Wie kann Würde mit einem kalkulierten Risiko von Offensivität / Geschmacklosigkeit in Einklang gebracht werden?

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Wie sollte man bei der Gestaltung einer Werbekampagne Würde und Respekt für die Offensivität in Einklang bringen?

Niemand erinnert sich an die neueste Anzeige für McDonald's oder Foldger's, aber ich kann Ihnen alles über die Anzeige " Dunkin Donuts mit schwarzem Gesicht " oder die Anzeige " Pearl Izumi-Lauf, bis Ihr Hund zusammenbricht " erzählen .

Als Designer, der zweifellos die Schuld dafür trägt - zum Beispiel die McDonald's You're Not Alone-Anzeige .

Wann ist es ok Wie sehen das zukünftige Arbeitgeber? Einerseits ist es in gewissem Sinne ein Marketing-Genie - keine Werbung ist schlechte Werbung. Andererseits ist es oft sehr anstößig oder wird zumindest als geschmacklos angesehen. Wann ist es als Designer in Ordnung, wie hoch ist die Berechnung? Insbesondere, wenn Sie die Entscheidung treffen (Antworten, wenn der Kunde es wünscht, ist keine vollständige Antwort) .

Ryan
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Die Leute ärgern sich über alles Mögliche ... Diese Werbung ist geschmacklos und / oder dumm. Beleidigend? nicht in meinem Buch. Was ist mit Benetton? Offensive auch? top10buzz.com/
benteh
Geschmacklos oder taktlos ist auch in Ordnung, ich werde die Frage so bearbeiten, dass sie diese Wörter enthält. Sie können gerne Ihre Gedanken als Antwort posten.
Ryan
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Gute Frage, Ryan, und eine, die im heutigen Marketingklima von großer Relevanz ist.
Alan Gilbertson
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Ich bin der festen Überzeugung, dass jede Komödie anstößig ist (oder mindestens 95% der Komödie). Es ist nur eine Frage der Personengruppe, bei der Sie "okay" sind. Und andere beleidigen nicht haben , um böswillige zu sein. Wir sollten uns alle einigermaßen auslachen können.
Scott
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Ziel der Werbung ist es, Ihren Kundenstamm zu vergrößern. Wenn Ihr Design so geschmacklos ist, dass mehr Kunden abreisen als neue Kunden, ist es eindeutig zu geschmacklos (oder vielleicht nicht geschmacklos genug). Wenn nicht, ist es nicht. Machen Sie also offensichtlich keinen dummen Scherz, den Sie und einige andere mögen, aber die meisten Kunden Ihres Kunden oder potenzielle Kunden werden es hassen.
Superbest

Antworten:

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De gustibus non est disputandum findet Anwendung. Was geschmacklos ist, wie was humorvoll ist (oder nicht), variiert mit Kultur, Mode, Sensibilität und dem vorherrschenden politischen Klima. Es ist auch eine persönliche Angelegenheit, daher ist meine Antwort persönlich.

Wie jeder andere habe ich meine eigenen Ansichten darüber, was akzeptabel ist. Hier geht es nicht darum, snobistisch zu sein. ich möchte an meiner Begeisterung festhalten. Im Marketing, wie es in etwas, das schwer zu produzieren Sachen arbeiten , ist aktiv schädlich (und verärgert verbreitet ist schädlich) ist ein schneller Weg zum Burnout. Auf der anderen Seite werde ich mich nicht auf eine effektive und wertvolle Nachricht beschränken, nur weil jemand, der irgendwo sein könnte, verletzte Gefühle bekommt.

Wie Emilie sagt, ist es fast eine Gewissheit, dass jemand von irgendetwas beleidigt wird, das man herausbringt. (Der Bürgermeister einer Stadt, in der ich lebte, sprach immer von einer "Gruppe", die er CAVE - Bürger gegen praktisch alles - nannte und von der garantiert werden konnte, dass sie gegen jedes Projekt Einwände erheben würde, unabhängig davon, wie es die Dinge verbessern würde.) ad muss provokativ sein, um einen Punkt zu vermitteln.

Die Berechnung beginnt mit genügend Nachforschungen oder Kenntnissen, um zu verstehen, wer und warum beleidigt werden könnte. Das steht im Gleichgewicht mit der Wichtigkeit und der Gültigkeit der Nachricht. Wenn es eine gute Chance gibt, dass jemand in Verlegenheit gerät, gibt es eine bessere Möglichkeit, die Botschaft so zu gestalten, dass der Punkt genauso effektiv vermittelt wird? Bin ich nur faul bei der ersten Idee, die kam, ob meine oder die des Kunden?

