E-Mail-Rückprall 550 5.1.1 Empfänger abgelehnt

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Ein Client hat kürzlich für seine E-Mail zu Exchange Server / Outlook gewechselt. Seitdem werden E-Mails von meinem Unternehmen an eine beliebige E-Mail-Adresse in ihrem Unternehmen vom Systemadministrator mit folgendem Fehler zurückgesendet:

  Your message did not reach some or all of the intended recipients.

   Subject:  Email Solution
   Sent: 12/12/2012 11:08 AM

   The following recipient(s) cannot be reached:

   '[email protected]' on 12/12/2012 11:08 AM
    550 5.1.1 <[email protected]> recipient rejected

Wenn Sie in den Nachrichtenoptionen der Bounce-Back-E-Mail nachsehen, werden im Feld Internet-Header keine Daten angezeigt.

Der IT-Mitarbeiter meines Kunden sagt, dass wir nicht blockiert werden, aber ich kann mir keinen anderen Grund vorstellen, warum der Absprung auftreten würde.

Vorschläge, welche Fragen zu stellen sind oder wie dies behoben werden kann, wären hilfreich.

Ich verwende eine Desktop-Version von Outlook 2007 und verbinde mich über meinen ISP.

Vielen Dank.

exchange outlook Stan
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Natürlich werden Sie nicht blockiert, weil der NDR "Empfänger abgelehnt" und nicht "Absender abgelehnt" angibt. Ich kann mir einige Dinge vorstellen, die möglicherweise falsch sind (am Ende des Empfängers): 1. Der Server des Empfängers ist für die Domain, an die Sie senden, nicht autorisierend. 2. Der Empfänger hat nicht die E-Mail-Adresse, an die Sie senden. 3. Ein anderer Konfigurationsfehler auf der Empfängerseite.
Joeqwerty
Danke joeqwerty. Ich werde mich bei Punkt 1 bei ihrem Administrator erkundigen. In Bezug auf Punkt 2 erhalte ich den gleichen Absprung, wenn sie eine E-Mail senden und auf "Antworten auf" klicken ... und sie haben kein Problem beim internen Senden / Empfangen, daher muss die Adresse lauten in ihrem System ... richtig? Ich bin kein Experte im Austausch, ich schätze Ihre Anleitung.
Stan
Hat sich der MX-Datensatz für Ihren Client geändert? Ich habe ähnliche Fehler gesehen (obwohl Benutzer unbekannte Fehler), bei denen der Absender veraltete DNS-Einträge hatte und versuchte, seinen MX in eine IP aufzulösen, die ihn nicht mehr hostete. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass Ihre DNS-Einträge veraltet sind und aktualisiert werden müssen.
DKNUCKLES
@ Stan - Das klingt ungefähr richtig. Wenn Sie auf eine E-Mail antworten, sollte die E-Mail-Adresse des Empfängers in Ordnung sein. Es kann ein Problem mit DNS (dem MX-Eintrag) sein, wie DKNUCKLES angegeben hat, oder es kann ein Problem mit der Exchange-Konfiguration sein. Wenn die akzeptierten Domänen in Exchange falsch konfiguriert sind, funktionieren interne interne E-Mails, externe interne E-Mails jedoch nicht.
Joeqwerty
@DKNUCKLES - danke für deine Hilfe. Ich werde nachgehen und sehen, ob wir eine Lösung finden können.
Stan

Antworten:

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550 5.1.1 bedeutet, dass der Empfänger-E-Mail-Server der Ansicht ist, dass die E-Mail-Adresse in der Zieldomäne nicht vorhanden ist und daher nicht zugestellt werden kann.

Sofern Sie nicht einfach einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse gemacht haben, können Sie dies nicht beheben und müssen am anderen Ende behoben werden.

Michael Hampton
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Es kann auch aus politischen Gründen abgelehnt werden, z. B. weil der Server so konfiguriert ist, dass E-Mails für diese Kombination aus Absender- und Empfängeradressen nicht akzeptiert werden.
Jenny D
1
@JennyD Wenn das der Fall ist, dann lügt der Mailserver offen über den Ablehnungsgrund. Welches ist für niemanden hilfreich.
Michael Hampton
RFC5321 §7.9 "Wenn E-Mails aus diesen oder anderen politischen Gründen abgelehnt werden, sollte ein 550-Code als Antwort auf EHLO (oder HELO), MAIL oder RCPT verwendet werden." Ich werde jedoch zustimmen, dass es nicht hilfreich ist.
Jenny D
1
@ JennyD Falscher RFC. Dies ist ein erweiterter RFC 3463- Statuscode. Wobei 5.1.1 bedeutet "Benutzer existiert nicht" und 5.7.1 bedeutet "Ich will deinen Müll nicht, geh weg".
Michael Hampton
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Sie freuen mich sehr, dass ich keine E-Mail-Systeme mehr als Hauptbestandteil meiner Arbeit habe.
Jenny D
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Bitten Sie den IT-Mitarbeiter, der DNS-Zonendatei der Domäne die folgenden Einträge hinzuzufügen, vorausgesetzt, die Domäne lautet client.org:

Ein Rekord

Host: Mail

Punkte zu: [Geben Sie hier die IP-Adresse von client.org ohne Klammern ein]

MX-Aufnahme

Priorität: 0

Gastgeber: @

Punkte an: mail.client.org

Shadi Namrouti
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Ein Spam-Filter kann auch die Ursache sein, wenn E-Mails ihn durchlaufen und die E-Mail-Adresse noch nicht darauf registriert ist

Jabulani Sibeko
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Ich bin gespannt, warum dies nicht gewählt wurde. Es wäre schön, eine Erklärung zusammen mit -2 zu haben, damit wir wissen, warum dies nicht gültig ist. Ich bin hierher gekommen, weil ich den 550 5.1.1 (in der Relaistabelle unbekannter Benutzer) erhalten habe, der so klingt, als ob ein Zwischenserver die Nachricht möglicherweise ablehnt. Es ist möglich, dass die Benutzer auch den Server austauschen, aber ohne Erklärung sind die Abstimmungen sehr wenig hilfreich.
ScottC
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Das Problem trat auf, als ich versuchte, eine E-Mail an eine E-Mail-Adresse zu senden. Sogar solche, die ich mit anderen Servern per E-Mail versenden könnte.

Ich hatte dieses Problem nach dem Upgrade von Ubuntu 14.04 auf 16.04. Ich habe Virtualmin und Postfix beteiligt. Ich habe meine alte /etc/postfix/main.cf mit der neuen verglichen und einige Änderungen festgestellt.

Die Lösung für mich bestand darin, "default_transport = error" in /etc/postfix/main.cf auszukommentieren und dann postfix neu zu starten.

Datei: /etc/postfix/main.cf Zu kommentierende Zeile: default_transport = error

Kommentieren Sie die Zeile aus, indem Sie am Anfang ein # hinzufügen.

Starten Sie postfix mit ... sudo /etc/init.d/postfix restart neu

xriri
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