Ich bin gespannt, welches Preismodell für ein freiberufliches Design in welchen Situationen und warum am besten geeignet ist.

Ich suche keine Dollarwerte.

Es gibt einige grundlegende Preismodelle, die ein Freiberufler verwenden kann:

• Zeitbasierte Preisgestaltung. Hier berechnen Sie jede Minute, in der Sie an einem Projekt arbeiten, und teilen diese auf Ihren Stundensatz auf. Es gibt mehrere Fragen hier bei GD.SE denen beziehen sich auf Zeit-Preismodelle, mit einigen ausgezeichneten Antworten, wie: Graphic Design Pricing / Was Preis sollte ich für Design Dienstleistungen in Rechnung stellen ? / Preise für Website-Design (nur Grafiken) Dieses Modell kann genau sein, vorausgesetzt, ein Kunde weiß, dass jede Minute, die Sie arbeiten, mehr kostet. Daher erhöht jede Überarbeitung die Gebühren. Einige Kunden sind damit einverstanden, andere sind ausgeflippt, weil sie die Preisstruktur nicht verstanden haben.

• Preis pro Service oder Festgebühr. Manchmal auch als projektbasierte Preisgestaltung bekannt. Hier berechnen Sie einen Preis für jede von Ihnen angebotene Dienstleistung und arbeiten im Wesentlichen ein Preisblatt aus. So wissen Sie, dass eine Broschüre jedes Mal XXX USD kostet, eine 3-seitige Website jedes Mal XXX USD. Dieses Modell lässt keine Änderungen zu, falls der Projektumfang zu einem Problem wird. Dies kann zu schwierigen Gesprächen mit Kunden führen, in denen sie aufgefordert werden, mit Überarbeitungen aufzuhören oder mehr zu zahlen.

• Wertorientierte Preisgestaltung. Dieses Modell hält sich nicht an festgelegte Preis- oder Stundenstrukturen. Wertebasierte Preise richten sich nach dem für den Kunden wahrgenommenen Wert oder der Bedeutung. Dieser ist ein bisschen knifflig. Im Wesentlichen ist es das alte "Wenn Sie mehr verlangen, denken Kunden, dass Sie es wert sind." Modell. Mit diesem Modell können Sie häufig den Umsatz steigern, ohne die Arbeitslast zu erhöhen. Aus diesem Grund kosten "Markenartikel" mehr als generische Artikel - ein wahrgenommener Wert, wenn die Artikel oder die Arbeitsbelastung in Wirklichkeit gleich sind.

Es gibt andere wie Lizenzen, Nutzungsabhängigkeiten, Lizenzgebühren usw., aber ich bin der Meinung, dass dies besondere Umstände sind, die für die meisten Arbeiten im Allgemeinen nicht zutreffen. Wenn Sie das Gefühl haben, erklären Sie bitte, warum.

Es ist auch möglich, eine Kombination von Preismodellen oder Hybridmodellen zu verwenden. Beispielsweise können Sie die Auftragskosten anhand der zeitbasierten Preisgestaltung berechnen, aber dann zusätzliche Gebühren für die wertbasierte Preisgestaltung hinzufügen.

Es ist auch möglich, dass unterschiedliche Dienstleistungen oder Projekte unterschiedliche Preise haben. Beispielsweise:

• Verkaufsstück-Erstellungsgebühren sind eine hybride Berechnung, bei der zeitbasierte und wertbasierte Zahlen verwendet werden, um die endgültigen Gebühren zu ermitteln. Zusätzliche Änderungen an diesem Verkaufsartikel zu einem späteren Zeitpunkt werden streng zeitbasiert berechnet. Schlechte Praxis? Wenn es sich um einen Verkaufsartikel handelt, hat jede Kopie, die von Endbenutzern gesehen wird, das Potenzial, Einnahmen für den Kunden zu generieren. Ist es also angemessener, für die Bearbeitungen eine wertbasierte Preisgestaltung zu verwenden?
• Die Gebühren für die Erstellung von Websites werden anhand von Hybridgebühren berechnet, die auf Zeit-, Service- und Wertangaben basieren. Wenn ein Jahr später eine zusätzliche Seite angefordert wird, basieren die Gebühren ausschließlich auf festen Gebührensätzen für eine zusätzliche Seite. Ist das angemessen? Was ist, wenn für die zusätzliche Seite andere Dienste erforderlich sind? Immer noch eine feste Gebühr?

