Einen guten IT-Manager finden [geschlossen]

Es fällt mir schwer, einen qualifizierten IT-Manager für das Unternehmen zu finden, in dem ich arbeite. Wir brauchen jemanden mit wirklich starker Managementerfahrung mit den technologischen Fähigkeiten, um dies zu sichern.

Wir kommen immer wieder zu Leuten, die entweder nur Management oder nur Technik sind. Weiß jemand, wohin ich gehen soll, um ein paar gute Leute zu finden? Dies ist eine sehr selektive Position und ein Albtraum für mich zu füllen.

Wir sind ein kleines Unternehmen, haben aber keine Angst, für hochrangige Talente zu bezahlen. Es ist eine kleine IT-Abteilung, derzeit nur 3 Mitarbeiter, aber wir wollen wirklich expandieren. Wir sind eine Wintel-basierte Einrichtung, die wirklich nur die Bemühungen von Grafikern und Software-Ingenieuren unterstützen möchte.

Der Manager muss etwa ein Dutzend Server warten, IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory und alle grundlegenden Microsoft-Produkte einrichten und verwalten. Unser derzeitiges IT-Team besteht eher aus einer kleinen Gruppe ehemaliger Geek Squad-Mitarbeiter als aus Systemadministratoren. Daher muss sich die Person, die hereinkommt, sowohl beim Aufbau der Infrastruktur als auch bei der Betreuung der derzeitigen Mitarbeiter die Hände schmutzig machen.

Ich wollte mich nur bei allen für ihren Einblick bedanken. Ich denke, meine letzte Frage wäre, was ein guter Ort ist, um diese Person einzustellen. Gibt es bestimmte Websites für diesen Bereich mit Stellenangeboten? Im Moment verwenden wir nur den normalen Careerbuilder und Recruiter. Ich habe es gerade überprüft und ich denke, wir haben nicht einmal die Position auf unserer Website, aber ich begrüße Leute, die mein Benutzerprofil besuchen, wenn sie interessiert sind.

Ich denke, es ist eine ziemlich faire Einschätzung zu sagen, dass je breiter, tiefer und aktueller die technischen Fähigkeiten des Kandidaten sein sollen, desto weniger ein erfahrener Managertyp ist, den Sie finden können. Für eine Person, die mit Technologie auf dem neuesten Stand ist, ist es schwierig, andere Aufgaben als die Arbeit mit Technologie zu erledigen. Vielleicht gibt es da draußen einen guten Kandidaten, der seine Karriere geändert und früher in seiner Karriere als Manager gearbeitet hat und in die IT gewechselt ist.

Ich frage mich auch, ob Sie nicht nach zu vielen Fähigkeiten und Qualifikationen für nicht genug Geld suchen. Die "HIGHLY selektive" Aussage, die Sie machen, gibt mir diesen Eindruck auf Anhieb, obwohl ich nicht sagen kann, warum.

Es gibt keine Definition dafür, was ein "IT-Manager" tut. Ich war Auftragnehmer in einer großen Anzahl von Unternehmen und habe "IT-Manager" gesehen, die nicht einmal alle wichtigen Systeme in ihrem Unternehmen benennen können, und ich habe "IT-Manager" gesehen, deren Hände schmutzig sind Die tägliche Verwaltungsarbeit in mehr Dingen zu erledigen, als eine Person bewältigen kann.

Bearbeiten:

Gute Bearbeitung - danke für die Ergänzungen.

Basierend auf dem, was Sie gesagt haben, glaube ich nicht, dass Sie jemanden brauchen, der zu gleichen Teilen technisch und Manager ist. Es hört sich so an, als ob Sie jemanden brauchen, der im Grunde genommen technisch ist, aber einen guten Kopf auf den Schultern hat: Geschäft und Management (Budgetierung, grundlegende Buchhaltung, Mitarbeiterbeziehungen), Zusammenarbeit mit dem oberen Management und Mentor für den Rest der IT-Mitarbeiter. Sie benötigen wahrscheinlich keine technischen Fähigkeiten vom Typ "Rockstar" (nicht, dass sie nicht helfen würden - mehr, als dass sie nur mehr für Sie kosten würden), da Ihre Infrastruktur nicht sehr kompliziert oder ungewöhnlich klingt. ausgetretener Pfad.

