Wie erkennt man gefälschte Bewertungen auf TripAdvisor?

Ich weiß, dass Bewertungsseiten wie TripAdvisor gefälschte Bewertungen haben (einige Hotels mehr als andere) - wie kann ich sicherstellen, dass ich die "echten" Bewertungen betrachte, da die Verwendung von TripAdvisor sehr schwierig sein kann, die guten von den schlechten herauszufiltern.

Ich fahre mit TA nach Ägypten - Sharma El Sheikh, um die besseren Hotels zu finden.

Hier sind einige der wichtigsten Anzeichen, nach denen ich Ausschau halten würde, um zu entscheiden, ob eine Bewertung falsch ist. (Anmerkung: aktualisiert mit einigen Punkten aus einer Studie zu diesem Thema)

1. Übermäßig gehypt. Während es sicherlich möglich ist, dass jemand eine unglaubliche Zeit hatte, ist es umso wahrscheinlicher, je ausgefallener die Bewertung aussieht.

2. "Gefälschte Rezensenten neigen dazu," Selbstreferenzierung "zu übertreiben, dh Wörter wie" Ich "," Ich "," Mein "," Pantomime "zu verwenden, als ob sie versuchen, ihre Existenz und Glaubwürdigkeit zu unterstreichen." Quelle (Anmerkung: Ich habe diesen Punkt geändert, nachdem ich in den Kommentaren Feedback gegeben habe.)

3. Hoteljargon. "Sie haben acht geräumige Zweibettsuiten mit atemberaubender Aussicht". Es ist unwahrscheinlich, dass ein echter Gast das schreibt.

4. Plötzliches Platzen von Posten. Wenn es nicht viele Bewertungen für das Hotel gibt und dann plötzlich eine Reihe von neuen. Es sieht so aus, als hätte sich jemand entschieden, seine Bewertung zu erhöhen.

5. Kein Hintergrund für den Rezensenten. Wenn es der einzige Ort ist, den sie überprüft haben, nimmt es dem Vertrauen ab.

6. Deutlich anders als in anderen Bewertungen. Sofern es nicht zu einer Renovierung oder einem Managementwechsel gekommen ist, sind die Bewertungen im Allgemeinen relativ konsistent.

7. Wahrheitsgemäße Rezensenten tendieren dazu, "sich auf räumliche Details (z. B. Badezimmer, Boden, klein, Ort) ihrer Erfahrung zu konzentrieren, während irreführende Rezensenten Schwierigkeiten haben, räumliche Informationen einzugeben. Infolgedessen werden sich irreführende Rezensenten auf andere Arten von Informationen konzentrieren, z als warum sie nach Chicago gingen (zB Urlaub, Geschäft) oder mit wem sie gingen (zB Familie, Ehemann). " Quelle

8. „Trügerische Bewertungen zeigen die Eigenschaften der einfallsreichen Schrift, dh häufiger Verwendung von Verben und Adverbien, während wahrheitsgemäße Bewertungen der Eigenschaften der informativen Schreibens zeigen, das heißt, häufige Verwendung von Substantiven und Adjektiv (außer Superlativen)“ Quelle

Am Ende müssen Sie sich nur die Beweislage ansehen und selbst entscheiden, ob es sich lohnt, der Person zu vertrauen oder nicht.

Ich schaue mir Bewertungen an, die "mitten auf der Straße" sind, zB 2 oder 3 Sterne. Ich wähle dann ein Hotel aus, wenn sich die Bewertungen über Dinge beschweren, die mir egal sind.

Eine Kritik, die besagt, dass "die Hotelbar um 22 Uhr schließt und keine Musik hat", ist für mich eine positive Kritik, auch wenn der Kritiker dem Hotel deswegen 2 Sterne gegeben hat.

Eine gefälschte Bewertung des Hotels gibt ihm eine hohe Bewertung, eine gefälschte Bewertung des anderen Hotels spricht von der schlechten Qualität dessen, was das Hotel zu bieten hat.

