Wie überlebe ich eine Timesharing-Werbereise?

Anfang dieser Woche rief mein Verlobter Hilton an, um eine bestehende Reservierung zu ändern, und im Zuge dessen buchte er einen dreitägigen Aufenthalt in Orlando für 99 USD, sofern er einer zweistündigen Präsentation zustimmt. Sie sagen, es gibt keine Sperrdaten. Es ist eine Menge, aber ich bin immer skeptisch gegenüber diesen Timesharing-Werbereisen. Bei der Online-Suche scheinen viele Leute schlechte Erfahrungen mit diesen Arten von Reisen gemacht zu haben und betrachten sie als Betrug. Häufige Beschwerden sind aggressive Marketing-Taktiken, versteckte Gebühren und "Fallstricke" im Vertrag, die den Werbepreis ungültig machen.

Da diese Reise bereits bezahlt und nicht erstattbar ist, werden wir sie mit großer Wahrscheinlichkeit in Anspruch nehmen. Ich vertraue Hilton viel mehr als vielen anderen Timesharing-Unternehmen, aber ich bin immer noch sehr vorsichtig. Wie können wir diese Reise überstehen und gleichzeitig vermeiden, mehr auszugeben, als wir vereinbart haben? Insbesondere suche ich nach allgemeinen versteckten Gebühren, Dingen, die unseren ermäßigten Preis zunichte machen, und Möglichkeiten, um durch das Marketinggespräch zu kommen, ohne etwas zu kaufen (obwohl letzteres hier wahrscheinlich nicht zum Thema gehört). Ich weiß, dass Sie mir nicht sagen können, was in meinem Vertrag steht, aber ich möchte wissen, nach was für Dingen ich suchen oder fragen soll.

_{Während meine Situation speziell bei Hilton Grand Vacations ist, suche ich Ratschläge, die für Timesharing-Werbereisen im Allgemeinen gelten.}

Es ist sehr einfach, lächle und sage nein. Ja, der Verkaufsdruck ist hoch, sehr hoch, aber ... na und? Sie sind in keiner Weise verpflichtet , etwas zu kaufen.

Was versteckte Gebühren anbelangt, gibt es möglicherweise eine Resortgebühr und natürlich Steuern, aber Sie sollten dies alles im Voraus abrechnen, bevor Sie mit der Präsentation beginnen .

Wie geht man damit um? Nun, es sind nur zwei Stunden mit Snacks und die Besichtigung der Eigenschaften ist nicht so schlimm, einige von ihnen sind ziemlich nett. Sie beschleunigen den Prozess, indem Sie in Bewegung bleiben, die Snacks auslassen und nur oberflächliche Fragen stellen.

Führen Sie die Präsentation auch zuerst durch, bevor Sie andere Aktivitäten durchführen, z. B. direkt nach Orlando.

Beachten Sie, dass Sie das Spielfeld nicht verlassen können. Das ist der springende Punkt. Alles, was Sie tun können, ist, es so schnell wie möglich hinter sich zu bringen. Beachten Sie auch, dass Sie beide anwesend sein müssen. Sie werden nicht zu einem halben Paar werfen.

Ich habe dies gelegentlich getan und die Präsentationen von den bekannten Betreibern sind überhaupt nicht zwielichtig, Marriott, Hilton, Disney ...

Zum Schluss sag einfach nein. Dann nein, wieder ... und wieder ...

Ein Zähler, den ich angegeben habe, für den der Verkäufer wirklich keine gute Antwort hatte, waren Punkte. Sagen wir, aufgrund von Geschäftsreisen haben Sie eine halbe Million * Punkte, und das ist 10 Jahre lang für zwei Wochen im Jahr gut.

* Dies ist nur eine hohe Zahl. Möglicherweise müssen Sie sich auf Ihr bevorzugtes Programm einstellen.

Ursprünglich wollte ich dazu einen Kommentar abgeben, aber ich denke, meine persönliche Erfahrung wird einige der Taktiken aufzeigen und zeigen, wie man sie erkennt und umgeht.

Aber seien Sie zunächst skeptisch und sagen Sie nein.

Ich habe einmal an einer Timesharing-Präsentation in Fort Lauderdale teilgenommen. Aufgrund eines früheren Hurrikans hatte ich tatsächlich ein kostenloses Flugticket zum Verbrennen, daher kostete es mich nichts, dorthin zu gelangen.

