Wie vermeide ich Situationen, in denen du einen TEH CODEZ hast?

Ich habe eine seltsame Situation bei der Arbeit, in der ein Kollege mich und andere Mitarbeiter oft nach Arbeitscode fragt.

Ich würde ihm gerne helfen, aber diese ständige Nachfrage nach trivialen Schnipsel unterbricht meine Gedanken und macht es manchmal schwierig, sich zu konzentrieren.

Außerdem habe ich den Eindruck (...), dass diese Anfragen eher durch mangelnde Kompetenz als durch Faulheit hervorgerufen werden. Tatsächlich fragt er oft Dinge, die vortäuschen, die Antwort zu kennen, denn wenn ich das Problem löse, sagt er normalerweise Dinge wie "Sicher", "Ja, das habe ich mir gedacht" und erweckt den Eindruck, dass meine Antwort es nicht wert ist.

Wie kann ich diese peinliche Situation lösen?
Sollte ich anderen Kollegen seinen Mangel an Wissen deutlicher vor Augen führen (indem ich Dinge sage wie: "Tu es selbst, wenn du kannst, bitte") oder ihm weiterhin geben, was er will?

Ich denke, dass er alle seine Fragen in einer aggregieren sollte, damit ich ihm einen Teil meiner Zeit geben und er ganz alleine an seinen Dingen arbeiten kann.

Es gibt keine Hierarchie im Team, ich muss sagen, wir haben beide eine ähnliche Dienstzeit von mehr oder weniger fünf Jahren. Aus dem gleichen Grund glaube ich, dass ich dem Management keinen Bericht erstatten kann, da triviale Fragen oft ignoriert werden.

Ich habe mit zwei anderen Mitgliedern diskutiert und sie stimmen mir zu: Tatsächlich fragt er oft Dinge, die durch Kollegen laufen.

Meine Antwort wäre: "Ich bin gerade ein bisschen beschäftigt. Können Sie mir eine E-Mail schreiben und ich werde mich später darum kümmern." Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass einige seiner Fragen berechtigt sind. Wenn er gezwungen wird, Ihnen eine E-Mail zu senden, unterbricht dies Ihren Datenfluss nicht und es ist unwahrscheinlich, dass er das Problem in einer E-Mail ausführlich beschreibt, wenn es trivial ist. Sie müssen dem Management dann auch eine Aufzeichnung darüber vorlegen, ob seine Fragen immer noch unangemessen sind.

Das erste, was zu tun ist, ist ein offenes Gespräch mit dem fraglichen Mann. Tun Sie es eins zu eins anstatt in einer Gruppe, oder er fühlt sich (möglicherweise zu Recht) aufgeregt. Fragen Sie ihn, warum er diese Fragen immer wieder stellt, und erklären Sie, wie störend dies für Ihre Arbeit ist. Sehen Sie, was er zu sagen hat.

Versuchen Sie, je nachdem, was Sie aus diesem Gespräch lernen, herauszufinden, ob er selbst lernen kann. Hilf ihm, sich selbst zu helfen, anstatt ihm Antworten zu geben. Sehen Sie, ob es ausreichen würde, ihn in die richtige Richtung zu weisen.

Wenn keiner der oben genannten Punkte hilft:

Sie und Ihre Kollegen sollten aufhören, seine trivialen Fragen zu beantworten.

Antworten wie:

• Entschuldigung, kann jetzt nicht helfen. Ich habe eine Frist.
• Warum fragst du?
• Das sieht für jemanden wie dich trivial aus.

Grundsätzlich muss jeder, der zustimmt, dass alle mitspielen, die Dinge selbst herausfinden.

Sie sagen, dies sei nicht kooperativ - ja, das ist es. Das ist der springende Punkt.

Sie haben ein Teammitglied, das sich nicht anstrengt - er führt in der Tat dazu, dass Sie und Ihre Kollegen weniger produktiv sind. Wenn er sich in einer Ebene befindet, in der diese Fragen keine Fragen sind, die er stellen sollte, lehnen Sie es ab, sie zu beantworten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dies keine gute Strategie ist, können Sie ein Unterbrechungsprotokoll erstellen. Nehmen Sie jedes Mal auf, wenn er Ihnen eine triviale Frage stellt, und wie lange Sie gebraucht haben, um zu Ihrer Arbeit zurückzukehren (dh in den Mindframe, in dem Sie sich vor der Unterbrechung befanden ).