Viele "Technikfreaks" haben keine dieser Geschäfts- / Managementerfahrungen, weil sie aufgrund ihres Jobs "albern" werden. Unabhängig davon, ob es sich um große Unternehmens- / Regierungs-IT oder um IT-Verträge handelt, setzen viele reine IT-Jobs technische Mitarbeiter nicht der Geschäftsseite des Unternehmens aus. Ich würde Ihnen raten, Kandidaten zu bevorzugen, die bereits eine ähnliche Rolle bei einer anderen Firma gespielt haben, aber ich bin mir nicht sicher, wie ich Ihnen sagen soll, dass Sie den Job an sie vermarkten sollen.

Ich würde auch Kandidaten bevorzugen, die Erfahrung als Trainer haben. Ich weiß, dass ich festgestellt habe, dass meine 8 - 7 Jahre als Trainer "nebenbei" meine Kommunikationsfähigkeiten in Bezug auf das Mentoring wirklich verbessert haben. Trotzdem kenne ich Trainer, die auch bei ihrer Arbeit schrecklich waren (genau wie in jedem anderen Bereich). Erfahrung als Trainer bedeutet also nicht, dass sie ein effektiver Trainer sind ...

(Vielleicht sollte ich meine Frau fragen, ob sie nach Orlando ziehen möchte ... heh heh ...)

Schritt 1. Befragen Sie in erster Linie das Management und die Fähigkeiten der Mitarbeiter.

Schritt 2. Interview SECONDARY über technische Fähigkeiten und Eignung.

Wenn Sie es umgekehrt machen, werden Sie mit einem "schüchternen / introvertierten" enden, der nicht kommunizieren kann und alles selbst machen will, weil er "es besser machen kann" als seine Untergebenen.

Wenn Sie nach einem LEADER suchen, der LERNEN kann, während er effektiv kommuniziert ... dann haben Sie einen Gewinner.

AKTUALISIEREN:

Ich habe keineswegs versucht, Introvertierte oder Arrogante zu finden oder herabzusetzen. Ich denke, die meisten von uns wurden beschuldigt, beides zu sein ... zusammen mit schlimmeren Dingen. ;-);

Nachdem ich die "Klarstellung" des Posters gelesen habe, klingt es für mich so, als ob Sie nach einem "Systemadministrator" (erstens) mit einigen Fähigkeiten (zweitens) suchen.

In diesem Fall würde ich Ihre vorhandenen Techniker am Einstellungsprozess teilnehmen lassen, damit alle glücklich sind und als Team auskommen können.

Ich nehme an, es gibt viele Meinungen zu diesem Thema, aber ich werde auch meine einwerfen.

Gute Manager sind rar. Großartige Manager, die auch in "IIS, SQL Server, Exchange, Active Directory" sehr erfahren und aktuell sind, sind wirklich sehr selten - und werden wahrscheinlich bereits glücklich beschäftigt.

Im Sysadmin-Handel scheinen wir unsere Manager größtenteils auf einem dieser beiden Wege zu erreichen: entweder

• Eine technische Person wird ohne Managementausbildung / -erfahrung in die Position befördert
• Eine Führungskraft wird ohne technische Ausbildung / Erfahrung in die Position gebracht.

Beim Management dreht sich natürlich alles um Kommunikation und Kompromisse. Die Sysadmin-Arbeit fördert tendenziell die Konzentration und / oder die Arbeit außerhalb der Geschäftszeiten (nur wenige Organisationen möchten, dass während der Geschäftszeiten größere Neukonfigurationen vorgenommen werden, unabhängig davon, ob sie dies realisieren oder nicht). Darüber hinaus sind die Systeme, die wir verwalten, viel spröder als Menschen - sie enthalten nicht viel "Geben und Nehmen". Unsere Systeme verlangen, dass wir sehr genau sprechen und ihnen zuhören. Viele von uns Sysadmins erwarten von allen Arbeitskollegen das gleiche Maß an Sprech- / Hörpräzision, was uns natürlich den berühmten Ruf gibt, hartnäckig und schwer zu arbeiten zu sein.

In diesem Sinne sind die beiden Berufe etwas orthogonal - insbesondere wenn kein Cross-Training angewendet wird.