Sie suchen das Hotel, das zu Ihnen passt , nicht das Hotel mit den meisten positiven Bewertungen, jeder von uns hat andere Anforderungen.

Ein weiteres Problem ist, zu verstehen, was der Rezensent erwartet . Wenn jemand in letzter Minute ein Hotel bucht und das zahlt, was er für ein einfaches Bed and Breakfast (B & B) erwartet, gibt er dem Hotel wahrscheinlich eine viel bessere Bewertung als jemand anderen hat viel mehr bezahlt und ist es gewohnt, in Top-Hotels zu übernachten.

Auch einige B & Bs erhalten schlechte Bewertungen, da ihre Beschreibung auf Buchungsseiten dazu führt, dass sie eher wie ein Hotel klingen und daher den falschen Kundentyp haben. Wenn Sie B & Bs mögen, können sie großartig für Sie sein.

Hier ist eine Geschichte über eine Studie, die von Forschern durchgeführt wurde , die freiberufliche Autoren engagiert haben, um gefälschte positive Bewertungen zu verfassen, die Richter gebeten haben, sie von echten zu unterscheiden (sie konnten es nicht), und dann eine statistische Analyse durchgeführt haben. Ihnen zufolge sind typische Eigenschaften von gefälschten Bewertungen:

• Eine direkte Erwähnung des Ortes, an dem sich jemand aufgehalten hat
• Viele Adverbien wie "wirklich" und "sehr", Ausrufezeichen
• Übermäßiger Gebrauch von Superlativen und ein Mangel an Detail und Beschreibung.

Das Obige ist das, was man erwarten würde, aber es gibt auch etwas kontraproduktive:

• Die starke Verwendung von "Ich" und "Wir".
• Ein Fokus darauf, mit wem die Person zusammen war, beispielsweise mit einem Ehemann oder einer Familie
• Ein erzählender Bericht über einen Urlaub

Meiner Meinung nach ist der beste Filter für gefälschte Bewertungen das Training, indem Sie selbst einige echte Bewertungen schreiben.

Ich mache es mir auch zur Gewohnheit, früheren Rezensionen ganz explizit zu widersprechen, wenn ich nicht einverstanden bin. In beiden Fällen ist die Methode niemals narrensicher. Wenn ich in ein Hotel mit einigen bemerkenswerten Kritiken gegangen wäre, nur um es später zu bereuen, wäre es nicht das erste Mal. Nicht weil die Rezension falsch war, sondern einfach, weil ich nicht jedermanns Vorliebe teile. Zum Beispiel mag ich gesprächige Gastgeber morgens nicht. Wenn also eine Rezension besagt: "Frank war ein wirklich guter Gastgeber, er hat uns jeden Morgen detaillierte Anweisungen für ... gegeben", gehe ich möglicherweise zu Franks Konkurrenten.

Nachdem ich einige echte Bewertungen selbst verfasst hatte, bemerkte ich, wie schwierig es tatsächlich ist, eine anständige Bewertung zu verfassen, ohne auf Allgemeingültigkeiten zurückzugreifen. Es braucht Zeit, um eine anständige Bewertung zu schreiben. Gefälschte Rezensenten verbringen normalerweise nicht so viel Zeit und sie haben kein bestimmtes Detail zu erwähnen. Wenn sie das tun, schlägt es schließlich fehl. Zukünftige Rezensenten könnten es nutzen, um zu widersprechen.

Um Ihre Frage zu beantworten, haben Sie möglicherweise eine Stunde damit verbracht, Bewertungen zu Orten zu verfassen, die Sie in der Vergangenheit besucht haben. Anschließend sehen Sie sich die Bewertungen für Sharma El Sheikh erneut an.

