Wie lösche ich die mit der OneDrive for Business-Synchronisierungs-App verknüpften Anmeldeinformationen?

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Wir verwenden die OneDrive for Business-Synchronisierungs-App, um unsere Dokumentbibliotheken in SharePoint mit unseren PCs im Büro zu synchronisieren.

Kürzlich bin ich beim Testen auf eine Situation gestoßen, in der ich meine persönlichen Hotmail-Anmeldeinformationen anstelle des Organisationskontos eingegeben habe , das die Berechtigung zum Zugriff auf eine Dokumentbibliothek hatte. Ich wusste, dass es nicht funktionieren würde, wollte aber sehen, was passieren würde, damit ich unsere Benutzer unterstützen konnte, falls sie jemals einen ähnlichen Fehler machten.

Wie erwartet konnte sich meine OneDrive for Business-Synchronisierungs-App dann nicht mit meinem Office 365-Konto authentifizieren und es wurde der Fehler "Synchronisierung nicht möglich" angezeigt.

Leider würde nichts , was ich später getan habe, die Synchronisierungs-App dazu bringen, die falschen Anmeldeinformationen zu vergessen.

Nachdem ich festgestellt hatte, dass es in der Synchronisierungs-App selbst keine Option zum Abmelden gab, versuchte ich die folgenden Schritte:

  • Cookies in allen meinen Browsern gelöscht
  • Deinstallierte die OneDrive for Business-Synchronisierungs-App
  • löschte alle Registrierungsschlüssel, die ich finden konnte und die mit der Synchronisierungs-App verknüpft waren (vielleicht habe ich etwas verpasst?)
  • Die Synchronisierungs-App wurde neu installiert (das Problem blieb bei meiner Windows-Anmeldung bestehen.)

Das SharePoint-Supportteam von Microsoft konnte das Problem auch während einer Remote-Support-Sitzung meines PCs nicht beheben. Am Ende stellte ich meinen PC einfach auf einen früheren Status zurück. Dies ist nicht akzeptabel, da dies möglicherweise keine Option für einen Benutzer ist.

Ich kann nicht glauben, dass Microsoft etwas gemacht hat, das so einfach sein sollte. Mit Dropbox können Sie das Gleiche ganz einfach tun.

Weiß jemand, wie man die Anmeldeinformationen löscht, die mit der OneDrive for Business-Synchronisierungs-App eines Benutzers verknüpft sind, oder zumindest eine Art von Problemumgehung, bei der das Windows-Profil des Benutzers nicht neu erstellt oder auf einen früheren Systemstatus wiederhergestellt werden muss?

onedrive credentials Austin '' Danger '' Powers
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Haben Sie im Credential Manager auf Ihrem Computer nachgesehen?
Ƭᴇcʜιᴇ007
@ techie007 Ich habe Credential Manager überprüft, aber es ist völlig leer. Irgendwelche anderen Ideen? Kann jemand, der die Frage abgelehnt hat, mit dem Rest von uns teilen, was sein Problem damit war? Vielen Dank.
Austin '' Danger '' Powers
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Ich würde dies zehn Mal positiv bewerten, wenn ich könnte. Mein Unternehmen hat kürzlich (leider) von Google Drive auf OneDrive umgestellt, und es waren nur Probleme.
Dylan Murphy
Verwenden Sie Office 2013? Wenn ja, werde ich eine Lösung vorschlagen.
JohnC
In Credential Manager gibt es OneDrive Cache Credential , dies gilt jedoch für OneDrive Personal. Für OneDrive Business wird es möglicherweise als SharePoint aufgeführt. Überprüfen Sie möglicherweise Ihre Anmeldeinformationen und prüfen Sie, ob es sich um SharePoint handelt.
So

Antworten:

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Ich hatte das gleiche Problem und fand im Berechtigungsnachweis-Manager zwei Sätze von Anmeldeinformationen für OneDrive. Ich habe den falschen Satz gelöscht und neu gestartet. Mein OneDrive wird jetzt mit der richtigen Bibliothek synchronisiert.

Paul Slaughter
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Wo finde ich "Credential Manager"?
Mikezter
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Sie müssen eine andere Office-App (z. B. Word) verwenden, um sich von Ihrem aktuellen Konto abzumelden (auch wenn Word angibt, dass Sie in Ihrem Geschäftskonto angemeldet sind). Verwenden Sie Start -> Konto in dieser App, um Ihr aktuelles Login und die Optionen für Ihr Office-Konto zu finden.

Nach dem Abmelden melden Sie sich erneut mit den gewünschten Anmeldeinformationen (den "offiziellen") an. Danach synchronisiert der Onedrive for Business-Synchronisierungsclient Ihre Dateien erneut.

Mikezter
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