Der Kunde möchte, dass ich ihm InDesign beibringe

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Mein Kunde möchte, dass ich ihm beibringe, wie man grundlegende Bearbeitungen in InDesign vornimmt. Dies geschah, nachdem ich nach meinem besten Ermessen zugestimmt hatte, ihnen die ID-Dateien der von mir erstellten Dokumente zu übergeben, um die Geschäftsbeziehung reibungslos fortzusetzen.

Was würdest du tun? Laden Sie eine große Gebühr für das Unterrichten auf, oder lehnen Sie ab und sagen Sie google es? Übrigens war dieser Kunde insgesamt sehr gut, aber sein Budget ist in der Luft und ich bin nicht sicher, ob ich in diesem Jahr mehr Arbeit von ihnen bekommen werde (die letzten zwei Monate waren sehr wenig Arbeit von ihnen.)

adobe-indesign client-relations business education TCDesigner
quelle
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Ich denke, sie werden feststellen, dass es nicht so einfach ist.
Joojaa
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Wenn Sie nicht glauben, dass Sie viel mehr Arbeit von ihnen bekommen und bereit sind, einen angemessenen Betrag in Rechnung zu stellen, der Ihre Zeit wert ist, denke ich, dass es keine schlechte Idee ist. Wie Joojaa sagte, ich denke, sie werden schnell erkennen, dass es mehr als ein paar Stunden bei Ihnen dauern wird, um kompetent zu werden.
Geoff Ball
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Es könnte nicht einfacher sein, TC - geben Sie einfach den Unterricht und berechnen Sie eine angemessene Gebühr. Antworte einfach mit einem kurzen Satz wie: "Klar, ich würde euch gerne eine InDesign-Sitzung geben, was ist mit 250 USD pro Tag?" und belasse es dabei (oder was auch immer ein vernünftiger Betrag ist). Ein weiteres Beispiel für eine Antwort mit kurzen Sätzen ist "Hört sich gut an. Vereinbaren wir einfach einen Tagessatz für ID-Sitzungen und legen Sie los. Was sind 225 USD pro Tag, mindestens zwei Tage, die nur im Voraus bezahlt werden, da sie vor Ort sind." Halte es einfach.
Fattie
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Eine Sache, auf die Sie hinweisen sollten, ist, dass Sie den Umgang mit Software lehren, nicht mit Design und wahrscheinlich nicht mit technischen Aspekten von Druck und Web. Die Leute denken, dass es derzeit keine Fertigkeiten in der Herstellung von Grafik und Grafikdesign gibt. Machen Sie ihnen zumindest klar, dass sie Sie für Ihr Fachwissen einstellen. Sie sind nicht nur ein Prozessarbeiter, der Software verwendet. Eine unserer Kunden hat eine Grafikkünstlerin angeheuert, wenn das nicht schon schlimm genug war. Jetzt möchte sie, dass ich ihr beibringe, wie man einen Teil der Arbeit macht, die wir in der Vergangenheit gemacht haben, und als Hilfe oder Rat (z. B. kostenlos!)
Charlene Walker

Antworten:

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Ich füge einen Haftungsausschluss bei der Lieferung von nativen Dateien hinzu:

.... macht keine Zusagen, gibt keine Garantie und bietet keinen Support für die fortgesetzte Verwendung, Änderung oder Bearbeitung von nativen Dateien, nachdem Dateien geliefert wurden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er über die richtige Software, Hardware und Fachkenntnis verfügt , um native Dateien zu verwenden, falls eine Vereinbarung zur Lieferung getroffen wird.

Ich beziehe mich dann nur darauf, wenn ich gefragt werde, ob ich jemanden in meinen Akten "trainieren" soll.

"Tut mir leid, ich habe keine Zeit, andere in der Verwendung von Software zu schulen. Adobe bietet Online-Tutorials an und es gibt zusätzliche Orte wie Lynda.com, die Kurse zu [Bewerbung] anbieten."

Für mich ist es egal, ob sie mein bester oder mein schlechtester Kunde sind. Ich habe einfach nicht die Zeit, die der Unterricht erfordert, weil ich kein Vollzeitlehrer sein möchte.

Es ist nichts Falsches daran, sie zu unterrichten (gegen Gebühr), wenn Sie das möchten.

Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell möchten Sie jedoch möglicherweise nur eine Anweisung ablehnen. Stellen Sie fest, dass es viel Zeit in Anspruch nehmen wird . Viel mehr als Sie schätzen können. Zeit, die Sie möglicherweise nicht sparen müssen, wenn Sie andere Kunden und andere Projekte haben.

Darüber hinaus werden sie es höchstwahrscheinlich eilig haben , alles und jedes zu lernen, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen. Sie werden also keine geduldigen Lernenden sein.

Und ... Sie haben keine Ahnung, welche Art von Studenten sie sein werden. Einige Schüler lernen die Dinge ziemlich schnell kennen, andere verlangen, dass Sie genau dasselbe mehrmals wiederholen, bevor sich das Konzept durchsetzt.

Der Unterricht ist großartig ... aber es ist ein eigenes Tier. Sie müssen es füttern und bei Bedarf babysitten. Wenn Sie möchten, dass Ihre Karriere mehr in diese Richtung geht, dann machen Sie es! Wenn Sie sich jedoch auf das Design konzentrieren möchten, sollten Sie sich auf das Design konzentrieren und den Unterricht ablehnen.

Ich liebe es zu teilen, was ich weiß, aber ich hasse es zu unterrichten. Ich habe es geschafft, im Klassenzimmer und im Einzelunterricht. Für mich haben beide weit mehr "Nachteile" als "Vorteile". Aber dann ... ist es wahrscheinlich eine Persönlichkeit für mich. Ich kann nicht so gut auf die Zunge beißen, wenn ich jemandem 15 Mal etwas erzählt habe und er kein Wort gehört hat, das ich gesagt habe.

(Ganz ehrlich, wenn Sie lehren entscheiden, würde ich mehr im Bereich von betrachten mehrere hundert Dollar pro Stunde . One-on-one Training ist viel anders als jede Standardkurs, und die Preisgestaltung sollte dies widerspiegeln. Wenn sie nur wollen Um zu lernen, gibt es Online-Kurse für ungefähr das, was Sie für Ihren normalen Stundensatz berechnen würden. Sie sollten es sich lohnen, wenn Sie unterrichten möchten.)

Eine andere Möglichkeit sind Workshops vor Ort ... Sie reisen zu ihrem Unternehmen ... richten einen Konferenzraum an einem bestimmten Ort ein und geben dann 3-5 Tage Unterricht. Sie bezahlen Ihre Reise, Unterkunft, Tagessatz und Unterricht in einer Pauschale. Der Vorteil hierbei ist, dass das Training abgeschlossen ist. Wenn sie mehr wollen, zahlen sie mehr.

Sie können also einen dreitägigen Workshop für bis zu 10 Studenten für xxx, xxx.xx USD anbieten. Sie berechnen, was es kostet, für diese Zeit zu reisen und zu logieren, 150 USD für Essen / Ausgaben (50 USD / Tag), einen Mietwagen für 3 Tage und dann 3 bis 8 Stundentage Ihrer Zeit.