Dieses Protokoll gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie viel Zeit er Sie kostet. Wenn alle Ihre Kollegen dies tun, haben Sie eine gute Vorstellung davon, wie schlimm das Problem ist.

Was Sie mit diesen Daten machen, liegt bei Ihnen - besprechen Sie es mit ihm, erklären Sie das Problem und versuchen Sie, es zu lösen oder eskalieren Sie zum Management.

Eine konstruktive Herangehensweise (weil Sie sagen, dass dies auf mangelnde Kompetenz zurückzuführen ist) könnte folgendermaßen aussehen:

• Versuchen Sie, ihn in die Richtung der Antwort zu coachen, aber versuchen Sie, ihn dazu zu bringen, die endgültige Antwort zu finden. Auf diese Weise lernt er, wie er selbst mit trivialen Dingen umgeht, und er wird selbstbewusster in Bezug auf seine eigene Lösungskompetenz (es kann sein, dass er unsicher ist und eine Bestätigung von Ihnen und / oder Ihren Kollegen benötigt). ).

• Wenn er eine ähnliche Frage mehrmals stellt, machen Sie deutlich, dass Sie dies bereits erklärt haben und dass er dies wissen sollte (weil Sie in genau diesem Fall tatsächlich WISSEN, wie sein Wissen in dieser Angelegenheit sein sollte).

Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass es eine wirklich gute Tat ist, sich dieses Problems bewusst zu werden, als jemand, der diese Art von Leuten schon einmal beschäftigt hat. Ich wollte, dass meine Leute unter diesen Umständen Folgendes tun:

• Fang an, nein zu sagen. Das ist schwierig, weil diese Leute sehr gut darin sind, was sie tun, was andere Leute dazu bringt, ihnen zu helfen. Sehr gut. [siehe Anmerkung 1]
• Wenn Sie dazu bereit sind, führen Sie ein Gespräch für Erwachsene, in dem Sie das Verhalten identifizieren und sagen, dass Sie nicht mehr teilnehmen werden. Dies ist optional. Sie müssen keinem Kollegen sagen, dass er nach Belieben keine 20-Dollar-Scheine aus Ihrer Brieftasche nehmen kann.
• Sag es deinem Chef. Herr, ich wünschte, die Leute hätten es mir früher gesagt.

Sie wissen, was passiert, wenn dieser Mitarbeiter entlassen wird? Das ist das Schockierende. NICHTS SCHLECHTES. Wenn das Team eine Woche zuvor x Arbeitseinheiten produziert hat, wird es eine Woche später weiterhin x Arbeitseinheiten produzieren. Die Zeit, die diese Person in Anspruch nimmt, und die Störung, die sie in Ihrem Arbeitsablauf verursacht, kann wirklich erst danach bemerkt werden. Sie werden mehr erledigen, wenn dieses Verhalten aufhört. Sie werden auch glücklicher sein. Und Ihr Unternehmen wird mehr Geld haben.

Anmerkung 1: Einmal hatte ich einen Angestellten, der in einer schlechten Woche einen schlechten Tag hatte. A, sagte ich, ich brauche eine Liste all deiner hervorragenden Sachen und wo sie stehen, bevor du heute nach Hause gehst. Ich werde heute Abend nachsehen und morgen früh einen Plan machen. Es war noch eine Stunde am Tag. Nachdem ich A's Büro verlassen hatte (um nach Hause zu fahren, arbeiteten wir nicht mehr die gleichen Stunden), schwenkte ich B ein und mobbte A, bei B's Projekt zu "helfen" (was für das Unternehmen nicht einmal wichtig war, es war ein Trainingsprojekt, um B zu machen besser an einer bestimmten Technologie, indem Sie etwas auf unserer Website hinzufügen) für - Sie haben es erraten - eine Stunde. Dann ging A nach Hause. Ich habe nichts dagegen, ein harter Stopp ist ein harter Stopp. Aber wowee war ich sauer auf B am nächsten Tag. Das Können, das es braucht, um kluge Leute dazu zu bringen, alles für Sie fallen zu lassen, ist nicht zu unterschätzen. Sie können beschließen, nein zu sagen,

