Erklären Sie einem nicht technischen Manager, dass das von ihm ausgewählte Tool nicht geeignet ist

Mein nicht-technischer Manager hat gerade eine Lizenz für die Verwendung eines Tools bezahlt, mit dem Erwähnungen Ihres Markennamens in Blogs, "sozialen Medien", Kommentaren usw. ausgewählt und die Stimmung (positiv, neutral, negativ) des Posts gemessen werden können. Er möchte, dass ich damit eine Aufgabe erledige, die nur mit einem bestimmten Grad an Verarbeitung natürlicher Sprache erreicht werden kann und daher für jede Abfrage, die Sie versuchen können, nicht verwandte Ergebnisse anzeigt.

Ich möchte ihm erklären können, dass dieses Tool für Aufgabe X entwickelt wurde und wir versuchen, Aufgabe Y zu tun. Y kann nicht als X modelliert werden. Und der Erfolg des Tools, das er als Beweis zitiert, ist der Beweis von X. das ist nicht Y.

Senden Sie einfach eine E-Mail an den technischen Support des Produkts: "Wie soll ich Aufgabe Y mit Ihrem Tool ausführen?"

Vielleicht werden Sie überrascht sein, vielleicht Ihr Manager ...

Seien Sie zunächst vorsichtig, wenn Sie ihm erklären, dass das von ihm gewählte Werkzeug nicht geeignet ist. Ihre Absichten, so gut sie auch sein mögen, können als ein Weg für Sie wahrgenommen werden, sich der Aufgabe zu entziehen, oder noch schlimmer - Sie können ihn dumm machen (und das wollen Sie nicht).

Wie Sie hier erklärt haben, ist das Tool nicht in der Lage, solche Dinge zu tun. Erklären Sie ihm im Klartext, welche Anwendungsfälle für dieses Tool vorgesehen sind und welche Ergebnisse mit diesem Tool möglich sind.

Sie können sich auch über andere Möglichkeiten (Werkzeuge) informieren, um die Aufgabe zu erfüllen, und sie mit ihm besprechen. Bereiten Sie sich gut auf seine Fragen vor, damit er sieht, dass Sie wissen, wovon Sie sprechen.

Wenn er immer noch nicht überzeugt ist, versuchen Sie es mit einem anderen Ansatz. Berechnen Sie die Zeit, die Sie für die Ausführung der Aufgabe (wenn Sie überhaupt erfolgreich sind) mit dem Werkzeug X benötigen, und die Zeit, die Sie für die Verwendung des Werkzeugs Y benötigen. Wenn die Zeitvorteile der Verwendung des Werkzeugs Y groß sind (Zeit == Geld), kann er wählen das andere Werkzeug.

User christian.p hatte einige ausgezeichnete Vorschläge, die ich noch einmal zusammenfassen werde:

• Machen Sie ihn nicht dumm: Dies wird irrationale emotionale Reaktionen verbieten.

• Suchen Sie nach anderen Tools, die Aufgabe Y ausführen: Dies zeigt, dass Sie ihm wirklich helfen möchten, das Problem zu lösen, indem Sie Alternativen anbieten.

• Geben Sie ein Angebot für die benutzerdefinierte Entwicklung der Y-Funktion an: Dies zeigt, dass Sie nicht faul sind, und gibt ihm den Eindruck, dass Sie ihn nicht abbürsten.

Was ich hinzufügen möchte, ist, dass Sie versuchen sollten, dies durch die Managementperspektive zu sehen. Ich bin sicher, es überrascht Sie nicht, dass es eine Menge wertloser Softwareentwickler und IT-Experten auf dem Gebiet gibt, und Ihr Manager war wahrscheinlich so oft in der Nähe, dass er das Unglück hatte, eine Reihe solcher Personen zu verwalten.

Managern wird von vermeintlichen "Profis" ständig gesagt, dass "Y unmöglich ist" , die entweder tragisch falsch informiert, offensichtlich falsch oder skandalös betrügerisch sind. Viele von ihnen finden dies später heraus, indem sie mit einer qualifizierten technischen Person sprechen oder diese Dinge Jahre später herausfinden, nachdem diese Person das Unternehmen bereits verlassen hat und der neue Mann hereinkommt und tatsächlich das Unmögliche tut.

Wo ich jetzt arbeite, hatte mein Manager eine Reihe von Mythen über die Fähigkeiten der Technologieplattform, unter der wir arbeiten, die vom vorherigen Entwicklungsteam gespeist wurden (und wenn die miserable Qualität ihres Codes zu ihrem Können spricht, ist dies nicht schmeichelhaft). Ich habe eine Reihe von bahnbrechenden Änderungen an den Fristen und Zielen vorgenommen und implementiert, und jetzt vertraut mir mein Manager.

Nur wenn Sie das Vertrauen Ihrer Manager gewinnen, können Sie die lästige Arbeit vermeiden, Ihre Behauptungen zu beweisen. Jetzt, wo ich sein Vertrauen habe, kann ich ihm sagen, dass etwas "eine extreme Herausforderung" ist (ich benutze NIEMALS das Wort unmöglich , um etwas zu beschreiben), und er nimmt mein Wort dafür.

Nehmen Sie die gewünschte Aufgabe, die das Tool ausführen soll, und erstellen Sie einige Anwendungsfälle. Zeigen Sie Ihrem Manager, dass das Tool nicht die gewünschte Ausgabe dieser Fälle liefert. Erklären Sie, dass die Änderung aus Gründen nicht durchgeführt werden kann, z. B. weil das Werkzeug kein Potenzial für Haken hat, der Werkzeughersteller keine Dokumentation dafür bereitstellt usw.