Manchmal muss ich Supportanrufe beantworten, die auf PC-Abstürze mit Bluescreen reagieren. Wie kann ich das Problem mit den Informationen auf diesem Bildschirm effektiv eingrenzen? Was sind die wichtigsten Fragen, die ich dem Benutzer stellen muss? Bearbeiten: Mit "diagnostizieren" meine ich, wie...
Für ein Projekt haben wir 50 Server, die alle (im Allgemeinen) mit derselben Hardware ausgestattet sind. Das Problem, das wir hier haben, ist sehr ernst und tritt auf allen Maschinen auf. Trotz großer Anstrengungen und der Kontaktaufnahme mit Herstellern und Softwareentwicklern zeigen alle...
In letzter Zeit habe ich zufällige BSODs auf einem Windows 2012 R2-Server erhalten. Es scheint einmal am Tag zu passieren und kann nicht genau sagen, warum. Jede Hilfe dabei wäre unglaublich! Ich habe eine Registrierung bereinigt und auch alle Treiber aktualisiert. Es scheint am 28. September...