Es ist unwahrscheinlich, dass es eine Methode gibt, die perfekt funktioniert, aber Sie können Maßnahmen ergreifen, die Abhilfe schaffen. Wenn ich irgendwelche Bewertungen finde, die offensichtlich gefälscht sind, wäre es sehr unwahrscheinlich, dass ich im Hotel übernachten werde. Wenn sie bereit sind zu lügen, um ein positives Image zu schaffen, oder dies tun müssen, sind sie wahrscheinlich auch in anderen Bereichen misstrauisch.

Wenn es eine Reihe von Hotels in meiner Preisklasse gibt, neige ich dazu, zuerst die mit einer beträchtlichen Anzahl von Nutzerkritiken zu betrachten.

Gefälschte Bewertungen sind in der Regel kurz und dumm positiv. Es ist unwahrscheinlich, dass sie größere negative Kritikpunkte enthalten. Es ist unwahrscheinlich, dass sie "Mini-Geschichten" enthalten, wie es manche Rezensionen tun.

Wenn Bewertungen von Leuten veröffentlicht wurden, die behaupten, aus anderen Ländern zu kommen, suche ich nach einer Sprache, die zeigt, dass der Autor keine Sprachkenntnisse oder Stile hat, die von einem ausländischen Autor erwartet werden. Dies ist in der Regel leicht zu erkennen und ein deutlicher Hinweis.

Gefälschte Rezensionen kommen oft, aber nicht immer in Stapeln vor. Wenn Bewertungen in etwa so lauten wie
"OK, OK, Schlecht, OK, Gut, Gut, OK, Schlecht ...", würde ich vermuten, dass die Reihe der "Gut" -Bewertungen möglicherweise falsch war. Möglicherweise ist dies nicht der Fall, aber die Anwendung anderer Tests hilft dabei, dies zu überprüfen.

Wenn die Berichte zwischen den Bewertungen SEHR inkonsistent sind, bin ich misstrauisch. Wenn einige Bewertungen sagen "schmutzige Bettwäsche, Kakerlaken, laute Musik, Drogen in der Lounge verkauft, kein Essen, mürrisches Personal, ..." und andere sagen "sauber, ordentlich, ruhig, familiäre Atmosphäre, höfliches Personal ..." dann ich " Vermutlich ist einer der beiden Berichte gefälscht. Die Chancen stehen gut, dass es nicht die negativen sind.

Sie können eine Reihe von Buchungsseiten verwenden, um Bewertungen zu überprüfen, auch wenn Sie nicht über diese buchen. Wenn Sie bestimmte Hotels auf einer kurzen Liste haben, dauert es nicht lange, sie auf anderen Websites zu buchen. Seien Sie misstrauisch, wenn die Überprüfungen zwischen den Websites nicht konsistent sind. [Ich finde, dass Agoda gut ist, um nahegelegene Hotels zu finden und ungefähre Preise zu überprüfen. Die Karte zeigt Hotels in einem bestimmten Gebiet und der angebliche Preis wird angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über das Hotelsymbol halten. Auf anderen Websites ist der Preis möglicherweise schwer zu überprüfen. JEDER Preis ist nur ein Anhaltspunkt, bevor alle Extras hinzugefügt wurden.

Das Erkennen von gefälschten Bewertungen ist nicht einfach. Aber es gibt ein paar Dinge, auf die Sie achten können:

1. 1-Sterne- und 5-Sterne-Bewertungen : Aus offensichtlichen Gründen ist die Wahrscheinlichkeit einer Fälschung sehr viel höher. Seien Sie besonders vorsichtig bei 1-Stern-Bewertungen, die oft gefälscht oder von jemandem verfasst wurden, der eine Axt zum Schleifen hatte. Jemand, der einem Unternehmen eine moderatere Punktzahl wie 2, 3 oder 4 Sterne verliehen hat, wird seine Vor- und Nachteile wahrscheinlich ausgewogener einschätzen als jemand, der extrem ist.
2. Bewertungsprofile : in der Regel Menschen , die mehr Bewertungen geschrieben haben und haben verdient guten Ruf auf den Seiten sind besser Rezensenten. Es ist nicht nur unwahrscheinlicher, dass sie falsche Bewertungen veröffentlichen, sondern sie waren auch in mehr Restaurants (oder Hotels) und haben eine bessere Vergleichsbasis.
3. Rezensionstext : Es gibt einige Artikel, die sogenannte "tell tale signs" von gefälschten Rezensionen auflisten. Achten Sie besonders auf übertriebene Sprache. Ich würde jedoch argumentieren, dass die Orte, die versuchen, das System zu spielen, immer raffinierter geworden sind und viele dieser Punkte nicht mehr zutreffen.

