Gibt es Probleme mit der Verwendung von Kreditkarten in Deutschland?

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Bei meiner letzten Deutschlandreise wurden meine Kreditkarten (chipbasierte Visa und MasterCard) mehr als üblich abgelehnt. Ich war schon 10 Mal dort und habe das noch nie bemerkt, aber auf dieser Reise haben sich Fahrkartenautomaten geweigert, sie zu bedienen, kleine Läden haben sie nicht akzeptiert und sogar ein riesiger Laden des Unterhaltungselektronik-Netzwerks, Mediamarkt, sagte "Nur EC-Karten". (Was auch immer "EC-Karte" ist)

Hat sich in den letzten Jahren etwas an Kreditkarten in Deutschland geändert oder hatte ich diesmal einfach Pech? Und wo liegt die Wurzel dieses Problems? Soweit ich weiß, unterscheiden sich diese chipbasierten Kreditkarten technisch nicht (wenn überhaupt) von Debit- / Geldautomatenkarten.

Alan Mendelevich
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'EC' kann für EuroCheque oder Eurocard stehen. Dies scheint mit dem MasterCard-Debitkartennetzwerk "Maestro" zu tun zu haben, das von den üblichen MasterCard-Zahlungsmethoden manchmal nicht unterstützt wird.
Ankur Banerjee
@ Alan: Du solltest erwähnen, aus welchem ​​Land du kommst. Ich arbeite im Tourismus in Australien und es gibt viele Faktoren, die bestimmen, ob ich unseren Kartenautomaten dazu bringen kann, mit einer bestimmten Karte zu arbeiten: Das Land, aus dem die Karte stammt, die Bank, aus der die Karte stammt, die Art des Kontos, welches System Die Karte ist mit (Cirrus, Plus) verbunden. In welchem ​​Land befinden Sie sich? Welches Modell eines Kartenverarbeitungsgeräts wird verwendet? Welche Optionen wurden auf dem Gerät verwendet? Auf unserem Computer muss ich "Guthaben" für "Debitkarten" auswählen, und ich kann oft eine Karte mit einer Signatur erhalten, die beispielsweise mit einer PIN nicht funktioniert.
Hippietrail
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@hippietrail: höchstens bei anwesender Person geht es nicht mal zu einer "Maschine". Eine Person sieht ein Visa oder MC Logo und sagt "keine Kreditkarten". Für Deutschland ist es also nicht wichtig, woher Sie kommen.
Alan Mendelevich
@Alan: Ich habe eher politische als technische Probleme (-: Ich bin kürzlich in Japan auf dasselbe Problem in Convenience-Läden, Fastfood-Restaurants und Supermärkten
gestoßen
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Bei der Verwendung von in den USA ausgestellten Kreditkarten in Europa scheint es besondere Probleme zu geben: Wie können Amerikaner eine Chip-and-Pin-Kreditkarte für die Verwendung im Ausland erhalten?
Pekka unterstützt GoFundMonica

Antworten:

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Kurz gesagt: nein.

Die Akzeptanz von Kreditkarten ist in Deutschland meist eher die Ausnahme als die Norm. Es gibt jedoch einige Orte, an denen mindestens Visa und MC akzeptiert werden, insbesondere Geldautomaten und Tankstellen.

Seien Sie bereit, überall bar zu bezahlen.

