Hoher Ping-Spitzenwert Beeinträchtigt die Internetverbindung

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So waren wir kürzlich bei unserer Oma eingezogen, während unser Haus auf dem Markt ist. Sie hat Armstrong Internet und wir haben ein Upgrade von Zoom Express (12 Mbit / s unten, 1 Mbit / s oben) auf Zoom II (300 Mbit / s unten, 20 Mbit / s oben) durchgeführt ist der {Arris CM3200A}. Es funktionierte für den ersten oder zweiten Tag einwandfrei, mit gelegentlichen Verzögerungen, während ich versuchte, zu streamen oder Spiele zu spielen. Aber jetzt kann ich 5 Minuten lang kein Spiel spielen, ohne dass sich meine PS4 von PSN trennt. Wir ließen einen Techniker herauskommen und alle neuen Drähte von der Stange zum Haus und dann von der Box am Haus zum Modem verlegen. Wir haben auch ein neues Modem gekauft, um zu sehen, ob dies einer der Gründe war {Arris SurfBoard SB6183}, aber wir haben immer noch Probleme. Und das Problem ist nur ein Sekundenbruchteil, bei dem die Verbindung unterbrochen wird. Die Support-Leute behaupten immer wieder, es sei zu Ende und es könnte unser Router sein [Netgear Nighthawk AC1900], aber ich habe das Modem direkt an unsere beiden PS4s, Xbox One und PC angeschlossen. Alle zeigen das gleiche Problem.Dies ist der Test, der vor einiger Zeit gelaufen ist.

Das einzige, was ich in der Lage fand, eine andere Art von Spitze zu zeigen, als nur zu sagen, dass es eine gab, war, dass ich einen Ping-Test in der CMD zu den Google-Servern durchführte, während ich ein Spiel spielte und als ich aus dem Spiel geworfen wurde und PSN sagte TTL in Transit abgelaufen. Jede Hilfe ist dankbar, weil ich alles ausprobiert habe, was mir persönlich einfällt. Dankeschön! 

Pinging 8.8.8.8 with 32 bytes of data:
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Request timed out.
Request timed out.
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Ich habe auch eine Trace-Route zum Google-Server erstellt und dies wurde angezeigt.

Tracing route to google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  www.routerlogin.com [xxxx]

  2    16 ms     8 ms     8 ms  100.100.67.1

  3     *        *        *     Request timed out.

  4     *        *        *     Request timed out.

  5     *        *        *     Request timed out.

  6    12 ms    11 ms    10 ms  static-acs-24-101-13-198.zoominternet.net 
[24.101.13.198]

  7     *        *        *     Request timed out.

  8    25 ms    23 ms    24 ms  10-1-3.ear3.Washington1.Level3.net 
[4.14.224.173]

  9     *        *        *     Request timed out.

 10    26 ms    29 ms    29 ms  Google-level3-60G.WashingtonDC.Level3.net [4.68.71.186]

 11    28 ms    26 ms    27 ms  108.170.246.1

 12    27 ms    25 ms    27 ms  108.170.231.51

 13    26 ms    27 ms    28 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

Trace complete.
networking lag Brent6555
quelle
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Das Problem ist kein "Ping-Spike", das ist ein Symptom ... Das Tracert ist völlig normal, oft reagieren Hops im öffentlichen Internet nicht auf Pings. Wie sind Ihre Geräte verbunden, verkabelt oder drahtlos? Sie können dies nicht zuverlässig auf einer drahtlosen Verbindung testen, es muss verkabelt sein, und ich würde mit dem Testen mit einem PC beginnen, der ohne Router direkt an das Modem angeschlossen ist. Aufgrund der begrenzten Informationen, die Sie haben, würde ich Ihnen zustimmen, dass dies wahrscheinlich ein Routerproblem auf Ihrer Seite ist.
Acejavelin
1
Wenn ich mir die Beweise ansehe, komme ich zu dem gleichen Schluss wie Sie, dass auf der Internetseite etwas nicht stimmt, was nur sie beheben können. Bitten Sie einen Mechaniker, vorbeizukommen und Ihnen Ihr Setup zu zeigen, wenn das Gerät nur mit dem Modem verbunden ist.
LPChip

Antworten:

1

Abgelaufene TTL-Nachrichten auf Pings (keine Traceroutes) weisen normalerweise auf eine Netzwerkschleife (Routing-Schleife) hin. Das Gerät, das die abgelaufene TTL meldet, ist normalerweise Teil der Schleife. Fragen Sie sie, warum ihre Box am 24.101.13.198 manchmal Anzeichen von Routing-Schleifen aufweist.

Spiff
quelle