Offensichtlich sind alle Preismodelle müssen Ihre Overhead auf ein Minimum ab.

Ich suche keine Dollarwerte.

Welches Preismodell passt für Sie am besten zu freiberuflichen Designdienstleistungen?

Wann halten Sie es für angebracht, die verschiedenen Preismodelle zu verwenden?

Edit: Mir ist klar, dass die meisten Kunden das liefern, was zu Festpreisen zu sehen war. Dies ist natürlich das, was ein hartes Zitat zu sein scheint. Ich denke nicht wirklich darüber nach, was ein Designer als Preis für den Kunden liefert. Ich bin gespannt, wie Sie zu dieser Figur kommen, die der Kunde sieht.

Mir ist klar, dass dies eine komplexe Angelegenheit ist und einige Szenarien gut in eine bestimmte Kategorie passen. Ich suche nur einige allgemeine Beiträge von anderen in der Branche.

Grundlegende Zeitschätzung

Ich setze mich immer hin und schätze meine Zeit (und die von mir geplanten Subunternehmer) anhand von drei Punkten.

1. Projekttyp . Broschüren sind nicht so schwer, aber ein Identitätsprogramm kann es sein.
2. Marke / Branche / Wettbewerb . Ein lokales Restaurant benötigt nicht die gleiche kreative Entwicklung wie eine nationale eComm-Site.
3. Kundenerwartungen . Manche Kunden interessieren sich nicht für die Konkurrenz, sie wollen außergewöhnliche Qualität ... oder schlecht und schmutzig.

Reality-Check

Dann berücksichtige ich zwei wichtige Dinge, bevor ich ein Angebot abschicke. Jeder Punkt kann die Gebühr nach oben oder unten verschieben.

1. Mein Wunsch, den Job zu machen.
2. Wie einfach es ist, mit dem Kunden zu arbeiten.

Wie andere bereits gesagt haben, bedeuten feste Gebühren für feste Projekttypen, dass Sie die spezifischen Bedürfnisse des Kunden nicht berücksichtigen. Dies ist keine Ware, jedes Projekt ist etwas anders. Wenn Sie die Preise nicht so festlegen, verliert wahrscheinlich jemand Geld.

Natürlich können Sie nach einer Weile die Manschette mit überraschender Genauigkeit abschätzen. Besonders bei Kunden, die Sie gut kennen.

Eine fremde Meinung

Der Mitbegründer von FreshBooks und der ehemalige Designer Mike McDerment haben ein großartiges kleines Stück für Six Revisions geschrieben, das treffend den Titel „ Wie ich durch Ändern meiner Preisstrategie viel mehr für Projekte verdient habe“ trägt .

Sein grundlegender Ansatz für das Preismodell scheint dem zu entsprechen, was ich skizziert habe. Der Artikel selbst konzentriert sich auf den Kundenbeziehungsaspekt des Vorschlags. Hier sind seine Höhepunkte.

1. Preis nicht im Voraus angeben
2. Finden Sie heraus, was der Kunde wirklich will
3. Positionieren Sie den Preis als Investition, nicht als Aufwand
4. Mehrere Optionen präsentieren (dies ist ein interessanter Ansatz, eine Art Vorverhandlung)

Warum es funktioniert

Der Vorteil dieses Modells ist, dass Sie Ihr Unternehmen sehr gut kennenlernen. Wenn Sie Geld in Ihre Zeit investieren und das tatsächliche Ergebnis nachverfolgen, werden Sie feststellen, dass Sie intelligenter arbeiten. Entweder das, oder Sie müssen wirklich großartig sein, damit Sie einen obszönen Betrag in Rechnung stellen können, um Ihre Ineffizienz zu decken.

