Der Epson WorkForce-Drucker schaltet sich aus und wieder ein

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Wenn ich den Netzschalter meines Epson WorkForce WF-3520-Druckers drücke, wird er normal gestartet, aber innerhalb von 30 Sekunden heruntergefahren. Zehn Sekunden später startet es von selbst und der Stopp / Start-Zyklus wird immer wieder wiederholt. Dies hat erst heute (6. Dezember 2016) begonnen.

multi-function-printer epson-workforce Andrew McCulloch
quelle
Ich sehe, dass zwei oder drei andere Leute das gleiche Problem haben und jeder berichtet, dass das Problem heute beginnt
Andrew McCulloch
Ja, du bist der dritte. Sie sind auch alle Erstanfrager mit 1 Punkt und interessanten Namen. Ich frage mich, ob jemand versucht, Epson davon zu überzeugen, dass ein Problem größer ist als es ist. Andererseits bin ich als langjähriger IT-Experte vielleicht etwas zu misstrauisch als gesund.
music2myear
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Haben Sie kürzlich die Firmware auf dem Gerät aktualisiert oder können Sie überprüfen, welche Firmware auf dem Gerät gerade ausgeführt wird?
music2myear
Ja, die Firmware wurde am Sonntag aktualisiert, als Epson
Andrew McCulloch
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An alle mit diesem Problem. Bitte stellen Sie keine neue Frage, um anzuzeigen, dass Sie auch das Problem haben oder die Lösung in dieser Frage funktioniert hat. Besuchen Sie stattdessen unseren Chatroom, um Ihr Problem zu besprechen.
Ramhound

Antworten:

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Ich habe Online-Hilfe von Epson erhalten:

Ich hatte genau das gleiche Problem und das hat funktioniert. Sie wussten es sofort und sagten mir, ich solle das tun:

Shannon: Sie müssen Google Cloud Print deaktivieren. Bitte schalten Sie den Router aus und dann Ihren Drucker ein. . Wählen Sie Setup> Google Cloud Print Services auswählen> 'Suspend / Resume auswählen'. Wählen Sie "Ja".

Shannon: Bitte schalten Sie dann den Router ein und lassen Sie uns wissen, ob das gleiche Problem auftritt oder nicht.

(Das Setup befindet sich übrigens auf dem Druckerbildschirm)

Epson hat eine FAQ zu dieser Lösung hinzugefügt: Mein Drucker wird immer wieder neu gestartet. Was sollte ich tun?

Bob
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Das ist großartig. Sobald wir ein paar weitere Bestätigungen erhalten, dass dies funktioniert hat, können wir diese Fragen als Duplikate dieser Frage zusammenfassen. Danke Bob.
music2myear
Stellt dieser Drucker eine drahtlose Verbindung zu Ihrem Netzwerk her? Können Sie das WLAN am Drucker einfach ausschalten, anstatt den WLAN-Router auszuschalten?
music2myear
Ich frage mich, warum das Problem plötzlich aufgetreten ist? Hat Google etwas geändert, was ich mich frage? Epsons Antwort war augenblicklich - also danke ihnen. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie herausfinden, warum dies passiert ist? Danke
Bob
Es ist möglich. Oder jemand hat herausgefunden, wie man Cloud Print hackt und seine Endpunkte findet, und jetzt werden sie DDoS-fähig. Aber warum es nur dieses Modell ist, scheint zu bedeuten, dass dies nicht der Fall ist. Ich gehe davon aus, dass wir es in ein paar Tagen oder Wochen herausfinden werden.
music2myear
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@Yardboy - Wenden Sie sich an Epson, um Unterstützung zu erhalten.
Ramhound
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Ich habe zwei Möglichkeiten gefunden, dies zu beheben.

  1. Anhalten von Google Cloud Print Services
  2. Installieren Sie den Drucker von Grund auf neu

Anhalten von Google Cloud Print Services

Öffnen Sie Ihren Browser und ersetzen Sie die IP-Adresse Ihres Druckers durch die unten gezeigte URL. Auf diese Seite gelangen Sie zur Seite zum Deaktivieren der Google Cloud-Druckdienste.

http: //###.###.#.#/PRESENTATION/GCP

Wenn Ihr Drucker wiederholt eingeschaltet ist, klicken Sie im Browser auf Aktualisieren, bis die obige Seite geladen ist. Sie müssen schnell sein, da sich der Drucker selbst ausschaltet. Wenn Ihr Drucker bereits online und bereit war, deaktivieren Sie den Google-Dienst, bevor Sie ihn ausschalten!

Suchen Sie beim Laden der Seite nach Informationen zu den Google Print-Diensten und klicken Sie auf die Schaltfläche Anhalten.

Der Drucker startet jetzt in einem stabilen Zustand.

Hinweis: Wenn Sie ein USB-Kabel haben, können Sie Ihren Drucker an Ihren PC anschließen und die obigen Anweisungen genau befolgen.

Installieren Sie meinen Drucker von Grund auf neu (wenn Sie WLAN verwenden).

Wenn Sie in die Schleife geraten, dass Sie über die IP-Adresse in der URL keine Verbindung zu Ihrem Drucker herstellen können, müssen Sie ihn möglicherweise an den Anfang zurücksetzen und den Drucker von Grund auf neu installieren. Ich habe Folgendes ausgeführt: 1. Schalten Sie Ihren Drucker aus. 2. Schalten Sie Ihren Router aus. 3. Schalten Sie Ihren Drucker ein und setzen Sie ihn wieder auf die Standardeinstellungen. 4. Schalten Sie Ihren Router ein. 5. Verbinden Sie Ihren Drucker über WLAN mit Ihrem Router (wählen Sie Ihr WLAN aus Netzwerk und geben Sie Ihr Router-Passwort manuell ein.) 6. Installieren Sie den neuesten Treiber für Ihren Drucker auf Ihrem PC. 7. Überprüfen Sie, ob der Drucker online ist. Versuchen Sie zu drucken. 8. Bei Bedarf können Sie die IP-Adresse Ihres Druckers in eine URL eingeben und prüfen, ob Sie Google Cloud Print Services anhalten müssen. Ich musste das nicht tun. Beachten Sie, dass Ihr Drucker möglicherweise eine neue IP-Adresse hat. Überprüfen Sie daher, ob Sie nicht über die URL zugreifen können.

Viel Glück, denn das war heute ein echter Schmerz. Oder Sie könnten warten, bis Epson eine eigene Lösung gefunden hat. Bitte achten Sie auf die Antwort von Epson, da Sie möglicherweise irgendwann Google Cloud Print verwenden möchten.

Joe
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Nicht alle Epson-Drucker verfügen über Google Cloud Print Services als Option in der Benutzeroberfläche des Druckerbedienfelds.

So verhindern Sie die Boot-Schleife:

  1. Gehen Sie zu https://www.google.com/cloudprint#printers und entfernen Sie Ihren Drucker
  2. Schalten Sie Ihren WLAN-Router aus
  3. Schalten Sie Ihren Drucker ein
  4. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Druckers zurück
  5. Schalten Sie Ihren Router ein
  6. Richten Sie das Netzwerk auf Ihrem Drucker ein

Registrieren Sie Ihren Drucker erst bei Google Cloud Print Services, wenn Google und Epson dieses Problem behoben haben.

In diesem Thread des Chromebook Central Help Forum wurden viele Berichte zu diesem Problem erstellt .

Erdklang
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Um zu bestätigen, was andere sagten, wurde dies heute Morgen gestartet. Da mein Drucker so schnell neu gestartet wurde, musste ich die Version von earthsound verwenden.
Rsjaffe