Mehrere fehlerhafte Modems oder was anderes?

Unser Internet wird von CenturyLink bereitgestellt und das Internet funktioniert größtenteils einwandfrei für unsere Bedürfnisse. Wir bezahlen bis zu 8 Mbit / s und bekommen das normalerweise. In den letzten paar Monaten haben wir jedoch drei ihrer Router durchlaufen.

Zunächst PK5100Zfunktionierte ein System ein paar Jahre lang, bis es vor einigen Monaten ein paar Mal pro Woche neu gestartet werden musste. Gleichzeitig gab es ein Problem mit passiven FTP-Verbindungen. Beim Anbieter angerufen, erhielten wir dann eine C1100Zund nach dem Einrichten schien es für die ersten paar Tage gut zu funktionieren, dann kehrten die gleichen Probleme zurück und wurden noch schlimmer. Es musste jeden Tag neu gestartet werden, manchmal zweimal. Dies dauerte ungefähr ein paar Wochen, bis wir sie nach einem neuen Router fragten und sie uns einen anderen schickten C1100Z. Ich denke, der erste könnte auch fehlerhaft gewesen sein. Wir haben den neuen installiert. Es verging nicht einmal ein Tag und es musste neu gestartet werden, wie bei den beiden vorherigen. Dieser muss 1-2 mal am Tag neu gestartet werden.

PK5100Z- Musste ein paar Mal pro Woche neu gestartet werden. Arbeitet nicht mehr mit passivem FTP.
C1100Z # 1 - Fast täglich neu gestartet.
C1100Z# 2 - 1-2 mal am Tag neu gestartet. Geht oft 'offline'.

Wenn es langsamer wird und neu gestartet werden muss, ist es entweder offline oder unsere Download-Geschwindigkeit ist von den Kosten auf ~ 10 bis 80 KBit / s oder schlechter gesunken. Ein Neustart behebt es normalerweise vorübergehend.

In unserem Haushalt sind einige Geräte gleichzeitig eingeschaltet, aber etwas, das es handhaben sollte. Drei Laptops und drei Smartphones - selten alle gleichzeitig. Am meisten los ist in der Regel Netflix oder Youtube.

Wenn im Router suchen DSL StatusSeite hatten beide C1100Zs die gleichen Fehler / Fehlerraten. Nicht verfügbare Sekunden in diesem Album bedeuten, dass es fast 5 ½ Stunden offline war. Bei jedem Neustart haben beide C1100Zimmer einen Link Train Error und sind für 59 Sekunden offline.

Bekommen wir nur fehlerhafte Router von CenturyLink? Sollten wir einen Router von einer anderen Stelle kaufen (z. B. DD-WRT)? Könnten es die Zeilen in unserem Haus oder etwas anderes sein? Warum scheint ein Neustart des Routers das Problem nur vorübergehend zu beheben?

networking router internet Matthew Wright
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Haben sie die Leitungen von außerhalb Ihres Hauses zum ISP getestet? Wenn sie gerade das Modem ausgetauscht und keine Tests an den Leitungen durchgeführt haben, machen sie ihre Arbeit nicht. Der Grund, warum das Zurücksetzen des Modems funktioniert, ist, dass sich schließlich eine Reihe von Fehlerbits aufbauen und die Verbindung unterbrochen wird. Durch das Zurücksetzen des Modems wird die Anzahl der Fehlerbits zurückgesetzt und geht erst wieder zurück, wenn der Schwellenwert erreicht ist.

DrZoo

Nun, als wir den ersten C1100Z bekamen, sah es so aus, als hätte der Reparaturmann, den sie geschickt hatten, den elektrischen Mast und dann die Kiste zwischen den drei Häusern auf unserer Straße überprüft. Er sagte nicht, dass irgendetwas nicht stimmte und gab uns nur einen neuen Router von ihrem Truck.

Matthew Wright

Sie würden Ihnen höchstwahrscheinlich sagen, dass mit den Außenleitungen etwas nicht stimmt. Ich habe mit einem extrem faulen Kerl gearbeitet und er hat nie über die äußeren Bedingungen gelogen. Es könnte ein Insider-Problem sein. Sie könnten sie die Leitungen im Haus testen lassen, aber das ist normalerweise kostenpflichtig. Sie können sie auch einfach Ihr Ethernet-Kabel testen lassen, das von der Wand zum Router führt. Sie sollten das kostenlos tun.

DrZoo

Ich erinnere mich, dass ich gehört habe, dass die Zeilen in unserem Haus ziemlich alt waren. Ein anderer Reparaturmann kommt heute tatsächlich später, um die Leitungen im Haus zu überprüfen. Ich werde danach ein Update machen.

Matthew Wright

Nett. Während der kurzen Zeit, die ich bei einem externen Anlagentechniker von CenturyLink war, traten die Kabelprobleme zu 99% vor Ort und nicht bei den Kunden zu Hause auf. Hoffentlich stellt sich heraus, dass dies für Sie der gleiche Fall ist.

DrZoo