Wenn ich unterrichte, mache ich das am liebsten so. Sie müssen einen Lehrplan und Handouts (3-Ring-Ordner als "Handbuch" oder "Spickzettel" ist in Ordnung) für das Training erstellen, aber es ist besser, als den E-Mail- oder Telefonanrufaustausch durchzuführen, um andere zu schulen. Es erfordert viel mehr Planung (also Planungszeit in die Kosten einbeziehen), aber es ist oft die kopfschmerzenfreieste Art zu trainieren, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Scott
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Ja, das alles X10. Höchstwahrscheinlich ist es das nicht wert. Wenn Sie ein Ausbilder sein wollen, dann machen Sie das zu Ihrer Karriere und nicht zu Ihrem Design. Wenn Sie ein Designer sind, dann konzentrieren Sie sich darauf und unterrichten Sie nicht. Sie dürfen sagen "Entschuldigung, aber diese Aufgabe gehört nicht zu meinen Fähigkeiten. Hier sind einige Optionen, die ich vorschlagen kann."
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum
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Wenn der Kunde auf Sie verzichtet, verlieren Sie ihn trotzdem. Entweder lernen sie den Ausweis oder sie bekommen jemanden für weniger Geld, der Ihre Arbeit erledigt. Wenn Sie nicht in das Training einsteigen, sollten Sie wohl freundlich erklären, dass Sie nicht in der Lage sind, zu trainieren ... und wie verrückt arbeiten, um zusätzliche Kunden zu finden!
Stonetip
Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort. Es ist sehr hilfreich, Ihre Erfahrungen dazu zu hören. Übrigens habe ich bereits Adobe-Programme unterrichtet, damit ich das Gefühl kenne. Bei diesem Kunden habe ich jedoch das Gefühl, dass ich mich von der Gleichung lösen würde, wenn ich ihn unterrichten würde. Aber das ist auf jeden Fall nicht zu vermeiden ...
TCDesigner
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Wenn das, was ausgegeben wird, einen so hohen Wert hat, sollten die Bedingungen eine gewisse Teilhabe am Geschäft oder an einer Partnerschaft beinhalten.
Narasimham
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Ich habe als Lehrer und Trainer gearbeitet, und obwohl ich insgesamt gerne unterrichte, finde ich, dass einige Leute nicht auf dem neuesten Stand sind. Das ist Schmerz, es ist viel einfacher, jemanden zu unterrichten, der eine Mentalität zum Lernen hat. Auch das Unterrichten ist eine sehr harte Arbeit, die durchschnittlich eine Woche in Anspruch nimmt, um sich auf einen Unterrichtstag vorzubereiten, oder wenn Sie Materialien vorbereitet haben, vielleicht 2-3 Tage. (Ein Vollzeitlehrer soll das jeden Tag machen, aber dann wiederholst du eine Menge Sachen).
Joojaa
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Ich habe das einmal für einen Kunden gemacht.

Wir haben 2-3 Stunden damit verbracht, mit 10-12 Mitarbeitern in einem Besprechungsraum am Bürostandort einige grundlegende InDesign-Bearbeitungen zu besprechen. Es war ein einmaliger Workshop und wir behandelten einfache Aufgaben wie Textbearbeitung, Verschieben und Ersetzen von Bildern sowie einige grundlegende Formatierungen. Alle machten sich Notizen und handelten sehr interessiert und ich befürchtete, dass ich den Kunden danach verlieren würde.

Tatsächlich waren nur zwei ihrer Mitarbeiter wirklich interessiert, hatten aber keine Zeit mehr, um die gleichen grundlegenden Dinge zu bearbeiten und festzuhalten, die wir im Workshop besprochen hatten. Schließlich wurde ich (wiederholt) für zusätzliche Arbeit bezahlt, an der sie keine Zeit hatten, zu arbeiten. Nach 1-2 Jahren stellte der Kunde einen internen Designer ein, weil er eine Menge dringender Dinge hatte, die mit einem Freiberufler nicht machbar waren. Man kann also nie wissen, dass dies wirklich überall hin gehen kann.

Das Beste, was Sie tun können, ist, es cool zu spielen, ihnen beizubringen, was sie wissen und was sie dafür verlangen müssen. Wenn Ihre Arbeit gut ist, wird es immer neue Kunden geben.

Lucian
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Das klingt ungefähr richtig. Es ist eine große Aufgabe, einen vollständigen Kurs mit Handouts zusammenzustellen. Erwarten Sie 3 Tage Vorbereitung pro Tag des unterrichteten Materials. Ein informelles Gespräch, in dem Sie sie auf dem Bildschirm durchgehen und einfache Übungen festlegen, ist weitaus einfacher. Laden Sie Ihren Tagessatz auf.
Superluminary
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@superluminary sogar 3 Tage ist ein bisschen lowballing.
Joojaa
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@joojaa Das hängt davon ab, wie detailliert das Material sein soll und wie weit es über das hinausgehen soll, was Sie persönlich unterrichten. Unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Ansätze. Ich habe einmal einen einwöchigen Einführungskurs in ein Fallbearbeitungssystem gegeben, und die vier Monate, die wir (drei Personen) damit verbracht haben, das Material dafür vorzubereiten, waren bei weitem nicht genug. Wir haben es gerade noch geschafft, vorbei zu kratzen. Umgekehrt gab ich einmal ein eintägiges Seminar über das altirische Verbalsystem, in dem ich es schaffte, das gesamte Material in ungefähr vier Stunden fertig zu stellen.
Janus Bahs Jacquet
@joojaa - Du könntest recht haben. Ich trainiere jetzt seit ein paar Jahren und rechne im Allgemeinen mit 3 Tagen pro Tag, aber es war noch nie zuvor unterrichtet worden, und Sie mussten alles herausfinden, dann vielleicht sogar 5-10 Tage sei anständig. Ein informelles Gespräch ist einfacher, Sie können einfach mit dem Typen und der Demo sitzen, während er mitmacht.
Superluminary
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Nun, da Sie ihnen bereits die InDesign-Dateien gegeben haben ...