Ich habe einen Artikel verfasst, der ausführlicher untersucht, warum die Bewertungen auf TripAdvisor oft so falsch sind: http://www.tripexpert.com/articles/limits-of-user-reviews .

Wenn Sie die Nase voll von TripAdvisor haben, schauen Sie sich TripExpert an , eine Alternative, die nur professionelle Rezensionen von Reiseführern, Magazinen und Zeitungen verwendet.

Es kann sehr schwer sein, gefälschte Bewertungen für Hotels auf TripAdvisor zu finden. Ich bin jedoch zufällig auf gefälschte (doppelte) Bewertungen und dann auf gefälschte Gutachterkonten gestoßen. Während ich viele Bewertungen für verschiedene Hotels in Plitvicer Seen in Kroatien las, fiel mir eine bescheidene positive Bewertung auf, weil ein Detail (kostenloses WLAN) mit der Hotelbeschreibung und anderen Bewertungen in Konflikt stand. Erst als ich die gleiche Bewertung Wort für Wort für ein anderes Hotel in der gleichen Gegend sah und beide Bewertungen von verschiedenen Rezensenten veröffentlicht wurden, habe ich ein wenig nachgeforscht.

Anschließend habe ich die Konten der Überprüfer für andere Überprüfungen angesehen und Ausschnitte der verschiedenen Überprüfungen in Google kopiert und eingefügt. Die Suchergebnisse zeigten die gleichen Bewertungen (fast wörtlich, wobei der Name des Hotels oder Restaurants natürlich geändert wurde), die für verschiedene Hotels oder Restaurants in verschiedenen Städten und von verschiedenen Rezensenten veröffentlicht wurden. Ich kann nicht sagen, dass ich überrascht bin, dass dies geschieht, aber dies waren keine offensichtlichen gefälschten Bewertungen, und einige davon enthielten nützliche Details (wie die Entfernung zu einer wichtigen Touristenattraktion) und wurden von anderen und als "hilfreich" eingestuft Einige hatten auch Antworten von den Hotels selbst.

Einige dieser gefälschten Duplikate wurden auch von "Senior Reviewern" gepostet, aber ich nehme an, die Fälscher stehlen den Wortlaut aus legitimen Bewertungen. Sehr enttäuschend und ich würde gerne wissen, ob die Hotels dafür bezahlen, denn jetzt überdenke ich meinen Aufenthalt in einem dieser Hotels, die eine falsche Bewertung hatten!

Sie müssen sowohl gute als auch schlechte Bewertungen aussortieren.

Einige gültige Punkte wurden oben angegeben. Schauen Sie sich auch die anderen Bewertungen des Rezensenten an. Darüber hinaus spielt das Timing eine wichtige Rolle. Ungleichmäßig verteilte Bewertungen stinken - es ist höchst unwahrscheinlich, dass Sie in einer Woche nichts und dann 50 schlechte oder gute Bewertungen haben können.

Neben gefälschten Bewertungen sollten Sie auf echte, aber veraltete achten. Die Eigentümer und das Management wechseln, ebenso wie der Service.

Das Erkennen von gefälschten Bewertungen auf Trip Advisor oder auf einer Bewertungswebsite kann aufgrund der zunehmenden Verbreitung einfach oder sehr schwierig sein. Der einzige Vorteil ist, dass Trip Advisor in der Reisegemeinschaft und bei Google usw. für dieses Verhalten bekannt wird und / oder für dieses Verhalten lambastiert wurde.

