Designer reagieren in einer ungünstigen Situation während der Präsentation eines Projekts

Hypothetische Situation:

Es ist eine Präsentation eines Unternehmensimages für einen männlichen Sportverein. Das Treffen besteht aus dem Kunden, dem Marketingleiter, dem Einkaufsleiter, der Frau des Kunden und zwei wichtigen Mitarbeitern.

Der Name des Clubs bezieht sich auf ein korpulentes, kräftiges und starkes Tier. Das Logo repräsentiert den Kopf des Tieres, von vorne gesehen, was ein Gefühl von Stärke, Antrieb, Widerstand und Entscheidung vermittelt.

Dahinter befindet sich ein kreisförmiger Rahmen, der sehr repräsentativ für das Hauptobjekt vieler Sportveranstaltungen ist.

Simuliert indirekt die Unterstützung von Jagdköpfen, was die Männlichkeit des Unternehmensimages bestätigt und wie eine starke Unterstützung für das Piktogramm wirkt.

Als Gesamtsymbol ähnelt es einem Wappenschild und bezieht sich auf die Tradition und Geschichte des Clubs.

Der Designer präsentiert jedes Element des Unternehmensimages.

Alles läuft gut, bis einer der Zuhörer sagt, dass das Logo für ihn etwas anderes ist.

Wie soll der Designer reagieren?

Mir ist völlig klar, dass dies hypothetisch ist , aber dieser Kopf scheint speziell für die Korrelation mit der Gebärmutter geschaffen worden zu sein. Es ist aus meiner Sicht weder stark noch dominant. Es wäre mir unangenehm, diesen Tierkopf als "stark und dominant" darzustellen.

Um das unausgesprochene Problem anzugehen ...

Ich habe das Gefühl, dass die Leute immer Dinge in Ihrer Kunst sehen, die Sie nicht sehen. Diese hypothetische Situation ist nicht anders, als wenn Sie ein Logo erstellen würden, das Ihrer Meinung nach Ihre "beste Arbeit überhaupt" und der Kunde ist. mag es einfach nicht, kann dir aber nicht sagen warum. Schrecklich frustrierend, um es gelinde auszudrücken.

Was Menschen in Formen und Kunstwerken sehen, betrifft sie wirklich , nicht das Kunstwerk. Ich denke nicht, dass Sie eine "pauschale" Reaktion auf irgendetwas in Bezug auf diese haben können. Jede Situation ist einzigartig. Einige Kunden können etwas völlig aus der Luft sehen, das Sie nicht ergründen können, gesehen zu werden. Und einige Kunden stellen möglicherweise fest, dass es ein langer Schuß ist, den jeder andere "sieht", sodass sie mit den Dingen so gut umgehen können, wie sie sind. Andere Kunden halten das, was sie sehen, möglicherweise für inakzeptabel, und selbst wenn Sie dem nicht zustimmen, möchten sie, dass die Dinge geändert werden.

Alles, was Sie tun können, ist ruhig zu reagieren, nicht beleidigt zu sein und zu fragen, wo sie sehen, was sie sehen. Wenn sie dann der Meinung sind, dass es ihnen klar ist, müssen Sie sich anpassen.

In Ihrer Stichprobe könnte der Kopf aus einer realistischeren Silhouette hergestellt werden. Auch hier wurde klar, dass Sie ihn gezielt an die Gebärmutter angeglichen haben. Stärkere, kräftigere Hörner, ein besseres Größenverhältnis zwischen Kopf und Kreis, einfache Dinge, die fast sofort die gesamte Konnotation der Gebärmutter aufheben würden .

Manchmal sehen Kunden Dinge und sie sind nicht besorgt darüber. Manchmal ist eine Neugestaltung gerechtfertigt. Jede Situation und jeder Klient ist anders.

Ich fahre ständig an diesem Logo vorbei ....

Was siehst du?

Ich sehe ein kleines fröhliches Kondom. Ich erwarte, dass das Gebäude eine Krankenstation oder ein Familienplanungszentrum sein wird. Nun, es ist für eine Zaunbaufirma. Ich denke, sie meinten, die kleine Figur sei möglicherweise die Spitze einer Zaunlatte ... aber so sieht es für mich mit Sicherheit nicht aus . Sie mögen ihr Logo und benutzen es. Also ... irre ich mich, wenn ich sehe, was ich sehe, oder irre ich mich, wenn ich ein Logo als Kondom benutze?

