Wenn ich versuche, mich bei diskussions.apple.com anzumelden, wird folgende Meldung angezeigt:
"Please sign in again. For added security, we need to reconfirm your Apple ID"
Also mache ich das dann sehe ich:
"Pick a username"
Es heißt, das ist verfügbar und ich drücke auf Weiter und dann sehe ich:
"An account utilizing this email address already exists. Only one account per email address is allowed on Apple Support Communities".
Ich rief Apple Care an und sie sagten, sie seien sich nicht sicher, wen sie in dieser Angelegenheit kontaktieren sollten, und ich sollte einfach eine andere E-Mail-Adresse verwenden. Natürlich bevorzuge ich es, diese E-Mail-Adresse weiterhin zu verwenden, die seit Jahren in den Diskussionsgruppen verwendet wird. Anscheinend hat das Site-Upgrade die Dinge durcheinander gebracht. Was kann ich tun, damit das funktioniert?
Antworten:
Um Hilfe bei Apple ID zu erhalten, gehen Sie am besten auf diese Webseite, um den Vorgang zu starten:
http://www.apple.com/support/appleid/
Wählen Sie in Ihrem Fall den Kontaktsupport unten links auf der Seite. Dann kontaktieren Sie uns, dann den iTunes Store und schließlich Apple ID Security.
Erläutern Sie ausführlich die Fehlermeldung und Ihre E-Mail-Adresse, die Ihrer Apple ID und Ihrer Apple ID zugeordnet ist. Geben Sie ihnen eine Telefonnummer, unter der sie Sie anrufen können, und Zeiten, die in der nächsten Woche funktionieren, und bitten Sie um Hilfe, damit eine zurückgesetzte E-Mail an das verwendete E-Mail-Konto gesendet wird und Sie nicht an Apple Discussions teilnehmen können. Erklären Sie ihnen, dass Sie alle Diskussionskonten, die in einem von Ihnen kontrollierten E-Mail-Konto registriert sind, kontrollieren / sichern möchten.
Sie können auch die Abrechnungsunterstützung wählen, wenn Sie in keiner Weise im iTunes Store oder im App Store einkaufen können, da diese keine geeignete Hardware benötigen, um Menschen zu helfen, die Probleme haben, ohne Hilfe von Apple ID mehr Geld auszugeben.
Viel Glück und zögern Sie nicht zu antworten, wie Sie das geregelt haben. Ich habe das in der Vergangenheit schon mehrmals gemacht, aber jedes Mal scheinen sich die Schritte ein wenig zu ändern.
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Ich habe das gleiche Problem. Ich habe mein Problem mithilfe der folgenden Schritte gemeldet:
Ich habe diesen Link geöffnet: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action
dann:
dann:
dann:
Dann habe ich ihnen meine Nachricht geschrieben. Ich warte immer noch auf eine Antwort von ihnen
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