simon
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Ich glaube, dass es nicht existiert. Sie sollten Bargeld für Bahntickets bei sich haben. Zumindest habe ich es ein paar Mal versucht und bin gescheitert.
Alan Mendelevich
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@ AlanMendelevich Überhaupt nicht wahr! Bereits seit vielen Jahren können Sie an Fahrkartenautomaten mit Kreditkarten bezahlen. Tatsächlich habe ich das häufig mit einer Visa-Karte gemacht, als ich kein Bargeld hatte und die PIN meiner EC-Karte nicht eingeben wollte. Mastercard wird ebenfalls akzeptiert und möglicherweise auch einige andere Kreditkartentypen. Zitat aus Wikipedia : "Die aktuellen Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn AG erlauben neben der Bezahlung mit Bargeld auch die Nutzung unbarer Zahlungsmittel wie E-Cash, Kreditkarte oder GeldKarte."
Feklee
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@feklee: Richtig für die Standardautomaten der Deutschen Bahn, aber es gibt auch konkurrierende Betreiber und Verkehrsverbünde, deren Automaten möglicherweise Kreditkarten akzeptieren oder nicht.
Chirlu
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Ich denke du meinst: "Kurz: ja." Wenn Kreditkarten normalerweise nicht akzeptiert werden, gibt es definitiv Probleme.
DCShannon,
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@DCShannon: Debitkarten (EC, steht für "electronic cash" -Karten) werden allgemein akzeptiert. Keine Kreditkarten , vor allem wegen der Gebühren und auch, weil Debitkarten wie Überweisungen funktionieren, die in Deutschland üblich sind (Rechnungen, aber auch Waren, die an Ihre Haustür geliefert werden).
Tricasse
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Diese Frage stammt aus dem Jahr 2011 und hat sich auch in Deutschland verbessert. Ab 2016 können Sie nur mit Kreditkartenzahlungen überleben, aber es gibt immer noch viele Orte, die diese nicht akzeptieren.

Als Faustregel gilt, dass eine Kreditkarte eher akzeptiert wird, wenn

  • Sie befinden sich in einer Metropolregion / Touristengegend
  • mit Hotel / Supermarkt / ... Ketten
  • für größere Geldsummen (zB mindestens 20 €)
  • Mastercard und Visa werden allgemein akzeptiert, weniger American Express und noch weniger Diners Club

Das bedeutet, wenn Sie in einem familiengeführten Hotel in einer kleinen Stadt übernachten oder einen Snack von einer Bäckerei erhalten möchten, sollten Sie eine alternative Zahlungsmethode wählen.

Das Bezahlen von Bargeld ist in Deutschland noch immer die Norm für den täglichen Gebrauch und die Menschen haben mehr Bargeld bei sich als beispielsweise in den USA - 50 bis 100 € Bargeld an einem normalen Tag (abhängig von Ihren täglichen Ausgaben) sind normal und auf Reisen sogar noch mehr. Bei Kartenzahlung ist der Standard die EC-Karte, die wahrscheinlich von einer deutschen Bank ausgestellt wird und nur in Europa funktioniert. Vor allem ältere Menschen verwenden ihre Karten einmal im Monat, um Geld abzuheben und nur Bargeld zu verwenden.

Wahrscheinlichkeit der Akzeptanz von Kreditkarten nach Ausgabenkategorien: [Beachten Sie auch die obigen allgemeinen Kommentare]

  • Geldautomaten: sollten Ihre Karte für Abhebungen akzeptieren
  • Supermärkte: Hier finden Sie eine Übersicht aller wichtigen Supermärkte, einschließlich Discounter, die Mastercard und Visa akzeptieren
  • Bahntickets: Sie sollten in der Lage sein, Bahntickets online, am Schalter und an den meisten Ticketautomaten mit Visa oder Mastercard zu kaufen
  • ÖPNV: Abhängig von der Stadt. Besser in Großstädten, wo man auch Fahrkarten für den Nahverkehr an den Bahnautomaten der DB kaufen kann
  • taxi: hängt von der stadt ab, verlass dich nicht darauf Zumindest in Berlin müssen Autofahrer das akzeptieren, sonst dürfen sie keine Fahrgäste befördern (aber sie erheben eine geringe Gebühr für das Bezahlen mit Kreditkarte)
  • Hotels: Auch in größeren Städten akzeptieren einige kleine Hotels am unteren Ende des Preisspektrums überhaupt keine Karten. Sie sind in der Regel ziemlich gespannt, lesen aber die Bedingungen / Kleingedrucktes bei der Buchung.
  • Restaurants: Ich würde nicht auf einen normalen Ort wetten, an dem Deutsche im Bereich von 10-20 € essen gehen, um Kreditkarten zu akzeptieren. Ändert sich sehr, wenn Sie natürlich gehoben oder McDonalds und dergleichen.

