Im Google Play Store können keine kostenpflichtigen Apps gekauft werden. Bitte versuche es erneut."

20

Auf meinem Nexus 7 bekomme ich immer

Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es erneut.

Immer wieder, wenn Sie versuchen, kostenpflichtige Apps im Google Play Store zu kaufen . Es funktioniert gut für kostenlose Apps, gibt aber immer den gleichen Fehler zurück, wenn ich versuche, eine kostenpflichtige App zu kaufen. Ich habe es ein Dutzend Mal "erneut versucht" mit dem gleichen Ergebnis.

Google Play bezahlter Kauf Klick - ein Fehler ist aufgetreten.  Bitte versuche es erneut

Ich habe mein Google-Konto überprüft und das Nexus 7 wird als ordnungsgemäß mit meinem Konto verknüpft angezeigt. Es funktioniert auch in E-Mail, Kalender und den anderen auf dem Gerät enthaltenen Google-Apps.

Ich verstehe nicht, warum ich diesen Fehler erhalte, der mir nichts sagt . Ich möchte einige Android-Apps für mein Nexus 7 kaufen, kann es aber nicht!

Aufgrund eines Kommentars habe ich versucht, dieselbe App auf der Google Play-Website zu kaufen, und neben dem Nexus 7 wird eine seltsame Meldung angezeigt (die in der Geräteliste für mich angezeigt wird):

Sie haben die Google Play Store-App kürzlich auf diesem Gerät nicht geöffnet. Bitte öffnen Sie es und versuchen Sie es erneut.

Sie haben die Google Play Store-App kürzlich auf diesem Gerät nicht geöffnet.  Bitte öffnen Sie es und versuchen Sie es erneut.

Aber, aber, aber ich habe den Google Play Store gerade auf meinem Gerät geöffnet !

Jeff Atwood
quelle
7
Haben Sie versucht, über die Website in Ihrem Desktop-Browser einzukaufen? Dies kann zu einer aussagekräftigeren (oder zumindest anderen) Fehlermeldung führen.
Dan Herbert
4
Haben Sie Google Wallet eingerichtet? Dies könnte einen merkwürdigen Fehler verursachen.
Robin
Es kann ein Wartungsfehler sein, manchmal ist es mir sogar mit kostenlosen Apps passiert. Ich empfehle, ein oder zwei Stunden zu warten und es erneut zu versuchen.
user969757
Irgendeine Chance, dass du verwurzelt bist? Es sieht so aus, als würden einige ähnliche Fälle durch die Installation einer anderen Version des Play Store gelöst, aber Sie benötigen root, um dies zu versuchen ( Beispiel ).
Eldarerathis
Nicht verwurzelt, alles Standardmäßig, ist beständig passiert, seit ich es für ungefähr eine Woche bekommen habe.
Jeff Atwood

Antworten:

6

Laut diesem Thread auf code.google.com (ab April 2012) scheint ein Nutzer ein ähnliches Problem gelöst zu haben, nachdem er angewiesen wurde, die 2-Schritt-Authentifizierung für die Verwendung von Google Play zu deaktivieren:

Ich habe das gleiche Problem und die gleiche Technologie, nur darauf hingewiesen, dass ich die Bestätigung in zwei Schritten deaktivieren muss, um ins Spiel zu kommen.

Daher würde ich die 2-Schritt-Authentifizierung für das mit dem Gerät verknüpfte Google-Konto deaktivieren und es erneut versuchen. (Wenn das nicht funktioniert, frage ich mich, ob es sich überhaupt lohnt, einen Werksreset mit ausgeschalteter 2-Schritt-Authentifizierung durchzuführen ...)

Übrigens: Dieser Thread befindet sich in der Problemliste für den Quellcode hinter der Google Authenticator-Anwendung. Das Problem hängt nicht mit dieser Anwendung zusammen. Nach dem Einrichten der zweistufigen Authentifizierung konnte der Nutzer Berichten zufolge jedoch nicht auf Google Play zugreifen, weshalb er dieser App die Schuld gab.


Alternativ (vorausgesetzt, 2-Schritt-Authentifizierung ist Teil des Problems) können Sie ein app-spezifisches Passwort für Google Play erstellen, wie in dieser Antwort beschrieben . Zitiere diese Antwort:

  1. Erstellen Sie ein app-spezifisches Passwort für Google Play unter https://accounts.google.com/IssuedAuthSubTokens (z. B. "Android Phone Play Store").

  2. Fügen Sie auf dem Telefon ein zweites Google-Konto hinzu (Alle Einstellungen> Konten und Synchronisierung).

  3. Starten Sie den Google Play Store.

  4. Gehen Sie zu Menü> Konten.

  5. Benutzer wechseln; dann wechseln Sie zurück.

  6. Wenn Sie zur Eingabe eines Kennworts aufgefordert werden, geben Sie das von Ihnen erstellte app-spezifische Kennwort ein.

Gary
quelle
Ich benutze definitiv 2-Faktor-Authentifizierung, also ist dies möglich
Jeff Atwood
@ JeffAtwood hat das letztere für Sie gearbeitet?
29.
@jrg hatte keine Zeit zu überprüfen, scheint aber die plausibelste Erklärung
Jeff Atwood
Beim Zurücksetzen eines Geräts (HTC Incredible with Gingerbread) auf die Werkseinstellungen ist ein Problem mit dem 2-Faktor aufgetreten. Bei der Eingabe der Google-Kontoinformationen erhalte ich eine Fehlermeldung (bis ich die 2-Faktor-Authentifizierung deaktiviert habe). Es scheint also vernünftig, dass 2-Faktor ein Problem mit dem (Markt-) Konto auf einem neuen Gerät verursachen könnte.
Gary
6

In der Reihenfolge der destruktivsten.

