Mandantenfähigkeit oder Mehrfachinstanz?

Ich versuche, eine webbasierte SaaS-Lösung zu erstellen, und bin auf eine Straße gestoßen, auf der ich nicht sicher bin, ob ich mehrere Mandanten oder mehrere Instanzen verwenden soll. Ich werde versuchen zu beschreiben, was ich erreichen möchte und welche Ansätze Vor- und Nachteile haben (meine...