Persönlich denke ich, dass es möglich ist, dass ein Techniker seine Managementfähigkeiten erweitert oder ein Manager seine technischen Fähigkeiten erweitert, aber ich denke, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass Sie eine Person finden, die in beiden Berufen natürlich großartig ist . Daher halte ich es für ratsam, jemanden zu suchen, der eine der Fähigkeiten durch Berufserfahrung erworben hat und einige Anstrengungen unternommen hat, um die andere Fähigkeit durch formelles Training zu erlangen.

Ich bin ein Technikfreak, der Managementkurse belegt hat. Ich erinnere mich daran, wie albern und vernünftig ein Großteil dieses Managementtrainings war, als ich an den Kursen teilnahm. Und doch, wie oft ich jetzt auf dasselbe Training zurückgreife und wie oft ich sehe, wie Leute, die kein solches Training hatten, klassische Kommunikations- / Managementfehler machen.

Mein Rat wäre also: Finden Sie einen guten und geselligen Systemadministrator mit technischer Erfahrung, um Ihre technischen Anforderungen sofort zu erfüllen, und lassen Sie ihn im ersten Beschäftigungsjahr eine formelle Managementausbildung absolvieren. Es muss kein Studiengang sein - Ihr örtliches Community College bietet wahrscheinlich eine Art Seminarreihe an.

Bitte beachten Sie, ich denke, es ist auch möglich, den anderen Weg zu gehen - holen Sie sich einen Manager und schulen Sie ihn / sie in der Technik. Aber Sie wahrscheinlich Tech - Bedürfnisse haben , die unerfüllte richtig abgeht sind jetzt , und nicht zu lange warten , das technische Know - how im eigenen Haus zu bekommen. Während Sie wahrscheinlich tun haben Manager in-house , die Ihre techie / Manager-in-Training unter ihren Flügeln für eine Zeit in Anspruch nehmen kann.

Viel Glück beim Finden / Pflegen Ihrer idealen Person für den Job!

Möchten Sie, dass jemand Ihre IT-Abteilung leitet? Oder möchten Sie, dass jemand den ehemaligen Geek Squadern beibringt, wie man SAs ist?

IMO, Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Suchen Sie nach einer SA auf mittlerer / hoher Ebene, die neue Wege beschreiten möchte . Die Aufgabe dieser Person wird es sein, das Haus in Ordnung zu bringen und die drei PC-Techniker zu überwachen, die Sie jetzt haben. Wenn Sie diesen Weg gehen, wird diese Person ihre Zeit in den Gräben verbringen und einige Zeit damit verbringen, übergeordnete technische Aufgaben zu erledigen.

2. Suchen Sie nach jemandem mit einem technischen (nicht unbedingt IT-) Hintergrund, der in Managementrollen gewechselt ist . Diese Person ist ein Manager, kein Vorgesetzter. Jemand in dieser Rolle muss Beschaffung, Budgetierung und die Verwaltung einer Gruppe von Personen verstehen. Wenn Sie diesen Weg gehen, werden Sie entweder einige der vorhandenen Mitarbeiter vertreiben oder sie in die Rolle schieben / schulen, die sie übernehmen sollen.

Vielleicht möchten Sie auch jemanden suchen, der das Team aus den internen sozialen / kulturellen Schwierigkeiten der Gruppe herausholen kann.

Welche Qualifikationen suchen Sie?

Manchmal haben Menschen Probleme, jemanden zu finden, weil sie nach zu vielen spezifischen Dingen suchen. Zum Beispiel: "Wir brauchen jemanden, der X Linux Distribution wirklich kennt." Wenn wirklich, braucht das Unternehmen nur jemanden, der klug ist und Linux kennt. Im Allgemeinen sollten Sie nicht nach allem suchen, was Sie wollen.

Wenn Sie versuchen, jemanden mit allen Qualifikationen zu finden, sollten Sie besser bereit sein, viel Geld auszugeben :-)

Ich habe 3 Jahre lang eine kleine Teilmenge einer IT / Engineering-Abteilung geleitet. Viele der Probleme, auf die ich gestoßen bin, betrafen 1) Erwartungen (qualifiziert, vernünftig und erreichbar) und 2) Ziele (spezifisch, überschaubar, erreichbar, realistisch, zeitlich festgelegt). Mein Manager wollte eine Person, die Mitarbeiter verwalten UND mit der gleichen technischen Kapazität arbeiten kann wie die, die ich verwaltet habe. Grundsätzlich wollte sie zwei Angestellte zum Preis von einem.