Wenn die Antwort auf beide Fragen "Nein" lautet, wende ich in der Regel den Test "Gib mir eine Pause" an: Ist diese negative Reaktion tatsächlich sinnvoll? Die Dunkin 'Donuts-Anzeige in Thailand ist ein großartiges Beispiel: Einige Menschen auf der anderen Seite der Welt, in einer völlig anderen Kultur, erhoben Einwände gegen eine äußerst erfolgreiche (und aus thailändischer Sicht absolut geschmackvolle) Anzeige. Das ist ein Moment, der die Stirn schmatzt, genau dort. Die verrückte Reaktion von einigen Seiten auf Coca-Colas Diversity-Anzeige Super Bowl 2014 ist eine andere.

Ich habe meine eigenen Erfahrungen in diesem Sinne gemacht: In einem Fall wurde das Schlüsselbild in einem Plakatdesign, das die beabsichtigte Botschaft bei unserer Umfrage perfekt wiedergab, vom Board eines Kunden abgelehnt (eine gemeinnützige Organisation in der Black Community), weil "Das schwarze Kind ist zu hellhäutig." Der Marketingleiter des Kunden und ich reagierten beide mit "Gib mir eine Pause!"

Was zukünftige Arbeitgeber betrifft, wenn die HR-Leute selbsternannte Hüter der politischen Korrektheit sind oder andere wichtige Schaltflächen haben, werden Sie vielleicht feststellen, dass Sie auf ihnen herumgetrampelt sind. Am Ende bist du es jedoch, mit dem du leben musst. Der Versuch, allen Menschen zu gefallen, endet die ganze Zeit an einem langweiligen, belanglosen Ort, der für niemanden von Wert ist.

Letztendlich kommt es auf Ihr eigenes Urteilsvermögen und Ihre Integrität an. Sie können nicht erwarten, dass es in jedem Fall 100% richtig läuft, aber Sie können es auf jeden Fall versuchen.

Alan Gilbertson
quelle
... "von einem Kundenausschuss abgelehnt (gemeinnützig in der Black Community), weil" das schwarze Kind zu hellhäutig ist. "Oh, die Ironie! Ich war entsetzt, in Indien oder Indonesien zu sehen, wie sie tatsächlich jedermanns Haut machen viel leichter als in Wirklichkeit, also brachte mich das Lesen deiner Geschichte zum Lachen :-)
neugierig
Es gibt einen interessanten Punkt. In Indien ist ein sehr großer Teil der Bevölkerung (hauptsächlich der Oberschicht) relativ hellhäutig. Hier in den USA zeigen beispielsweise die meisten Anzeigen im Ebony-Magazin hellhäutige Menschen - eine pragmatische Wahl: Genau das verkauft sich. Es ist eine zwielichtige Gegend, die mit wechselnden politischen und kulturellen Überlegungen behaftet ist. Die akzeptablen Rollen und das Erscheinungsbild von Frauen in der Werbung haben sich zum Beispiel in den letzten 50 Jahren radikal verändert und sie ändern sich immer noch.
Alan Gilbertson
Ich habe die Matchmaker-Sektion der Zeitung behalten, als ich 2013 dort war. Viele Leute haben fair gehäutete als erstes Kriterium angegeben, so dass ich nicht überrascht bin, was Sie bestätigen. Ich habe gerade das Ebony-Magazin gegoogelt und bin überrascht, dass es auch in den USA gemacht wird.
neugierig
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Ich sage Emilie, dass alles irgendwo jemanden beleidigen wird. Persönlich habe ich es ziemlich satt, dass Leute von links nach rechts und von der Mitte angegriffen werden. Manche Leute suchen nach Dingen, die ihnen den Atem rauben, und Alan weist so elegant darauf hin, dass es für jeden angenehm ist, in der langweiligen, unsichtbaren und bestenfalls mittelmäßigen Arbeit zu landen . Und daher keine effiziente Kommunikation oder Vermarktung.

Kulturelle Vorlieben aus anderen Ländern und anderen Kulturen PC-Ideen sind unglaublich ärgerlich. Das ist beleidigend. USA, Italien, Uganda oder Fidschi werden mir nicht sagen, wie ich keine Werbung für Skandinavien machen soll.

Man könnte sagen, dass es sich hier wirklich um eine Kommunikationssprache handelt und man darf nicht vergessen, dass ein gewisses Maß an Beleidigung ein sehr effektives Marketing sein kann. Sie können einige Leute ärgern, sie stereotypisieren; und das stärkt die marke unter jenen, die sich selbst als gegenteil sehen. Sie können durch die Reihe vereinigter Farben von Benetton verärgert, beleidigt oder fasziniert sein , sie lassen Sie selten gleichgültig. Komischerweise sind ihre Klamotten in Bezug auf United Colors ziemlich unscheinbar (wenn auch farbenfroh), aber die Werbung macht die Leute oft wütend. Ich denke, man kann Leute ärgern und ihnen trotzdem Dinge verkaufen: wenn man sie zuerst ärgert und sie dann zum Nachdenken bringt.