Ich bin vor kurzem von einem zweiwöchigen Urlaub in einem miserablen Hotel in Tunesien zurückgekehrt. Meine Frau buchte es hauptsächlich aufgrund der Bewertungen und Bewertungen auf TripAdvisor. Ich neige überhaupt nicht dazu, Kritiken zu lesen, so wie es meine Frau gesagt hat.

Als ich im Resort ankam und den Ort für mich selbst, das Zimmer, das Essen, die Lage, das Personal usw. kennengelernt hatte und miterlebte, wie lange sich das Hotelpersonal bemüht, um gute Bewertungen zu erhalten, beschloss ich, mir selbst eine zu schreiben und sie an Trip Advisor zu senden.

Ich las zuerst die Kritiken und konnte deutlich sehen, welche vom Personal geschrieben worden waren. Diejenigen, die das Animationsteam beim Namen nennen und zu viel Rauch ausstoßen. Diejenigen, die per Handy von jemandem gepostet werden, der einen erfundenen Namen verwendet und anscheinend nur diesen einen Ort besucht hat. Diejenigen, die eine nicht so gute Bewertung mit 5 oder 6 glühenden Bewertungen folgen.

Ich schrieb eine uneingeschränkte, ehrliche und hilfreiche Rezension mit einer Lesefamilie, die hart verdientes Geld ausgab, und bezog mich auf die Fehlinformationen über dieses Hotel und die Taktik der Angestellten, die offenbar einige dieser Bewertungen betrügerisch von Trip Advisor's verfassen eigene Politik. Trip Advisor mochte meine offene, ehrliche und freimütige Bewertung nicht und blockierte diese Bewertung, weil ich zu ehrlich und freimütig war, was die Aktivitäten des Hotelpersonals betraf, indem ich Gästen, die eine glühende Bewertung verfassten, kostenloses WI-FI anbot oder wen verbrachten ihre Zeit am Pool mit den jungen weiblichen Gästen, die Handys benutzten, um leuchtende Bewertungen für diesen Gast zu diktieren. Ich habe dies miterlebt und gehört, und die Gäste waren ziemlich offen, wenn sie darüber diskutierten. Total unethisch und total gegen die Regeln von Trip Advisors. Trip Advisor antwortete mir, dass es nicht möglich sei, eine Bewertung in Bezug auf betrügerische Aktivitäten abzugeben !! WAS IST TRIP ADVISOR?

Anschließend habe ich Trip Advisor auf eine spezifische Bewertung hingewiesen, die von einem 15-jährigen Mädchen verfasst wurde, mit dem wir zwei Wochen verbracht haben, und das von einem Mitglied des Animationsteams aus dem Resort angesprochen wurde, das diese spezielle Bewertung für sie verfasst und über veröffentlicht hat Handy vom Rand des Hotelpools. Die IP-Adresse wäre sehr klar! Ich schlug auch vor, dass Trip Advisor die IP-Adresse von Resorts sperrt, um dies zu verhindern.

Trip Advisor ist sich dieses Vorfalls bewusst und hat bisher absolut nichts gegen diese Überprüfung unternommen. Sie befindet sich noch auf der Website.

Keine Glaubwürdigkeit für Trip Advisor, die mehr an dem Geld interessiert zu sein scheinen, das sie mit den Einträgen verdient, als an den Reisenden und Gästen, denen sie helfen wollen.

Mein Rat: Vermeiden Sie die Verwendung von Trip Advisor, beobachten Sie, wie sie sinken, und finden Sie dann möglicherweise die einzige Lösung.

Ich bin mehr als bereit, das betreffende Resort auf Anfrage zu veröffentlichen.