Diese Denkweise ist von Natur aus fehlerhaft und führt dazu, dass jeder in dieser Position zum Scheitern verurteilt wird. Es gibt nicht genügend Stunden am Tag, um beide Rollen mit angemessenen Erwartungen an die Kompetenz auszuführen. Ich habe es auf die harte Tour gelernt.

Mr. Andersons Beitrag brachte das Thema auf den Punkt:

Ich denke, es ist eine ziemlich faire Einschätzung zu sagen, dass je breiter, tiefer und aktueller die technischen Fähigkeiten des Kandidaten sein sollen, desto weniger ein erfahrener Managertyp ist, den Sie finden können. Für eine Person, die mit Technologie auf dem neuesten Stand ist, ist es schwierig, andere Aufgaben als die Arbeit mit Technologie zu erledigen.

Für diejenigen, die über den Unterschied zwischen Management und Führung verwirrt sind, empfehle ich die Manager's Tools- Website. Übrigens, ich bin ein arbeitsloser IT-Manager. Gerne beantworte ich Ihre Fragen zu meiner Erfahrung als IT-Manager.

Sie werben an den falschen Orten für die falschen Keywords.

Werben Sie für einen leitenden Systemadministrator, nicht für einen Manager. Werbung auf Geek-Websites und verwandten Berufsverbänden.

Das Problem, gute Manager zu finden, liegt darin, dass die meisten Manager ihre Arbeit als wichtiger ansehen als sie tatsächlich ist. Ein Manager sollte nicht unbedingt Personen führen, aber sicherstellen, dass es keine Hindernisse für die Personen gibt, die Experten auf ihrem Gebiet sind, um ihre Arbeit zu erledigen.

Leider sind die meisten Unternehmenseinstellungen fast im klassischen Managementstil gebrandmarkt, und aufgrund des speziellen Charakters zeigt sich das Problem mit dem klassischen Management am häufigsten im IT-Bereich.

Sie müssen einen Manager finden, der sich dieser Situation bewusst ist und weiß, wie man das Spiel spielt, um das Richtige zu tun. Das Problem dabei ist, dass diese Leute normalerweise ihr eigenes Unternehmen gründen, weil sie die Inkompetenz satt haben, die sie um sich herum sehen.

Sie suchen also jemanden, der bereit ist zu lernen, aber bereits über angemessene soziale Fähigkeiten verfügt und stets danach strebt, Dinge zu verbessern.

Ja, das könnte bedeuten, dass Sie jemanden einstellen, der keinen Hintergrund im Management hat, aber ich würde sagen, dass dies tatsächlich ein Vorteil ist.

Wie bereits jemand anderes geschrieben hat, würde ich Ihnen empfehlen, mehr nach einem Lead System Administrator als nach einem Manager zu suchen. Das Team ist zu klein, um einen Vollzeitmanager zu haben. Es sei denn, an diesem Job ist viel Politik beteiligt. In diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen, mehr nach einer Person vom Typ Manager zu suchen und zu versuchen, das technische Wissen von einem externen Mitarbeiter zu erhalten. (Ich bin derzeit in einer solchen Position. Einer meiner Kunden hat ein Team von 4 Personen. Der leitende Systemadministrator hat gekündigt und das Management wollte jemanden mit mehr Projektmanagementfähigkeiten als neuen IT-Leiter. Eine der ersten Entscheidungen Dieser Typ war es, jemanden [in diesem Fall mich] mit vielen technischen Fähigkeiten einzustellen. Und jetzt arbeite ich dort zu 20-40% als externer Typ. Und eines der Hauptziele ist es, die aktuellen Systemadministratoren zu unterrichten.)

