Wenn ein Fotoshooting nicht meine beste Arbeit darstellt, sollte ich anbieten, es erneut aufzunehmen?

Ich habe gestern Familienfotos für eine Familie gemacht, und obwohl sich etliche Fotos herausstellten, gab es einige, die dies nicht taten. Das natürliche Licht nahm schneller ab als erwartet, und einige Fotos sind verrauscht. Da einige der Aufnahmen, die sich nicht als Ganzes herausstellten, Familienfotos waren, frage ich mich, ob ich anbieten sollte, einen Teil der Sitzung zu wiederholen. Ich möchte ihnen qualitativ hochwertige Fotos geben, und ich weiß, dass dies nicht meine beste Arbeit oder das ist, was ich mir vorgestellt habe. Was sollte ich tun?

Anstatt uns zu fragen, sollten Sie Ihren Kunden vielleicht fragen, was er vorziehen würde. Sie bezahlen Sie für Ihre Dienste.

Seien Sie direkt mit ihnen und sagen Sie ihnen, dass das Licht schneller als erwartet erloschen ist und die Qualität der gegen Ende der Sitzung aufgenommenen Fotos beeinträchtigt hat. Geben Sie ihnen verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit den folgenden Möglichkeiten fortfahren können. Geben Sie nur Optionen an, mit denen Sie sich wohl fühlen.

• Führen Sie ohne zusätzliche Kosten ein Reshoot durch
• Geben Sie ihnen einen Rabatt für die Sitzung und übermitteln Sie ihnen, was Sie haben, einschließlich Ihrer besten Bearbeitungen der Bilder mit geringerer Qualität
• Geben Sie ihnen einen größeren Rabatt und liefern Sie nur Bilder, die den Qualitätsstandards entsprechen, mit denen Sie zufrieden sind
• Geben Sie ihnen eine volle Rückerstattung mit dem Verständnis, dass keine Bilder geliefert werden
• Geben Sie ihnen eine volle Rückerstattung und geben Sie ihnen einige der Bilder, die Ihren Standards entsprechen, und bieten Sie ihnen an, einen Rabatt für eine zukünftige Sitzung zu gewähren

Sie können auf keinen Fall vorhersagen, wie ihre Reaktion aussehen wird. Bieten Sie daher nur Optionen an, mit denen Sie zufrieden sind.

Eine andere Sitzung kann für sie bequem sein oder nicht (vielleicht waren einige Familienmitglieder nur für die Sitzung in der Stadt?). Zeigen Sie ihnen, wie gut Sie mit den fraglichen Aufnahmen umgehen können, und prüfen Sie, ob sie für sie akzeptabel sind. Sie mögen mit ihnen total zufrieden sein, sie mögen sie vor nichts bevorzugen, wenn die Sitzung nicht wiederholt werden kann, oder sie mögen sich entscheiden, ihr Geschäft woanders zu betreiben.

Seien Sie professionell und behandeln Sie sie weiterhin als geschätzten Kunden.

Dann lernen Sie aus Ihrem Fehler, der vorwärts geht. Eine Sache, die viele Fotografen tun, wenn es überhaupt möglich ist, ist, zuerst die großen Gruppenfotos zu machen, wenn eine Sitzung eine Mischung aus großen Gruppen, kleineren Gruppen und Einzelpersonen enthält. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie auch ein externes Licht zur Verfügung haben, um es mit dem natürlichen Licht für Sitzungen am späten Nachmittag im Freien zu mischen. In den goldenen und blauen Stunden können Sie mit gut verwendeten Blitzen echte Magie erleben!