Bei der Erstellung dynamischer Maps für Studenten / Benutzer hat sich die Zeit, die in das Testen von Benutzern investiert wurde, gelohnt. Ich benutze ein varient von denken laut Protokoll genannt Flur Tests . Ich greife für jeweils 20 Minuten nach zwei oder drei wahrscheinlichen Benutzern und stelle ihnen eine Beispielaufgabe (es ist wichtig, dass sie etwas tun , anstatt nur zu kommentieren). Sie erklären, was sie tun, wenn sie stecken bleiben oder etwas Verwirrendes finden, und ich fordere sie auf, wenn sie nichts sagen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um konsistente Probleme zu entdecken, die Benutzer mit Ihren Karten haben. Die meisten größeren Probleme treten bei 3 Benutzern auf.
Ich benutze Software, um den Bildschirm aufzuzeichnen ( Silberrücken ), aber nur Notizen zu machen, war ziemlich effektiv. Bei einem großen Projekt befürworte ich auch "Früh testen, oft testen".
Ich habe festgestellt, dass Kunden mit der Finanzierung von Benutzertests unzufrieden sind, aber die Technologie ist so schnell und unkompliziert, dass ich sie sowieso mache, um sicherzustellen, dass es keine unbekannten Probleme mit einem Projekt gibt
Verwenden Sie Benutzertests beim Erstellen dynamischer Karten?
Wenn ja, welche Techniken haben sich für Sie als wirksam erwiesen und warum?
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Antworten:
Es gibt einige Studien zum Einsatz von Eye-Movement-Tracking . Das Prinzip besteht darin, das, was der Benutzer genau liest, zu erfassen und das Ergebnis zu analysieren.
Weitere Informationen finden Sie in den Popeye- und Animeye- Projekten.
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