Das brandneue WD MyPassport kann nicht initialisiert oder verwendet werden

Ich habe eine brandneue, tragbare 4-TB-Western Digital My Passport-Festplatte. Wird eingesteckt und nicht angezeigt Computer. Ich habe auch die folgenden Optionen ohne Glück versucht.

Ausführen von Windows 8.1
Auch in Windows 10 auf einem anderen Rechner ausprobiert
Versuchte ein anderes Kabel

1) Geräte und Drucker:

2) Geräte-Manager:

3) Datenträgerverwaltung:

Jetzt sagt mir ein gründliches Googeln, dass das Problem darin besteht, dass das Laufwerk nicht initialisiert ist.

Der Versuch, das Laufwerk mithilfe von zu initialisieren, MBRführt jedoch zu folgendem Fehler: The system cannot find the file specified

und das Ausprobieren von GPT führt zu folgenden Ergebnissen:

The specified disk is not convertible because the size is less than the minimum size required for GPT disks.

Andere Software:

Ich habe auch ein Tool namens MiniTool Partition Wizardsowie mehrere WD-Anwendungen ausprobiert, aber keine von ihnen konnte das Laufwerk erkennen und auflisten.

Bearbeiten: WD gab mir eine volle Rückerstattung.

hard-drive partitioning external-hard-drive John
quelle

Haben Sie versucht, den Festplattentreiber von der Hersteller-Website zu aktualisieren?

Elie

Auch dies könnte nicht nützlich sein, aber den Versuch wert, Testdisk von hier zu verwenden html5.litten.com/…

Elie

@Elie Der Hersteller (WD) gibt an, dass Benutzer ihre Festplatten-Dienstprogramme verwenden müssen, um Treiber zu aktualisieren. Und keines ihrer Dienstprogramme kann mein Laufwerk erkennen. Es scheint nirgendwo etwas zu geben, wo ich einen Produktcode eingeben und von der Website herunterladen kann. Ich habe auch versucht, Windows-Treibersuche, aber kein Glück!

John

Sie sagten, es hat funktioniert, andere PCs versuchen, es von anderen PCs zu aktualisieren

Elie

@Elie sorry, ich habe meinen ersten Absatz umformuliert, diese HDD hat noch nie auf einem anderen PC funktioniert.

John

Antworten:

Mit den zusätzlichen Informationen, die Sie seit meiner letzten Antwort angegeben haben, ist mir klar, dass die Festplatte eine Hardwarefehlfunktion aufweist.

Sie müssen es RMA.
Es ist egal, dass Sie es im Ausland gekauft haben. Die WD-Garantie ist nahezu weltweit gültig. Besuchen Sie einfach die WD-Website für ein lokales Servicecenter und RMA-Verfahren.

Tonny
quelle

Schickte es zurück. Weißt du, wie lange WD benötigt, um so etwas zu verarbeiten?

John

@ John Variierte viel von 1 bis 6 Wochen, als ich mich mit ihnen befasste. Aber das sagt nicht viel, wie das vor 3-4 Jahren war. Angesichts der Weihnachtszeit ... erwarte ich nicht, dass es schnell gehen wird.

Tonny

Windows scheint manchmal mit Datenträgern verwechselt zu werden, die etwas kleiner als 4 TB sind und eine Sektorgröße von 4 KB haben, was hier der Fall zu sein scheint. Windows legt keine MBR-Partitionstabelle an, da die 4-KB-Sektoren und keine GPT-Tabelle geschrieben werden, da der Datenträger kleiner als 4 TB ist.
Wenn Sie die GPT-Partition jedoch mit einem anderen Tool schreiben, verwendet Windows sie gerne.

Gehen Sie zu http://gparted.org und laden Sie eine Kopie der GPartEd-Boot-CD / des bootfähigen USB herunter.
(Warnung: gparted.com existiert auch und ist NICHT dasselbe !!!)

Booten Sie von der GParted Mini-Linux-Distribution. Von dort aus können Sie mit den Tools eine GPT-Partitionstabelle auf die Festplatte schreiben. Danach sollte Windows die Festplatte wie ein normales Laufwerk behandeln können.

Tonny
quelle

Hallo, danke für deine Antwort. Gibt es einen Unterschied zwischen dieser bootfähigen Version und der Linux-Anwendung GParted?

John

Nein, es sollte keinen Unterschied geben. Wenn Sie bereits einen Computer mit Linux installiert haben oder eine Live-Linux-CD wie Knoppix haben, können Sie diese verwenden.

Charles Burge

Update: Leider funktioniert dies nicht, da das Laufwerk nicht erkannt wird. Kann ich versuchen, das Laufwerk in GParted anzuzeigen?

John

Es ist nichts falsch mit Ihrem Laufwerk. Sie möchten, dass ich wahrscheinlich ein Kennwort für den Zugriff auf das Laufwerk festgelegt habe, als Sie es das letzte Mal verwendet haben. Verwenden Sie einfach die Dienstprogramme für WD-Laufwerke, um den Pass einzugeben und ihn zu initialisieren. Andernfalls können Sie das Laufwerk nicht mit dem Datenträgermanager initialisieren.

marksman171
quelle

WD bot mir eine volle Rückerstattung an, also musste etwas nicht in Ordnung sein. Auch nein, ich habe kein Passwort festgelegt. Ich war sofort mit diesem Problem konfrontiert.

John