Ich sah einmal eine Anzeige mit vier grauen, ernsten, langweiligen, geeigneten, elenden Männern mit der Überschrift "Das farbenfrohste, was (die Buchhalter) Johnson, Hansen, Jensen und Nielsen letztes Jahr gemacht haben, war, auf umweltfreundliches Druckpapier umzusteigen." . Ich denke, Buchhalter finden es vielleicht auch lustig

Gute Anzeigen lassen Sie die Dinge ein wenig anders sehen, sie überraschen Sie ein wenig: genug, um Ihre Aufmerksamkeit für ein bisschen zu haben. Sie können dies nicht tun, indem Sie allen gefallen. Manchmal muss man mutig und mutig sein und einfach drauf loslegen. Politische Korrektheit ist zu oft dumm.

Benteh
quelle
Gut gesagt, Sir! Zufälligerweise habe ich kürzlich über die Rolle des Humors im Marketing gebloggt. Ich muss diese Buchhalteranzeige aufspüren und sie dem Beitrag hinzufügen. Wie war die Firma, erinnerst du dich?
Alan Gilbertson
@ AlanGilbertson Madam, eigentlich .. Ich bin mir nicht sicher, ob die Anzeige verfügbar ist ... es war vor Jahren in einer Zeitung. Und in Norwegen ... Link zu deinem Blogpost?
Benteh
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LOL! Nun, mein Vater war Bob, zwei meiner Onkel waren Bob, und ich habe einen Cousin Bob, alle als männlich zertifiziert (ich habe die Zertifikate). Als sie klein waren, wären sie Boblets gewesen. :)
Alan Gilbertson
:) es ist ein Spitzname, einer von vielen, und es hat eine Wurzel in der Ferkel-Boblet-Idee, zusätzlich bedeutet "Boblet" in meiner Sprache "sprudelnd". Ich überlege, ob ich zu meinem anderen Nom de Guerre zurückkehren soll. Wild OT.
Benteh
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@Emilie Was häufig passiert, ist, dass Sie eine allgemeine Kampagnenbotschaft und Markenrichtlinien haben und die lokalen Büros dann einzelne Anzeigen erstellen und optimieren können, um sie an den lokalen Markt anzupassen. "I'm lovin 'it" in den USA könnte zum Beispiel in Tokio mit "Perfect Harmony" übersetzt werden. Die USA sollten Skandinavien also nicht mitteilen, wie die Anzeige erstellt werden soll, sondern vielmehr, wie die letztendliche Botschaft der Anzeige lauten soll, und dann muss Skandinavien sie ausführen, damit sie optisch korrekt gekennzeichnet ist.
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum
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Dies ist wirklich Ihre Meilenzahl kann variieren, oder in diesem Fall die Meilenzahl Ihrer Zielgruppe kann variieren.

Was ein Publikum für geschmacklos hält, ist für ein anderes Publikum langweilig. Die multiethnische Familie in der Cheerios-Werbung zum Beispiel: In einigen Ecken der USA ist es schockierend, das Getreide zu boykottieren. In einigen Gegenden lautet die Reaktion "Endlich!", In einigen "Was?" " und noch andere Zuschauer sagen: "Warten Sie, ist das Problem, dass der Vater die Mutter untergraben hat, indem er der Tochter sagte, dass sie einen Hund haben könnte, ohne ihn zuerst mit der Mutter abzuräumen?"

Wenn Sie sich Sorgen um eine zukünftige Anstellung machen, müssen Sie jedes Mal, wenn Sie einen Kunden einstellen, Ihren gesamten Karriereweg berechnen. Oder Sie müssen sich entscheiden, ob Sie genug Projekte auf Offense Level 4 haben, um das Projekt auf Offense Level 7 aus Ihrem Portfolio zu entfernen.

Es gibt sehr wenige DEFCON 1-Projekte, die fast jeder als anstößig empfinden wird. X-bewertete Anzeigen sind wahrscheinlich oben. Tabak in den USA ist ganz oben auf der Liste, aber nicht unbedingt ein Karrierekiller. Darunter, nun, kenne dein Publikum.

Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum
quelle
Aufbauend auf Laurens Antwort: Wenn Sie einen Job suchen und den Stil des Arbeitgebers kennen, passen Sie einfach Ihr Portfolio an, um den Job zu bekommen.
neugierig
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Gute Antworten hier, ich wollte nur etwas erwähnen, das noch nicht angesprochen wurde (außer in der Frage), und es ist eine Frage der Würde .