Ich denke , so oder so , es ist nicht so schlimm einer Idee regelmäßige und gut strukturierte Kurse zu halten ihre Mitarbeiter zu zeigen , wie diese Dateien verwenden (lassen Sie uns ehrlich sein, warum sonst würden sie für sie fragen , ob nicht weiter zu bearbeiten selbst)

Ich bin mir nicht so sicher, ob die Gebühr einen großen Teil ausmacht . Ich denke, Sie sollten Ihre Zeit und das Wissen, das Sie teilen, richtig einschätzen.

Regelmäßiger Unterricht sichert Ihnen ein Einkommen für eine Weile, Sie nehmen an deren Diskussionen teil und starten möglicherweise ein neues Projekt / eine neue Zusammenarbeit, indem Sie einfach da sind.

Ich würde es versuchen. Viel Glück.

Alin
quelle
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Wenn Sie Ihre Zeit richtig einschätzen, wie können Sie diese NICHT für den Unterricht berechnen? Sie wurden als Designer unter Vertrag genommen, nicht als Ausbilder. Zumindest liegt es außerhalb des Geltungsbereichs der ursprünglichen Vereinbarung. Und wenn Sie solche Dinge kostenlos tun, kann dies zu einer Reihe weiterer Anfragen für Ihre wertvolle Freizeit führen.
TCDesigner
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@TCDesigner Ich denke du hast mich falsch verstanden! Ich habe nicht gesagt, dass Sie es kostenlos tun sollten. Ich habe nur gesagt, dass Sie nicht mit der Idee beginnen sollten, eine hohe Gebühr zu erheben, in der Hoffnung, dass sie ablehnen und weiter mit Ihnen zusammenarbeiten Dies wirkt sich auf Ihr Budget aus, da Sie nicht dafür bezahlt werden, diese Änderungen vorzunehmen, sondern diese selbst vornehmen und nur dann eine gerechtfertigte Gebühr erheben. Die meisten meiner Kunden haben kein Problem mit hohen Gebühren, solange ich die Kosten rechtfertigen kann.
Alin
@Alin Well Training nimmt regelmäßig ein paar Riesen pro Klasse mit nach Hause. Also 2000 $ zu verlangen ist keine große Gebühr,
wenn man
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Stimmen Sie den Aussagen in den anderen Antworten zu, und dies hängt von Ihrer Sichtweise ab. Sie können jedoch auch einen anderen Ansatz wählen, wenn Sie andere Projekte unterrichten möchten: die Vergabe von Unteraufträgen . Finden Sie jemanden, der den Kurs unterrichtet, und berechnen Sie dem Kunden x2. Es mag steil klingen, aber jeder profitiert davon, und x2 ist wahrscheinlich das, was es braucht, um es für Sie lohnenswert zu machen. Dies hat den Vorteil, dass Sie sich ganz Ihrer Design-Leidenschaft widmen können und dass die Skalierbarkeit in höherem Maße gewährleistet ist.

woodvi
quelle
Eine gute Idee, aber jeder hat seine eigene Art mit InDesign zu arbeiten. Wenn sich herausstellt, dass diese Klasse eine Katastrophe ist, kann der Ex-Client mit diesen Dateien immer noch nicht richtig arbeiten (entweder weil das Tutoring nicht auf dem neuesten Stand ist oder weil die Klasse faul und / oder nicht bereit ist, wie in angegeben Einige der anderen Antworten), dann wird der Ex-Kunde Sie für die nicht ordnungsgemäße Belieferung fordern .
USR2564301