Hinweis: Die jüngste Verbesserung der Kreditkartenakzeptanz ist auf die neue EU-Verordnung zur Begrenzung der Kartengebühren für Händler seit 2015 zurückzuführen. Dies löste die erhöhte Akzeptanz in Supermärkten aus und erwartet weitere Verbesserungen in der Zukunft.

mts
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Zu den Taxifahrern: In Braunschweig rief ich die Taxi-Hotline an und fragte speziell nach einem Taxi, das Kartenzahlung akzeptiert (nicht unbedingt Kreditkarte; EC hätte gereicht), aber eines, das keine Karten akzeptiert. Wie es der Zufall wollte, war der einzige Geldautomat, der in dieser Nacht noch so leicht unterwegs war, auch kaputt. Deshalb musste ich Ersatzgeld aus versteckten Ecken ausheben Sie haben es angefordert.
Jan
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Bearbeiten: Es gibt eine interessante Frage zu money.stackexchange.com, in der erklärt wird, dass in den USA ausgestellte Magnetstreifen-Kreditkarten nicht auf vielen europäischen Computern funktionieren, auf denen die Karte einen Chip haben muss:

Manchmal funktioniert es, öfter nicht. Ich fordere Sie auf, ein Zugticket an einem Automaten in ganz Europa zu kaufen. Besonders nervig war es auf einer Autobahn in Frankreich, wenn ich versuchte, die Maut an einem Automaten zu bezahlen, an dem kein Bargeld an einer unbeaufsichtigten Mautstelle abgenommen wurde. Keine meiner Kreditkarten funktionierte außer American Express.

Deutschland ist in der Tat ein Entwicklungsland für Kreditkarten. Die Dinge ändern sich, zumindest für Amex, Visa und Mastercard - aber langsam.

Einige Ausnahmen:

  • Die Supermarktkette REWE akzeptiert Kreditkarten in den meisten, wenn nicht allen Geschäften. Es kann sein, dass der lokale Franchisenehmer einen Mindestkauf festlegt. Ich habe Beträge von 5 € und 10 € gesehen.

  • Ich hatte noch nie Probleme, mit verschiedenen Kreditkarten (Visa, Mastercard) Bahntickets der Deutschen Bahn zu kaufen. Ich kann nicht bezeugen, wie in anderen Ländern ausgestellte Karten akzeptiert werden, aber es sollte keine Probleme geben. (Es stellt sich heraus, dass es möglicherweise - siehe oben bearbeiten.)

  • Wie @ Simon feststellt, akzeptieren die meisten Tankstellen Kreditkarten.

  • Die überwiegende Mehrheit der Hotels akzeptiert Kreditkarten.

Pekka unterstützt GoFundMonica
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Ich habe meine (von einer litauischen / schwedischen Bank ausgestellten) VISA- und MasterCard-Autos an DB-Automaten ausprobiert. Beides hat nicht funktioniert.
Alan Mendelevich
Discounter-Supermärkte wie ALDI und Lidl akzeptieren heute Kreditkarten für willkürlich niedrige Zahlungen, während viele teurere Supermärkte bei Zahlungen unter 5 Euro häufig nicht einmal Debitkarten akzeptieren. Die meisten Restaurants akzeptieren keine Kreditkarten. Das kontaktlose Bezahlen mit Kreditkarten (mit dem wifi-ähnlichen Symbol) nimmt bei Discountern wieder zu.
Simbabque
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Bei einer kürzlichen Deutschlandreise nach Berlin (Dezember 2015) wurde meine Mastercard Debitkarte (Chip + Pin) in allen großen Geschäften (Karstadt, Ullrich, Kaufland) sowie in der BVG Mobile App akzeptiert, insbesondere aber nicht in der U-Bahn-Fahrkartenautomaten (per https://www.bvg.de/de/Tickets/Other-ways-to-buy/At-ticket-machines , Bezahlung nur in bar oder mit EC-Karte möglich).

