AeroMexico dazu bringen, Gutscheine einzulösen

Ich habe zwei Gutscheine von AM, die jeweils für einen Hin- und Rückflug nach oder von Mexiko-Stadt geeignet sind. Sie laufen am 1. März aus. AeroMexico gibt an, dass sie per E-Mail oder über einen Agenten eingelöst werden können (es gibt keine Möglichkeit, sie auf der Website oder telefonisch...