Ich wünschte, ich könnte Ihnen sagen, wie Sie die Person dazu bringen können, damit aufzuhören. Nach meiner Erfahrung kannst du nicht. Aber Sie können sie dazu bringen, es Ihnen nicht mehr anzutun . Manchmal arbeiten diese Leute, nachdem sie von einem Ort entlassen wurden, an dem sie dies taten, irgendwo, wo es niemanden gibt, an dem sie sich ausruhen können und der es dort nicht mag, oder arbeiten bei einem Job, den sie tatsächlich können. Aber während sie einen Job haben, wissen sie nicht, wie sie es machen sollen, und die Fähigkeit, andere dazu zu bringen, das für sie zu tun, ist die Strategie, die sie anwenden werden.

Senden Sie ihm den Link zu Stack Overflow .

Wenn es wirklich Faulheit ist, dann sollte es nicht Ihre Verantwortung sein, seine Bereitschaft, die Arbeit zu vervollständigen, zu übertreffen. Wenn es ein Mangel an Können ist, dann lassen Sie ihn Frachtkult nach eigenem Ermessen und nicht nach Ihrem Ermessen. Sie haben eine professionelle Verantwortung gegenüber Ihrem Arbeitgeber, Ihre beste Arbeit zu leisten, und Sie dürfen nicht zulassen, dass andere Sie gefährden. Kooperativ zu arbeiten und Kollegen zu helfen ist professionelles und erwartetes Verhalten. Es ist etwas, das Sie vermeiden müssen, wenn Sie sich von Mitnahmeeffekten davon abhalten lassen, Ihre Arbeit zu erledigen (ohne etwas zurückzugeben), und Ihr Vorgesetzter hat das große Geld, dies zu beheben.

Das ist bizarr - er bittet dich nur, seinen Job für ihn zu erledigen. Ich glaube, ich wäre versucht, nur zu sagen, "nein, ich habe keine Zeit", es sei denn, er hat eine sehr kluge / subtile Art zu fragen.

Haben Sie darüber nachgedacht, mit dieser Person ein Erwachsenengespräch zu führen? Lassen Sie sie wissen, dass ihre ständigen Fragen ein Produktivitätsmörder sind, und fragen Sie, warum er das Gefühl hat, ständig scheinbar einfache Fragen stellen zu müssen. Vielleicht ist er ein bisschen inkompetent. Sie können sich dafür entscheiden, ihn scheitern zu lassen, oder Sie können sich dafür entscheiden, ihm zum Erfolg zu verhelfen.

Lassen Sie ihn im Idealfall wissen, dass Sie bereit sind zu helfen, wenn er wirklich feststeckt, aber Sie erwarten, dass er Ihnen den Respekt entgegenbringt, den Sie verdienen, und führen Sie zuerst ein wenig unabhängige Nachforschungen durch. Ständige Antworten auf einfache Fragen helfen niemandem. Ihn zum Lernen und Wachsen zu ermutigen, hilft dem gesamten Team.

Ja, es wird ein unangenehmes Gespräch sein, aber es wird weniger unangenehm sein als ein paar weitere Monate stillen Grolls.

Als ehemaliger Manager kann ich Ihnen nicht sagen, wie viel Zeit ich wöchentlich als "erwachsener" Babysitter verbracht habe. Alle Probleme im Zusammenhang mit Ego, Konflikten, Beleidigungen und gelegentlicher Arbeit. Nie ein Problem mit Code-Überprüfungen.

Ich wünschte nur, echte Arbeitsplätze würden sogar denen in Joels Büchern ähneln.

Setzen Sie sich gemeinsam mit allen Mitarbeitern, die von dieser Person belästigt werden, in einen Konferenzraum. Lassen Sie diese Person wissen, dass die Unterbrechungen Sie von Ihrer Arbeit ablenken und Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, in "der Zone" zu arbeiten.

Informieren Sie den Manager, wenn möglich.

Bitten Sie darum, dass alle Fragen per E-Mail beantwortet werden, um die Arbeitsstörungen zu beseitigen, und Sie können damit beginnen, ein Protokoll über die Häufigkeit der Unterbrechungen und die nachgewiesenen geringen Erfahrungswerte zu führen.