An Geldautomaten konnte ich Bargeld abheben. Ich hatte keine Probleme damit, die Mastercard nicht zu akzeptieren.

Walter
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Kreditkarten sind in Deutschland genauso nützlich wie Steine, wenn es um die Bezahlung von Waren geht. Holen Sie sich entweder während der Geschäftszeiten Bargeld von Ihrer Kreditkarte bei einer echten Bank (die meisten Geldautomaten verarbeiten nur EC-Karten) oder Ihre eigene EC-Karte, wenn Sie länger bleiben möchten.

Ich habe vor ein paar Jahren für ein Geschäft in Deutschland gearbeitet und sie wollten Kreditkarten für Internetzahlungen akzeptieren. Der Zahlungsanbieter hat jedoch viel zu viel für diesen Service berechnet (etwa 5% Transaktionsgebühr?). Dies ist wahrscheinlich einer der Gründe, warum Kreditkarten in den meisten Geschäften nicht beliebt sind.

Der andere Unterschied für den Kunden besteht darin, dass Sie bei den meisten Banken nur das Geld auf Ihrem Konto ausgeben dürfen, wenn Sie EC-Karten verwenden. Sie erhalten also keine Gutschrift, sondern eine Meldung, dass das Geld nicht ausreicht, wenn Sie kein Geld mehr haben. Sie können jedoch ein Überziehungslimit für EC-Karten oder Ihr Konto beantragen.

Ich habe einen Computer
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Wie bekommt man eine EC-Karte? Wer wäre als Ausländer, der nach Deutschland zieht, ein guter Anbieter für mich?
Nibot
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Sie erhalten eine von Ihrer Bank, bei der Sie Ihr Bankkonto eröffnen. Aber frag mich nicht, welche Bank ich wählen soll. Ich denke, es gibt alle gleich mehr oder weniger. Normalerweise wähle ich einen, an dem die Geldautomaten für mich am bequemsten sind.
iHaveacomputer
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Eine Karte, die kein Guthaben bietet, aber ein Visa oder Mastercard-Logo hat, wird im Allgemeinen als "Debitkarte" bezeichnet, wenn sie spezifisch ist, aber viele Menschen verstehen den Unterschied aufgrund unterschiedlicher Gesetze, Banken, Traditionen und Terminologie zwischen den Ländern nicht vollständig .
Hippietrail
@hippietrail: ja, aber ich habe in meinem letzten Absatz über die deutschen EC-Karten gesprochen, nicht über Kreditkarten: de.wikipedia.org/wiki/Electronic_cash :)
iHaveacomputer
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Das "Die meisten Geldautomaten verarbeiten nur EC-Karten" trifft sicherlich nicht zu. Jeder Geldautomat in Deutschland akzeptiert gerne VISA oder MasterCard. Die teureren Geschäfte akzeptieren (REWE, Real), die billigeren nicht (Lidl, Kaufland).
Miernik
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In Deutschland und vielen anderen europäischen Ländern außer Großbritannien ist Maestro die De-facto-Kartenzahlungsmethode. Viele Geschäfte akzeptieren keine Kreditkarten. In diesem Fall werden Visa und MasterCard weitaus häufiger als AmEx akzeptiert. Das bedeutet nicht, dass Sie überall bar bezahlen müssen. Seit kurzem (irgendwann im Jahr 2015) akzeptieren mehr Geschäfte Kreditkarten. Dies schließt die meisten größeren Geschäfte, Lagerhäuser und Restaurants ein. Kleinere Shops sind ein Hit und Miss, da die Shops häufig mit erhöhten Transaktionskosten zu kämpfen haben.

Während eine Kreditkarte fast überall funktionieren sollte, wo mäßige bis große Zahlungen getätigt werden, sollten Sie wahrscheinlich auch eine Maestro-Karte oder etwas Bargeld mitbringen. Jeder Geldautomat sollte die 3 größten Karten akzeptieren und es gibt viele Möglichkeiten, eine Maestro-Karte zu erhalten.

Hinweis: Einige kleine Geschäfte akzeptieren NFC-Zahlungen per Telefon, jedoch keine Kreditkarten, obwohl dies eher ungewöhnlich ist.

