Muss ich Apps zurückkaufen, wenn ich umgezogen bin?

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Ich bin kürzlich in ein anderes Land umgezogen und musste meine Rechnungsadresse in iTunes aktualisieren (Änderung der vollständigen Adresse und der Kreditkarteninformationen). Das ging gut, überhaupt keine Probleme. Das bedeutete auch, dass ich den App Store wechseln musste.

Leider sind dabei alle Artikel aus meiner Einkaufsliste verschwunden. Wenn sie nur nicht aufgelistet sind, interessiert es mich nicht sonderlich, aber ich möchte wissen, ob ich nicht erneut belastet werde, wenn ich sie aktualisieren möchte, was im Wesentlichen bedeuten würde, die Apps erneut zu kaufen.

Michal M
quelle
Haben Sie versucht, sich mit der neuen E-Mail erneut anzumelden?
Jep. Kein Glück. :(
Michal M
Hmmm, hört sich komisch an. Ich habe meine E-Mail-Adresse zuvor geändert, bin aber nie auf dieses Problem
Versuchen Sie, das Land wieder auf das ursprüngliche zu ändern, und
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Ich denke nicht, dass es das Land ist, das es verursacht. Vielleicht versuchen Sie, die alte E-Mail-Adresse als primäre (und Login-) Adresse festzulegen, möchten aber nichts vermasseln. Ich dachte, ich würde hier zuerst fragen, ob das jemals jemand getan hat.
Michal M

Antworten:

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Also ... leider lautet die Antwort ...

Ja, aber es gibt Möglichkeiten, das zu umgehen ...

Alle Apps, die Sie in Land A gekauft haben, sind dauerhaft Ihrer AppleID zugeordnet. Sobald Sie in Land B umgezogen sind und Ihre Daten (Rechnungsadresse) aktualisiert haben, gehen Sie wie folgt vor:

  • kann sie immer noch verwenden
  • Sie können sie nicht erneut herunterladen
  • Sie können sie nicht aktualisieren
  • Sie können Ihre Musik nicht in iTunes Plus konvertieren (aber natürlich können Sie sie immer noch hören)

Hierfür gibt es zwei Lösungen:

  1. Wechseln Sie das Land des Stores und aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen, wenn Sie Ihre Apps auf den neuesten Stand bringen möchten (oder laden Sie sie erneut herunter). Aber das ist ein ziemlich schmerzhafter Prozess. Eine bessere Lösung ist es, ...
  2. Erstellen Sie eine neue AppleID mit den Rechnungsdetails für das Land B. Das Wechseln zwischen AppleIDs ist viel einfacher und schneller als das Wechseln des Landes im Store und das Aktualisieren Ihrer Rechnungsadresse.

Lassen Sie mich zitieren, warum es so sein muss:

[...] so wurde iTunes gestaltet.

So. Es wird problematisch sein, aber nichts kann wirklich getan werden. :(

Michal M
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Dies ist vor allem die Art und Weise, wie die unterstützenden Rechtssysteme gestaltet sind. Früher habe ich für ein Internet-Zahlungsunternehmen gearbeitet, und es bestehen ähnliche Einschränkungen: In einem Land erstellte Konten können nicht in ein anderes Land verschoben werden, da alle Vereinbarungen, die "unterzeichnet" wurden (sprich: Sie haben auf "OK" geklickt) und die nachfolgenden KYC- Anforderungen erfüllt waren die Gesetze eines bestimmten Landes zu erfüllen und daher im Allgemeinen nicht übertragbar. TL; DR: Schuld daran sind die Anwälte und Politiker.
Adib
Tatsächlich müssen Sie ab April 2017 nicht mehr bezahlen. Siehe die Antwort von @mojuba unter apple.stackexchange.com/a/239802/49307
xji
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In der Vergangenheit war dies nicht möglich, ohne den Support zu kontaktieren. Ich weiß nicht, wann Apple iTunes auf den Computern geändert hat, aber Sie können sich einfach in Ihrem Konto anmelden und das Land wechseln, solange Sie nicht bei iTunes Match registriert sind oder keinen Saldo in Ihrem aktuellen Store haben. Abbrechen oder nach Bedarf ausgeben, und dann können Sie mit dem Umschalten beginnen.

