Der Laptop kann plötzlich nicht mehr von einem WiFi-Standort auf Outlook zugreifen

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Ich verwende einen Lenovo Laptop, der seit fast einem Jahr problemlos mit Outlook 2010 eingerichtet ist. Ich benutze es, um von zu Hause und von meinem Büro aus zu arbeiten, und beide sind mit WLAN ausgestattet.

Als ich gestern im Büro ankam und versuchte, Outlook zu öffnen, blieb es auf dem Ladebildschirm und forderte mich mit einem "Der Server ist nicht verfügbar. Erneut versuchen?" Error. Ich kann immer noch im Internet surfen und jede andere Anwendung auf meinem Computer verwenden.

Als ich an diesem Abend nach Hause kam und versuchte, Outlook zu öffnen, funktionierte es wieder einwandfrei.

Nach meiner Ankunft bei der Arbeit heute hat Outlook wieder aufgehört zu funktionieren und wird nicht geöffnet. Ich kann weiterhin über die Outlook-Webanwendung auf anderen Computern im Büro auf mein Konto zugreifen, aber die Webanwendung sowie Outlook selbst werden auf meinem Computer nicht speziell geöffnet Laptop, obwohl ich eine Internetverbindung habe.

Dies ist besonders bizarr, weil mein Konto im Büro für das Büro eingerichtet wurde.

Kann jemand bitte sagen, was in aller Welt los ist?

microsoft-outlook microsoft-outlook-2010 connection BrianStLouis
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Fehler im Windows-Ereignisprotokoll? Haben Sie eine IT-Abteilung vor Ort, die diesen Laptop ursprünglich konfiguriert hat?
Dave M
Danke für Ihre Antwort! Ich habe eine externe IT-Abteilung, die den Laptop ursprünglich konfiguriert hat, obwohl sie momentan nicht verfügbar ist, und ich hatte gehofft, dies früher als später zu lösen. Ich habe mich im Ereignisprotokoll umgesehen und sehe nichts Interessantes. Gibt es ein bestimmtes Element, nach dem ich suchen sollte? Vielen Dank
BrianStLouis
Pingen Sie den Server an, um zu überprüfen, ob Ihr Laptop den Server tatsächlich finden kann. Öffnen Sie dann Outlook Web App in einem privaten Browser-Modus / inkognito. Wenn dies das Problem behebt, leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Vergewissern Sie sich dann, dass Sie keinen Proxy verwenden, indem Sie die Einstellung für die Internetverbindung überprüfen.
Vylix

Antworten:

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Als eine Möglichkeit zur Untersuchung würde ich Folgendes vorschlagen:

  1. Wenn Ihr Laptop beim Eintreffen im Büro eingeschaltet ist, starten Sie ihn neu, um sicherzustellen, dass alle Verbindungsvorgänge neu initialisiert werden.
  2. Deaktivieren Sie Add-Ins, da bei einigen von ihnen das Zeitlimit für den Startvorgang abläuft oder der Vorgang fehlschlägt. Nach meiner Erfahrung musste das Norton Security-Add-In deaktiviert werden, da es dieses Problem verursachte.

Weitere Informationen zum Deaktivieren von Outlook 2010-Add-Ins finden Sie unter http://www.addictivetips.com/microsoft-office/how-to-disable-remove-outlook-2010-add-in/

Von dieser Seite:

Im Web sind Hunderte von Addons von Drittanbietern verfügbar. Einige funktionieren nahtlos mit Outlook 2010, während andere Kompatibilitätsprobleme verursachen oder Deadlocks verursachen können. In diesem Beitrag wird erläutert, wie Sie das Outlook 2010-Add-In deaktivieren bzw. entfernen. Klicken Sie zum Entfernen des Outlook-Add-Ins im Menü Datei auf Optionen. Das Dialogfeld Outlook-Optionen wird geöffnet. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Add-Ins. Wählen Sie im Hauptfenster ein Add-In aus und klicken Sie unten im Fenster auf Los.

Joe DeRose
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Vielen Dank, aber der Neustart hat nicht funktioniert und ich glaube nicht, dass es ein fehlerhaftes Add-In ist, da Outlook zu Hause funktioniert. Dies ist eine ungesicherte WLAN-Verbindung. Wenn ich über eine gesicherte Verbindung ins Büro zurückkehre, kann ich die Anwendung nicht einmal öffnen. Also so seltsam.
BrianStLouis
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Haben Sie vielleicht den DNS-Server Ihres Laptops gewechselt?

Zum Beispiel hatten wir einen Exchange-Server mit dem internen DNS-Namen exchange.example.local. Extern würden wir exchange.example.commit der richtigen Portweiterleitung arbeiten. Damit die E-Mail-Clients sowohl intern als auch extern arbeiten können, haben wir unsere internen DNS-Server so eingerichtet, dass ein CNAME für exchange.example.comdiesen Zweck angezeigt wird exchange.example.local.

Wenn Sie einen anderen DNS-Server verwenden, wird die externe IP des E-Mail-Servers bereitgestellt, und die Firewall des Unternehmens lässt höchstwahrscheinlich keine Verbindungen von innen zur externen Schnittstelle des Servers zu.

Magnus
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Ich empfehle, Outlook im abgesicherten Modus zu starten, indem Sie die CtrlTaste gedrückt halten. Wenn es im abgesicherten Modus funktioniert, ist es wahrscheinlich eines der Add-Ins.

John Stoneman
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