Ich kam früh an und die Rezeptionistin dachte, ich sei einer der Verkäufer, die spät dran waren. So wurde ich in das Pre-Work-Day-Sales-Pep-Meeting geführt. Und alles was ich sagen kann ist, dass der Typ, der es angeführt hat, unglaublich war. Als ich eintrat, benutzte er mich als Beispiel dafür, was erreicht werden konnte. Nachdem er mich nach meinem Namen gefragt hatte, wandte er sich sofort der Menge der Verkäufer zu und erzählte ihnen meine (erfundene) Hintergrundgeschichte, wie ich aus Pittsburgh (eine Lüge) gekommen war, um Geld zu verdienen, um meine Frau und meine Kinder (eine Lüge - ich) zu unterstützen war Single), und wie ich hier war, um Dinge zu versuchen (eine Lüge). Es war eine großartige Show und ich war wirklich beeindruckt, wie viel Lüge dieser Typ mit einem Lächeln auf seinem Gesicht anstellen konnte. Das gab den Ton für den Rest der Erfahrung an. (Ich verließ das Treffen, bevor es endete)

Schließlich wurde mir ein Verkäufer zugeteilt, der mir versicherte, dass er keine Provision hat und es mir nichts ausmachte, wenn ich kein Timesharing kaufen wollte.

Er fuhr mich in seinem auffälligen Cabrio, um das Timesharing-Modell zu sehen. Auf dem Weg zurück ins Büro wies er geistesabwesend auf ein anderes Gebäude und sagte, dort würde sich Ihre Einheit befinden. Es war 12 Stunden später, als mir tatsächlich klar wurde, dass dies ein "Köder und Schalter" war.

Zurück an seinem Schreibtisch erzählte er mir, dass er die perfekten 2 Wochen hatte und nur auf mich wartete. Ich erinnerte mich, dass 200 bis 300 Leute gekommen waren, um die Verkaufspräsentation zu sehen, und dass diese im Grunde 7 Tage die Woche lief. Angesichts der vielen Leute, denen Slots angeboten wurden, und der Tatsache, dass es nur 52 Wochen im Jahr gab, war ich skeptisch, dass er "die perfekten zwei Wochen" hatte.

Er hat dann einen US-Dollar-Betrag für jährliche Gebühren usw. eingesammelt. Ich habe mir angesehen, was erforderlich ist und wie viel es mich kosten würde, dorthin zu gelangen, und mir einen praktischeren, aber viel höheren US-Dollar-Betrag pro Jahr ausgedacht . Er hat mir meine Analyse im Grunde genommen vorenthalten und sich offensichtlich nicht darum gekümmert, was ich über meine eigenen Finanzen dachte.

Da ich mich offensichtlich vom Kauf verabschiedete, begann er mit einer ganzen Reihe subtiler Aussagen, die darauf abzielten, meine Knöpfe zu drücken. Er stellte meine finanzielle Zahlungsfähigkeit in Frage, er stellte meine Männlichkeit in Frage, keine Entscheidung treffen zu können. Und schließlich bot er mir sogar Frauen an, wenn ich auf der gepunkteten Linie unterschrieb. Ich war amüsiert über die Liste, die er abrief, als er versuchte, etwas zu finden, das mich zum Handeln bringen würde.

Nachdem klar war, dass ich nicht unterschreiben würde, nahm sein Gesicht diesen wütenden Ausdruck an, er fluchte leise und stürmte von mir weg. So viel zu seiner Abwesenheit. Ich hatte offensichtlich zu viel seiner Zeit verschwendet und ihn $ $ gekostet.

Und als ich das Hauptgeschäftsbüro verließ, betrat ich ein Nebengeschäftsbüro, in dem ich gefragt wurde: "Hast du etwas vergessen?". Als ich fragte, was sie meinten, sagten sie etwas wie "Habe ich vergessen, ein Timesharing zu kaufen", und dann sprangen sie in ein Verkaufsgespräch der Timeshars, aus denen die Leute herauskommen wollten. Diese Angebote schienen einen erheblichen Abschlag gegenüber den "neuen" Preisen darzustellen. Wenn Sie also tatsächlich interessiert sind, sind Rabatte möglich.

Also zum Schluss:

1. Sei skeptisch
2. Sie werden dein Gesicht anlügen
3. Nein sagen
4. Und noch einmal nein sagen.

Und denken Sie daran, dass es einen ganzen Marktanteil von Unternehmen gibt, die Menschen dabei helfen, sich von Timesharing-Verpflichtungen zu lösen. Wenn sie so gut wären, gäbe es diesen Markt nicht.