Gleiches gilt für Kunden, sie sind nicht wirklich "falsch", wenn sie etwas Unbeabsichtigtes sehen. Es ist eher ein Unterschied in der Wahrnehmung und in den meisten Fällen sollte sich ein Designer darum bemühen, seinen Kunden stolz und stolz auf das Kunstwerk zu machen, das für ihn geschaffen wurde. Wenn das bedeutet, die Gebärmutterkuh für ein besseres Design zu verschrotten ... würde ich das ohne Argument tun. Ich bin nie fest entschlossen, der Wahrnehmung eines Kunden zu widersprechen, auch wenn ich das für geradezu lächerlich halte.

Kontrolliere die Reaktionen mit deiner Tonhöhe

Als Designer sollten Sie ein Präsentations- / Pitch- Deck bereithalten, um Ihre Kunden durch Ihre Visionen und Designentscheidungen zu führen.

Abgesehen davon, wenn Sie in Ihren Entwürfen kein Layout oder ähnliches verwendet haben, können Sie die Fragen entschärfen, indem Sie Ihren Prozess erläutern und sich für etwaige Ähnlichkeiten mit dem Entwurf entschuldigen.

Sei immer professionell und nicht defensiv. Nutzen Sie Ihren Entwurfsprozess und Ihre Fakten, um sich darin zurechtzufinden. Die Entschuldigung für den Fehler oder die Fehlkonstruktion ist ein großartiges Werkzeug, um die beleidigte Partei zurückzugewinnen und Ihr Einfühlungsvermögen zu zeigen.

Diese Taktik kann auch in Situationen angewendet werden, in denen jemand denkt, dass Ihr Design einem anderen Design zu ähnlich ist.

Hören Sie immer zuerst zu ..

Ovaryraptor sagte es gut. Durch die Kontrolle Ihrer Reaktion bleibt Ihre positive Wahrnehmung erhalten.

Wenn Sie es nicht am Bild erkennen können, haben Sie es mit dem anderen Geschlecht zu tun. Dieses Design / Layout war vollständig funktionsorientiert und basierte auf dem Layout der Immobilie. (Es ist ein Regenwasserteich mit einem Erholungspfad.) Zu keinem Zeitpunkt haben sich die Perspektiven oder Renderings für diese Wahrnehmung eignen ... nun, bis nach dem Bau. Wenn Jon Stewart und The Daily Show Ihr Unternehmen anrufen und Sie um einen Kommentar bitten, möchten Sie vielleicht, dass Sie sich ein bisschen mehr Mühe geben, um eine andere Lösung zu finden. Einer Ihrer "Zuhörer" ist jemand, der wichtig ist und nicht über den Verweis hinausschaut. Bestenfalls wird es die Lebensdauer Ihres Designs verkürzen und eher ein Dorn im Auge sein, wenn sie vorwärts gehen, bis jemand, den sie für wichtig halten, einen Witz macht und das Design beendet. Meiner Meinung nach sollte es geändert oder geändert werden.

Dafür gibt es einige prominente Beispiele:

• Der Mitsubishi Pajero wurde ursprünglich nach der Pampas-Katze (Leopardus pajeros) benannt, aber auf Spanisch wird der Begriff im Allgemeinen mit Autoerotik in Verbindung gebracht (und das Fahrzeug wird auf einigen Märkten, insbesondere auf spanischsprachigen Märkten, als Montero vermarktet).
• Unicredit hat ein Logo, das von der Ziffer eins abgeleitet ist, aber gelegentlich als „phallisch“ bezeichnet wird.
• Seit Jahrzehnten werden im Internet Parallelen zwischen dem Windows-Logo und dem Hakenkreuz gezogen (geben Sie einfach „Windows-Hakenkreuz“ in die Suchmaschine Ihrer Wahl ein).