Innerhalb kurzer Zeit sollte die Gruppe gemeinsam entweder eine Nachricht gesendet haben, die diese Person davon abhält, alle zu belästigen, oder Sie haben genug E-Mail-Trails gesammelt, um selbst einem unerfahrenen Manager den gemachten Einstellungsfehler zu demonstrieren.

Eine Lektion, die ich als Manager früh gelernt habe, war, die besten Mitarbeiter einzustellen, die ich finden konnte, um zu sehen, wie jede Person innerhalb des Teams arbeitete und wie sich das Team entwickelte.

Eine andere frühe Lektion war, schlechte Angestellte sofort loszuwerden.

Bitten Sie ihn, seine Frage aufzuschreiben, damit Sie sie später beantworten können, wenn Sie frei sind, und sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten, um sicherzustellen, dass Sie ruhige Arbeitsbedingungen haben.

Ihre Situation scheitert The Joel Test Punkt 8 Haben Programmierer ruhige Arbeitsbedingungen?

Wenn ein Mitarbeiter Ihnen eine Frage stellt, die eine Unterbrechung von 1 Minute verursacht, Sie aber so sehr aus der Zone verdrängt, dass Sie eine halbe Stunde brauchen, um wieder produktiv zu werden, ist Ihre Gesamtproduktivität in ernsthaften Schwierigkeiten.

Bitten Sie ihn, die Frage auf dieser Website zu stellen und zu sehen, welche Antwort er erhält. Es hat vielen Programmierern geholfen. Legen Sie eine Kopie der CLR über C # auf seinen Schreibtisch und lassen Sie ihn dort einchecken.

Ich würde ihn bitten, alle seine Fragen auf einen großen Stapel zu legen und mich dann hinzusetzen und über einen längeren Zeitraum ein paar Programmieraufgaben mit ihm zu erledigen.

Es hört sich so an, als wüsste er nicht, wie man programmiert, aber das könnte nur Ihre Frustration sein. Paarprogrammierung bringt ihm das Programmieren bei (vorausgesetzt, er ist lernfähig, nicht jeder hat das Talent für das Programmz).

Ich weiß genau, wie du dich fühlst, ich war schon einmal in dieser Situation. Es ist nur Rollenspiel und Manipulation. Es passiert normalerweise aus vielen Gründen: - Diese Person kennt die Antwort nicht, ist inkompetent und möchte nicht als inkompetent erscheinen, daher dachte ich, dass das so ist. - Wenn diese Person Ihnen dumme Fragen vor Leuten stellt und diese direkt danach beantwortet, könnte sie versuchen, Sie an einen inkompetenten Ort zu bringen oder Spiele mit Ihnen zu spielen (der Arbeitsplatz ist voll von dieser Art von Leuten, die dies versuchen) auf dich klettern). - Diese Person ist faul und möchte, dass Sie seine Arbeit für ihn tun. - Diese Person ist der Typ "vom Hören", was bedeutet, dass sie ein Codebeispiel reproduzieren kann, es aber nicht anpassen kann, weil sie nicht versteht, wie es funktioniert, sondern nur, wo sie es verwendet.

Die gute Herangehensweise von IMO besteht nur darin, dem Kerl zu sagen, dass Sie jetzt auf sich allein gestellt sind. Diesmal müssen Sie es selbst herausfinden. Ich habe etwas zu tun. Wenn das Problem weiterhin besteht, sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten darüber (ich weiß, dass Stuhlgang nicht das Beste ist, aber hoffentlich haben Sie einen kompetenten Vorgesetzten, der schon einmal Schnee gesehen hat :)).

Ich würde die meisten Antworten, sogar ein Gespräch mit ihnen, als "Eskalation" betrachten, während meine erste Antwort in der Art eines Angebots wäre, sich mit ihnen zu paaren. An diesem Punkt haben Sie Hilfe angeboten, und wenn sie diese ablehnen, können Sie mit gutem Gewissen eskalieren. Wenn sie sich mit Ihnen paaren, können Sie deren tatsächliche Kompetenzstufe bewerten.