Abgesehen davon genießen Sie die Werbegeschenke.

Völlig unabhängige Anekdote von derselben Reise. Ich war am Schreibtisch des Hotels und unterhielt mich mit der Rezeptionistin, als dieser andere Gast an den Schreibtisch trat und sich ebenfalls unterhielt. Ich komme aus Australien und dieser andere Typ war aus Großbritannien. Die Rezeptionistin sah uns an und sagte: "Ich kann euch nicht unterscheiden". Wir sahen uns beide an und brachen sofort in Gelächter aus. Ich bin pastenweiß und dieser andere Typ war einige Zentimeter größer als ich und schwarz.

Mein Ansatz ist es, ihnen nichts zu geben, womit sie arbeiten könnten. Wenn ich an einem dieser Deals teilgenommen habe, war meine einzige Verpflichtung, an der Präsentation teilzunehmen, keine Informationen zu liefern oder irgendetwas zu diskutieren.

Fragen zu meiner Person und meiner Situation erhalten die Antwort "Bitte fahren Sie mit Ihrer Präsentation fort.". Aktuelle Verkaufsfragen erhalten "Nein". Wenn Sie gefragt werden, warum nicht, kehren Sie zu "Bitte fahren Sie mit Ihrer Präsentation fort" zurück.

Sie planen, einige Zeit damit zu verbringen, eine Beziehung aufzubauen, Informationen über die Finanzen des Ziels zu erhalten und Einwände zu überwinden. Wenn Sie die Interaktion streng auf die tatsächliche Präsentation beschränken, kann es sein, dass dem Verkäufer das Material in weniger als 2 Stunden ausgeht.

Ich habe einige davon durchlaufen. Am einfachsten ist es, ein wenig in dem Bereich zu recherchieren, in den Sie gehen.

Dann während der Verkaufsphase:

1. Gehen Sie nicht in einen privaten Raum, um eins zu eins mit jemandem zu sprechen. Sagen Sie einfach, ich bevorzuge, dass wir "hier draußen" oder "in der Öffentlichkeit" sprechen.

2. Bleiben Sie sehr unbeeindruckt von der Eigenschaft, Setup, Rate, alles. Es ist wirklich einfach, das Gespräch zu beenden, indem man sagt: "Ich würde wirklich nicht hierher zurückkehren wollen, nicht sicher, ob ich Mieter bekommen könnte, ich bin von der Immobilie nicht beeindruckt."

Und der Grund, warum ich sagte, machen Sie Hausaufgaben ... Wenn Sie ein paar Preise oder Verkaufspreise von Immobilien in der Nähe kennen und die meiste Zeit rechnen, werden Sie einen 2-5-fachen Aufschlag für das Timesharing sehen. Wenn Sie die meiste Zeit in der Gruppe oder in der Öffentlichkeit bleiben, wird der Verkaufsleiter (es gibt immer einen Chef und es kann sich um jemanden handeln, der verkauft) Ihren Verkäufer zur Seite ziehen und ihn bitten, Sie dorthin zu bringen. Das Letzte, was sie wollen, ist jemand, der die Eigenschaft hasst, negative Schwingungen an andere zu senden. Boom du bist fertig. Ich wurde nach einer Präsentation noch nie 15 Minuten lang belästigt - und einige der Eigenschaften, die mir tatsächlich gefallen haben.

... und schließlich sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass das, was Sie kostenlos erhalten, möglicherweise technisch zu der Beschreibung passt, die Sie versprochen haben, aber möglicherweise nicht das ist, was Sie erwarten.

Ein Freund von mir hat ein dreistündiges Hochdruck-Verkaufsgespräch geführt, um sich ein "Home-Entertainment-System" zu besorgen, und schließlich widerstrebend ein miesgepresstes Metall-Teetablett mit einigen ebenso miesen Tellern und Gewürztöpfen geschenkt bekommen. "Es ist ein System zur Unterhaltung", wurde ihm gesagt.

Denken Sie an das alte Sprichwort "Rolls-Royce macht keine Werbung". Je schlechter das Produkt, desto mehr muss es mit diesen Techniken verkauft werden. Warum würdest du dich damit abfinden?

