So verbessern Sie die VoIP-Klangqualität

• PFSense 1.2.2
• Cisco IP-Telefon 7940 (SIP-Firmware - G711ulaw)
• ADSL 6000/768
• Sternchen

Hallo Leute,

Ich habe Probleme mit der Aufrechterhaltung einer stabilen ausgehenden VoIP-Anrufqualität von zu Hause aus. Die Qualität der eingehenden Anrufe (was ich höre) ist in Ordnung, jedoch scheint die Qualität der eingehenden Anrufe (was die andere Person hört) "abgehackt".

Meine Netzwerktopologie / -fluss zu Hause ist:

Cisco 7940 IP-Telefon & gt; & gt; Buffalo AirStation Wireless G-Brücke & gt; & gt; DLINK DIR-625 Wireless Router (rein als WAP-Funktion) PFSense 1.2.2 Box & gt; & gt; Speedstream ADSL-Modem.

Mein pfsense-Feld ist so konfiguriert, dass eine Prioritätswarteschlange für den Datenverkehr verwendet wird, der bei der Arbeit zu meinem VOIP-Proxy abläuft. Ich kann sehen, dass es während meiner Testanrufe verwendet wird. Ich habe auch bestätigt, dass Firewall-Ports Datenverkehr vom jeweiligen Voip-Proxy zulassen.

Das Problem scheint unabhängig von der Menge des Verkehrsaufkommens aufzutreten.

Bisher habe ich versucht:

• Überprüfung auf fehlerhafte Verkabelung / Austausch der Verkabelung.
• Überprüfung des Routers auf Fehlkonfiguration (hier könnte noch etwas passieren)
• Direktes Anschließen des Telefons an einen an den Router angeschlossenen Switch (im Wesentlichen wird das drahtlose Netzwerk aus dem Bild genommen).
• Ein Softphone ausprobieren

Das Problem bleibt bestehen ... daher neige ich zu der Vermutung, dass Paketverluste oder Probleme mit dem ausgehenden Datenverkehr auftreten. Nicht sicher, wie Sie an dieser Stelle vorgehen sollen. Ich überlege mir, das Telefon direkt an das DSL-Modem anzuschließen, um zu sehen, ob die Anrufqualität besser ist.

Das Problem scheint unabhängig von   Wie viel Verkehr ist vorhanden?

Denken Sie daran, dass die Bandbreite für VoIP-Qualität nicht so entscheidend ist wie Latenz oder RTT (Round-Trip-Zeit, allgemein als "Ping" bezeichnet), also die Zeit in Millisekunden, die ein "Ping" -Paket von Ihrem Computer zum Standort benötigt und wieder zurück.

Ok, hier ist ein Überblick über VoIP. VoIP verwendet UDP für seinen Audiostrom. Dies bedeutet, dass keine Überprüfung erfolgt, ob Pakete in der richtigen Reihenfolge oder überhaupt dort sind. Was also passiert, ist in der Reihenfolge, in der Sie eintreffen.

Häufige Probleme mit der VoIP-Anrufqualität:

Latenz - Eine hohe Latenz führt häufig zu einer Verzögerung des Audiosignals. Sprünge in der Latenzzeit, auch als "Jitter" bekannt, führen zu Unterbrechungen und Problemen, bei denen letztere Teile des Audiostroms vor den vorherigen Teilen ankommen können.

Paketverlust - Ein leichter Paketverlust (~ 5% und darunter) führt nur zu geringfügigen Verzerrungen im Audio. Wenn es konsistent ist und nicht nur durch einige zufällige Auslastungsspitzen verursacht wird, erscheint es als abgehacktes Audio. Wenn es schlecht wird, wenn der Paketverlust in Schüben ist, führt dies zu langen Perioden ohne Audio oder wenn es nur wenige Pakete zu einem Zeitpunkt sind, hat es konstante kleine Unterbrechungen im Audiostrom, die sich ähnlich wie das anhören andere Seite ist unter Wasser.

Beim Testen auf Latenz oder Paketverlust müssen zwei wichtige Ziele getestet werden. Testen Sie zunächst den primären DNS-Server Ihres ISP, der Ihre letzte Meile auf Probleme testet. Testen Sie anschließend die Session Border Controller (SBCs) Ihres VoIP-Providers.

