Rückerstattung des Tickets aufgrund einer Krankheit während des Transports

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Meine Eltern waren von Karachi nach Houston geflogen und hatten einen dreitägigen Aufenthalt in Istanbul auf dem Weg von Karachi von Turkish Airline. Ich habe ein Rückflugticket für sie gebucht.

Der Schienbein meiner Mutter wurde in Istanbul durch einen Unfall gebrochen und musste ins Krankenhaus eingeliefert werden. Natürlich konnte sie nicht reisen, also wechselte ich ihren Flug von Istanbul nach Houston in die nächste Woche (250 USD Gebühr), damit sie in Istanbul operiert werden konnte und ich überlegte, was ich mit dem Flugticket anfangen sollte.

Nach ihrer Operation möchte sie nach Karachi zurückkehren. Ich denke darüber nach, ein neues Ticket von Istanbul nach Karachi für sie zu buchen und die Rückerstattung des anderen Tickets zu beantragen.

Wie stehen die Chancen auf eine vollständige Rückerstattung durch Vorlage des ärztlichen Attests?

transit refunds emergencies Ali Yousuf
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Kommt ganz auf die Fluggesellschaft an. Rufen Sie sie an und fragen Sie.
Rupert Morrish
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@ RupertMorrish Normalerweise ist es am besten, sich vor dem Anruf eine Vorstellung von der korrekten Änderungsgebühr zu machen, da es nicht viele Fluggesellschaften gibt, die Änderungen korrekt berechnen können. Einmal wurde mir fälschlicherweise fast 5000 USD für eine Rückerstattung von 75 USD berechnet.
Calchas

Antworten:

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Ich habe ihren Flug nach Houston von Istanbul in die nächste Woche geändert (250 USD Gebühr), damit sie sich in Istanbul operieren lassen kann und ich überlegen kann, was ich mit dem Flugticket machen soll.

Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, sich an den Reiseversicherer Ihrer Eltern zu wenden, der wahrscheinlich Ihre Reise neu arrangieren kann, wenn beide wieder auf den Beinen sind, und Erstattungen und Entschädigungen für sie direkt arrangieren kann.

Wenn sie nicht hilfreich sind, enthalten die günstigsten TK-Tarife für Karachi-Houston im Hinblick auf die Rückerstattung eines teilweise geflogenen Tickets die folgende Bestimmung:

 CANCELLATIONS

   TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.
     NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
      IN THE EVENT OF NO SHOW - WHEN REFUND IS
      REQUESTED AFTER DEPARTURE OF THE ORIGINALLY
      SCHEDULED FLIGHT-
      NOT PERMITTED EVEN FOR MEDICAL REASON
      FOR NON REFUNDABLE TICKETS THE -YR- SURCHARGE
      WILL NOT BE REFUNDED.

Dies bedeutet insbesondere, dass Sie Ihr Ticket stornieren und eine Rückerstattung beantragen müssen, bevor Ihr geplanter Flug abfliegen soll. (Dies bedeutet, dass Sie Ihren Flug von Istanbul nach Houston geändert haben.) Wenn Sie einfach nicht erscheinen (ohne dies der Fluggesellschaft mitzuteilen), wird Ihr Ticket wertlos.

Lesen Sie weiter die Kategorie Strafen,

 AFTER DEPARTURE
     CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
     NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
      FOR CANCELLATIONS AFTER DEPARTURE THE REFUND GIVEN
      WILL BE THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND
      THE APPLICAPLE FARE FOR THE JOURNEY FLOWN.
      APPLICABLE FARE FOR THE JOURNEY FLOWN IS THE ONE
      THAT SET AT THE SAME RBD WITH THE ORIGINAL FARE
      PAID.
      IF NO FARE EXISTS FOR THE FLOWN JOURNEY
      ON THE SAME RBD WITH THE ORGINALFARE
      ANY FARE SET ON A HIGHER RBD  WILL BE ACCEPTED.
      -----------------------------------

Vorausgesetzt, Sie stornieren im Voraus, müssen Sie den niedrigstmöglichen Hinflugpreis von Karachi nach Istanbul in der gleichen Buchungsklasse (RBD) finden, die Ihre Eltern ursprünglich flogen, gerechnet am Tag, an dem sie das Ticket ursprünglich gekauft haben. Das sind die Kosten für Ihren Hinflug. Jeder Rest wäre Ihre Rückerstattung. Möglicherweise wird auch eine Servicegebühr von Ihrem Reisebüro erhoben.

Calchas
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Dies ist die Basis der Antwort. Wenn Sie Tarife haben, die geändert werden können -> frei zu tun. Wenn nicht -> Reise- / sonstige Versicherung zur Rettung. Kurze Antwort: Die Fluggesellschaft haftet nicht für Ihre persönlichen Unfälle.
Paul Palmpje
Verwenden Sie den Codeblock nicht für andere als den Code, insbesondere wenn der Quoteblock offensichtlich verfügbar, geeignet und anerkannt ist.
Nij,
@Nij Ich habe vorformatierten Text (mit fester Breite) zitiert, der aus einem GDS stammt. Insbesondere der Grad der Einrückung ist sowohl für den menschlichen als auch für den Computer-Parser dieses Textes von Bedeutung. Der Anführungszeichenblock verwendet Zeichen variabler Breite und würde erfordern, dass ich lange Zeit damit verbringe, die ursprüngliche Formatierung zu reproduzieren. Persönlich halte ich es nicht für angemessen. Wenn ich falsch verstehe, was Sie sagen, lassen Sie es mich wissen.
Calchas
Quoteblock kann nach Ebenen eingerückt werden, und der Punkt ist, dass der Computer und die menschlichen Parser in Stack Exchange Probleme damit haben. Insbesondere müssen die Sätze nicht an beliebigen Stellen abgeschnitten werden, um die Bedeutung zu erhalten.
Nij
@Nij Ich denke, ich würde es vorziehen, die branchenübliche Art der Darstellung der Daten (einschließlich der Zeilenbegrenzung) beizubehalten, anstatt zu versuchen, die Informationen ansprechend zu machen und sie möglicherweise auf dem Weg zu verfälschen. (ATPCO-Tarifregeln sind „Code“, der von einer Maschine genauso interpretiert wird wie C ++.) Ich habe eine für Menschen lesbare Analyse außerhalb der angegebenen Datenanzeigen bereitgestellt.
Calchas