Hinzufügen zu dem, was abelenky sagte, erinnern Sie müssen nicht immer die logische Sache tun - sie können Ihnen zeigen , dass es ganz logisch ist, können Sie sogar mit ihnen einverstanden sind , und nach wie vor kaufen verweigern. Warum? Weil Sie tun können, was Sie wollen, ob es logisch ist oder nicht. Sie brauchen keine Erklärungen anzubieten, wenn Sie nicht kaufen. (An diesem Punkt werden sie wahrscheinlich etwas sagen, was ich nicht verstehe, aber es ist ihre Aufgabe , das Wort "nein" nicht zu verstehen.)

Soweit Ihre Männlichkeit für nicht eine Entscheidung in Frage zu stellen, nur Sie weisen darauf hin , haben bereits eine Entscheidung getroffen - nur nicht die , den sie wollten.

Und es ist üblich, dass sowohl der Ehemann als auch die Ehefrau dort sind - wenn der Ehemann nicht davon überzeugt werden kann, dass er es will, können sie ihn vielleicht davon überzeugen, dass die Ehefrau es will, und er sollte für sie Ja sagen - während er es gleichzeitig tut das gleiche mit ihr.

Vielleicht sollten Sie eine Liste von Fragen haben, die Sie sich gegenseitig stellen könnten, um alle mit Nein beantwortet zu werden . Zum Beispiel: "Hast du das Spiel letzte Nacht mitbekommen?" "Nein." Stellen Sie eine Reihe dieser Elemente in eine Reihe, und starten Sie den Dialog, wenn der Druck zu hoch wird. Es wird Ihre Entschlossenheit erhöhen, nichts zu kaufen.

Stellen Sie einen 2-Stunden-Timer auf Ihrem Telefon ein, wenn es ausgeht, stehen Sie auf und gehen Sie hinaus. Job erledigt.

Wie andere gesagt haben: Lassen Sie Ihren Geldbeutel zurück, sitzen Sie durch die Präsentation, lehnen Sie alle Fragen ab, vermeiden Sie Einzelgespräche, sagen Sie höflich Nein.

Es gibt eine einzige Frage, die Sie können. und sollte hier und jetzt antworten. Diese eine Frage schließt alles andere: Haben Sie wollen Time - Sharing zu tun?

Wenn die Antwort "Nein" lautet (was bei Ihrer Frage wahrscheinlich der Fall ist), ist alles andere ohne Bedeutung. Sie sind nicht verpflichtet, etwas zu tun, das Sie nicht wollen, und Sie sollten niemals etwas tun, das Sie nicht wollen, unabhängig davon, was jemand sagt oder welche guten Gründe er vorbringt.

Das klingt ziemlich offensichtlich und überflüssig zu sagen, aber das ist wirklich alles.

Um das "Sonderangebot" nutzen zu können, haben Sie (Ihr Verlobter) zugestimmt, an einer zweistündigen Aktion teilzunehmen. Haben Sie das, seit Sie "angerufen" haben, tatsächlich schriftlich? Wenn nicht, stellen Sie dies unbedingt vor der Reise sicher . Sie möchten die Bedingungen, die Überraschungsgebühren und das Gesagte und das Gegenteil nicht besprechen und was Sie im Nachhinein anscheinend nicht richtig verstanden haben. Das ist eine sehr schlechte Situation, die man vermeiden sollte.
Sie möchten genaue Bedingungen auf Papier, bevor Sie gehen. Jede nicht völlig betrügerische Unternehmen werden Ihnen diese geben (auch wenn unglücklicherweise sind sie nicht unbedingt erforderlich , um es in Ihrem Fall zu tun, Handy Angebote sind von der Regel exepted , die sagt , sie müssen).

Wenn Sie dann die Reise machen und zusätzliche Kosten vermeiden möchten, müssen Sie die vereinbarten Bedingungen einhalten, wie sie auf dem Brief stehen. Das heißt, Sie müssen die gesamten 2 Stunden an dieser Präsentation teilnehmen. Sie müssen jedoch nichts weiter tun und insbesondere nichts zustimmen, kaufen oder unterzeichnen. Sie müssen auch nicht der Freund des Verkäufers werden (Geheimtipp: Sie sind es sowieso nicht).

Da Sie das "Sonderangebot" wollen, müssen Sie sich ansehen / anhören, was sie Ihnen zeigen / sagen, das ist die Vereinbarung. Aber Sie müssen nichts über sich preisgeben, mit ihnen diskutieren oder sogar etwas kaufen.
Jede Art von Diskussion ist aus Ihrer Sicht nachteilig. Sie können nichts gewinnen. Sie wollen nichts kaufen, das haben Sie bereits entschieden. Das müssen Sie sich selbst oder anderen nicht "beweisen". Andererseits verlieren Sie mit Sicherheit das Gespräch gegen einen erfahrenen Verkäufer, der speziell für diese Aufgabe geschult wurde. Vermeiden Sie daher Diskussionen.