Die Sache ist, wenn eine Person eine Bibliothek schreibt, ist es völlig akzeptabel, sie zu bitten, einen Code zu schreiben, der mit ihr interagiert - zumindest als Test. Es gibt andere Beispiele, die offensichtlich weniger akzeptabel, aber immer noch fragwürdig sind - zum Beispiel, wenn jemand denkt, dass Sie bereits ein Problem gelöst haben und den resultierenden Code immer noch zur Hand haben.

Wenn sie Sie tatsächlich auffordern, ihre Arbeit zu erledigen, ist es IMMER NOCH vernünftig, nach einem Pairing zu fragen. Tatsächlich ist es ein guter Vorschlag, wenn Sie ratlos sind und eine großartige Möglichkeit zum Lernen.

Wenn sie nicht an einer Paarung interessiert sind, gehe ich gerne zu einer der anderen Lösungen über. In der Tat werde ich, abhängig von ihrer Reaktion, die Diskussion mit ihnen überspringen und direkt zum Manager gehen (mit nicht nur ihrer Bitte um Ihre Hilfe, aber eine unbestreitbare Behauptung, dass Sie Hilfe angeboten und festgestellt haben, dass das, was sie WIRKLICH wollten, mehr als nur Hilfe war)

Bringen Sie ihn dazu, etwas Informatik zu lernen, und helfen Sie ihm dabei, sich aus hirnlosen Skripten zu entwickeln. wahrscheinlich ist er eine Art von Person , die weiß , Sachen (mit bewährten Fähigkeiten) , aber keinen Hintergrund hat.

"Sie wissen, dass Sie wirklich mehr von diesem Zeug bekommen können, aber wie wäre es, sich darüber zu verbessern - jetzt ...". Geben Sie etwas Geld für amazon aus, um ein gutes gebrauchtes Buch zu erhalten (Viererbande, Programmieren in Haskell, .. Nur zum Spaß?). Fügen Sie daher einige Lesezeichen zu seinen letzten Fragen hinzu.

Ich würde Unterstützung vom Management erhalten, mich mit ihnen darüber unterhalten und dann einen Zeitpunkt vereinbaren, um mich als Gruppe mit diesem Entwickler zusammenzusetzen, um mit der Situation umzugehen.

Alternativ ist es manchmal notwendig, etwas politisch mit diesen Dingen umzugehen und das Verhalten der Person deutlich vor dem Rest des Teams (und dem Management, falls möglich) zu zeigen, ohne unhöflich oder konfrontativ zu sein, aber sanft zu hinterfragen, warum sie es tut diese. Ich musste mich vor nicht allzu langer Zeit mit einer ähnlichen Situation auseinandersetzen. In diesem Fall sagte ich zu dem fraglichen Entwickler, als ich erneut um Unterstützung gebeten wurde: "Wenn Sie wissen, was Sie tun, wie Sie behaupten, warum stellen Sie dann konsequent Fragen? Und wenn ich sie beantworte, warum argumentieren Sie? Wenn ich Ihnen in Zukunft helfen soll, lassen Sie es mich einfach tun. " Dieselbe Person wurde einige Tage später vom Technischen Direktor entlassen (er war sich der Probleme bereits latent bewusst).

Wir waren beide Auftragnehmer, zu Ihrer Information, und daher bestand aus Sicht des TD für keinen von uns eine interne Loyalität. Manchmal müssen die Dinge nur ins Freie gebracht werden.

Seien Sie ein guter Teamplayer, indem Sie ihm auch zeigen, wie man ein solcher Spieler ist. Ihn dem Management auszusetzen, könnte Ärger von einigen Ihrer Kollegen hervorrufen, und meiner Meinung nach ist es karmisch schlecht.
Die Chancen stehen gut, dass das Management bereits über Ihren Kollegen Bescheid weiß. Warum sollten Sie also aus der Reihe treten, indem Sie ihm "zeigen", dass er ein schlechter Mitarbeiter war? Auf lange Sicht könnte es sich auszahlen, diesem Kerl jetzt ein bisschen auszuhelfen, auf lange Sicht auf eine Art und Weise, die Sie sich vielleicht nie vorstellen würden.

Tut mir leid, dass Sie sich in einer schwierigen Situation befunden haben.