ALG, SPI, Intrusion Detection - Hierbei handelt es sich um Firewall-Einstellungen, die zufällige Einweg- oder No-Way-Audioprobleme verursachen, da sie eingreifen, wenn sie etwas sehen, das sie als "nicht sicher" oder "falsch" betrachten und das Paket entweder blockieren oder anpassen. Dies ist für Voip verheerend. Möglicherweise werden auch zufällig abgebrochene Anrufe angezeigt, entweder weil bestimmte Signale den Anruf nicht beenden und nach einer Weile, wenn die Voice Server keine ACK erhalten, der Anruf abgebrochen wird oder der Anruf bei 10, 20, 30 usw. Minuten fällt zu den ALG-Einstellungen.

Wenn Sie nach diesen Einstellungen suchen, müssen Sie Ihren eigenen Router, das Gerät Ihres Internetdienstanbieters (sofern es nicht überbrückt ist) und das Netzwerk Ihres Internetdienstanbieters überprüfen.

NAT-Durchquerung - Port-Triggerung oder falsche Port-Weiterleitung kann zu Signalproblemen führen, die verhindern, dass ein Telefon sich ordnungsgemäß registriert, eine Remote-Konfiguration abruft oder sich manchmal erneut registriert. Dies kann dazu führen, dass das Telefon nach dem Neustart entweder die Verbindung verliert oder die Verbindung zu einem beliebigen Zeitpunkt im Laufe des Tages unterbrochen wird.

Dies sind Einstellungen in Ihrem eigenen Router und möglicherweise auf Ihrem ISP-Gerät, wenn es nicht überbrückt ist.

Nun zum wichtigen Teil.
Es spielt keine Rolle, wie Sie QoS in Ihrem Netzwerk aufbauen . Dies bedeutet, dass Sie die Pakete so priorisieren können, wie Sie es in Ihrem Netzwerk möchten, und dies betrifft nur Ihr Netzwerk. In den meisten VoIP-Setups senden Sie dann alle diese Pakete zusammen mit Ihren Daten auf der exakt dieselbe Route ohne Priorisierung für die letzte Meile . Sobald Sie Ihren ISP erreicht haben und alle Pakete dorthin geleitet werden, wohin sie gehen, sind die Sprachpakete über andere Netzwerke gehen bis sie den SBC Ihres Sprachanbieters treffen oder das andere Ende erreichen, wieder ohne Priorisierung . Grundsätzlich sind Sie, sofern Ihr ISP und Ihr Sprachanbieter nicht in demselben Netzwerk sind und QoS für die Priorisierung der Sprache verwenden, Ihren Netzwerken überlassen, wie Ihre Stimme behandelt wird, sobald sie Ihren Router verlässt. Sie können alle oben aufgeführten Probleme nach Herzenslust prüfen, aber nicht alle Ihre Qualitätsprobleme lösen, sondern nur die häufigsten.

Sie können damit beginnen, eine Netzwerkverfolgung des VoIP-Datenverkehrs (mit tcpdump oder Wireshark) vorzunehmen. Wireshark kann dann den Trace verarbeiten und den Jitter-Puffer oder eine ungewöhnliche Verzögerung im Medienverkehr berechnen (siehe Analyse-Menü). Wenn Sie diesen Vorgang an mehreren Stellen wiederholen, finden Sie möglicherweise das Problem.

Ich würde das WLAN abschaffen, da es eine Latenzquelle darstellt. Ich würde auch die 3 separaten Boxen für einen kombinierten WLAN-VoIP-ADSL-Modemrouter (etwa wie ein Billion 74XX-VGX-M) aufgeben und untersuchen, wie man mit einem anständigen QoS (Quality of Service) etwas bekommt, da es durchaus sein könnte, dass es sich um ein Breitband handelt der Verkehr beeinflusst Ihre VoIP-Anrufqualität.

hast du versucht, alles außer dem voip phone auszuschalten (computer ausschalten)? ist deine Qualität immer noch abgehackt? Wenn ja, handelt es sich nicht um Netzwerkstörungen. Wie Molly gesagt hat, ist die Bandbreite nicht so wichtig, aber wenn ein Programm oder ein Vorgang Ihre Verbindung sättigt, wird die Anrufqualität leiden.

Ich bekomme meine Antworten, besonders diese harten, über dslreports.com.

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