Bitte bearbeiten Sie Ihren Beitrag und fügen Sie die spezifischen Technologien hinzu, mit denen ein Bewerber vertraut sein muss, sowie die Fähigkeiten und Zertifizierungen, die Dauer der Erfahrung usw., die Sie für einen Bewerber bevorzugen würden. Ich verstehe, dass es schwierig sein kann, sich zu qualifizieren, aber die meisten Menschen werden es schwer haben zu interpretieren, was "qualifizierte Person" für Ihr Unternehmen ist. Dies zusammen mit der Tatsache, dass Sie bereits angeben, dass es "hochselektiv" ist, bedeutet, dass es wahrscheinlich niemanden wert ist, auf Ihren Beitrag zu antworten, ohne vorher konkretere Informationen zu erhalten.

Der Grund, warum es Ihnen schwer fällt, diese Position zu besetzen, ist, dass es im Allgemeinen schwierig ist, im Managementkontext gut und im technischen Sinne gut zu sein.

Diejenigen mit einem starken technischen Hintergrund, die in das Management wechseln, haben es schwerer, mit ihren technischen Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu bleiben, da das Management (Geschäftsende) immer mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Vielleicht ist es angebracht, Ihre Organisationsstruktur anders zu betrachten. Finden Sie einen wirklich guten Manager aus geschäftlicher Sicht (mit einem starken technischen Hintergrund), der wirklich starke technische Führungspositionen hat, auf die er sich verlassen kann.

Es ist viel schwieriger, jemanden zu finden, der ein guter Manager und Leiter ist, als jemanden, der gut in Technik ist. Ich würde jemanden mit einem breiten Hintergrund suchen, vielleicht (besonders?) Auch außerhalb der IT, da die Fähigkeit, in verschiedenen Karrieren zu arbeiten, eine Eignung für Übergangsfähigkeiten (manchmal als Soft Skills bezeichnet) zeigt, die mehr Einfluss auf Management und Management haben Führung als ob die Person den Code d'jour kennt.

Der Ausdruck "Code d'jour" führt zu meinem nächsten Punkt. Wie wir alle schmerzlich wissen, ändert sich die Technik. Gerade wenn Sie in dem Spiel, das Sie spielen, gut werden (Codierung, Systemadministrator, Helpdesk), kommt jemand um die Ecke und ändert die Regeln für Sie. Ein allgemeinerer Hintergrund zeigt, dass die Person neue Konzepte schnell erlernen und nicht nur Ihre aktuelle Umgebung kennenlernen, sondern sich auch schnell an zukünftige Änderungen anpassen kann.

Ich spiele den Bedarf an technischem Fachwissen nicht im geringsten herunter, da es immer noch sehr wichtig ist. Es gibt jedoch so viele Möglichkeiten, Dinge zu tun, dass Sie viel glücklicher sind, wenn Sie jemanden finden, der nicht die genaue technische Passform hat, aber ein fähiger Lernender mit hervorragenden Kommunikations-, Führungs- und Managementfähigkeiten ist Wer hat alle technischen Fähigkeiten, aber schlechte Soft Skills. Ich meine, wir lernen in kurzer Zeit, wie man Subnetze berechnet und in C ++ schreibt, aber es dauert ein Leben, um gute Fähigkeiten zu entwickeln.

Ich gehe davon aus, dass Sie Ihre Suche auf erfahrene IT-Experten ausrichten möchten und nicht auf das breite Netz von Craigslist oder Ihre lokalen Jobbörsen. Hier sind einige mögliche Ideen:

• Haben Sie Kontakte in Ihrer lokalen IT-Community? Sie können die Leute wissen lassen, dass Sie eine offene Position haben und bestimmte Kriterien haben.
• Gehören Sie zu lokalen IT-Gruppen? Das ist ein weiterer potenzieller Kandidatenpool.
• Eine andere Möglichkeit, Menschen zu erreichen, sind virtuelle Gruppen in Netzwerken wie LinkedIn (z. B. die ITSpecialist-Gruppe auf LinkedIn).
• Natürlich gibt es jobs.serverfault.com, wenn Sie diese Community erreichen möchten.
• Arbeiten Sie mit lokalen IT-Unternehmen zusammen? Während Sie nicht unbedingt Leute von ihnen abwerben möchten, sind sie möglicherweise besser in die lokale IT-Szene eingebunden und kennen möglicherweise jemanden, der Ihren Kriterien entspricht.

Dies sind einige Stellen, an denen Sie möglicherweise Kandidaten finden, die eher Ihren Kriterien entsprechen.