Ich versuche einen Zug von Trondheim über Oslo nach Kristiansand zu buchen. Die Route enthält einen Transfer in Oslo. Ich habe 21 Minuten Zeit, um die Verbindung herzustellen.
Auf der NSB-Website wird eine Warnung ausgegeben (Google Translate-Link), dass eine Lücke von mindestens 60 Minuten geplant werden sollte, wenn die Route eine Übertragung enthält. Andernfalls ist bei einer fehlenden Verbindung keine Rückerstattung möglich.
Beruht diese Warnung auf der Realität (dh haben Fernzüge häufig Verspätungen) oder dient sie nur dem Schutz der NSB und der Minimierung der Rückerstattungsbeträge?
Oder in meinem speziellen Fall: Sollte ich mir Sorgen um die 21-minütige Transferzeit machen und einen anderen Zug buchen?
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Ich bin nicht sicher, ob Sie die Google-Übersetzung gelesen haben, auf die Sie verlinken, weil Sie sie falsch zitieren.
Zunächst beträgt die empfohlene Mindesttransferzeit zwischen Regionalzügen auf den Linien Trondheim - Oslo - Kristiansand (wie in Ihrem Fall) 60 Minuten. Die 30 Minuten, auf die Sie sich beziehen, sind die empfohlene Transferzeit zwischen "anderen Zügen". Der Text erwähnt nichts über eine Rückerstattung im Falle eines Verbindungsverlusts, sondern die Erstattung zusätzlicher Kosten:
Wenn Sie Ihr Ziel mit einer Verspätung von mehr als 60 Minuten erreichen, muss NSB Ihnen grundsätzlich 50% des Ticketpreises und unter bestimmten Umständen sogar zusätzliche Kosten für alternative Transportmittel, Mahlzeiten oder Unterkünfte erstatten. Da Fernverkehrszüge in Norwegen relativ selten verkehren, kann eine kurze Verspätung auf der ersten Etappe leicht zu einer erheblichen Verspätung am Endziel führen, wenn Sie einen Transfer haben. Selbst wenn Züge in Norwegen häufig auf entsprechende Fahrgäste warten, kann eine Verspätung von 20 Minuten auf Ihrer ersten Etappe von Trondheim nach Oslo theoretisch ausreichen, um die Verbindung zu verpassen, was in Kristiansand zu einer Verspätung von 4 Stunden führt, wenn Sie auf den nächsten Zug warten müssen. Der Haftungsausschluss im Reiseplaner dient lediglich dazu, Sie darüber zu informieren, dass Sie im Falle einer fehlenden Verbindung auf Ihre Rechte auf diese Erstattungen verzichten.
Sollten Sie jedoch die Verbindung in Oslo verpassen, können Sie mit NSB die Fahrt mit dem nächstmöglichen Zug fortsetzen.
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However, if you should miss the connection ... on the next possible train.
Mein Verständnis ist, dass dies nur gilt, wenn Sie ein reguläres Ticket haben, oder? Mit einem Minipris-Ticket können Sie nur die Züge nehmen, die Sie im Voraus gebucht haben (wie Martin Jevon betont).