Die UK-Visum-KI sagte immer wieder: "Bitte geben Sie jetzt die längere Kartennummer auf der Vorderseite Ihrer Debit- oder Kreditkarte ein."

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Ich habe den britischen Visa-Service VFS Global Bahrain (+44 20 3481 1736) angerufen, um nach dem Fortschritt meiner Visumanträge zu fragen. Sie fragten nach Kreditkarteninformationen, um den Anruf in Rechnung zu stellen. Als ich jedoch aufgefordert wurde, Kreditkartennummern einzugeben, konnte ich meine Kartennummer nicht durchschreiben. Es stand immer "Bitte geben Sie jetzt die längere Kartennummer ein, die sich auf der Vorderseite Ihrer Debit- oder Kreditkarte befindet". Ich habe versucht, eine falsche Nummer einzugeben, und sie haben mir in der Tat mitgeteilt, dass die Kartennummer ungültig ist.

visas uk standard-visitor-visas Dr_Hope
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In Anbetracht Ihrer Antwort scheint die eigentliche Frage zu lauten: "Ich habe die Anweisungen nicht befolgt und es hat nicht funktioniert. Was soll ich tun?" und die Antwort ist "Folgen Sie den Anweisungen."
David Richerby
Die eigentliche Antwort lautet: Befolgen Sie nicht die Anweisungen, die hier nicht zutreffen.
Dr_Hope
Das Drücken von Hash war keine Anweisung, die nicht zutraf: Es war überhaupt keine Anweisung. Die einzige Anweisung war, Ihre Kartennummer einzugeben.
David Richerby

Antworten:

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Endlich habe ich die Lösung gefunden: Im Gegensatz zu anderen Anrufdiensten akzeptiert ihr Visum-Telefonanruf nach Eingabe der Kartennummer NICHT die Taste #. Sie müssen Ihre Kartennummer eingeben, ohne mit einem # zu enden, und warten.

Dr_Hope
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Meinten Sie "Sie müssen Ihre Kartennummer eingeben ..."?
Phoog
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@Dr_Hope In Großbritannien sagt die KI normalerweise "Geben Sie Ihre Kartennummer gefolgt von # ein", wenn Sie die Eingabe Ihrer Kartennummer mit diesem Symbol beenden müssen
Traveler
@phoog Ups. Guter Fang! bereits bearbeitet. Vielen Dank
Dr_Hope
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@Traveller in den USA wird häufig angewiesen, dieses Symbol hinzuzufügen, dies ist jedoch häufig nicht erforderlich. es umgeht nur einen Timer. Es ist daher natürlich anzunehmen, dass man es hinzufügen kann (oder sollte), auch wenn man nicht dazu aufgefordert wird.
Phoog
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@phoog, In den USA habe ich Zahlen, Pfund und Haschisch erlebt, obwohl ich den Eindruck hatte, dass das Hash-Tagging das Auftreten des letzteren erhöht hat. In Großbritannien wird aus ziemlich offensichtlichen Gründen immer über das Telefon gehasht.
Origimbo