Ich habe persönlich versucht, den Benutzer zu betrachten, der die Bewertung vorgenommen hat, und seine vorherigen Bewertungen zu überprüfen (um festzustellen, ob sie alle ungefähr gleich klingen). Außerdem habe ich überprüft, wie viele Beiträge sie bisher geleistet haben, und ob sie Titel wie "Senior" haben Mitwirkende 'etc ..

Es kann jedoch sehr zeitaufwändig sein - es ist schade, dass es keine Website mit dem Namen "Video Trip Advisor" gibt, auf der ich selbstgemachte Videos von echten Touristen ansehen könnte, da es für Hotels schwieriger wäre, normale "gefälschte" Videos einzuschließen

Denken Sie zunächst daran, dass es nicht Ihr Ziel ist, die Wahrhaftigkeit einzelner Bewertungen zu bewerten, sondern einen guten Ort zum Verweilen zu finden. Es gibt Tausende von Bewertungen in Hunderten von Orten. Das Analysieren einzelner Bewertungen ist eine dumme Angelegenheit, es sei denn, Sie kennen den Bewerter tatsächlich oder haben bemerkt, dass der Bewerter Ihnen im Allgemeinen zuzustimmen scheint.

Hier ist eine kurze Beschreibung, wie ich mich für einen Ort entscheide:

Erster Pass:

0.a. Preisklasse. Natürlich muss es zu Ihrem Budget passen, aber vergessen Sie auch nicht, dass die Bewertungen relativ zu den Erwartungen der Besucher sind. Sie werden eine Menge Plätze mit fantastischen Bewertungen für ein dünnes Etagenbett in einem Schlafsaal und einem spottbilligen Preis finden, während ein schlecht bewertetes High-End-Hotelzimmer die wildesten Erwartungen der Backpacker-Menge übertreffen würde. Wenn Sie Ihre Suche auf Ihre Preisspanne beschränken, sparen Sie viel Zeit und vermeiden viele Enttäuschungen.

0.b. Ort: Überprüfen Sie auf der Karte die Entfernungen zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten und rechnen Sie diese in Stunden und Minuten um. Zoom kann dich manchmal täuschen. Wenn Ihnen die Nähe zu einem bestimmten Ort wichtig ist, rufen Sie die Google-Karte auf, um eine Wegbeschreibung abzurufen. Die Zeitschätzungen von Google sind in der Regel recht gut und berücksichtigen unterschiedliche Transportarten. Sie möchten nicht eine Stunde pendeln oder noch schlimmer, nur weil der Ort "nah genug dran war". Das kann deine Reise wirklich ruinieren.

0.c. Fotoanalyse: Entspricht der Ort dem Ort, an dem Sie übernachten möchten? Hotelfotos bieten eine obere Schwelle für Qualität. Wenn die Fotos anfangs schlecht aussehen, egal welche Bewertungen es gibt, wird es selten besser sein als die Bilder.

Achten Sie anschließend auf die Qualität der Bettwäsche und des Bettzubehörs. Die Bettwäsche ist oft das teuerste Möbelstück in einem Raum und die Preise variieren stark. Wenn die Decke dick und schön aussieht und das Bett einladend ist, bedeutet dies normalerweise, dass das Hotel viel Geld für den Komfort der Gäste ausgibt.

Schau auf den Fernseher. Ist es ein Flachbildschirm oder ein alter Monitor? Wenn ein Flachbildschirm, ist er groß? Der Fernseher ist mir egal, ich schaue ihn kaum noch, aber heutzutage sind relativ große Flachbildfernseher sehr billig. Jeder Ort, der noch mit einem Röhrenfernseher ausgestattet ist, sagt Ihnen sofort, dass er seit einem Jahrzehnt keine Wartung / Investition mehr getätigt hat.

Wenn der Ort "schön aussieht" und noch einen alten Fernseher hat, können Sie Ihr Haus ziemlich darauf wetten, dass alles im Inneren alt und schlecht gepflegt sein wird. Schauen Sie sich die Badewanne an, um bessere Unterkünfte zu finden. Wenn Sie wissen, welche Möbelkosten anfallen, erhalten Sie eine gute Vorstellung von der Investition in die Raumdekoration.