Humor, auch wenn er für die eine oder andere Gruppe leicht anstößig ist, ist eine Sache. Ich liebe Humor. Es ist ganz anders, mit den Schwächen der Menschen um des Gewinns willen zu spielen. Ich habe nichts gegen die 'bunten' Benetton-Anzeigen, aber ich fühle mich zum Beispiel mit der bosnischen Soldatenanzeige nicht wohl . Wir müssen über Krieg sprechen, ja. Wir müssen über den Krieg sprechen, damit wir T-Shirts verkaufen können. Nun, zählen Sie mich nicht dazu. Wenn es UNICEF ist, Bilder von armen kleinen Kindern zu verwenden, um eine Reaktion auszulösen, ist das eine andere Geschichte. Ist es ethisch? Vielleicht könnten sie einen alternativen Weg finden, für das zu werben, was sie tun, und Spenden erhalten. Aber ist das Ziel ethisch? Ja ist es.

Witzige Marketingideen (Produkte können tatsächlich Gefühle hervorrufen) unterscheiden sich von der rücksichtslosen Manipulation von Emotionen.

Aber ich denke für mich kommt es darauf an, was Sie zu verkaufen versuchen. Ich würde niemals für Monsanto arbeiten und ich würde niemals eine ihrer Anzeigen als Kunst betrachten, egal wie genial es ist. Ich kann mich nicht von der Firma selbst scheiden lassen, was eine Firma tut / verkauft. McDonalds, der angibt, dass sein Essen gesund ist, ist eindeutig schädlich. Können Sie die sexistischen und grenzüberschreitenden rassistischen Stereotypen von Axes Kampagne Make love not war überwachen ? Egal wie gut es gefilmt ist oder wie gut die Idee umgesetzt wurde, ich kann es nicht.

Yisela
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Es geht immer um die Marke.

Wofür steht die Marke in den Augen des Publikums? Ist es anstößig, respektlos, geschmacklos? Dann muss man dem gerecht werden. Alles andere würde ihrer beabsichtigten Botschaft nicht entsprechen. Wenn Sie mit dieser Art von Material nicht vertraut sind, sollten Sie nicht mit einer Marke arbeiten, die in erster Linie dafür steht.

Ein anderer Kommentator erwähnte McDonald's "gesunde" Nachrichtenübermittlung. Es ist eine Lüge, aber auch alles andere an McD's. Das Publikum kümmert sich nicht darum, dass ihre Produkte nur vage mit Lebensmitteln zu tun haben. Sie mögen den Geschmack von Zusatzstoffen und es wird ihnen gesagt, dass es gut für sie ist. Ihr Publikum ist notorisch uninteressiert an der Echtheit.

Marken sind auch Menschen. Sorta.

Jede Marke sollte zunächst als Charakter, als Persönlichkeit verstanden werden, als etwas, das ein Publikum in seinen Köpfen verkörpern kann. Sobald Sie eine genaue Persönlichkeit der Marke im Kopf haben, wissen Sie, wohin Sie mit fast jeder Nachricht gehen müssen.

Der schwierige Teil ist, wenn eine Marke ihre Persönlichkeit verändern will. Dann werden die Dinge sehr trüb und Sie werden sich entweder auf viel Marktforschung oder (unter den stressigsten Umständen) auf Intuition stützen. Es macht aber unglaublich Spaß :)

Zivilkleidung
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Ich denke nicht, dass es ein Marketing-Genie ist, da man mit einer großartigen Anzeige, die nicht geschmacklos ist, so viel Sichtbarkeit erzielen könnte.

Was die Berechnung angeht, gibt es meines Erachtens keine Möglichkeit, die Berechnung selbst durchzuführen, insbesondere wenn Sie nicht die Zielgruppe sind. Unterschiedliche Zielgruppen haben unterschiedliche Möglichkeiten für Humor, und Sie werden wahrscheinlich nicht die gleiche Toleranz für bestimmte Dinge haben, wenn Sie ein Freak sind oder wenn Sie in Diamanten oder so etwas investieren. Dort würde ich mich für eine Fokusgruppe einsetzen. Wenn Sie für diese Art von Kunden entwerfen, sollten Sie das Budget haben, um sowieso einen zu halten.

Alle sind heutzutage von allem beleidigt. Wenn Ihre Zielgruppe der Meinung ist, dass Ihre Anzeige gut ist, würde ich eher sagen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.

Bei zukünftigen Arbeitgebern kommt es auf die Passform an. Einige suchen nach dieser Art von "in your face" -Portfolio und andere sind konservativer.

neugierig
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Es ist eine Entscheidung, die jeder Designer alleine treffen muss, basierend auf den Details der jeweiligen Situation.

Im Allgemeinen ist es keine typische Marketingstrategie, anstößig zu sein, obwohl sie gewöhnungsbedürftig ist. Als Designer müssen Sie sich entscheiden, ob Sie an Projekten arbeiten möchten, die absichtlich versuchen, anstößig zu sein.

DA01
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