Joe, Jack und Jill nutzen IM als Kommunikationsmedium untereinander in Unternehmen A, wo sie arbeiten, und mit Kunden und Partnern auf der ganzen Welt. Hier gibt es keinen Fehltritt - es ist ein legitimes Arbeitsmittel. +-----+ +-----+ |Mary | |Joe |--------+ +-----+ +-----+ | / +------+...