Fototechnik und Beleuchtung können eine Müllhalde gut aussehen lassen, aber sie können einen alten Fernseher nicht in einen Flachbildschirm verwandeln, und es fällt ihnen schwer, die Dicke der Bettwäsche zu verschleiern.

1. Ausstattung erforderlich. Wenn Sie ein Auto haben, müssen Sie parken; Vielleicht möchten Sie ein Fitnessstudio, etc.

Das Ziel des ersten Durchgangs ist es, Ihre Auswahl so schnell wie möglich auf wenige gute Kandidaten zu reduzieren, die auf objektiven Kriterien basieren. Dann können Sie sich in Bewertungen vertiefen. Diggin direkt in Bewertungen macht es zu einer endlosen Aufgabe.

Zweiter Durchgang:

Nachdem Sie nun eine kurze Liste interessanter Immobilien haben, ist es an der Zeit, sich die Bewertungen und Beurteilungen anzuschauen.

2. Sanity Check: Sehen Sie sich schnell die Bewertungspunkte auf einigen verschiedenen Websites an. Berücksichtigen Sie insbesondere die Bewertungspunkte von Buchungswebsites, bei denen der Benutzer tatsächlich gebucht, bezahlt und an dem Ort geblieben sein muss, um eine Bewertung abgeben zu können, z. B. bei Agoda.

Wenn die Punktzahlen sehr unterschiedlich sind, wissen Sie, dass etwas nicht stimmt.

Machen Sie sich auch mit dem Bewertungssystem vertraut und erfahren Sie, wie die Nutzer auf der jeweiligen Website bewerten. Zum Beispiel wird 6/10 bei Agoda mit "akzeptabel" bewertet, aber 6/10 bedeutet wirklich "schrecklich", weil es fast keinen Platz gibt, der unter 5.5 / 10 bewertet wird.

3. Anzahl der Bewertungen: Ignorieren Sie Punkte und Bewertungen, wenn es weniger als 10 Bewertungen gibt, es sei denn, der Ort ist brandneu. Es ist einfach, eine schlechte Bewertung zu überschreiben, indem Sie 5-6 leuchtende gefälschte Bewertungen schreiben, aber wenn der Ort Tausende von Bewertungen hat, viel Glück damit.

4. Durchsuchen Sie die schlechten Bewertungen und notieren Sie sich die wiederkehrenden Besonderheiten. Discount generische Kommentare. Wenn Bewertungen besagen, dass das Hotel nicht sauber ist, ist das generisch, aber wenn mehrere Bewertungen darauf hinweisen, dass die Wände der Duschkabine schmutzig sind, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass dies der Fall ist. Dinge wie "verbrannte Steckdosen", "Löcher in der Bettwäsche" ...

Wenn jemand wirklich das Gefühl hat, dass der Ort die niedrigste Bewertung wert ist, ist er in der Regel darüber verärgert und tendiert dazu, zu übertreiben. Er will sich rächen und kann sarkastisch sein, aber er wird genau wissen, was schief gelaufen ist, während ein Konkurrent, der ein schlechtes Ergebnis postet, dazu neigt, vage zu bleiben.

Beachten Sie auch das Datum. Oft werden Sie eine Reihe von Bewertungen sehen, die sich über ein vorübergehendes Problem beschweren (kein WIFI, Stromausfälle usw.). Wenn diese Beschwerden nicht mehr in neueren Bewertungen erscheinen, ist das Problem wahrscheinlich gelöst und die tatsächliche Punktzahl sollte besser sein.

Achten Sie besonders auf positive Besonderheiten bei schlechten Bewertungen. Wenn mehrere schlechte Bewertungen zugeben, dass etwas in Bezug auf den Ort gut ist, stimmt das wahrscheinlich.