Der Kunde weiß genau, was ihn erwartet. Zu diesem Zweck müssen Sie den Prozess sehr genau beschreiben und wissen, was wann bereitgestellt wird. Wenn etwas vom Plan abweicht, weil der Kunde die Spezifikation ändert, senden Sie eine Änderung für die zusätzlichen Kosten. Wenn die Abweichung die Schuld des Designers ist, essen Sie es.

Lustige Geschichte

Ich habe einmal eine Angebotsanfrage für ein Projekt erhalten, das ich besser und schneller als meine Konkurrenz ausführen konnte. Der Kunde wusste, dass ich der richtige Mann für diesen Job war und hatte Probleme, mich zu finden. Das Problem war, dass ich wusste, dass der Kunde schwierig und nicht vertrauenswürdig war und ich zu beschäftigt für das Projekt war.

Nach meiner Reality-Check-Berechnung habe ich mein Angebot um 30% aufgefüllt und einen Großteil der Arbeit an Subunternehmer vergeben. Kein Wunder, dass der Kunde versucht hat, mich schnell zu überreden, um ein bisschen mehr für sein Geld herauszuholen. Ich täuschte einen Kompromiss vor und ging trotzdem mit zusätzlichen 15% für die Irritation in meiner Tasche davon.

Option 2 macht keinen Sinn, es sei denn, Sie verwenden Vorlagen für alles. Eine "3-Seiten-Website" ist nicht sehr spezifisch und der Aufwand, der für eine Website für Client A im Vergleich zu Client B anfällt, kann sehr unterschiedlich sein. Es behandelt Design eher als Ware und ist wahrscheinlich nicht der beste Weg, es sei denn, Sie subventionieren den Aufwand über andere Mittel (z. B. eine Druckerei, die möglicherweise eine Pauschalgebühr für das „Design“ erhebt, wenn Sie dafür Geld ausgeben es druckte).

Das heißt, viele Designer verwenden eine Form von Nr. 2, in der sie ein Projekt mit Methode Nr. 1 schätzen und dem Kunden dann eine feste Preisschätzung vorlegen. Dies ist in der Regel das Beste aus beiden Welten für beide Parteien, erfordert jedoch einige umfangreiche Vorarbeiten, um eine detaillierte Schätzung zu erstellen und darzulegen, was in diesem Preis speziell enthalten ist und was nicht.

Option 3 ist nicht wirklich exklusiv für die beiden anderen, sondern nur ein Teil davon. Wenn der laufende Stundensatz in Ihrer Region 50 US-Dollar beträgt, Sie jedoch einen viel höheren Wert angeben können, berechnen Sie möglicherweise 75 US-Dollar pro Stunde.

Ich bin ein großer Befürworter des Festpreises bei der Lieferung an den Kunden. Ich beziehe diesen Preis sowohl auf Nummer 1 und 3 als auch auf mich selbst als Ware (dh: Ich habe erheblich mehr berechnet, wenn mich ein Kunde mitten in der Nacht wegen eines Eiljobs angerufen hat).

Ich bevorzuge es, weil es pünktliche Lieferung belohnt. Der Kunde kann darauf vertrauen, dass ich meine Stunden nicht aufblase, um mehr Geld zu bekommen, während ich versuchen kann, es so schnell und effizient wie möglich zu erledigen, ohne Geld zu verlieren. Meiner Meinung nach ist es einfach ein besseres System als ein Stundensatz.

Das Negative an diesem System ist, dass viele Leute, die nach einem Freiberufler suchen, ein Angebot wünschen und ich im Allgemeinen erst dann ein Angebot vorlege, wenn ich mehr über das Projekt weiß (wenn in der anfänglichen Beschreibung nicht angegeben ist, ob sie nach einer Broschüre suchen). Ein Flyer, ein Trifold, Webbanner, usw.) und eine Erklärung, dass ich an einer festen Rate arbeite und der Grund dafür sind, siehe Kommentare, da ich diese Methode jetzt ändern werde . Es macht mir jedoch nichts aus, da sie, wenn sie nach der Erklärung nicht interessiert sind, wahrscheinlich nur den günstigsten Stundensatz wünschen.

