Ich habe kürzlich festgestellt, dass es einige allgemeine europäische Rechte gibt, die denen für Flugreisen ähneln und für Bahnreisen innerhalb Europas gelten, die hier beschrieben werden . Zum Beispiel gibt es ein ziemlich kraftvoll klingendes Recht, das sagt:
Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie mit einer Verspätung von mindestens 1 Stunde an Ihrem endgültigen Ziel ankommen, können Sie Ihre Reisepläne stornieren und eine sofortige Rückerstattung der Kosten Ihres Tickets beantragen (manchmal vollständig, manchmal nur für den Teil von die Reise nicht gemacht.)
Auf der Seite steht jedoch auch:
Die europäischen Länder können entscheiden, ob diese Rechte auch für Inlandszüge (Stadt-, Vorort-, Regional- usw.) und internationale Züge gelten, die ihre Reise außerhalb der EU beginnen oder beenden.
Welche Länder wenden diese Rechte im Inland an? Ich interessiere mich besonders für Großbritannien, aber Antworten für andere Länder wären zweifellos auch nützlich.
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Antworten:
Es ist wahr, dass EU- "Gesetze" nicht automatisch gültig sind, sondern dass bestimmte Länder sie in ihre lokalen Gesetze umsetzen müssen.
Ich werde mich hier auf den Verspätungsteil konzentrieren (nicht auf Gepäck und / oder Verletzungen).
Einige allgemeine Regeln, die nicht immer aufgeführt sind, umfassen:
a) Keine Rückerstattung, wenn ein anderer Zug mit weniger Verspätung (als z. B. 1
Stunde ) verfügbar war. B) Keine Rückerstattung, wenn Sie über die Verspätung informiert wurden, bevor Sie das Ticket erhalten haben.
C) Besondere Regeln (oder keine Rückerstattung überhaupt) für ermäßigte Tickets wie Wochen- / Monats- / Jahreskarte usw.
d) Wie / wo die Rückerstattung zu erhalten ist sehr unterschiedlich
e) Manchmal sind Rückerstattungen Gutscheine mit Ablaufdatum
f) Bei Zwei-Wege-Tickets der Preis für eine einfache Fahrt wird für die Berechnungen verwendet
Einige Länder in alphabetischer Reihenfolge (möglicherweise später hinzugefügt):
Österreich
Mehr als 1 Stunde Verspätung, nicht nur Regionalzüge: 25% Rückerstattung, wenn diese 25% mindestens 4 € sind
Mehr als 2 Stunden Verspätung, nicht nur Regionalzüge: 50% Rückerstattung, wenn diese 50% mindestens 4 € sind
http: // www .oebb.at / de / Services / Passengers_rights / Train_cancellation__delay / index.jsp
Frankreich
Je nach Unternehmen z. eine davon:
a) 1h 25%, 2h 50%
b) 1h 25%, 2h 50%, 3h 75%
c) 30min 20%, 1h 50%, 2h 100%
Nicht alle Züge sind förderfähig, Inlandszüge können abgefragt werden online.
http://faq.captaintrain.com/article/168-delayed-train-compensation
Deutschland
ähnlich wie Österreich
http://www.bahn.com/i/view/GBR/en/services/passenger_rights/passengers-rights-online-form.shtml
Italien
Für Züge mit obligatorischer Sitzplatzreservierung: 1h 25%, 2h 50% Eine
Stornierung der Reise und eine vollständige Rückerstattung (für den nicht verwendeten Teil, falls zutreffend) ist ebenfalls möglich. http://www.italia.it/en/useful-info/rights-for-tourists/railway-transportation.html
Niederlande
Je nach Unternehmen und Verspätungsgrund z. eine davon:
a) 1h 25%, 2h 50%
c) 30min 20%, 1h 50%, 2h 100%
https://www.nsinternational.nl/de/after-the-journey/compensation-for-delays
Norwegen
30min 50%, mit einigen Ausnahmen
https://www.nsb.no/en/our-tickets/booking-conditions/how-to-claim-a-refund-and-compensation
Spanien
Variiert je nach Strecke, Zug und Grund.
Schweden
1h 50%
https://www.sj.se/sj/jsp/polopoly.jsp?d=5684&a=175894&l=de
Schweiz
1h 25%, 2h 50%, nur wenn die Rückerstattung mindestens 6CHF beträgt.
https://www.sbb.ch/de/station-services/services/sbb-customer-service/passenger-rights/helpfaqs.html
UK
1 Stunde zu spät 50% Rückerstattung oder 100%, wenn die Reise storniert wird
http://www.nationalrail.co.uk/times_fares/ticket_types/72098.aspx
Über Hotelkosten usw., falls erforderlich, wird es auf vielen Websites überhaupt nicht erwähnt, daher würde ich mich nicht darauf verlassen. Ich habe etwas für Österreich und die Schweiz gesehen, aber etwas eingeschränkt.
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