Belle-Sophie
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Ich würde mich nicht darauf verlassen, dass eine Maestro-Karte überall dort funktioniert, wo Kartenzahlungen in Deutschland akzeptiert werden. Die meisten Orte verarbeiten deutsche Karten über ihr Girocard- Netzwerk oder per Lastschriftverfahren ( ELV ), die beide nur mit deutschen Karten funktionieren. Es gibt einige Orte, an denen nur Girocard, nicht aber Maestro akzeptiert wird. Leider ist es nicht einfach zu sagen, ob ein Geschäft Maestro akzeptiert. Oft fehlt das Logo, auch wenn es akzeptiert wird, und die Mitarbeiter kennen den Unterschied normalerweise nicht.
Neo
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@neo Ich hatte selbst nie irgendwelche Probleme, auch wenn sie sagten, dass sie es nicht akzeptieren. Aber es ist gut, das zu realisieren.
Belle-Sophie
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Eine gute Lösung für mich (mit Sitz in Deutschland) war die Einrichtung eines kostenlosen Kontos bei einer Online-Bank wie DKB oder ING-Diba. Sie erhalten dann eine Kreditkarte, die Sie an jedem Geldautomaten in Europa oder bei ING-Diba weltweit verwenden können, um gebührenfrei Bargeld zu erhalten. Die Karten sind chipbasiert und können - sofern Kreditkartenzahlung akzeptiert wird - überall zur Zahlung verwendet werden. Wenn nicht, erhalten Sie Bargeld am Geldautomaten.

Wenn die Zahlung akzeptiert wird, können Sie bei der Bezahlung der Waren auch Bargeld erhalten. Sagen Sie dem Sachbearbeiter einfach, dass Sie auch einen bestimmten Geldbetrag in bar benötigen. Sie erhalten es und Ihre Karte wird mit diesem Betrag belastet. Sie können Geldautomaten / Gebühren vermeiden oder auf diese Weise Zeit sparen.

Wenn Sie diese kleineren Geldautomaten an Straßenecken in Deutschland benutzen, achten Sie auf das Überfliegen! Mein Konto wurde deswegen gesperrt und ich kenne mehrere Leute, die das gleiche Problem mit solchen Geldautomaten hatten.

user937284
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Ich komme aus den USA und reise gerade durch Deutschland. Ich habe festgestellt, dass Hotels und Autovermietungen keine Probleme mit meinem Chip + Unterschrift Visa haben (ich habe 3 Karten, alle von Chase).

Was mich frustriert hat, ist, dass ich weder auf der Website noch persönlich mit meiner Kreditkarte DB-Tickets kaufen kann. Die Website sagt mir nur, dass das CVV falsch ist. Ich habe sowohl Chase als auch Visa angerufen und sie haben mir mitgeteilt, dass sie nicht einmal eine Anfrage erhalten haben und dass ich persönlich hingehen und den Agenten meine Kreditkarteninformationen manuell eingeben soll. (Das Englisch des Maklers war wirklich gut, aber nicht so gut, also bezahlte ich bar.)

Bo Adler
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Ich bin gerade in einem kleinen Dorf in Deutschland und meine spanische Debitkarte (MC) funktioniert nur, um Geld von der Bank und in einigen großen Restaurants zu bekommen. Keine Supermärkte oder kleine Bars akzeptieren es.

Richard
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Ein Hauptgrund dafür ist, dass Geschäfte sie nicht gerne annehmen, so sehr, dass sie manchmal sogar „fälschen“, dass sie versagen (sogar die Maschine abschalten und behaupten, es würde nicht funktionieren); oder geben Sie einen Rabatt für höherpreisige Artikel, wenn Sie gefragt werden. Die Gebühren für sie sind hoch (wie in anderen Ländern), aber speziell in Deutschland hat die EC-Karte (genau wie eine Debitkarte ) den Markt vollständig übernommen. Die meisten Deutschen haben keine Kreditkarten oder benutzen sie nur im Urlaub; viele mögen das Konzept nicht; und manche wissen nicht einmal was es ist. Außerdem funktionierten deutsche Kreditkarten bis etwa zum letzten Jahr (~ 2014) nicht wie US-Kreditkarten. vielmehr wurden Sie benötigen jeden Monat eine automatische vollständige Zahlung durch Abzug zu haben , von Ihrem Girokonto (die sie noch unattraktiv macht).