Ich lege auch im Allgemeinen fest, wie viele Revisionen in der Flatrate enthalten sind, sodass ich anfange, zusätzliche Gebühren zu berechnen, wenn es zu einem zwanghaften Hin und Her kommt.

Das Einzige, woran ich denken kann, dass ich stundenweise Gebühren erheben könnte, wäre, wenn es ein Drahtmodell wäre und Ideen skizzieren würde. Die Lösung ist möglicherweise kein fertiges Produkt, das offensichtlich ist. In diesem Fall kann es sein, dass die Arbeit für längere Zeit fortgesetzt wird, um ein Brainstorming mit dem Kunden durchzuführen. Dies konnte ich stündlich als das bessere System sehen, eher als Berater. Für alles andere ist eine Flatrate meine bevorzugte Methode.

Soweit ich meine Preise bestimme, basieren sie auf der Zeit, den Werkzeugkosten und dem Erlernen dieses Werkzeugs sowie der Arbeitserfahrung. Aus der Vogelperspektive sind die wichtigsten Punkte in der Reihenfolge vom billigsten zum teuersten:

• Am günstigsten ist die Arbeit mit einer einzelnen Seite zusammen mit digitalen Standbildanzeigen, die fast ausschließlich in Photoshop / Illustrator ausgeführt werden können
• Als nächstes folgen Trifolds und Pamphlete
• Alles, was über der Seitenzahl liegt, ist von der Seite abhängig
• InDesign Vorlagen, Cover, Indizes und Inhaltsverzeichnisse
• Copywriting ist am teuersten

Ich mache 3D-Modellierung und -Rendering, aber das mache ich eigentlich nicht mehr. Es wäre mehr als Vorlagen, aber weniger als Texten. Copywriting ist derzeit meine Expertise und ich bezahle mehr dafür, da ich Jahre damit verbracht habe, diese Fertigkeit zu verbessern, und es viel Arbeit kostet, eine effektive Kopie zu schreiben, mit der auch der Kunde zufrieden sein wird. Ich bin kein Illustrator, also mache ich nie Illustrationen oder Logoarbeiten, aber wenn ich das wäre, würde ich das Texten als ein spezialisiertes Skillset bezeichnen, dessen Perfektion lange dauert. Ich habe noch keinen Auftrag für irgendeine Art von Datenvisualisierung, aber wenn ich es jemals tue, wäre es wahrscheinlich die teuerste, da es darum geht, die Daten zu verstehen, zu kopieren, zu kommunizieren und sie zu codieren / in einer klaren und prägnanten Weise zu visualisieren.

Ohne Zweifel bevorzugen Kunden feste Preise. Es ist zu Ihrem Vorteil, im Voraus zu wissen, wie viel Sie mit dem Projekt verdienen und wie viel Zeit Sie für einen bestimmten Projektschritt aufwenden können und sollten.

Der Kompromiss ist das Risiko, dass Kunden viele oder große Iterationen benötigen, zusammenarbeiten, um die Übertragungen schnell hin und her zu bringen, und dass der Kunde möglicherweise nicht alles vollständig abgearbeitet hat Projekt.

