Problem beim Kauf von Android in der App: Sie besitzen diesen Artikel bereits

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Ich bin daran interessiert, das Spiel im Google Play Store zu kaufen. Wenn ich jedoch versuche, es über die Schaltfläche " Kaufen" im Spielemenü zu kaufen, gehe ich zum Play Store und erhalte dort eine Nachricht "You already own this item". Wenn ich jedoch auf die Schaltfläche "Details" im Nachrichtenfeld klicke Die Play Store-Anwendung stürzt ab.

Jetzt weiß ich nicht einmal, ob ich das besitze oder nicht. Wenn ich es besitze, warum habe ich dann diese Vollversion nicht erhalten und wenn ich sie nicht besitze, wie kann ich sie dann kaufen?

google-play-store in-app-purchase Muhammad Naveed Khan
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Welche App hat dieses Problem? Einige Apps führen beim ersten Start ihre eigene Transaktionswiederherstellung durch (und unterstützen das Wiederherstellen nicht. Ich hatte das vor einiger Zeit mit einer früheren Version von Flipper Arcade). Legen Sie einen Fehlerbericht für die App ab oder löschen Sie die App-Daten und starten Sie sie mit einer funktionierenden Internetverbindung neu (lassen Sie droidwall deaktiviert, wenn Sie sie deaktivieren).
Ce4
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Manchmal passiert dies, wenn beim Abschluss der Transaktion ein Fehler auftritt. Können Sie Folgendes tun: Einstellungen-> Apps-> Alle-> Google Play Store Drücken Sie Daten löschen und Cache löschen und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist?
Raghd Hamzeh
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Vielen Dank für Ihre Antworten. Das Spiel ist "Rise of Glory". Ich habe versucht, den Cache und die Anwendungsdaten (Play Sore und das Spiel) zu löschen, aber das Problem ist nicht behoben. Ich erhalte immer noch den gleichen Dialog, dh "Sie besitzen diesen Artikel bereits". Wenn Sie auf das Detail klicken, stürzt die Play Store-Anwendung ab, nachdem die Meldung "Play Store wurde unerwartet gestoppt" angezeigt wird.
Muhammad Naveed Khan
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Ok, dies ist ein bekanntes Problem. Sie finden es unter support.google.com/googleplay/bin/… [# 702829]. Es wird fälschlicherweise der Fehler "Sie besitzen diesen Artikel bereits" erhalten. Das technische Team von Google arbeitet daran und hoffentlich daran Problem wird behoben.
Muhammad Naveed Khan
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Hmm, der Link zu den Themen funktioniert nicht. Wenn Sie einen funktionierenden Link haben, können Sie ihn gerne als Antwort auf Ihre eigene Frage veröffentlichen.
Flow

Antworten:

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Aus den Kommentaren zusammengefasst:

Dies war ein bekanntes Problem mit Google Play , das inzwischen behoben wurde (lesen Sie mehr auf dieser Google-Support-Seite , öffnen Sie das Element "behoben / behoben" und sehen Sie dort [#8849329] Falsely received error: "You already own this item"zusammen mit weiteren Details).

Izzy
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