Ich empfehle keinem, das Land leichtfertig zu wechseln - es gibt schwerwiegende Nachteile wie das Nichtvorhandensein von erneuten Downloads, App-Updates und allgemeine Verwirrung durch den Support, da ein Konto, das in einem Land begann und in ein anderes migrierte, ein Randfall ist, der viele Annahmen in Bezug auf widerspricht wie der App Store funktioniert (und nicht funktioniert).

iTunes-Bildschirm zum Ändern Ihres Landes oder Ihrer Region für Einkäufe

Ich habe auch das Bedürfnis, es noch einmal zu wiederholen. Ich empfehle den meisten Menschen nicht, jemals ein Konto mit Apps zu wechseln, die Sie nicht bereit sind, einfach in ein anderes Land zurückzukaufen.

Der Verlust von App-Updates in der Zukunft ist schwer zu erraten und dieser Wechsel ist ziemlich störend - meiner Erfahrung nach mehr als das Jonglieren von zwei Konten auf einem Gerät.

bmike
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Apple Support bereits kontaktiert. Ich hoffe wirklich, dass es eine gute Lösung gibt, da ich sicher nicht der einzige auf der Welt bin, der davon betroffen ist.
Michal M
Sie haben verschiedene Möglichkeiten - ein neues Konto ist meiner Meinung nach eine schlechte Option - und sie können nicht alle früheren Einkäufe unterbrechen, wenn Sie umziehen. Es ist nur wichtig, ob Sie bei jedem Umzug die Hilfe eines Menschen benötigen (um zu verhindern, dass die Leute die Regeln ständig einhalten), oder ob Sie dies einfach alle 90 Tage tun können. Informieren Sie uns bitte! Die Ladenleute werden WIRKLICH ausgelastet sein, daher kann es eine Weile dauern, bis eine Antwort vorliegt. Fragen Sie noch einmal, wenn Sie innerhalb weniger Tage keine Antwort erhalten.
bmike
Genau, ich wünschte, ich hätte letzte Woche Apple gefragt. Dies wird mich daran hindern, Lion zu kaufen, bis die Frage eindeutig beantwortet ist.
Michal M
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Wow - das scheint hart zu sein. Kein Wunder, dass Benutzer zwei Konten mit zwei Rechnungsadressen führen, um Aktualisierungen am Leben zu erhalten.
bmike
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Ich arbeite und lebe in den USA, Großbritannien und Australien und habe drei Apfelkonten, eines für meine Frau und eines für die Arbeit in den USA und eines für die Arbeit in Australien. Ebenso haben wir drei AMAZON-Accounts. Es ist ein Schmerz, aber es funktioniert, wenn Ihr Umzug arbeitsbedingt ist, versuchen Sie, sie dazu zu bringen, dafür zu bezahlen.
Deesbek
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Bezüglich der Einkäufe ist ein Wechsel des Rechnungslandes ab November 2016 kein Problem .

Das einzige Problem, das ich hatte (nachdem ich die Länder komplett gewechselt hatte, tatsächlich mit unterschiedlichen Währungen), war, dass meine Einkaufsliste in der App Store App leer war. Es war ein völlig neuer Computer ohne vorherige Installationen.

So hat es funktioniert: Wenn ich eine App über die Suche gefunden habe, klicken Sie auf KAUFEN. Die App Store-App sagt etwas wie "Es ist nicht erforderlich, diese App zu kaufen, weil Sie sie bereits besitzen" und lädt sie dann ohne Probleme herunter .

Ich nehme an, Apple hat das Problem behoben. Das einzige Problem ist die Kaufliste.

Mojuba
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Ich kann das bestätigen, ich bin aus den Niederlanden nach Belgien gezogen und als ich ein neues MacBook gekauft habe und meine Apps installieren wollte, war die gekaufte Liste leer. Wenn Sie auf dieselbe App klicken und sie erneut kaufen, erhalten Sie nach dem Klicken auf die Schaltfläche "App kaufen" die Meldung "Dieses Update ist kostenlos, da Sie eine frühere Version dieses Artikels besitzen.". Vielen Dank für Ihre Antwort. Ohne diese Antwort hätte ich wohl nicht versucht, Apps erneut zu kaufen. :)
Niels van Reijmersdal
Wow, das funktioniert. Es ist sehr hilfreich für mich, da ich in meinem vorherigen Land bereits keine Kreditkarte besitze und daher niemals zurückkehren kann. Diese Antwort sollte ab sofort mehr positiv bewertet werden. Ich denke, Apple hat irgendwie eine Problemumgehung gefunden, aber dennoch sollten sie auch die Kaufhistorie wiederherstellen. Nach eineinhalb Jahren ohne Mac kann ich mich nicht genau erinnern, welche Apps ich gekauft und überhaupt benutzt habe ...
xji