Ich habe pro Stunde freiberuflich mit Webdesign gearbeitet und meiner Erfahrung nach funktioniert das nicht so gut. Es kann das Projektergebnis beeinträchtigen, wenn der Kunde jedes Mal Dinge bezahlt, wenn Sie eine E-Mail abtippen oder mit ihm sprechen müssen. Wenn Sie jedoch keine Gebühren für die Beratung und Beantwortung von Fragen erheben, sondern die Gebühren minutenweise erheben, wenn Ihre Dateien in der CS geöffnet sind, gehen sie bei Fragen und Diskussionen möglicherweise weit über die Maßen hinaus, bis Sie mehr ausgeben Zeit, dem Kunden Dinge zu erklären, als dass Sie arbeiten und dafür bezahlt werden. Oft scheinen meine Kunden über alles zu diskutieren, E-Mail um E-Mail, um die Zeit zu minimieren, die sie tatsächlich für die bezahlte Arbeit aufwenden. Der größte Vorteil für die Stundenarbeit besteht darin, dass Sie sich durch Iterationen absichern. Dies ist jedoch ein zweischneidiges Schwert. Manchmal sind Kunden nicht zufrieden mit den drei oder vier Stunden Arbeit, die sie in einem bestimmten Projektschritt geleistet haben, und entscheiden sich, die Dinge kurz zu halten. In anderen Fällen haben Sie das Gegenteil. Sie schließen einen einfacheren Teil des Projekts ab, der dem Kunden mehr sichtbare Fortschritte zeigt, oder zumindest, wenn er dies wahrnimmt, und möchten plötzlich ein Dutzend Funktionen zu der Website hinzufügen, die nicht in der Liste enthalten waren, ohne dass X dies versteht scheinen klein, aber tatsächlich dauert vier Stunden, während Y scheint, als wäre es eine Menge Arbeit, aber tatsächlich dauert eineinhalb.

Alles in allem schien die Arbeit pro Stunde, zumindest die Art und Weise, wie ich damit umgegangen bin, für den Kunden zu verlockend zu sein, um alles unter Kontrolle zu halten indem Sie jedes Detail ausführlich besprechen und in jeder Kurve die Ecken abschneiden, in denen Sie tatsächlich auf dem Laufenden sind, um die Rechnung zu minimieren. Ein Großteil davon mag die Art und Weise gewesen sein, wie ich die Arbeit dokumentiert habe, aber pro Stunde bedeutet dies eine viel detailliertere Dokumentation. Je detaillierter die Dokumentation, die ich gefunden habe, desto mehr wollte der Kunde alles kontrollieren. Es gibt einen Punkt, an dem Sie mit dem Kunden kommunizieren, verstehen, was er will, ihm mitteilen möchten, dass er in guten Händen ist, und loslegen und es tun möchten. Anstatt sie alles mikromanagen zu lassen.

Die wertbasierte Preisgestaltung unterscheidet sich nicht von der festen Preisgestaltung, sondern basiert auf der Idee, dass Sie Ihre Preise eher auf der Qualität Ihrer Arbeit als auf der dafür aufgewendeten Zeit erhöhen.

Da diese Frage anscheinend angepasst wurde, um die Unterschiede zwischen festen und wertbasierten Preisen näher zu erläutern, handelt es sich bei dem, was ich oben als feste Preise beschrieben habe, tatsächlich um wertbasierte Preise .

In Bezug auf die Definition der festen Preise, nach der wir arbeiten, kann dies manchmal für Einzelpersonen oder kleine Firmen funktionieren, die kleinere Designprojekte durchführen. z.B. Legen Sie die Preise für verschiedene Arten von Broschüren mit unterschiedlichen Seitenbeschränkungen fest, oder für Visitenkarten und stationär verpackte Broschüren, die möglicherweise mit einem Logo versehen sind. Für ein umfassendes Branding-Projekt würde dies jedoch wahrscheinlich nicht funktionieren.

In Bezug auf das Webdesign, mein Fachgebiet, könnte es für CMS-basierte Micro-Sites mit einer begrenzten Anzahl von benutzerdefinierten Seiten funktionieren. Das ist alles. Mit der Existenz von Dingen wie wix und weebly würden viele Kunden, die nach etwas in dieser Größenordnung suchen, lieber eintauchen und versuchen, es selbst zu tun.

Alles Größere, was heutzutage den größten Teil des Webs ausmacht, wird wahrscheinlich eine viel einzigartigere Site sein. Selbst wenn Sie zwei Restaurantkunden haben, ist es sehr unwahrscheinlich, dass beide ähnliche Websites wünschen. Das Web variiert einfach zu stark, um feste Preise für ein Website-Projekt festzulegen, es sei denn, Sie erledigen Aufträge, die sich ein Kunde wahrscheinlich mit ein wenig technischem Know-how und ein wenig Google-Know-how leisten könnte.