Hotels, Autovermietungen, mittel- bis gehobene Restaurants und Ketten akzeptieren in der Regel Kreditkarten (sowohl ausländische als auch deutsche Karten). In letzter Zeit haben auch mehrere Supermarktketten damit begonnen, sie zu akzeptieren.

[Ich bin übrigens Deutscher, lebe aber in den USA, also kenne ich beide Seiten gut.]

Aganju
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Warst du seit etwa September 2015 in Deutschland? Selbst der geizigste aller Läden, Aldi, akzeptiert heutzutage Kreditkarten (und hat große Plakate, die "vom ersten Cent an" sind). Seit der EU-Interchange-Verordnung sind die Gebühren deutlich gesunken. Große Unternehmen haben jetzt ungefähr die gleichen Kosten für Barzahlungen und Debitkarten der Marke Visa / MC (und nur ein kleines bisschen mehr für Kreditkarten). Und es war schon lange einfach, eine Kreditkarte im US-Stil in Deutschland zu bekommen, wenn Sie wollten. Was Deutschland übernommen hat, ist das fast kostenlose ELV (über Girocard), aber andere Zahlungsmethoden sind jetzt verfügbar.
Neo
Ich war im Oktober 2015 dort und mir ist dies bewusst. Die Frage stammt jedoch aus dem Jahr 2011. Ja, es ändert sich langsam. Es wird noch eine Weile dauern, bis Sie in preisgünstigen Restaurants ohne Kette mit Kreditkarten bezahlen können, falls dies jemals der Fall war.
Aganju
Nur weil die Frage aus dem Jahr 2011 stammt, heißt das nicht, dass wir hier nur veraltete Informationen haben sollten;) Diese Fragen haben einen hohen Stellenwert für relevante Suchbegriffe und vermitteln einen ungenauen Eindruck, genau wie die meisten von Google gefundenen Seiten. Ich habe ein Kopfgeld für eine Liste von Orten angeboten, an denen man 2016 mit Kreditkarten bezahlen kann und nicht. Und dies ist heutzutage überraschend häufig der Fall, insbesondere im Vergleich zu allen Antworten hier.
Neo
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Sicherlich akzeptieren nicht alle Supermarktketten Kreditkarten. Sogar Visa Debit ist ausweichbar. Meine EC-Karte ist unverzichtbar (und auch außerhalb Deutschlands unbrauchbar).
ssmart
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@Aganju 1) Beachten Sie, dass Ihre Antwort aus dem Januar stammt, also nicht "Jahre alt" ist. 2) Ich habe alle meine Kreditkarten schon viel länger als den Zeitraum, den Sie Ihrer Antwort nachträglich hinzugefügt haben.
Jan
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Ich hatte noch nie Probleme mit der Verwendung einer USA-Kreditkarte an einem Geldautomaten in Europa.

Andrew Lazarus
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Könnten Sie das etwas näher erläutern?
Amsel
Ich hatte ein paar Stellen die USA Style Swipe-Karte, auch mit USA inkompatiblen Chip, hat nicht funktioniert. Diejenigen, die in den Sinn kommen, sind ein französisches Parkhaus und Fahrkarten in den Amsterdamer U-Bahn-Stationen (obwohl es kompatible Fahrkartenautomaten in den Fernbahnhöfen gab). Mehrere Restaurants und Geschäfte wurden so eingerichtet, dass das Drücken von "Abbrechen", wenn Sie nach der PIN gefragt wurden, zu Chip-and-Sign wechselt. Aber jeder ATM akzeptiert nach wie vor den Magnetstreifen auf meiner VISA Debit - Karte (auch PLUS und STAR vernetzt).
Andrew Lazarus