Aber selbst wenn Sie in eine Diskussion verwickelt werden (Sie werden es wahrscheinlich schaffen, dass nur sehr wenige Leute unhöflich genug sind, um sie zu vermeiden), verlieren Sie die Diskussion, sofern Sie ein kompletter Idiot wären, wenn Sie dieses großartige Angebot nicht annehmen würden. Sie können und sollten immer noch "nein" sagen.
Sie haben das Recht, ein Idiot zu sein und das größte Angebot aller Zeiten zu verlieren. Es muss keinen anderen Grund dafür geben als "Weil. Ich will nicht." . Man kann sagen, dass höflicher oder weniger höflich, solange es "nein" bleibt, ist es egal. Auch hier haben Sie nicht die Absicht, der Freund des Verkäufers zu werden.

Folge ihnen auch niemals, niemals in ihr Büro. Übernachten Sie im Tagungsraum des Hotels oder wo auch immer die Menge ist. Eine Eins-zu-Eins-Sitzung wird nicht nur viel stressiger, sondern auch aus gutem Grund im letzten Absatz.

Ich persönlich halte den Rat, Ihre Kreditkarte und Ihr Portemonnaie im Safe zu lassen, für einen schlechten Ansatz. Es ist wie in eine Bar zu gehen, wenn Sie Alkoholiker sind. Wenn Sie die Gin-Flasche zu Hause lassen, können Sie nicht trinken, wenn Sie in eine Bar gehen. Sie müssen entweder ein eisernes Testament haben, oder Sie dürfen erst gar nicht an die Bar gehen.

Einerseits können Sie einen verbindlichen Vertrag ohne Ihre Brieftasche unterzeichnen, sodass Sie nicht wirklich geschützt sind. Im strengsten Sinne ist es ein Vertrag , auch nur "Ja" zu sagen, ohne einen Vertrag zu unterschreiben (obwohl es unwahrscheinlich ist, dass ein Unternehmen wie Hilton versuchen wird, dies durchzusetzen). Um auf der sicheren Seite zu sein, sagen Sie niemals "Ja".

Andererseits, wenn Sie wissen, dass Sie so suggestibel (gelesen als: schwach) sind, dass Sie glauben, dass Sie sonst (wenn Sie Ihre Brieftasche hätten) etwas unterschreiben könnten, obwohl Sie es entschieden nicht wollen, dann gehen Sie auf keinen Fall dort . Nicht. Das ist eine verlorene Sache.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, sollten Sie das Angebot durchgreifen und die bereits bezahlten 99 US-Dollar in Betracht ziehen. Alles in allem wird dies viel billiger.

Wenn Sie später trotzdem feststellen, dass Sie albern genug waren, um sich anzumelden, geben Sie innerhalb von höchstens 3 Werktagen einen Stornoschein ab. Wenn der Vertrag in Florida unterzeichnet wurde (aber achten Sie auf den Gerichtsstand!), Sollten Sie 10 Tage Zeit haben , aber nicht unnötig Ihr Glück versuchen. Besser in Sicherheit als in Verzeihung, mach es innerhalb von 3 Tagen.

Tun Sie dies nicht am Telefon, sprechen Sie nicht, diskutieren Sie nicht. Sie werden die Diskussion verlieren. Auf Papier geschrieben, mit einem Zeugen übergeben (auch per Einschreiben möglich). Sie müssen unbestreitbar den Nachweis erbringen, dass Sie den Widerruf eingereicht haben.

Ebenfalls relevant: 16 CFR 429.0 , 16 CFR 429.1 . Beachten Sie die Formulierung "Ort außer dem Geschäftssitz des Verkäufers (z. B. [...] Hotel- oder Motelzimmer, Kongresszentren, ..." .

Ich würde empfehlen, Ihre Brieftasche (und Scheckheft und Telefon, wenn Sie Internet-Banking nutzen) im Hotelsafe zu lassen, wenn Sie zur Präsentation gehen. Sie müssen nicht nur innehalten und überlegen, bevor Sie tatsächlich Geld ausgeben, sondern Sie werden auch darüber informiert, dass Sie ein (absichtlich) hartes Ziel sind. Ihr Charme und ihr Druck sollten daher besser auf jemanden angewendet werden, der eher reagiert.