Warum sind meine ausgehenden VoIP-Anrufe manchmal so schlecht?

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Ich habe ein Cisco SPA122 ATA Routerim BridgeModus, in dem ich mein analoges Telefon anschließe. Es stellt sich heraus, dass ich bei eingehenden Anrufen normalerweise keine Probleme habe: Die Verbindung läuft reibungslos, der Anrufer hört mich perfekt und ich auch.

Das Problem ist, dass manchmal (meistens), wenn ich der Anrufer bin, der Angerufene mich mit so vielen Unterbrechungen hört, dass er nichts versteht und wir auflegen müssen. Andere Male funktioniert es einfach gut.

Ich habe wirklich alles versucht. Wenn also jemand einen Tipp hat, woran es liegen könnte, würde ich mich über jede neue Idee freuen. Hier sind einige Fakten zu meinen Versuchen und Ergebnissen:

  • Mit einem Softphone funktioniert alles reibungslos, auch bei ausgehenden Anrufen, immer (mit GSMCodec).
  • Ich habe beide mit a Linksys ATA PAP2 deviceund a ausprobiert Cisco SPA122 ATA Router, das gleiche passiert mit beiden.
  • Ich habe versucht, das RJ-45- Kabel zu ändern , das den Router und das ATA-Gerät verbindet.
  • Ich habe versucht, zu einem anderen VoIP-Anbieter zu wechseln, das gleiche passiert.
  • Normalerweise sind sowohl das analoge Telefon als auch das VoIP-ATA-Gerät, der Router und ein SmartTV sehr nahe beieinander. Ich habe versucht, das ATA-Gerät von ihnen fern zu halten, das gleiche Ergebnis.
  • Natürlich habe ich versucht, zwischen verschiedenen Codecs zu wechseln: G711u, G711a, G729 ... das gleiche Ergebnis.
  • In meinem Router sind die Ports 5060 / UDP und 10000-30000 / UDP geöffnet.
  • Ich habe sogar versucht, QoS zu aktivieren, um Sprachanrufe zu priorisieren.

Das einzige, was ich noch nicht ausprobiert habe, ist das Ersetzen des Routers. Zuvor möchte ich diese Frage stellen, um weitere mögliche Probleme zu erkennen.

Ich habe auch gedacht, dass dies etwas mit WiFi- Interferenzen oder anderen Geräten zu tun haben könnte, die sich gegenseitig stören, aber ich bin mir nicht ganz sicher, ob dies überhaupt Sinn macht. Irgendwelche anderen Ideen?

Vielen Dank.

---- EDIT 11/04/2014 ----

Ich habe ein "drastisches" Experiment durchgeführt: Ich habe WLAN in der Konfiguration meines Routers deaktiviert und bin überrascht, dass ausgehende Anrufe einwandfrei funktionieren! Auch mit P2PProgrammen, die hart arbeiten und anderen Downloads.

Ich habe diese Konfiguration 2 Tage lang ausprobiert und sie ist zu keinem Zeitpunkt fehlgeschlagen. Was ist die Logik dafür? Könnte WLAN das ATAGerät stören , auch wenn letzteres kein WLAN, sondern eine RJ-45-Verbindung zum Router verwendet? Oder könnte es sein, dass das WiFiSignal die des Nachbarn stört und das Signal in meinem Router so schwach macht, dass der VoIP-Anruf fehlschlägt?

---- EDIT 12/04/2014 ----

Ich habe den gesamten @harrymcvorgeschlagenen Artikel gelesen und obwohl mein Kabelmodem nicht von der gleichen Marke ist, habe ich mehrere Parameter angepasst (z. B. Deaktivieren des b+g WiFiModus und Verlassen von nur n). Außerdem scheint die QoS in mine ( Tp-Link TD-W8951-ND) ziemlich komplex zu sein. Ich hatte bereits eine Konfiguration zum Priorisieren, VoIPaber ich habe auch eine zum Priorisieren eingefügt RTP.

Leider kann ich die WMMOption in diesem Router nicht finden (zumindest nicht mit diesem Namen oder einem verwandten). Aber dank dieses Links habe ich auch einen zusätzlichen Parameter entdeckt ATM QoS, der so eingestellt wurde, UBRdass er für Protokolle wie nicht zu empfehlen ist VoIP. Also ich ändere es so CBR, versuche auf diese Weise zu sehen, wie es funktioniert.

nKn
quelle
Könnte sein, dass das WLAN Vorrang vor Ethernet-Verbindungen hat.
AWippler
@AWippler Wie könnte ich das überprüfen? Gibt es einen bekannten Parameter, der das handhabt? Auch in diesem Fall sollte es vermieden werden, VoIP über QoS zu
priorisieren
Mein Verizon-Router verfügt über WMM ( en.wikipedia.org/wiki/Wireless_Multimedia_Extensions ) und scheint unabhängig von der Einstellung immer aktiviert zu sein. Wenn die Deaktivierung von WLAN auf Ihrem Router den Trick macht, muss dies darauf zurückzuführen sein.
AWippler
In diesem Artikel finden Sie Informationen zur Optimierung von Routern. Ich würde mir besonders die unterstützten WLAN-Protokolle ansehen und die älteren oder nicht verwendeten Protokolle unter b / g / n und 2 GHz / 5 GHz ausschalten. Versuchen Sie auch, den WLAN-Kanal zu ändern.
Harrymc
@harrymc Danke, ich habe meine Frage mit einigen zusätzlichen Daten zu dem von Ihnen vorgeschlagenen Artikel aktualisiert. Ich hoffe, dass diese Änderungen helfen werden!
nKn

Antworten:

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Da es viele Einstellungen gibt, die die Qualität von VoIP beeinflussen können, empfehle ich, alle Einstellungen mit den im Artikel aufgeführten Einstellungen zu vergleichen:
So konfigurieren Sie Ihren Router für rasante Geschwindigkeiten .

Sie sollten insbesondere alle unnötigen WLAN-Modi und -Protokolle deaktivieren, z. B. "b + g WLAN-Modus", wenn Sie nur "n" Geräte haben, oder 5 GHz, wenn Sie nur 2,4 GHz-Geräte haben.

Harrymc
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Für Benutzer mit den gleichen Problemen: Ich habe es endlich geschafft, stabile ausgehende Anrufe zu haben, indem ich 3 Dinge geändert habe: Deaktivierter B + G- WiFiModus, eine QoSKonfiguration auch für das RTPProtokoll hinzugefügt und festgelegt habe, ATM QoSdass UBRes sein soll CBR. Mit diesen Änderungen wurden meine ausgehenden Anrufe konsistent.
nKn