wurde, um auch nur zu beweisen, was gesendet wurde. Auch hier geben die zugrunde liegenden Protokolle keine solche Garantie. PKI (mit digitaler Signaturtechnologie in E-Mails, die aufgrund von Komplexität, abgelaufenen Zertifikaten usw. gut unterstützt wird, obwohl sie häufig nicht verwendet wird) in Verbindung mit symmetrischer Verschlüsselung und Nachrichten-Hashing tragen wesentlich dazu bei, dass E-Mails nicht abgelehnt werden. Dies sind gut verankerte Methoden, jedoch nicht direkt im gesamten E-Mail-Kommunikationsbereich.
  3. Es muss einige Mittel geben, um sicherzustellen, dass die Nachricht tatsächlich an den (tatsächlich beabsichtigten) Empfänger übermittelt wurde. Protokolle sind eigentlich unzureichend, da sie keine Garantie für das oben Genannte geben und dann eine wahrscheinlich übermittelte Zustellung nur schwach an die Mailbox (nicht an den Empfänger) annotieren . Dies ist noch schwächer als die Postzustellung. Nach dem Einheitlichen Handelsgesetzbuch (UCC) im Handelsrecht: Zusätzlich zur Lieferung an die vereinbarte Adresse ist eine Mitteilung der Lieferung an den vorgesehenen Empfänger erforderlich, dass die [Waren / Nachrichten] verfügbar sind. E-Mail speichert die Nachricht nur im Zielpostfach. Dies garantiert jedoch nicht, dass der Empfänger über den Eingang informiert wurde. Es ist Aufgabe des Empfängers, ständig zu überprüfen, ob die Nachricht eingetroffen ist.

Schließlich gibt es ein optionales (und weitgehend nicht plattformübergreifend unterstütztes) E-Mail-Protokoll, um eine Zustellbestätigung / -bestätigung anzufordern (Absender) und zu senden (Empfänger). Dies wird jedoch nur selten verwendet, ist nicht garantiert und widerlegt nicht zuletzt den Empfang der Nachricht durch den Empfänger. Stattdessen haben sie sich möglicherweise dafür entschieden, den Empfang nicht zu bestätigen, der Empfang wurde vom Absender oder der Zustellung nicht erhalten Bestätigung fehlgeschlagen zwischen inkompatiblen E-Mail-Systemen, die nicht dieselbe / Version dieser optionalen Funktion unterstützen.

Darrell Teague
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An vielen Orten, an denen eine garantierte Lieferung erforderlich ist, werden Produkte der MQ-Serie von IBM oder von Sterling Software (kürzlich von IBM gekauft) verwendet.

Wudang
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Ich habe IBM MQ Series und neuere Messaging-Systeme (TIBCO, Sterling Commerce ua) in mehreren Unternehmen implementiert. Diese Produkte haben eine "garantierte Lieferung" -Funktion, aber wenn Sie das Kleingedruckte lesen, ist die Definition nicht ganz so eisern. Es gibt in der Tat einige Randfälle, bei denen die Disposition einer Nachricht "unbekannt" sein kann, so dass der Empfänger die Nachricht möglicherweise erhalten hat und möglicherweise nicht. In der Regel tritt dies auf, wenn die Nachricht tatsächlich zugestellt wird, der Empfänger antwortet, die Antwort jedoch vor / am Absenderpunkt verloren geht.
Darrell Teague