  1. Daten in der Market App löschen, neu starten
  2. Entfernen Sie Ihr Google-Konto, starten Sie es neu und fügen Sie es erneut hinzu
  3. Löschen von Daten aus Google Framework-Diensten (dies ist ähnlich wie oben, da Sie abgemeldet werden, aber ich bin nicht sicher, was sonst hierdurch gelöscht wird), Neustart, erneutes Anmelden.

Das dritte Problem hat es für mich endlich behoben und ich hatte das Problem nicht mehr.

elconejito
quelle
Ausgezeichnet! Wie genau mache ich aber # 3 in deiner Liste? Die Antwort von Eldar bezieht sich auf # 1 und # 2 ist ziemlich einfach.
Jeff Atwood
1
@ JeffAtwood: Suchen Sie in der Settings->AppsListe nach "Google Framework Services" .
Eldarerathis
@eldar na ja, ich ging zu "Google Framework Services" in Apps, löschte die Daten für diese App, startete das Tablet neu und ... der gleiche Fehler leider. Ich werde mehr probieren müssen.
Jeff Atwood
4

Ich erinnere mich, dass ich einen Beitrag auf RootzWiki gesehen habe, in dem jemand ein sehr ähnliches Problem gesehen hat, allerdings auf einem Galaxy Nexus. Insbesondere hatte er die folgenden Symptome:

Zu meiner Bestürzung stellte ich fest, dass ich einen Fehler erhalte, egal was ich versuche zu kaufen. Kostenlose Apps scheinen gut zu funktionieren.

Die Lösung, die er letztendlich fand, war:

Ich habs! Wir haben einen Tweet von Peter Alfonso gefunden, der angibt, die Marktupdates zu deinstallieren und den Cache zu leeren.

Um dies zu tun, gehen in Settings->Apps, Streichen nach links auf die „Alle“ Registerkarte und wählen Sie den Play Store und drücken Sie (es sollte „Google Play Store“ so aussehen in der ‚G‘ Bereich betitelt werden) Uninstall Updates. Sobald dies abgeschlossen ist, drücken Sie Clear cacheoder, Clear datawenn Sie alle Daten vollständig löschen möchten. Starten Sie danach den Play Store neu und versuchen Sie, die App erneut zu kaufen.

eldarerathis
quelle
Das ist großartig, aber ich sehe keine "Updates deinstallieren" auf der Google Play Store App-Infoseite. Ich sehe: Daten löschen, Cache löschen, Standardeinstellungen löschen. Ich werde jetzt versuchen, Cache und Daten zu löschen.
Jeff Atwood
Fertig, dann Tablet neu gestartet, gleicher Fehler leider.
Jeff Atwood
1
@ JeffAtwood: Es ist möglich, dass das N7 mit der neuesten Version von Play ausgeliefert wird. Es müssen also eigentlich keine Updates deinstalliert werden.
Eldarerathis
1

Ich hatte gerade dieses Problem auf meinem Nexus 7, obwohl eine Fehlermeldung lautete, dass eine Authentifizierung erforderlich ist. Sie müssen sich in Ihrem Google-Konto anmelden, aber die gleichen Symptome haben mit Ausnahme des Herunterladens von kostenpflichtigen Apps alles einwandfrei funktioniert.

Das Problem war, dass Google Wallet deaktiviert war. Zum Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre wird Ihr Google Wallet-Konto für Apps gesperrt, wenn Ihr Kontokennwort von Ihrem Google Apps-Administrator zurückgesetzt wird. Welches war Neuigkeit für mich und die Grundursache. Ich musste sie anrufen, um Wallet zu aktivieren, und dann begann Google Play wieder, für kostenpflichtige Apps zu arbeiten.

Richard
quelle
0

Bei Google gemeldetes Problem:

[# 4319215] Bezahlte Apps sind in Gebieten nicht verfügbar

Bezahlen und Kaufen von Apps / In-App-Artikeln -> [# 4319215] Bezahlte Apps sind in bestimmten Gebieten nicht verfügbar

Wir haben Berichte erhalten, dass einige Nutzer in einem Gebiet nicht auf dieselben Android-Apps in Google Play zugreifen können wie das Elternland dieses Gebiets. Möglicherweise tritt dieses Problem auf, wenn:

  • Sie leben in einer nicht souveränen geografischen Region oder einer Länderunterteilung
  • Beim Versuch, Android-Apps bei Google Play zu kaufen, werden Fehlermeldungen angezeigt, oder bei Google Play werden keine kostenpflichtigen Apps angezeigt (es werden nur kostenlose Apps angezeigt).

Derzeit ist keine Problemumgehung verfügbar. Wir werden diese Seite jedoch weiterhin mit den neuesten Entwicklungen aktualisieren. Versuchen Sie es also bald erneut.

Problem erstmals gemeldet am: 1. Februar 2012
Zuletzt aktualisiert am: 3. Juli 2012


Bist du auf einem Territorium? Wenn nicht, sollten Sie Ihr Problem gemeldet hat bei Google Mitarbeiter.

Zuul
quelle
Ich bin in den USA, soweit ich weiß, das ist kein Territorium?
Jeff Atwood
@ JeffAtwood Dono .. daher frage ich! Verstehe nicht wirklich, wie die "Karte" geteilt wird, wo du bist :) (Portugal hier)
Zuul
@ JeffAtwood Hier für bestimmte Dinge, wie Telekommunikation, sind wir von Gebieten geteilt ..
Zuul