5. Durchsuchen Sie gute Bewertungen. Verwerfen Sie zu nachdrückliche Adjektive. Verwerfen Sie Jargon nicht vollständig, sondern schauen Sie es sich mit Argwohn an (der Grund, warum Sie es nicht ohne weiteres ablehnen möchten, liegt darin, dass Vielreisende in der Regel fließend Hoteljargon sprechen). Achten Sie bei negativen Bewertungen auf Besonderheiten. Achten Sie besonders auf gute Bewertungen, die ein Problem eingestehen, das Sie bereits in den schlechten Bewertungen festgestellt haben. Einige Leute haben viel niedrigere Standards / sind weniger kritisch / netter als andere und werden ihre Kritiker moderieren. "Das Badezimmer war nicht sehr sauber" in einer guten Bewertung wird ein "Badezimmer war dreckig" Kommentar in den schlechten Bewertungen bestätigen.

Versuchen Sie nicht, einzelne Bewertungen nach ihren eigenen Vorzügen zu bewerten. Abgesehen von gefälschten Bewertungen ist der Rezensent manchmal nur eine @ ssh * le, die das Personal wie Sklaven behandelt und einen Palast zum Preis eines Etagenbettes erwartet, "weil es ein billiges Land ist". Die Rezension ist nicht falsch, aber der Rezensent ist voll davon. Und in ähnlicher Weise gibt es Leute, die überall positive Kritiken hinterlassen, egal wie schrecklich der Ort ist, weil ihre eigenen Standards miserabel niedrig sind. Ich hatte echte Empfehlungen von thailändischen Freunden, die sich über Orte wunderten, die nur als Müllkippen bezeichnet werden können.

Wenn Sie die Bewertungen analysieren und Einzelheiten notieren, erhalten Sie in der Regel ein besseres Bild des Ortes als eine eingehende Analyse einer Handvoll Bewertungen.

So finden Sie nützliche TA-Hotelbewertungen (im Gegensatz zum Rätselraten bei der Suche nach gefälschten Bewertungen):

Nützliche Rezensionen konzentrieren sich auf die objektiven Fakten. Was bekommen Sie für Ihren Dollar? Meine Bewertung könnte lauten: "Innenflure. Aufzug. Kaffeemaschine, Mikrowelle. 52 TV-Kanäle + HBO. Langsames kostenloses WLAN. Kostenloses Frühstück: Müsli, Brot, Joghurt, Kaffee, Saft. Keine Gucklöcher an den Türen."

Nicht nützliche Rezensionen schlängeln sich ins Subjektivitätsland. "Die Angestellten an der Rezeption sind sehr nett. Alle waren sehr nett." Oder sie besprechen Probleme, die während Ihres Aufenthalts wahrscheinlich nicht mehr auftreten werden: "Der Drucker im Business-Center hat keine Tinte mehr" oder "Sie haben kein Platz mehr für die Waschmaschine."

Es gibt nur einen Weg, um sicher zu sein, und das wäre, den tatsächlichen Autor der Rezension zu verfolgen. Abgesehen davon ist es manchmal schwierig, den Unterschied zwischen einer "faulen" Bewertung, die keine Qualitätsinformationen liefert (nur Meinungen), und einer generischen / massengenerierten Bewertung, die zur Erhöhung der Bewertungen verwendet wird, zu erkennen.

Manchmal ist es wahrscheinlich besser, die Informationen zu den negativen Bewertungen als Ganzes zu betrachten, als die Gesamtbewertungen (achten Sie jedoch darauf, dass Sie sich die Daten ansehen), damit Sie eine bessere Vorstellung davon haben, was das Worst-Case-Szenario sein könnte und ob du es akzeptieren würdest. Auch dies ist nicht kugelsicher, wenn Personen, die schlechte Bewertungen veröffentlichen, andere Unternehmen sabotieren.

Wenn Sie jedoch mehrere Quellen überprüft und alles getan haben, um die Informationen zu überprüfen, ist es unwahrscheinlich, dass die Wahrheit sehr weit entfernt ist.