Generell denke ich, dass Sie als Freiberufler darauf vorbereitet sein müssen, ein hybrides Angebotssystem zu verwenden. Eine Art 1+ 3= 2+ 1Situation.

Für Kunden, die Sie bereits gut kennen, haben Sie bereits ein funktionierendes System. Das Problem ist wichtiger, wenn Sie zum ersten Mal ein Angebot an einen neuen Kunden senden, da dies den jeweiligen Auftrag und eine mögliche dauerhafte Beziehung definiert. Einige Neukunden benötigen einen Stundensatz, andere eine projektbezogene Pauschalgebühr. Andere brauchen beides. Einige wissen es einfach nicht und sind offen für alles, was Sie vorschlagen werden.

Ich habe eine Preisliste, die ich jährlich aktualisiere und zum Erstellen meiner Angebote für neue Kunden verwende. Ich lege dem Kunden die Preisliste nicht immer explizit vor, aber sie hilft mir bei der Bewertung eines Auftrags bei der Angebotserstellung. Die Preisliste beinhaltet:

• Stundensätze : Wenn ich Stundensätze verwende, stelle ich sicher, dass der Kunde versteht, dass der Satz für Wochentage und Tagesstunden gilt. Wenn ich der Meinung bin, dass eine potenziell dringende Situation vorliegt, erwähne ich spezielle Bonussätze für dringende, späte Stunden oder Wochenendarbeiten, damit der Kunde weiß, dass eine dringende Lieferung mehr kostet.
• Preise pro Projekt : Startpreise für die üblichen Artikel, Logos, Broschüren, Ausweispapiere usw.

Selbst wenn Sie eine Flatrate besprechen, benötigen Sie eine Stundensatzgebühr, um die Arbeit zu pflegen oder zu aktualisieren. Zum Beispiel eine Website, bei der die anfängliche Entwicklung viel konsistenter ist als eine weitere Aktualisierung. Dies kann zu schnellen Anfragen führen, z. B. zum Ändern von Bildern, Hinzufügen von Text usw. sowie zu schnellen und wiederholten Überarbeitungen, die ich normalerweise in einer Excel-Tabelle und einer Rechnung nachverfolge einmal im Jahr (oder 6 Monate) basierend auf dem Stundensatz.

Stundensätze sind auch nützlich, wenn ein Projekt den Umfang während der Produktion ändert. Zum Beispiel zitieren Sie eine Pauschalgebühr für eine 12-seitige Broschüre, dann müssen sie während der Arbeit plötzlich 6 weitere Seiten hinzufügen. Da das Design zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich bereits genehmigt ist, können Sie hier entweder den Stundensatz oder die Gebühr pro Seite anwenden , die ich in einigen Fällen auch verwende.

Sie müssen auch eine Nase für schlechte Kunden entwickeln und sie entweder direkt ablehnen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie nicht auf den Job vorbereitet sind, den sie benötigen, oder ihnen ein überhöhtes Angebot unterbreiten, das eventuelle Kopfschmerzen abdecken kann.

Ein Kunde verlangt immer projektbezogene Pauschalgebühren, aber a wird auch Puffer hinzugefügt, da an seinen Aufträgen viele andere Dritte beteiligt sind und der Auftrag die ursprüngliche Schätzung leicht überschreiten kann. Der Kunde ist sich dessen bewusst und wir genehmigen immer den zusätzlichen Puffer, wenn wir Pauschalgebühren anbieten. Zum Beispiel zitiere ich X plus ein Potenzial von 20%, falls der Job den ursprünglichen Umfang überschreitet.

Ein anderer Kunde verlangt, dass wir einen Stundensatz verwenden, aber er hat es immer eilig und wählt immer den dringenden Stundensatz, der 25% über meinem normalen Stundensatz liegt. Sie brauchen die Dinge so schnell wie möglich aktualisiert und sie akzeptieren den Zuschlag.