Auf welche Entschädigung habe ich Anspruch, wenn mein Zug storniert wird und ich am nächsten Tag reisen möchte?

Wenn mein britischer Zug storniert wird, kann ich später fahren. Wenn die Reiseunterbrechungen schwerwiegend sind, kann ich stattdessen mein Ticket vom Stationspersonal für die Reise am nächsten Tag bestätigen lassen, wenn dies vorzuziehen ist.

Wenn ich mich aufgrund schwerwiegender Störungen für den nächsten Tag entscheide (viele stornierte Züge, andere 1–2 Stunden Verspätung, was wahrscheinlich dazu führt, dass ich meinen letzten Zug nach Hause verpasse und ein anderes Taxi nehmen muss usw.), wie sieht die Entschädigung aus? bin ich berechtigt?

Regel 42 der Beförderungsbedingungen besagt, dass ich Anspruch auf eine 50% ige Rückerstattung eines einzelnen Tickets habe, wenn mein Zug mehr als 60 Minuten Verspätung hat, aber nicht ausdrücklich die Situation abdeckt, in der ich freiwillig einer Änderung meines Reisedatums aufgrund von zustimme schwere Störungen.

Hätte ich heute versucht zu reisen, hätte ich höchstwahrscheinlich meinen letzten Anschlusszug nach Hause verpasst und wäre mit dem Taxi nach Hause gefahren und wäre einige Stunden zu spät gekommen.

Bearbeiten: Der Zug wird von Virgin Trains West Coast betrieben, wurde aber über Great Western Railways gebucht.

Beim Lesen des Dokuments gehe ich davon aus, dass Ihre Frage mit Großbritannien zusammenhängt, nicht wahr? :) :)

Ich habe eine Seite gefunden , die mehr oder weniger genau beschreibt, wonach Sie suchen. Wenn Ihr Zug storniert oder verspätet ist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Dann beträgt die Entschädigung in der Regel 50% des Ticketpreises.

Sie müssen berücksichtigen, dass diese Entschädigung in besonderen Situationen möglicherweise nicht anwendbar ist, wenn die Verzögerung oder Stornierung außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegt (z. B. Krieg, höhere Gewalt usw.).

Es sieht auch so aus, als hätten Sie für jedes Unternehmen unterschiedliche Richtlinien, sodass es schwierig ist, ohne den Namen des Zugunternehmens eine sehr spezifische Antwort zu geben.

Einige andere Punkte:

• Wenn Sie sich aufgrund der Umstände dazu entschließen, Ihre Reise zu verschieben, möchten Sie wahrscheinlich die Vereinbarung mit dem Zugunternehmen einholen und nicht davon ausgehen, dass Sie aufgrund der Umstände de facto versichert sind. Versuchen Sie, ein unterschriebenes Papier zu bekommen, um sich zu schützen.
• Die Entschädigung geht normalerweise nicht über den Ticketwert hinaus. Sie werden immer Ausnahmen von dieser allgemeinen Regel finden, aber normalerweise versuchen Unternehmen, die Entschädigung auf den Ticketwert zu beschränken.
• Die Entschädigung erfolgt normalerweise in Form von Gutscheinen und nicht in Form von Geld, und Sie erhalten wahrscheinlich mehr Gutscheine als Geld ...
• Wenn die Eisenbahngesellschaft keine andere Wahl hat, zahlen sie möglicherweise für das Hotel, aber dies ist überhaupt nicht automatisch und sie werden alles tun, um dies zu vermeiden. Sie müssen möglicherweise auch für Ihre Mahlzeiten bezahlen, aber ich bin mir nicht sicher, ob dies irgendwo in Gesetzen oder Konventionen aufgeführt ist (im Vergleich zu Fluggesellschaften, bei denen alles ziemlich gut eingestellt ist).
• Sie bieten möglicherweise auch an, Sie mit einem Bus anstatt mit einem Zug zu transportieren (was in dieser Situation keine wirkliche Entschädigung, sondern eine Problemumgehung darstellt).

Überprüfen Sie für Virgin Trains West Coast dieses Formular, um zu erfahren, auf welche Entschädigung Sie Anspruch haben.

Ich werde versuchen, dies so gut wie möglich zu beantworten, da ich in der Vergangenheit ähnliche Probleme hatte. aber ich glaube nicht, dass es eine einzige klare Antwort gibt.

In Fällen, in denen ich meine Reisepläne aufgrund von Verzögerungen stark geändert habe (aber immer noch gereist bin), habe ich den Kundendienst des Betreibers kontaktiert und die Situation erläutert. In vielen Fällen beschlossen sie, eine Entschädigung für die Verspätung zu gewähren, die mir entstanden wäre, wenn ich tatsächlich auf meiner ursprünglich geplanten Reise und Zeit gereist wäre. In diesem Fall denke ich speziell an eine CrossCountry-Reise, die ich unternommen habe und die sich stark verzögerte, als ich von Derby nach Crewe umgeleitet wurde. Sie gaben mir eine Entschädigung, als wäre ich nach Derby gereist.

Ich würde annehmen, dass dieselbe Idee für Reisen an verschiedenen Tagen gelten würde; Aber auf jeden Fall klingt es so, als ob es etwas ist, das größtenteils nicht offiziell spezifiziert ist, und die Zugbetreiber haben ihre eigenen Möglichkeiten, damit umzugehen. Insbesondere kann ich mir keinen Betreiber vorstellen, der beschließt, Sie überhaupt nicht zu entschädigen. Ich glaube jedoch nicht, dass auf eine bestimmte Stelle hingewiesen werden kann, die Ihnen eine Entschädigung garantiert.