Seite nicht gefunden: 404 - der beste Inhalt für diese Seite [geschlossen]

Lassen Sie mich wissen, welche Art von Inhalt ich in die Fehlerseite wie "404 Seite nicht gefunden" einfügen soll?

Beispiel:

"Leider ist bei der Verarbeitung Ihrer Seitenanforderung ein Fehler aufgetreten."

"Seite nicht gefunden! Überprüfen Sie die URL"

"Entschuldigung, ein Fehler ist aufgetreten! Bitte versuchen Sie es erneut."

"Es tut uns leid, wir konnten die von Ihnen angeforderte Seite nicht finden."

Der Inhalt sollte die Zielbenutzerperspektive sein. Bedeutet dies, dass der Zielbenutzer leicht verstehen sollte, was passiert und was er tun sollte?

user-interface error-handling Muaz Khan
quelle

Ich denke, alle bis auf den letzten, den Sie erwähnen, sind definitiv Nein-Nein. Die Aussage "Ein Fehler ist aufgetreten" ist bedeutungslos und teilt dem Benutzer nicht mit, dass die Seite nicht vorhanden ist. Zu sagen, die URL nach einem Ausrufezeichen zu überprüfen, ist ziemlich unhöflich, und es ist einfach irreführend, ihnen zu sagen, dass sie es erneut versuchen sollen. Die Seite existiert nicht. Bei einem erneuten Versuch wird nur der gleiche Fehler angezeigt, bis sie Ihre Website frustriert verlassen .

TZHX

Eigentlich ist für mich eine einfache "Seite nicht gefunden: 404" alles, was ich sehen muss, um zu wissen, wo das Problem liegt. Es sagt alles, nein?

Stijn

@stijn - für nicht-technische Benutzer kann dies wie Techno-Babble erscheinen. Was bedeutet der 404? Hat es versucht, 404 mal zu schauen und aufzugeben? Gibt es 404 Seiten auf der Website und dies ist keine davon? ...

TZHX

@TZHX: Techno-Babble, klar, aber sollten wir nicht realistisch sein? Wie groß ist die Chance, dass selbst der technisch nicht technisch versierte Benutzer noch nie einen 404 gesehen hat? Es ist auch nicht so, dass es viele Möglichkeiten gibt, "Seite nicht gefunden" zu interpretieren. Andererseits tut es wohl nicht weh, ausführlicher zu sein. Obwohl ich das "Wir haben dieses Programm gefunden" auf dem Stackoverflow ziemlich schlecht finde. Wenn auch ich denke "welches Programm?" Ich denke, es ist total verwirrend für Noobs.

Stijn

@stijn - Selbst wenn sie wissen, was es ist, bietet eine Textzeile "Fehler 404: Seite nicht gefunden" dem Benutzer keine Möglichkeit, sich von ihrem Fehler zu erholen. Wenn Sie dem Benutzer zumindest einige Optionen geben, wie in der Antwort von @ ChrisF vorgeschlagen, erhalten Sie eine bessere Benutzererfahrung, als wenn Sie ihn zwingen, zur Adressleiste zu wechseln.

TZHX

Antworten:

Die Seite "Stapelüberlauf nicht gefunden" ist ein gutes Beispiel.

Es sagt aus:

Wir konnten die von Ihnen angeforderte Seite nicht finden.

Der Ton ist neutral, was nicht bedeutet, dass der Benutzer ein Verschulden trifft.

Es enthält dann Links zur Suchseite, aktuelle Fragen und beliebte Tags. Es hat auch einen Link, über den der Benutzer das Team kontaktieren kann.

Sie müssen also Folgendes tun:

Fügen Sie der Suchseite einen Link hinzu
Fügen Sie einen Link zur Seite "Kontakt" hinzu.
Fügen Sie an anderer Stelle in Ihrer Anwendung Links zu beliebten / potenziell nützlichen Seiten hinzu.

ChrisF
quelle

+1, so ziemlich die Antwort, die ich gerade gepostet habe. Grundsätzlich möchten Sie den Benutzer über ein Problem informieren, kurz erläutern, was es ist, und ihm vor allem einige Optionen für die Wiederherstellung geben.

Jake

+1 - so ziemlich das, was ich gesagt hätte, obwohl ich noch nie auf die SO gestoßen bin, also hätte ich diesen Hinweis nicht gemacht.

TZHX

Schauen Sie sich 70 einzigartige 404 Beispiele an . Es gibt tolle Designbeispiele! Weitere gute Beispiele finden Sie hier .

RoflcoptrException
quelle

+1 Das ist eine großartige Sammlung wunderschöner Seiten - die meisten bringen mich dazu, ihre Websites zu besuchen.

JBRWilkinson

Alles über den Inhalt der Website. Wenn es sich um eine professionelle Website handelt, möchte ich eine einfache 404- Nachricht mit dem Suchtextfeld oder dem Link zur Startseite sehen. Wenn es eine funky Seite ist, würde ich gerne ein paar lustige Nachrichten sehen, weil ich in der Stimmung bin, sie zu genießen.

Kurz gesagt, es geht nur um Inhalte auf Ihrer Website. :-)

Chris
quelle

Inhalt ist wichtig für das Aussehen. Netter Vorschlag

Zerotoinfinity