Ich habe ein Problem mit Outlook, wenn ich Anhänge in einen Ordner ziehe und dort ablege. Die Probleme tauchen für ein oder zwei Tage auf und verschwinden dann. Dies geschieht mit mehreren Benutzern auf mehreren Computern, auf denen Windows 10 ausgeführt wird, jedoch mit unterschiedlichen Versionen von Outlook. Wir hosten unsere eigene Exchange 2013-Instanz vor Ort.
Wenn sie eine E-Mail mit einem Anhang erhalten, spielt PDF, TXT, JPG keine Rolle. Wir können diesen Anhang problemlos in Outlook anzeigen.
Wir können diesen Anhang per Drag & Drop auf die lokale Festplatte herunterladen. Er kann problemlos vom lokalen Laufwerk geöffnet werden.
Wenn wir dieselbe Datei per Drag & Drop wieder in einen Ordner oder Unterordner in Outlook ziehen, wird sie sofort beschädigt. Ich kann sie in Outlook nicht in der Vorschau anzeigen und nicht erneut herunterladen. Es wird ein beschädigtes Objekt im Outlook-Ordner. Ich kann es ohne Probleme löschen.
Versuchte das Folgende bisher ohne Auflösung
- Server neu gestartet
- betroffener Benutzer / betroffenes Postfach auf einen neuen EDB-Server verschoben
- Outlook auf dem Desktop entfernt / neu installiert
- aktualisierter Ausblick auf die neueste Version
- installierte eine ältere Outlook 2013-Version
- Der Ordner in Outlook spielt keine Rolle
- deaktiviert alle AV-Software
Irgendwelche anderen Vorschläge ?
Vielen Dank
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Antworten:
Es ist ein Profilproblem, klare Appdata für Outlook Local und Roaming im betroffenen Benutzerprofil. Dies führt dazu, dass die Benutzer ihre Posteingänge und Offline-Kontakte erneut herunterladen.
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