Es kann sein, dass es keine feste Regel gibt, um damit umzugehen. Manche Leute werden immer sehen, was sie sehen wollen, und es gibt keine Garantie dafür, dass irgendjemand, irgendwo, eines Tages keine ungünstige Assoziation mit Ihrer Marke eingeht. Wenn solche Assoziationen frühzeitig entdeckt werden, haben Sie die Möglichkeit, über alle möglichen Konsequenzen nachzudenken.

Ist Ihr Kunde bereit, damit umzugehen, dass es das nächste Internet-Mem wird? Es kann dazu führen, dass sich viele Leute über die Marke / das Unternehmen / das Produkt lustig machen, aber das bedeutet auch viel Werbung und kann sogar den Verkauf über unfreiwilliges virales Marketing unterstützen. Oder sie beschließen, es als vorpubertären Humor abzulehnen und es insgesamt zu ignorieren. Letztendlich ist dies eine Entscheidung, die nur der Kunde treffen kann. Sie können sie nur über die positiven und negativen Konsequenzen informieren und ihnen Alternativen aufzeigen. In Ihrem Fall könnte dies bedeuten, dass das Tier durch ein Exemplar einer verwandten Art ersetzt wird, dessen Hörner nach oben und nicht nach unten zeigen, wodurch die Konnotation der Gebärmutter beseitigt wird (dies hängt jedoch davon ab, wie genau der Name des Clubs lautet). Oder Sie können eine Profilansicht des Tierkopfs anstelle einer Frontalansicht verwenden.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, das Design an einigen wenigen Personen vorbeizuführen und sie speziell nach nicht offensichtlichen Zuordnungen zu fragen, und dann möglicherweise ein weniger riskantes Design zu wählen - obwohl Sie dies rechtzeitig tun würden, bevor Sie das Design dem Kunden präsentieren.

Übrigens verwendet Mitsubishi in einigen Märkten weiterhin den Produktnamen Pajero, Unicredit verwendet immer noch dasselbe Logo, und obwohl das Windows-Logo verschiedene Designänderungen durchlaufen hat, ist die Grundlage für die Hakenkreuz-Zuordnung immer noch nicht beseitigt.

Ich habe überlegt, die Frage zu bearbeiten, nachdem ich einige Antworten gelesen habe, aber da es keine konkrete Antwort gibt, füge ich meine hinzu.

Der Punkt ist nicht zu versuchen, eine Lösung für dieses Problem zu finden, tatsächlich ist die Probe völlig gefälscht.

Aber nicht die Situation, die mir vor langer Zeit passiert ist, nicht so extrem, aber genauso wichtig. Ich erinnere mich nicht, was der Fall war, denke, es war etwas mit Farben, aber wenn ich es tat, würde ich es als Beispiel geben. Woran ich mich erinnere, ist meine Reaktion zu seiner Zeit. Ist einfach, vier Punkte und eine Konsequenz:

• Zu Beginn Stille, große, offene Augen und keine Worte.
• Akzeptieren Sie den Kommentar nach kurzer Zeit mit einer klaren Bestätigung.
• Verwandeln Sie die Präsentation an dritter Stelle in ein kleines Gespräch, in das die Person einbezogen wird, die den Einwand hervorgerufen hat, während sie über eine konzeptionelle Lösung nachgedacht hat.
• Viertens und das Wichtigste: Stellen Sie im Moment eine Lösung vor .

Solche Situationen treten in der Regel auf, unser Beruf ist übertrieben exponiert und jeder denkt, ob er grün oder rot sein sollte. Das ist klar.

Von der Farbänderung bis zum Design ist es nur ein Schritt. Aus diesem Grund ist das Zulassen konzeptioneller Änderungen vor, während und nach einem Projekt übertrieben gültig. Aber und hier die Konsequenz:

• Lassen Sie niemals zu, dass der Kunde entwirft .

Tatsächlich hat er uns ein Problem vorgestellt und er bezahlt uns dafür, es zu 100% zu lösen.

Nehmen Sie Vorschläge an, aber machen Sie sich Ihre konzeptionelle Basis immer klar und schaffen Sie daraus etwas. Stellen Sie sicher, dass der Kunde, wenn er sagt, dass Sie irgendwo einen Kreis platzieren müssen, am Ende des Projekts sagt: Ich hoffe, dass Sie meinen Kreis aus dem Budget herausnehmen 🙂